一些淘宝卖家迟迟不肯发货的原因是什么？ 爱开淘 三月 12, 2019 业务发展 20 评论 11679 围观 问他什么时候发货，她的回答也闪烁其词，含糊不清，说会尽快发货之类的。 是货太多来不及发，还是快递公司的原因，还是什么？
评论 ( 20 )
作为淘宝卖家
的客服 感觉必须回答下这个问题
以下仅针对我知道的情况阐述：
1、天猫48小时内发货，淘宝72小时内发货。很多只是买家自以为迟迟未发货，其实并未超时，所以打算网购就耐心等，没耐心去实体店。
2、一般大型活动或者春节期间发货时间都有所延长，具体看平台和店铺说明。
3、没货，看题主描述还是能来货的，客服会找借口拖延，等来货再发，客户等不及或者无货可发一般就先给退款了。
4、快递问题，会有卖家已打包待揽收而快递掉链子的，没有及时揽收或者直接丢件，找卖家处理即可，会浪费点时间。
我看有的回答是卖家的一些骚操作，这个我没遇到过，不做评论
别家不知道，我做服装的，我们家延迟发货的原因是因为库存。
因为主要做原创设计，开发成本很高，库存并不会备太多货。如果货不够了需要安排制作，就会和顾客沟通，不太忙的时候，在架款式3天左右发货（包括裁剪、缝纫、熨烫整型、包装出库）如果遇上我们工作室比较忙，或者师傅们请个假，出点什么事，就要延迟一周发货。还有一些定制款，或是工艺面料比较要求的比较费工（真丝类），需要从打版开始，发货时间一个月都有可能的。
大部分迟发原因与缺货不无关联，毕竟淘宝规定严格，对卖家的要求很苛刻，谁也不愿意给自己的生意拖后腿，发不出货的时候，我们比买家更着急。
我在广州的批发市场待了一段时间，很多淘宝店主就是从那里进货的，有些不发货反而说推迟发的，可能就是从批发市场的档口拿货没有拿到，档口老板还说一两天就有货，其实这种她们也不清楚工厂是不是在出货。只能到时间迟迟不发货，等买家来退款。
大部分原因是发不出货，毕竟有钱谁不想赚呢。
澳洲代购一枚，冬天主要卖澳洲本土的雪地靴
代购嘛，就是帮忙买东西的，能不能买到主要还是看专柜缺不缺货，毕竟我们不是厂家
去年冬天开了淘宝，顾客买之前都会先跟他说，鞋子要专柜订货取货再发，一般不缺货一周左右发出直邮
然而生活就是这么残酷，有时候去专柜定了结果缺货要等补货，有时候顾客说愿意等预定，结果专柜延迟到货一拖再拖，我催专柜吧，它也不理我啊，毕竟他顾客那么多不愁卖，只能一边安抚顾客一边盼货。
有些顾客等不及了，就只能心痛地给她退款。
一般情况吧，发不出货卖家比买家还着急趴，毕竟到手的利润很可能会跑哇！
今天遇到的这事，我有点生气
事情是这样的：
首先，年货节我在这家店看上了一件原价1200的羽绒服，店家搞促销，两件八折，13号零点开始秒杀，于是我在他家买了好几件衣服，加上其他店家的，用了年货节津贴，最终这件羽绒服以800多的价格拍下。
第二天，他家的促销就变成了两件九折，三件8.5折(此时我心里暗喜)。
接下来，就等待商家发货，期间催促了好几次，都没有发货。
今天客服告诉我说，我这批货装货的时候发现质量问题，已返回厂家处理，无法正常发货，希望我退款，并说，如果我不投诉，他会争取赔我10。
然后我就很生气，因为很喜欢这件衣服，等了这么久，他来跟我说这个？
我就和客服进行了如下对话
下午，他家的该件有问题商品，一直没有下架，我为了证实我的想法，又找了客服：
呵呵，等着我的投诉吧。欺骗消费者
因为从阿里巴巴买的货还没到
给大家另外一个奇葩操作手段。
以前当个某通快递的老板，手下有十几个快递员，片区有一淘宝卖家是发货大户，专卖“韩国进口原单”爆款衣服，当然实际是自己生产的。
操作奇葩在，卖衣服时，他实际根本就没货，一般流程是，先猛推爆款在淘宝卖，就卖那1到2天，然后根据订单数立即生产，那实际发货前这几天怎么办呢？
这就是快递给大客户背锅的时候，买家下单第二天，我们就会将运单扫入系统，使买家看到状态是已发货，然后以各种奇葩理由拖延时间，什么车坏了各种理由。。。。。
坚持3天左右，衣服生产出来再实际发货
这样操作可以零库存，
