最终，传播敲定了这座虚拟城市JD Super City，以一座极其细节的真实感城市，让消费者更好的体验超品日，并通过其中的细节或彩蛋，感知到在京东提供的完整服务优势，帮助品牌以及超品日与用户建立更强的粘性。
一个几乎不可能完成的任务： 对于这个IP的创造，时趣团队几乎以行业不可能达成的效率完成，极具性价比。 时趣询遍了全球后期制作团队，从韩国日本，到以色列，再到英国，最终锁定好莱坞御用制作团队，仅在两天时间出街了23张GIF海报，10位设计师同步开工制作，整个项目仅仅用四周时间，造就今天23家品牌的联动造势的超品日全新IP：#JD Super City#。
#JD Super City#
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更具意义的是，JD Super City，未来还可成为与众多品牌间的长效内容资源，通过延续性的创意将其塑造为一个超品日的IP形象，为平台品牌持续赋能，为消费者提供真实感的购物体验。
下面再以一个例子，看品牌如何与JD Super City联手，发挥这座新城市IP的价值？
2018年年底,时趣就联手宝洁与JD Super City，奉上了#京东超级好运屋#的传播Campaign。
这个Campaign的洞察，主要抓住年轻消费者喜欢立新年Flag的行为，为宝洁在JD Super City推出了一座超级好运屋。让消费者在跨年期间，无论立Flag、讨彩头都可以在JD Super City里完成，并生成2019年“美”、“顺”等“幸运符号”，刺激用户分享。
评论 ( 20 )
天猫反正不是个好东西
我只从两个平台的扣点来说，每成交一笔订单，京东平台收取商家的费用是要比天猫高的，而让商家承担的部分最终又会回到消费者身上，所以大部分同款商品，在日常销售(没有大促、活动等)，天猫的价格都是比京东便宜的。
这两个平台是购物最常用的两个平台。关于两个平台哪个好，一直争论不断。今天就来从几个重要的方面对比一下
一、价格区别
这个总体来说
京东自营>京东第三方>天猫>淘宝
这个价格排序是有理由的，因为成本不同
扣点5%（例如卖出100元就要给天猫交5元）
保证金：根据店铺类型不同5万—15万
服务费：一般根据类目不同价格不同3—6万不等。年销售额达到一定数目可以全额返还。
物流、客服、售后：自理
扣点：京东扣点可以和京东谈判的。一般扣点是天猫的2倍以上。有些扣点达到20%—30%（卖100京东拿20）
保证金：3万
服务费：0
物流、客服、售后：京东提供
入仓费用：京东自营需要先把货物发到京东仓库，多了一道流程。
可以看到哦，京东自营扣点这一块比天猫高很多。京东自营物流体验非常好。快速，准确，安全、而且售后很高。但是这种服务成本也是很高的。加上多了一道入仓的费用。所以京东自营的成本天然就要高于天猫。
扣点：类目不同，扣点不同。一般常见的类目8%，例如服装类目
保证金：3万
平台服务费：每个月1000。不管销量如何，这个钱不退的。
物流：这个部分使用京东物流，需要入仓。部分自行解决
客服、售后：自行解决
扣点：0
保证金：1000
服务费：0
客服、物流、售后：自行解决
上面的成本一目了然。当然也不是所有的产品都是京东自营最高。这个也要分具体类目和产品。有些东西京东自营的价格基本和天猫一样甚至更低。京东靠电器，数码3C起家的。这一块不管是质量，还是价格都很不错的。
二、物流速度
京东自营>京东第三方>=天猫>=淘宝
京东自营的物流体验是非常好的。快速，态度好，准确。部分第三方也是使用的京东物流，所以总体来说物流速度要好于天猫。目前阿里的菜鸟网络还不完善，不过物流速度比普通快递要好，部分商品已经走菜鸟网络，总体速度大于淘宝。
三、质量区别
在一般人印象中京东的是正品，淘宝天猫假货很多。所以还是去京东买放心些，贵点就贵点吧。其实这种认识是有一定道理的，但是也不全对。
京东自营>天猫>=京东第三方>淘宝
