坐标上海95年小伙做客服有过四家公司了，随着时间的增长和对客服的了解包括对未来的规划，越来越觉得客服工作的上限和无奈，说出来不然在座各位笑，工资从没超过五千，没次面试的时候主管都会说给做运营的机会到最后不了了之，最后变成无事可做的时候无奈离开，一直想寻求转运营的机会可是门槛太高（0基础），恳求各位运营前辈给一些建议，现在很迷茫，谢谢大家。
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坐标上海95年小伙做客服有过四家公司了，随着时间的增长和对客服的了解包括对未来的规划，越来越觉得客服工作的上限和无奈，说出来不然在座各位笑，工资从没超过五千，没次面试的时候主管都会说给做运营的机会到最后不了了之，最后变成无事可做的时候无奈离开，一直想寻求转运营的机会可是门槛太高（0基础），恳求各位运营前辈给一些建议，现在很迷茫，谢谢大家。
评论 ( 11 )
谢邀，本人也是野路子出身，做的淘宝运营，其实我觉得做这行，首先你要确定自己的信心，其次要不断的学习，总结，跟着公司的运营打打关系和他们多请教，另外就多关注他们的实践经验， 自己也做好总结，慢慢的你思路会一点一点的出现，不管做什么还是记住有想法有毅力有恒心，就没有不可能的事情。加油！
你的问题具有一定的普遍性，既然已经意识到客服的天花板，那么运营之路是一条不错的转型之路，但是如果你对运营几乎一无所知必然面试公司不会录取，建议给自己补课，互联网上的工作学习力比经验更重要，建议先在网上找大神或者培训机构学习，给自己一个期限，掌握基本知识，所有公司都喜欢有工作经验的人，至少让自己在基础知识板块不要掉链子；然后选择一些中小型网店面试，录取率会高一些，工作1-2年后再进行后面的打算，会好很多，加油
谢邀！客服转运营个人认为算是最顺理成章的一步。前期做客服了解产品支持和商家后台的基本运营操作，淘宝的基本规则雷区，主要是多学多做多看。没有人手把手教你，我这个包装是为什么，你要自己去想多看下竞争对手，然后进行实操。内部转或者提升是可行的路径，抓住机会！
谢邀，客服转运营的案例我见过比较多，客服转运营是可以的，重点在你自己是否愿意去学和思考；建议你从公司内部申请转岗，从运营助理做起，协助运营做工作的同时去思考为什么要做这些事情，多思考你会收获很多。
这个要根据你店铺的规模,产品定位来选择合适的代运营服务,当然费用也会有所不同
做客服，在上海，工资没超过5000
两年客服，还没做客服主管。
你需要注意的不仅仅是如何转行做运营，而是你的工作态度和用心程度。
转行做运营很简单，两年电商经验，规则，后台基础操作，足以去应聘运营助理的工作。然后，多久才能做运营，做店长，做运营总监呢？
首先，大部分公司都是十分乐意内部培养人才的，我相信那些跟你说有机会转运营的主管都是真的想给机会你。
但前提是，你需要做一个优秀的客服，让公司和领导看到你的个人能力。
工资没有超过5000，不是客服的问题，是你的问题。
广州毕业三个月，刚转正的客服，在中小型公司，底薪加提成6k左右，
杭州女装，几年经验的客服，万薪过万的不少，
我们公司在广州，客服底薪都是4-6K，另外有提成。
客服是按询单转化提成的！！有提成的工作，工资低，就需要审视一下，是不是自身不努力。
一家坑你有可能，换了4家都坑你可能性不大。
“最后都是无事可做的时候离开”
电商公司那么忙，你竟然还可能无事可做？
无事不会自己找事吗？
客服每天没有询单吗？后台赤兔，生意参谋的数据可以看，看了可以分析。没权限，你说你想学，要运营或者店长给你开个生意参谋，他们很乐意也很喜欢爱学习的人的。
我下属工作量小，主动找我，要我安排本职之外的工作，我很开心的，觉得他很积极。自然也会更重视他。
没事做就主动去问运营，问店长，有没有什么事可以给你做。不会就学，就问。
看到你说无事可做简直生气，你还好意思来问啊！
没有上司会注意到你的心情和内心想法，他们不会去想是不是客服工作你不喜欢，你觉得委屈了。他们只会看到，你每天无所事事，你工作不积极。
综上，你的工资和你跳槽的频率，难以然后公司看到你的能力，公司为什么要相信没有经验的你，可以做好运营工作，
连客服都做的马马虎虎，公司怎么会相信你是一个有能力，能学习的人？
我做了三个星期的客服不到，就做运营了。
不是因为我会运营，更不是我有运营经验。
而是三点，1，我能快速掌握客服的工作内容，公司和上司看到了我的学习能力；
2，我在客服工作上认真，尽责，公司和上司看到了我的职业素养；
