为什么我的淘宝店突然没有流量了？流量下滑严重怎么办？ 爱开淘 九月 6, 2019 业务发展 9 评论 5166 围观 我的淘宝店是刚刚做了一个多月，每天的访客大概20多人，浏览量大概是150的样子，每天成交大概是4单。 今天早上一看，就一直停留在2个访客，2个浏览量 究竟是什么原因？ 我的淘宝店叫“钦天坊”
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流量下降需要思考几个问题 第一 行业竞争 第二 行业趋势 第三 产品标签是否稳定，下面说下标签方面的问题，如何扶持以及强化标签
当我们在挑选出店铺内的商品时候，需要尽可能的去上新属性、风格等比较相近的一些宝贝，进行整体的风格统一这样在流量上，面向的人群大致相同的，这样对于店铺的标签强化是非常有利的。
比如: 价格区间，尽可能统一店铺在售产品的区间价，适合的年龄阶段，这样人群就比较集中。
这样操作尤其是适合新品的上新，以及老店新开，因为店铺和产品标签实际上都是消费者进行; 浏览 购买 收藏加购 通过人群画像去影响标签，然而对于新品以及新店来说，是没有这些数据作为参考的，那么如何去体现个性化标签呢？那我们就需要通过店铺的基础设置. 比如:标题 关键词 类目 属性 详情页去体现。当你做好基础优化，就相当于成功了一半，接下来就是辅助引流的操作
三 直通车投放强化标签
直通车推广卖家朋友都是在用的，对于精准流量的引导以及强化标签是非常可靠的工具，当我们在开车的时候，使用的关键词越精准，并且通过核心转化词去进行拓展，你引进的流量就会越精准，人群标签就会越明确，这些精准的人群就会对店铺和产品标签产生影响，打上精准的标签，有利于加强你的个性化搜索权重。对于有基础的老店，我们可以将店铺原来的主推款做精准的直通车计划，前期大量的选择精准的长尾词，对于那些转化低 流量多的大词，暂时先不用考虑，先通过精准长尾词拉回之前的标签 做铺垫。
老杨说淘宝
一般来说店铺流量突然下降有很多原因，问别人肯定是问不出一个所以然的，连店铺数据信息都没有，谁能给你明确的回复，重点还是得学会进行店铺诊断，数据的分析。
这里我们要用到“生意参谋——流量——流量来源”，去查看是哪个商品流量有所下降。
假如是第一款产品流量下滑，那我们点开“商品来源”，看看是哪个流量渠道下滑。
再打开“品类—商品360”，查看实时概括，看看商品是在哪个时间内流量开始下降的。
分析流量下滑，首先我们可以先查看流量渠道的变化，去寻找原因以及流量下滑的产品，锁定流量下滑的时间点，最后思考该流量渠道的流量分配原则，找到问题及解决方案。
如果是“引流词人气”下滑了，就思考如何替换关键词，
如果是“引流词权重”下滑了，就思考如何拉升权重；
如果是“行业竞争问题”，就思考产品如何优化。
然后咱们再回到“提升流量的问题上”！
引流我们首先就要明白，流量入口有哪些？店铺现阶段缺少哪种流量？应该如何引流？
比如“自然搜索”入口流量，想提升自然搜索流量无非就是优化标题，主图，提升权重，这是最基本的思路。
接着，在“权重”这一因素中，权重影响着宝贝自然搜索排名，而与自然搜索排名，有最直接联系的就是给我们关键词的权重，越高则排名越高展现越多，所以我们要慢慢积“关键词的权重”。
影响关键词权重的因素包括但不仅限于：销量、drs评分、人气、好评、回购率等。
所以想提升我们的自然搜索流量，就需要从上述因素出发解决。
其他流量入口也是一样，了解了流量形成的过程，才会有解决方案。
比如手淘首页、直通车等，这些引流方式思维、操作、玩法，我会在知乎专栏相当完善的知识体系：
专栏：《花和尚聊电商》
以店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
淘宝店铺的数据就是起起伏伏，很正常，今天数据不好，也许明天又回归正常了。
现在做淘宝要学会用数据说话，一旦店铺流量下滑严重，我们要做的就是数据分析。