我以前在深圳那边做过电商。也有很多同行朋友。一般有点规模的电商都是几个平台同时上的。我们公司，一家天猫旗舰店，2家天猫专卖店，5家淘宝店。2家京东专卖店。都是发同样的货。
至于京东自营货物质量确实总体要比天猫好，但是京东第三方就不敢恭维。在天猫开店各项资料审核是比较严格的，京东的审核就没那么严了，可以糊弄过去。都说天猫淘宝刷单很厉害，但是京东刷单只能用肆无忌惮形容。
淘宝这个货物总体质量最差也没什么争议。以为开店成本低。很多卖假货，伪劣的，都是打一枪换一个地方。店铺封了又开，开了又封。这两年淘宝官方对假货打击得比较严重，少多了。很多跑到拼多多去了。
四、售后
从买家的角度来看
京东自营>天猫=京东第三方=淘宝
京东自营的售后这个普遍反映比较好，退货也有人上门来收，不用烦恼如何打包等等。
天猫淘宝的售后前几年一直为人诟病，这两年进步很大。总体来说售后比较完善，处理问题比较公允。
京东第三方售后总体来说没有天猫那么完善，有些问题处理起来比较粗暴，但是处理问题比较偏买家。
五|货物种类
淘宝>>天猫>京东第三方>京东自营
万能的淘宝不是吹的，除了违法的东西什么都能买到。
凡是天猫上能买到的东西，淘宝上一定有。淘宝上有的天猫上不一定有。
凡是京东上能买到的东西，天猫上一定有。天猫上有的京东上不一定有。
如何选择：
至于如何选择，见仁见智的问题。
京东自营：价格贵、服务好、东西正、物流快
天猫：价格一般、服务较好，质量较好、物流一般
京东第三方：价格比较贵、服务较好、物流一般
淘宝：价格便宜、服务一般、质量一般、物流一般
每个人的需求不同，选择的平台不同
对于某些土豪：不管贵不贵，希望省时，省力、不爱叨叨，看准就买，那去京东自营。
对于某些人：喜欢更低价格，喜欢对比，喜欢挑选更多的款式，更个性化的服务。去淘宝天猫
最近老是推送刘强东的相关回答推送到我的主页，不少回答连带着把京东也喷一顿，好多答主仿佛都与京东有着深仇大恨，不看到京东死就不开心，实在把我一个京东粉和精神股东搞愣住了，注意我是粉京东，不是粉老刘。话说我在京东还是满29（or 39）包邮的时候就首选京东买衣服以外的东西了，但我在15年才知道京东老大是刘强东。
所以如果有人问我哪个好，我必须站京东，原因也很简单，就一个：简单！
这个简单有很多层意思：
1 挑东西简单，天猫里面的商品起名字的方式我实在看不懂，不少还涉嫌虚假宣传，每次都搞得头晕眼花，像我这样的选择困难症患者会被玩死；我就一直纳闷淘宝就不管管天猫店家取名字方式，各种非某品牌（一般是大牌），超进口，非进口，原厂开模，话说你不是就不是，就不要写在商品名称上嘛，这种恶意的制造点击量就是互联网思维吗？；还有价格，同一种商品有多个规格多个型号时，可显示在搜索界面永远是最低的那个，能和你要的型号价格差10倍以上。
2 买东西简单，京东自营基本有质量保证，很少踩雷；尤其是吃喝的东西，对于一个吃货来说，又便宜又快，给我的感觉就像麦德龙。随便举个例子吧，柏龙的啤酒，在看看天猫柏龙旗舰店和京东的常年价格。
3 收东西简单，上午买下午到，今晚买明天到，而且就一家物流，每到一个地方，我都能和京东小哥关系搞得很好；话说当年没有自提柜的时候，只有京东和顺丰能送到我实验室楼下，其他都得到快递四大金刚集中点去自提，碰到大件东西能累死个人。
4 售后简单，不用和客服扯太多，申请了直接退换。
。。。还有好多原因想到再写，说实话，除了小众商品或者专业类商品，我不知道天猫怎么和京东比。
话说为什么我专门跑过来回答这个问题，是我实在想吐槽，最近给家里的车找些配件，京东肯定没有，只能淘宝或者天猫，结果一搜索，结果如下图
我搜索词：奇骏 原厂。页面显示商品标题都是什么原厂款，原厂开模。。。之类的，你看我随便点开一个，咋一眼看上去是原厂脚踏板，结果仔细一看是适用于原厂脚踏板，商品介绍也是定制。你说他骗人吧，也没骗人，你觉得这么起标题不好，可天猫上全是这么干的！
再看看京东，搜索奇骏原厂，然后点京东物流，除了轮胎啥都没了，这搜索结果的意思很明确：我是没有，可是我不能骗人，如果需要，客户您找第三方吧。