3，我根据客服工作，总结和优化了客服工作流程，以及存在的问题，并提出解决方案。体现了我的潜力和勇气。
一家公司，尤其是中大型公司，有很重要的一步就是人才储备，只要你这人学习能力强，职业素养高，有潜力。公司是很愿意培养的，没有经验可以教，我们公司每年大批的管培生，管培生和社招的区别就是他们很用心，很认真，态度很好。
一些运营的基础工作，普通人都可以完成的，当然找个态度好，又认真负责的人来做更放心。
你可以直接去面试运营助理或者运营专员，工资多少和能否升职，就要看你的努力了。
我做了2年多客服，现在是客服主管，已经申请离职了，准备去找运营岗
个人认为，在你做客服的时候，一定要以运营多对接，有意识的去学习他们的基础工作
比如上新流程，产品维护，产品评价，详情页整改，营销方案，爆款打造步骤等
另外要注意运营画的大饼，如果主管一直是不了了之，我建议你学到上边的基础知识之后果断去离职找运营助理的工作
只要你有了一定的电商基础，找运营助理不是一件很难的事，加油
我跟你一样，最初也是从客服做的，在我最初做客服的时间里，有一次我发现店铺的运营居然不知道怎么发货。
我开始做了3个月的客服，不过当时我目的性很强，我就是要学运营，但是公司说没有基础的要先从客服做。其实那时候，自己的起点低，没觉得有什么，做了三个月，申请考试过了转了运营。
现在想想，是很有必要的，做客服会有很长的学习时间，不仅仅是客服方面的，还有规则方面的，吃透所有规则，入门的时候你的起点也会高很多。曾经接触一个很牛逼的运营，做了1年的客服。
做客服归做客服，但是做客服的时候，如果你想从事运营工作，你有没有从运营的角度去看待客服，还是你只是把他当作一个客服的角色去完成工作，客服是运营中不可或缺的一部分，客服的数据提升以及客服部门的管理绩效在团队运营中也需要运营去直接接触。
所以你后面直接去面试运营助理的工作，你的优势就是：
1、你做了一段时间的客服，对于整个天猫淘宝的规则熟悉（如果你还不熟悉，去恶补一下）
2、你在当客服的过程中，接触过一些客服管理的工作，当你做运营助理的时候，可以协同运营管理客服部门。
3、你当客服的过程中，你也没有放弃过学习运营，店铺后台的操作都清楚，也学习了一些理论，想通过实操进一步强化对于运营的理解。
只要你坚定你就是要做运营，那么你一定可以找到运营的岗位。
如果是从公司内部转，直接找你们店铺的运营，如果有空缺，你就去应聘。如果没有空缺，你就去其他家找，去代运营公司成长比较快。就是这样。
直接面试运营助理，找个类目不错的天猫旗舰店，前期别奢求工资，能不饿死就行，干半年基本能把带你的运营的招式都大概知道一些（每天干嘛至少知道吧？）骑驴找马，找到合适的直接跳槽，7000起！你刚95年的，时间有的是！现在不要在意挣多少！等你成为总监的那一天你会发现现在的这点工资根本不算什么！不是说总监挣的有多少，是你把这个圈子摸透了以后，你会发现你可以选择的路很多！打工或者创业自己心里会有谱！而不是现在的迷茫！好好学！记住一句话！别懒！去吧！小伙子
客服转运营，从实打实的角度而言相对比较难，不过我却不认为不能走走旁门左道进入运营的圈子的，重点是进去之后你要不断学习运营的打法，要知道客服跟运营即使有关系，关系也不是很大，起码再牛逼的客服都无法决定产品的好不好卖的问题！
首先客服的优势是啥？对产品的了解，以及回答客户问题时对客户心理的了解。其次运营是啥？操作数据以达到销量的提升，跟你了解客户基本关系不大。
不过国内很多运营公司、做电商的公司，都认为运营要先了解产品，做差异化，要在分析产品自身好坏的前提下，对产品的设计理念等有一定的把握，这是国内很多不懂运营的电商从业人员对运营的认知。先不论对不对的问题，重点是如何利用这个本身错误的理论，形成对你自身的优势。
你可以直接说你做运营的，然后之前是怎么从产品本身的角度，做差异化，分析产品的优势，跟着大咖在本身0基础的前提下，发掘产品的卖点，发掘了哪些卖点，然后如何通过介绍这些卖点，一步步把产品做起来的。
这个时候要注意的一点，如何包装产品的卖点，只在面试时有效。真到实战的阶段，如果公司有钱支持你，那就在做好基础销量的前提下，多做做活动，多运用水军做舆论。没钱的话，起码要想办法把基础销量做好。任何行业做电商，都绕不开基础销量这块，这块的资源搞定了，你才能从初级运营毕业成为中级运营！
当然运营的基础知识，类似标题啦、关键词啦、详情啦这些，也需要学一下的。初级运营来说没啥大用，不过中级运营来说可是相当实用的知识点！
希望前辈们给一些意见，现在特别迷茫没有头绪。