这个时候，店铺买了生意参谋很重要，学会用生意参谋更重要。
一、查看是哪个或哪些商品流量下滑
生意参谋—商品分析，查看商品的点击率、转化率等数据的变化。
每个产品都有生命周期，产品的上下架、更新换代很重要。就像一些热门周边，突然火起来，热潮过去了又会恢复原样。
二、查看是哪个流量渠道出了问题
自然搜索流量：关键词的设置有没有需要调整、排名上前还是退后了、进店关键词权重是否下降。
可以针对性的选择关键词去做搜索流量，去刷这个关键词的权重排名，从而使产品的权重提高
付费流量：前段时间开了直通车、SD,现在没有了，流量自然会变化很大
站外流量：如果往站外乱甩链接，流量一时上升，但可能会打乱产品店铺标签，影响权重。
现在淘宝讲究个性化推荐流量，用户与产品、店铺相互匹配，所以标签很重要
哪个流量渠道出了问题就调整哪个渠道。
三、行业变化
市场行情是一款极其重要的行业数据分析工具，提供行业大盘、品牌分析、产品分析、属性分析、商品店铺榜、买卖家画像等功能，提供全方位的行业数据分析，帮助商家把握市场动态，发掘市场先机。
如市场、活动或者淡旺季的交替，会引起行业变化
整个行业在某段时间内市场行情不好，出现整体下滑
重大活动过后，整个行业的呈现下滑趋势
或者应季类产品，旺季销量高，淡季来了，需求量减少，数据自然下滑
额，如果行业数据没有出现大变动，你有大变化的话，那确实是很有问题
四、同行竞品抢走流量
通过竞店分析，发现同行和我们一样的产品，他们的详情页设置了优惠活动，设置了一系列的赠品，或者他们降低了价格，顾客被吸引到其他店铺，这些都会引起店铺访客减少。
有个竞争情报是收费的，新手还是不建议购买，之后可以考虑一下，让你知己知彼，一手掌握对手的动态，有利于你的商品配置管理。
淘宝规则的不断更新，不断成熟，每个淘宝卖家都是需要不断学习的，在电商之路上打怪升级
如果我的分享让你有所触及，还请不要吝啬你的小赞，这是我持续分享的动力，谢谢各位。
各位掌柜在店铺运营的时候没有出现访客突然下滑，而不知道为什么，不知道问题出在哪里，是坐以待毙还是主动出击对症下药呢？我们该如何应对！
首先我们的访客下滑我们需要分析，是店铺里面哪一个宝贝访客下滑，若主推宝贝下滑，我们需要分析是该宝贝哪一个引流渠道下滑，如何排查，又如何解决！
常见流量渠道
一、主动获取型流量入口
1、手淘搜索：①通过关键词搜索获取展现 ②千人千面的排名展现
2、手淘首页：首页展示位，手机端首页猜你喜欢。他是通过什么获取展现的呢
①系统通过商品标签，匹配兴趣人群获取的展现 ②浏览、收藏、加购过的访客给予展现
3、手淘淘金币：手淘淘金币入口，活动报名，报名的三种形式
①每日必抢 ②30%抵扣 ③70%抵扣
4、活动流量：淘抢购，计划算，天天特价
二、累积型渠道入口
1、我的淘宝：
①淘宝APP中，我的淘宝内的查看订单、宝贝收藏、查看物流、评价、足迹、支付成功页、确认收货页等进入店铺或查看宝贝详情页
②天猫APP中，通过代付款、代发货、待收货、待评价、全部订单、收藏商品和店铺优惠券等进入店铺或者宝贝详情页
③通过手机浏览器，点击我的淘宝，通过全部订单、宝贝搜藏、店铺收藏、查看物流、浏览历史进入店铺或者宝贝详情页
2、淘内免费其他
①通过淘宝外APP访问淘宝且淘宝无法识别来源
②淘宝内一部分无线活动的页面，没有打上相关标记，无法识别来源
③不分在淘宝APP中的插件若安卓用户的部分日志缺失
注：很多人看到流量来源是淘内免费其他却不知道这个流量到底来自于哪里，总之不必纠结，大家理解成淘宝没有统计到来源的流量就好了
3、购物车
4、手淘找相似
①通过我的淘宝—足迹—每个商品右下方的“找相似”
②通过手淘搜索—右下角足迹—找相似
5、手淘问大家：通过我的淘宝—我的问答，详情页查看全部评价—问大家入口
6、手淘我的评价
7、手淘拍立淘
以上是单品宝贝流量来源渠道，那我们如何来排查流量下滑的原因呢？
三、店铺排查维度
1、外部环境因素：
①市场是否下滑明显，宝贝行业大盘数据是否下滑