京东比淘宝，天猫购物体验，产品质量和服务好多了。至于马云和刘强东什么样的人，与我无关
升级的产业，升级的消费者需求，升级的品牌业态，在众多纷纭的背后，是产业升级的电商战。从营销端来看，这几年，京东开始选择要做的更加“真实”。
摆在京东前面的四个问题
说到底，不管是拼折扣、玩内容，电商平台争夺的始终是消费者，所以消费体验先行于一切。
回过头来看今天的消费者，他们又产生了哪些变化？
首先，他们变理性了，不再轻易消费了，不是价比三家，就是一轮口碑查询后才会下定决心；其次，他们不仅仅喜欢买好东西，更倾向享受购物的服务过程；同时，消费者还越来越愿为更多的附加值买单。
基于这些消费行为的改变，我们不妨以京东和淘宝为例，来探讨它们本质的区别点。
淘宝主要是以C2C的模式，类似Shopping Mall的模式，依托“揽流量收店租”实现盈利。
因此淘宝注重的是流量的吸引，例如线下的造物节、线上淘宝二楼这样的内容产品，通过吸引流量为商家导流。这些内容也能支撑淘宝的品牌塑造，但区别在于，淘宝只负责揽客，并不直接对店家的产品、销量、服务或物流负责。
对于京东来说，它更像是一个“百货大楼”的B2B+B2C模式。
京东是一个既要服务B端，需要经常联合品牌推出营销活动来吸引流量与转化；同时，京东还要从产品、仓储、配送、售后等方面，为消费者直接负责，京东提供的是一种全链条的一站式服务。
京东的这种模式赋予了它强大的可能。它的护城河不只是物流，整合供给端和需求端的全链服务模式，让京东更具备强势的品牌基因，增加“整体品牌价值可持续积累”的可能性。这让京东成为一个更加适合做品牌整合营销的平台。
可见，今天电商平台真正的硝烟，其实就弥漫在“流量收租的Shopping Mall”与“全链整合的百货大楼”之间。
今天消费者，其实越来越愿意回归到“百货大楼”的模式中来。
他们重视商品质量，需要轻松便捷的购物流程，需要更具真实乐趣的消费体验。百货商店正具备了这些优势：甄选商家以保证货品质量，提供更完整的服务体验，这些都与消费者的期待不谋而合。
所以，这个时候京东要拼的，其实更多的是要回到营销层面，能够借传播，向消费者有效传递自身的这些优势。
那么京东是如何做的？
京东作为一个花费12年时间，从3C起家转型到全品类的电商平台，它的品牌形象之前是较单一、缺乏个性的。随着平台业务升级、消费升级的情况，京东的品牌传播需要往前升级，并面临着四个问题：
为突破这四个问题，京东的选择是让自己成为了一个更加“真实”的平台。
这种“真实”意味着，线上注重消费体验的真实感塑造，线下出现大量场景，让用户在线下同样体验到京东服务，传播上则以更具温度、情感的形象塑造，让用户感知到京东“真实”的一面。
时趣作为国内基于大数据的整合营销公司，继2018年起成为京东紧密的传播伙伴。时趣北京总经理刘烁也谈到，在服务京东时，主要是通过三个策略思路，帮助京东呈现一个更加真实品牌形象：
思路一: 以营销体系的IP化：帮助京东赋能品牌商，实现商业需求，并积累京东的平台价值；
思路二：造节的娱乐化：在时趣看来，京东的整合基因让它更适合造节，但时趣协助京东让节点充满娱乐感，提升消费者购物乐趣；
思路三：品牌的媒体化：京东作为一个商品数据平台，它有着自己的媒体属性，有着天然并强大的种草力，这条线也正在努力进行中。
第一重真实
IP的创造，用虚拟城市反哺现实体验
线上购物能否像在实体店一样变得真实？
2018年双11期间，京东超级品牌日（下文简称：超品日），时趣为该产品打造了一座超具真实感的“虚拟城市”，一个全新的IP #JD Super City#。
这似乎是电商平台的常规操作，但这座城市却藏着惊人的细节。
听说会生活的人都搬到了这里-京东超级品牌日_腾讯视频
时趣为京东打造的JD Super City