具体看什么产品了，就游戏而言，如果比较火爆的话预定的人会非常多，接近游戏发售预定价格就会上涨，大概一开始300左右能涨到380甚至更高，这时候有些人会发现自己明明买的早反而没发货，那些后来买的已经玩上了， 作为一名玩家这是一件非常恶心的事，但是大部分人没办法只能选择退款花更多的买重新买。
我遇到过在约定的时间不发货！你跟他说再不发货就退款，有的很爽快同意并退款！有的很快就发货！前者我搞不明白为啥迟迟不发货？我猜测后者是想积累多点再发货！借口往往说仓库忙按顺序发货，完全是扯淡，成交量就那么几十，几天发不完？！
一些卖家回以较低的价格吸引一些买家下单，但他不会发货，而且也没有评论，但是月销量也不少，这种很可能是销量陷阱，你下单就会有一次销量，就算你最后退款也还是会有，等到销量足够多，就会提升价格，加上之前的没有评价，店铺和商品的评价就会有很高的分。
网上套路多，网购想剁手
我就是迟迟不发货的卖家。。。
为什么呢，大家都说了补货啊什么理由，我曾经也有过，但是最近一次没发货是因为
我忘了我还有个淘宝店啊
我只是当个副业卖手工饰品和画画的东西，店是大学时候比较闲时申请的，慢慢熬这么多年也有钻了，让我撤了我还挺舍不得的，但是真的又不太常看着，只是手机下了个千牛，虽然设了消息弹出，但是它时不时会掉线，所以经常收不到买家的信息。
今年双十一，我店里总共就仨小玩意，完全零销量，居然也有人拍了，而我，只顾着自己买买买，然后苦等快递，完全忘记我也有店。。。感觉好对不起买家，挨个道歉退款。。。
我是个小卖家，最近也有一单已经拖了一周了。买家催了两次，我又是好话又是返现弥补，已经允诺今天发货，现在看来是够呛了。买家比较好，暂时还没计较太多。
具体原因是这样的。那款宝贝库存很少，发货时意外损毁了。原料是进口珍珠，比较耗时，厂家也是一拖二二拖三的不知道什么时候能有货。
原先跟买家说退款返现一元，等待返现三元作为补偿。但现在，我也快等到绝望了。正在考虑劝买家退款了~
还能有什么原因，不是没货就是在补货，着急就退呗
现在有一个高大上的词叫做轻资产运营，很多卖家手里压根没货
一般正常情况下一直没发货我觉得差不多有几个原因：
1.如果时间不是很久，两三天还没发货，有一种可能是卖家发货了但是后台系统出现了问题没有自动把发货时扫描的单号同步到订单上面，然后你的收件地址离卖家发货地又比较远 两三天快递还没送到，这时候大部分买家就会比较疑惑为什么还没发货。
2.小店刚起步不是自己囤货是一件代发的，你下单后有的卖家可能并没有第一时间看到 然后再去找拿货的上家下单，她拿货的上家未必就是一手，同样就算拿货的上家是一手发货时间也未必就能保证当天发出；有的小商家因为是代发 为了防止商品有质量问题 也会先让上家把货寄给他 收到检查好后再寄给顾客 时间都在中间给耽搁掉了
3.一些大型活动像双十一 双十二 活动爆仓了，现货不够，补货需要一点时间但是卖家又不想让顾客退款，就这样拖着一两个星期等货到了再发
4.系统抓单漏单了，这个还是和第一个类似是发货系统的问题，只不过第一个是发货了系统没自动同步上，这个漏单了相当于系统压根没有把你的订单给弄下来告诉发货的人：喂这有个订单你审核下有没有货，有货就快今天发货。所以发货的人根本不知道有这么一个订单，当然这个情况我估计一般发展的大一点成熟起来的电商公司应该不太会遇到这种问题，因为这种问题其实你只要每天去检查一下待发货订单情况就会发现。
5.明明写了预售款多少天左右发货，可是超过时间很多天还没有发货，有一种很尴尬的情况就是卖家后面补货数量不足或者压根就没再补货。预售其实很多时候也是因为不知道客户群体喜不喜欢这个东西，为了防止后面出线客户不买账积压库存的情况，很多商家喜欢采用现货只弄少量一部分，然后做预售款，根据预售款的销量去拿货或者说联系工厂下单制作。
应该还有其他一些原因 暂时就想到了这些，不知道楼主的迟迟是指的有多迟 ️看评论那些遇到没有标明是预售多少天然后拖几个月 联系卖家也不理的 可能是真的遇到了天不怕地不怕的无良商家…那种建议直接淘宝投诉吧，一投一个准。我说的差不多都是在正常的发货范围时间内拖延没有发货的情况。