②竞品的日销售额是否每天都比我们高，价格是否比我们具有优势，主图是否和我们的宝贝相近
2、宝贝自身的因素
①主图点击率波动很大，或者点击率一直偏低
②标题关键词流量是否下滑，关键词的竞争是否变大，很多蓝海词，神祠容易变的竞争突然变大而导致流量、排名下滑，因为你发现了这个词，别人也发现了
③是否出现负面评价，中小卖家出现负面评价对店铺是非常致命的，所以要处理好售后的问题
④售后综合服务：发货速速、品质退款率、近30天退款速度、近30天退款纠纷率、近30天投诉这些维度是否都比同行平均水平做的要好
⑤转化率持续偏低或者转化率持续异常偏高，持续偏高是非常危险的有可能突然就被降权了
⑥老顾客复购、回购占比，强化商品的标签
⑦跳失率过高，图片不够吸引人，或者宝贝本身就没有优势
⑧人均停留市场偏低，详情页出现了问题
⑨收藏加购率偏低，10%以上算正常，15%以上的算优秀
⑩营销活动，优惠券、满减活动是否失效
四、渠道的极致优化方案
①市场下滑：在当前宝贝流量还没有彻底没有之前，尽快找第二梯队宝贝补上，
②竞争对手：针对当前的竞争对手做出调整，我们找一个比我们做的更好的宝贝作为竞争目标
③主图点击率：最简单最快的方法，在直通车里面看，什么样的主图点击率才高
④标题：根据核心关键词去市场里去看，关键词的数据是否有很大的波动
⑤评价：删差评，尽量已一种和解的方法让买家把差评删掉，千万不是改好评，是删除，如果不知道怎么删除可以在淘宝后台—小象提问了解
⑥售后综合服务：高于同行平均水平
⑦转化率：不能持续偏低，也不能异常持续偏高，维持在行业平均线以上即可
⑧老顾客复购：老顾客流量人数购买人数占比过高是可以给宝贝加权的
⑨跳失率：做好关联销售，做好海报关联
⑩人均停留时长：如果低于18秒，详情页图片和排版的问题，需要优化详情页来增加访客停留市场
11、收藏加购：海报引导，客服引导，收藏加购送、收藏加购减，如果没有收藏加购，我们的二次流量，我们的累积流量哪里来。
总结一下：访客突然下滑需要分析访客为什么下滑，是哪个渠道下滑了，是哪个维度没有做好，分析原因，针对点的把它做好，而不是坐以待毙或者盲目的调整。流量下滑，事出有因，我们要把控好每一个细节点。
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作者：算法博友
计算机博士研究生毕业，大学讲师，专注研究淘宝搜索排序算法，淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等，2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本，坚信思路比方法更重要！帮助并影响数万商家，总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》，已投入两所高校作为大学教材，欢迎联系我领取电子版！
流量下滑有很多因素影响，而作为一个合格的淘宝运营，店铺流量一旦下滑，就要第一时间知道是什么 原因导致流量下滑；我一直强调一点——店铺维护最重要的就是“数据分析”。
只有通过平台给我们的数据反馈，我们才能视情况来定怎么去维护好我们的流量，让我们的流量有一个稳定的增长
那么首先要确定的是行业的趋势
一、行业大盘的影响
1、节假日
国家法定日，比如说国庆节什么的，就好像之前的五一劳动节，三天长假，大家都忙着怎么出门去好好玩，很少会有顾客来看，甚至看都不会看，流量自然而然会下滑。所以第一是国家法定节日的原因。
2、行业整体搜索人气下跌
很多类目的商品由于淡旺季原因或特殊市场环境的原因，会出现整个行业大盘的动荡，由于受到这种原因的影响，当大盘出现整体下滑的时候，只要你的下滑幅度小于或等于大盘幅度，这个是不用担心的。
卖家可以通过生意参谋来看最近7天的行业数据
可以看到单品所在的“住宅家具”这个类目最近流量有所下滑，