负责该项目的客户总监王猛介绍到，“这是一座极具真实感的城市。消费者在其中能看到Super City中有各种商品区域，可乘坐#京东超品号#列车在城内穿梭，看到京东提供的仓储、配送、售后的服务场景，或者互动去冠名或点亮一座楼房，大开脑洞的创意会呈现各大合作品牌的产品，并与生活场景紧密相融。”
在未来的构想中，这座城市甚至可以实现，消费者走进任意一个大厦，就能找到相关的品牌体验店，用超真实的虚拟购物，打造极具互动感的线上购物生活。
看似超品日就是个常规的促销节，为什么京东要如此声势浩荡？
根本原因在于，无论任何平台的超品日或其它Big Day，对大部分用户来说，都还停留在“折扣日”的认知上，这种认知让用户与超品日缺乏温度与粘性。
京东超品日是如何突围的呢？时趣提出，要让超品日塑造为一个【超级生活日】的策略，并赋予超品日一个完整、全新的具象化形象，带给消费者耳目一新的感受。
最终，传播敲定了这座虚拟城市JD Super City，以一座极其细节的真实感城市，让消费者更好的体验超品日，并通过其中的细节或彩蛋，感知到在京东提供的完整服务优势，帮助品牌以及超品日与用户建立更强的粘性。
#JD Super City#
翻转手机，观看效果更佳~
更具意义的是，JD Super City，未来还可成为与众多品牌间的长效内容资源，通过延续性的创意将其塑造为一个超品日的IP形象，为平台品牌持续赋能，为消费者提供真实感的购物体验。
下面再以一个例子，看品牌如何与JD Super City联手，发挥这座新城市IP的价值？
2018年年底,时趣就联手宝洁与JD Super City，奉上了#京东超级好运屋#的传播Campaign。
这个Campaign的洞察，主要抓住年轻消费者喜欢立新年Flag的行为，为宝洁在JD Super City推出了一座超级好运屋。让消费者在跨年期间，无论立Flag、讨彩头都可以在JD Super City里完成，并生成2019年“美”、“顺”等“幸运符号”，刺激用户分享。
这个Campaign在Super City的基础上，为宝洁京东超品日有效吸引了大量流量，同时还专门搭建了一座线下快闪店，让线上的玩法，变成线下真实可体验的场景：
京东超级好运屋线下活动_腾讯视频
宝洁&京东超品日的创意，延续了JD Super City的IP内容，联动品牌强化IP认知，虚拟的好运屋落地成真，也让消费者通过真实场景体验，慢慢了解这座虚拟城市的价值。
IP的建造，以及顺延IP资产而搭建线下体验店，其实目的很单纯，通过虚拟增强现实，或是线下体验，去丰富消费者来京东购物的乐趣。
第二重真实
娱乐化造节，体现品牌温度与个性
今天的品牌越来越需要人格化的形象，需要品牌具备一个有温度、有情感、有个性的形象。京东第二重真实，正是想让品牌丰富人性层面的真。
以电商平台造节为例，这种司空见惯的促销节，该如何变得有情感色彩？
2018年双11期间，京东与其它平台彻底打了个颠倒。京东这次双11，没拿出千变万化的优惠套路，简单粗暴以横跨4万商家及品类，“万店联盟满就减”的玩法引爆消费热情，大量消费者都为这个促销玩法叫好。
玩法的背后，又该如何去体现京东的这种“率真不玩套路”的个性呢？时趣在此期间，协助京东制作一条宣传TVC，为双11造势。
京东万店满减歌舞音乐剧_腾讯视频
在这支TVC中，创意联合彩虹合唱团+歌舞团+戏剧团，以三团狂欢+歌舞音乐剧，通过广告曲有效延伸了品牌的信息，帮助京东双11建立狂欢的个性色彩，来京东双11，不用想凑单，不用玩游戏拿优惠券，就是好价格+好商品+娱乐化的狂欢促销大节。
时趣提出这个创意策略的背后，也正是想帮助京东去呈现一个更加清晰的品牌个性：更加体贴消费者需求的品牌形象。
在另一个时趣参与的案例中，2018年圣诞节京东与少女喜爱的Hello Kitty进行IP跨界合作，推出了整合Camapign。它的目的同样是让人感受到京东“年轻可爱”的一面，想要赢得更多年轻消费者的喜爱。
在这个Campaign中，JD品牌吉祥物JOY和Hello Kitty组成了粉萌CP，向消费者输出了一个有点萌，有温度的品牌形象。