还是建议大家买东西时候留意卖家是否有说明是预售款还是现货，是否有承诺多少天内发货，不放心的买前先咨询客服。看到有其他评论提到了换标发货，有的商家没有货是真的会直接拿大一码或者小一码换一下尺码标发给你的。
总之还是祝大家购物愉快啦~
我就是你们那口中迟迟不肯发货的卖家，最近我也快被工厂逼疯了……
我本来是个小店，也没做任何推广，莫名其妙爆了个款。大连代工厂跟单出来的浆果红羊绒毛衣。四百多件的销量，后来还因为价格低被同行恶意举报下架了，但是重新上架后又很多客户推荐来团购的，于是重新上架第二天又卖了50多件……
而我的货，工厂要做完东大门档口的货才做跟单的，工厂每批做完韩国客户的货，也就只能加单做个20-100件毛衣。而且又不止我一个关系户拿货。
于是我就在频繁的催工厂，客户频繁的催我中度过。在这期间，我无数次想下架产品，可是又熬不过很多客户要……
我把最初的订单备注预订3-5天。延长5-7天，延长7-10天，延长7-15天。因为答应客户时间，如果快到了还没发，客户就会开始催。
所以后来我总结了下，只能往长了说，不能往短了说。
卖了五百多件，目前我只发了一百多件，关键是还快过年了。我希望工厂能良心发现下批能多给我点货，早点给我货。
而我还期望有些客户不喜欢能给我退货，然而好几次有人说要退货，后面又跟我说不退了。我内心OS : 说好的退货呢～
不说了，继续流着血和泪去打电话催货去了。
拼多多平台来强搭一波（因为是第一次写帖子，所以有什么小问题请见谅啦）
假装是分割线……
11月底之前是做淘宝女鞋店铺的助理，有接触一点发货的问题，但是不是很熟悉 ，写的是拼多多的发货规则，虽然平台不一样，但是都差不多的啦
12月主管就直接让我转战拼多多了（接手了一家之前的女鞋店，现在是店长啦） 就按照我自己现在这个店铺的情况来回答吧。 我12月20号左右的时候上了一款春款的胶鞋，当时跟厂家确定了出货时间是月底出货，所以我做了预售 （注明一下，拼多多规定是都是24小时或者48小时之内必须发货的，预售的话是以具体的发货时间为准，也就是我标题上写明什么时候发货那就是哪天发货）所以我就上架啦，因为这款鞋的数据在淘宝和天猫上都还不错的 然后有买家来买了，发货时间是1号，29号我再次跟厂家确认发货时间，厂家说1号能出 ok 我就没管了，重点的来了…… 我店铺的后台订单已经很多了，然后开始处理发货问题了 这里设计到一个知识点（不是自己公司的鞋子是需要代拍的，用代拍账号在阿里巴巴代拍，女装一般是档口拿货或者搜款网代拍 ） 代拍好之后我向厂家说明希望早点发货，厂家这时候就说 这个款1号出不来了要延迟到6号 好，我忍 我把预售的时间又往后延长了一个多星期 紧接着处理售后问题，给买家发消息，不回就打电话或者发短信 处理好之后，我就又没事干啦 中间也有人来买，但是预售内的时间往后啦，不用担心惹
所以卖家为什么不发货？？因为是真的没货啊，厂家货出不来，发不了货 就真的是没办法 如果能在阿里巴巴找到同款 有货的话那肯定都会发的 主要真的是一些厂家真的是变卦得太快了，翻脸贼快 但是偏偏又不能怎样 只能联系买家退款啦，没别的办法 有人说没事的啊我可以等货的啊，你有货了再发呗，但是拼多多是只要你没在规定的时间内发出去，预售也是一样的 没发出去就是延时发货，会扣钱的 然后过了两三天还不发出去，就会给店铺降权 ，扣分什么的 所以，都是没货和调皮厂家的锅
还有一个就是为了测款引流 ，吸引买家 emmm，但是我还只是个新手店长 所以我也不太懂这个
还有就是人手不够（因为我不是大店，没有这么多单子）所以我不需要担心这个问题
还有一个就是 淘宝的发货时间是可以自己设置的，最快的是24小时 然后是48小时、7天、15天或者预售 拼多多是24、48小时之内和预售时间 就素这样啦
买鞋子，他调好货了发现鞋子涨了，怎么办？
拖他个十天半个月的不发货，看你退不退款
本人大学生 前几天去给一个淘宝店当客服 一个客户给我发消息问为什么没有货 明明显示已经到了 但是客户没收到 之后我问了一下我的老板
人家说
额。内个鞋当时没有，就放个物流信息 现在好像有了 补发一个就好 就说物流给整丢了 我感觉心里好对不起内个顾客