那么自己流量下滑就很正常了。这种时候我们可以适量做些活动把我们的转化率拉起来。如果产品销量不降反升，淘宝搜索引擎对你产品评估不错。甚至可能出现流量逆势增长的现象。
3、平台活动
就好像淘抢购，聚划算等等
如果和我们产品类似的竞品上了这些活动，或者说同类型的宝贝在做什么大型活动，那么对于中小卖家来说，流量下滑是大有可能的。在这时候，店铺活动/优惠券可以适当投放！
在确定了行业趋势之后，如果没有重大变化，那么这个时候我们就需要看看关键词的搜索人气有没有下滑，
二、关键词数据下滑
1、第一步看大词（类目词）
如果类目词的流量下滑了，那么其他的二级词，长尾词搜索人气下滑也就是正常的。所以产品的流量下滑也就不足为奇了
比如说老花做的小学生 书包项目，首先在生意参谋——搜索词查询中搜索“小学生书包 ”
可以看到，最近一周“小学生书包”这个大词的搜索人气都下滑的这么厉害，更不用说精准长尾词了
这也同样代表着这个产品行业整体人气都在下滑，这个是市场趋势，我们只能尽力维护好我们自己的数据，既然流量在下滑就只能尽可能的提高自己的转化和成交
2、第二步——看精准长尾词搜索人气是否下滑
每一个关键词在每一个阶段他的表现都不一样，比如说我们看到现有关键词。
可能在这个星期的搜索的人会比较多，那难免下个星期他可能搜索人气可能就会下滑，所以我们做数据分析基本上是通过一天甚至是7天来看关键词的增长程度
如果说某些关键词人气下滑了，那继续去维护这个关键词就没有必要了，因为就算这个关键词他的搜索排序在前三页，那么他的总体流量也不会太多了。
就需要在生意参谋找到其他数据好的属性词，替换进标题（注意一定不要替换进店词，成交词。只能选择的一些数据下滑，没流量进店的词进行替换）
并且重新打造新词的权重，拉升新词的搜索排名。重新把流量入口撑起来。
3、第三步——看主要引流词权重是否下滑！
权重决定排名，这句话我强调过很多遍。！
如果说你的主要的引流词权重下滑了。那么你这个引流词的搜索排名也肯定会下滑。排名下滑意味着你单品的“曝光量/展现量”下滑了。能够看见你产品的人都少了，访客怎么不会少？
如果发现自己某个主要引流词权重下滑，一定要及时补好这个词的 数据，坑产等。重新拉升关键词权重及排名！
三、店铺层级上升，但流量出现下滑
店铺层级下降，流量自然也跟着下降，这些大家都很容易理解。
然而有些卖家的店铺层级上升了，但是流量却下滑了是什么原因呢？
不是说层级上升就代表天花板上升了吗，这时候流量应该是增加的呀，怎么会出现流量下滑的情况呀？
这是由于你的竞争对手已经变了。淘宝为了公平起见，不可能让一个新开的店铺去跟TOP卖家这样悬殊的去竞争，因此在淘宝的竞争体系中，只有同一层级的店铺才能进行相互竞争。
也就好比，你是一个运动员，之前一直都是参加市里面的比赛，然后通过自己的努力可以去参加省里的比赛，而你的对手也从全市变成全省，这也就意味着你的对手变多，也变得更强大。
也就是说，你店铺在原先层级时的竞争力很强，给你匹配的流量也比较多，但是到了更高一个层级时，你的对手变得更强，你原先的优势都没有了，所以你的流量反而是有可能下滑的。
所以有的时候不要盲目的去提升你的层级，要视情况而定。就好像你一个几心顶多一钻的店铺，你死命冲到第五层级甚至是第六层级里。那么你就是在找虐了。
要记住：你是在跟同行同层级卖家竞争，而直接决定你竞争力大小的，就是你的店铺 信誉！这是硬性条件 ！
四、动销率下降
动销率的重要性相信不用多说大家应该都知道，与动销相对的就是滞销。
淘宝上对滞销商品的定义是：最近90天没有销量（现在一般常用的时间缩短至30天内），也没有对宝贝进行任何编辑，这就是滞销商品。
一般店铺在第一和第二层级时，由于自身资源和实力的限制，因此淘宝的搜索引擎会将考核的重心放在你运营单品的能力上。
所以你的动销率一定要提起来，宝贝上架尽量不要太多，保持在10-20个就行了。
随着店铺的发展会陆续有宝贝上新，但能为店铺带来流量与转化的宝贝却少之又少，这样就导致产品滞销过多，动销率也变得低了，店铺整体流量也有很可能出现明显的下滑。