同时，粉萌风格迎合年轻消费群的视觉审美，具备比较好的眼球基础，因此项目再次落地线下，通过场景互动提升消费者对京东的认知。
双11或是圣诞节，京东以让节日更具娱乐元素，这种娱乐化的内容，能够提升消费体验，也能帮助品牌去呈现更多个性化、情感化的一面，让用户感受到一个真实的京东。
京东的第三重真，关于品牌媒体化的策略目前也在计划推进中。
随着京东越来越多元的业务生态，大量的数据内容将可为整个行业产出具有真实价值的分析报告，为品牌提供真实可靠的消费预测，为消费者提供更多的商品评估，这些内容都是京东品牌媒体化的方向之一。
未来，一个更加真实的京东到底会变成怎样呢？
如果觉得有收获，请点个赞哦
@时趣 为你新鲜分享技术与创意如何颠覆传统营销策略。
京东较好。物流快，物品略好。淘宝客服略胜。
但最近有下滑，搞不好以后要弃京去淘了。
京东的入驻难度比天猫低，花费的费用也比天猫少。建议入驻京东
京东和天猫的入驻各有利弊。京东的电子产品管控更严格，买家更多一些，天猫偏向于生活类的。天猫现在的入驻是被限制的，而京东的入驻门槛也是在不断的提高的。如果只是前期试水，或者不想大手笔操作电商平台的，京东会是一个更好的选择
先来说下，我算京东忠实用户吧，淘宝天猫也用，不过比较少用，至于经常用京东的原因很简单，一是物流来看两张图的对比
天猫买的吃的零食，19号下单，22号才到，不说了，还是个韵达发货。
京东买的只要是当天十点十分之前下单的自营，都是当天到。差距很明显！
你要问我为什么不都在京东买？那是因为京东自营没有，这个确实是缺点，不过很少产品会没有！
第二个，售后服务，天猫没试过售后，不过小米售后我就呵呵，在京东新买的小米play，十来天左右，买之前看了评论，说玩吃鸡会死机，我想联发科cpu可能不好吧，不过我不玩手游无所谓。反正也就看个微信直播知乎。最多京东买买东西。然后就下单了。回来之后，沃德天，看个斗鱼平均一天死机两次左右，由于闲麻烦，我忍了，知道昨天21号，连续死机三次，看了不到二十分钟。果断申请换货。由于买回来的时候没贴膜。不到一天屏幕就被我弄的有一条划痕，小米售后说没检测出问题而且屏幕刮花，不给我换。我自己划得就没说什么，就说那你给我刷个机，售后说可以。我也没多想就挂了电话。
但是，但是，但是，（重要的事说三遍）让我没想到的是，半小时后，京东售后给我打电话道歉，并说给我换机了。我一看进度，那个售后进度还没完就有发货了，开心 上图为证
只有一天哦，我就想说，天猫商家的售后能做到？虽然京东贵了点，但是，购物体验好啊！啦啦啦
一开心，我又买了一年京东plus，顺便送了一年爱奇艺会员，美滋滋！
接下来一年，又得在京东不停剁手了。5555555
好了说了这么多，最后说一句，知乎人均985 211年入百万，人在纽约刚下飞机的大佬，却经常吐槽京东贵那么一点点的黑点也是厉害，鼓掌
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分割线
1月23号补充，不到一天新机就到手了，美滋滋。
来吧，黑子来喷我水军吧！O(∩_∩)O
天猫，
京东自己的操作逻辑都没捋顺，就出来做市场了，，曾经因某账户操作陷入死循环然后弃用京东。
1、物流区别：天猫没有自己的物流系统，物流全靠第三方物流商的支撑，主要是四通一达以及EMS，商家如果不在本省到货需三天左右，偏远地区更长。京东的物流是自己建的，全国的副省级城市设有物流配送中心，副省级城市内基本能当日达。
2、商品区别：天猫的商品都是第三方卖家，天猫的卖家一般是总代、一代的居多，官方直营的也有，商品的流通环节一般多于京东，销售渠道较长，且总代和一代可以玩些猫腻，例如手机卖翻新机，但这样的情况比较少，但一定程度上也影响了天猫的整体信誉。京东的商品一般是从厂家直接进货的，主要是销量比较大的数码3C家电产品。当然京东也有店中店，店中店主要是一些单价低的商品，不能和京东发生重叠，如乐器牙膏牙刷等，数码3C产品京东的信誉比天猫高。
3、售后服务：天猫的售后服务主要由商家或者品牌商解决，退货耗时，产品出现问题后对于顾客来说需要花费不菲的时间成本。京东也好不了多少，3C产品出现问题首先要拿出品牌商的证明，然后再拿到京东退换货，也有点麻烦。天猫和京东的售后都不完善，大家售后都不高，但京东比天猫好些是事实。
付款区别等等小差别就不说了。
再说性价比吧，天猫产品价格比京东低是事实，这方面就仁者见仁智者见智了。单价低的商品，挑选信誉高的商家，天猫和淘宝的价格一般都比京东低，就是在天猫和淘宝挑选了，价格相差不大首选天猫，其次淘宝，另外看好评和具体评价，好评度肯定要高，其次看评价，多看看评价，如果发评价的人账号相同基本就是刷的了，小件商品且对配送时间要求不高的建议在淘宝或天猫购买。大件商品就上京东，尤其是维权意识不强、甄别商品的经验不丰富的购物小白，在京东上面购买省事，商品质量也有保证。
我是来抱怨天猫开发票的速度的，大概就是我16号在天猫申请的开发票，今天已经12月9号了，期间无数次找在线客服，打电话找客服，都是亲抱歉，抱歉亲，然后投诉也不行，天猫说宝洁给开，宝洁说天猫给开，我也是纳闷了，这么大个天猫开100多块钱的发票这么难么
淘宝天猫的购物体验越来越差了，倒不是商家有什么大问题，而是淘宝自己越来越飘，越来越不注重用户体验，净搞一些花里胡哨华而不实的东西，核心功能越来越差。就不要求它进步了，起码不能退步吧？现在呢？客户端越来越卡，评价越来越假，价格虚标严重，各种问题层出不穷，客服一问三不知，只知道道歉。连解释都懒得解释，也懒得去想，就是对不起对不起就完了。不是出了问题不能理解或者抓住不放，但好歹给个解释吧？你给不了解释那我只能理解为你瞎搞，怎么可能对你印象好呢？不是差那么点钱，但是你这服务差这么多我们真没法选择你了，纠缠的时间已经远远超过了商品的差价。
天猫的东西寄过来直接发个短信给你让你去哪里拿，连电话都没有；
京东的东西寄过来直接送到你家门口；
其实我不是懒到一点路也不想走，有时候就是气不过，我出了快递费凭什么就不给送到门口，最要命的是他连电话都不打给你，直接发个短信让你去某某驿站拿快递！
前狗东员工回答一个：
京东客服非常看重客户信誉度，内部有多个信誉模型产品。
低信誉的用户能把你磨得欲仙欲死，别说什么证据什么事实，你说的所有信息默认你在说谎；
高信誉的客户完全信任你说啥就是啥，你就是指着被你穿烂了的衣服说这是质量问题，客服也相信你。
京东送货快，售后好，
天猫个性化，便宜货多
实锤喷天猫：
10月28日晚上我在天猫某书店买了本书，标价20,用了八块多的现金和12元的红包，商品提示付款后七天内发货
11月1日提醒卖家发货，
客服态度敷衍
强忍到第七天，急不可耐询问卖家发货，
他竟然告诉我没货… 顿时心态爆炸！
然后就花式诱导我申请退款
直觉告诉我一旦申请退款就只能吃个哑巴亏了，而且12元红包肯定要废，先投诉再说
投诉成立的结果就是给你点积分？？？
继续质问第三方客服，
竟然也让我申请退款
既然第三方都说了，退就退吧，
红包果然作废了
再看看订单，
除了删除订单一个能点的地方也没有…
回去找客服，
这孙子差点没把我气死…
就京东自营来说，这种没货还在销售的情况几乎不可能发生，而且每次退换货涉及到优惠券的问题时，京东客服都会主动与我联系协商解决方案。
很少买京东第三方卖家的东西，不做评价。
天猫和京东自营的运营方式不同，出现一些问题也在所难免，但这种让消费者背锅的行为，实在让我接受不了。
毕竟我们投诉的主要目的是保障自己的权益，而不单单是为了惩罚卖家。
真的想给大家普及一下，天猫的客服介入是真的很强大的啊，如果找不到可以直接拨打天猫的客服热线的啊，400-860-8608，只要是你正常的维权都可以胜诉的，但是奇葩的就别说， 我遇见过衣服都买回去一年了，然后跟我说没穿，申请退款的，还有几个月了，我做活动降价还要让我返差价的….这么奇葩胜诉不了，别想了。
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