怎么解决？可以参考生意参谋——商品效果分析
把这些滞销的产品逐步下架，甚至可以把这些产品重新包装一下，换主图，标题等重新上架，就又变成一个新品了。这样不仅可以解决动销率的问题，还能解决上新率的问题。
五、店铺标签混乱
现在淘宝在免费搜索流量的匹配上，个性化推荐流量的比例的大幅度提高已经变成一个很明显的趋势。
首先你要注意，手淘首页的流量主要是 取决于店铺标签和产品标签的，你这个标签越明确，来自于手淘首页的流量就越多。
比如，原本你店铺当中都是一些适合低收入人群的商品，后来你开始陆续的上一些适合高收入人群的商品，这就会导致标签混乱，然后影响你的手淘首页的流量。
举个例子，假如你是个卖欧美女装的，那么此时你的店铺标签就会是“欧美风连衣裙”，当消费者搜索“欧美风连衣裙”作为关键词时，你的店铺刚好符合这个关键词，因此会被匹配上并得到优先展示。
但是，如果你此时店中还有其他类型的宝贝，如高跟鞋、女包、配饰等，你的标签会变得很混乱，以致于搜索引擎无法判别你是属于哪个标签的，无法给你匹配上合适的关键词，而导致你能获取的流量越来越少。
所以这里我们就要注意，在匹配自己流量的时候，一定要去匹配精准的流量，不管是直通车还是刷单，都要注意。
此外注意走淘客要适量，只能淘客只能作为一种辅助手段。淘客流量标签是很混乱的，如果单量走太多，严重超过你的搜索流量/成交占比。很容易影响你的店铺标签，导致流量下滑（ps：刷单人群不精准也可能导致这种 问题！）
只有自然搜索流量才是你店铺的核心，这个一定要记住。免费流量至少要维持在60%-80%才算是一个良性的店铺发展情况。
六、产品生命周期走向衰退期
当你的爆款出现流量开始稳定的持续下滑，权重关键词数量和排名也都出现稳定的下降，这时你警惕这个宝贝已经进入产品生命周期的衰退期。
要知道，每个产品都是有自己的生命周期，而且淘宝总归是要推陈出新，给新品展现机会，当强有力的竞争对手出现时（可能是款式优势、价格优势等等），老的产品在走向衰退期时流量出现下滑是很正常的情况，这是无法逆转的。
当失去竞争优势的时候，你的自然搜索流量就会持续的下滑，这时候就证明产品生命周期到了。
因此应对这种流量下滑的最好方式就是要有一个持续稳定的上新计划，然后你能在爆款生命周期的后半段，把新的爆款推出来。
对此日常的数据观察是不可少的，在这种情况还没有开始出现的时候，我们要准备新产品上架。
当我们的爆款即将到达周期尽头时，预备款就要顶上去。如果只依靠一个爆款产品，那么当我们的爆款产品周期到了的时候。没有准备好新的爆款产品的时候店铺的处境就比较难过了。
当然以上只是给大家的一些方向性建议。想要做好淘宝是需要一步步实操解决的，在淘宝上卖产品和在实体店卖东西的区别就在于做淘宝是需要去分析数据的。不管是你的行业数据还是你的店铺数据。
还有很多的细节，因篇幅问题，无法详细，请见谅；如果哪位朋友对本文，还有哪里不明白，欢迎评论或私信咨询我，我会第一时间帮助你传道解惑。也可以通过我知乎专栏找到相应的文章学习。
花和尚撩电商
关于“花和尚”：
死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！
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你不用知道怎么没的，应该知道怎么来的。
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看看是不是款式问题
新店开业，淘宝会给予三个月的扶持期，这三个月要打造好自己的店铺才能长久的发展下去，淘宝的目的是吸引更多的人来开店，并且使新店铺能够顺利的发展。
关于你的店铺，首先我不知道题主有没有对店铺及商品进行优化。其次再好的产品也需要运营去支持。不知道你这边有没有对自己的店铺进行各种辅助操作。而且相应的推广是否做到位了。 我现在发现的只有这些。
PS：你的产品真是独具一格