什么时候可以申请退款？
买家根据情况，在交易成功前可随时申请退款。具体退款入口开放时间根据交易订单状态的不同，分以下两种情况：
1、交易状态为“买家已付款”：可立即申请退款，并在申请退款页输入退款理由。若在申请退款的三十天后卖家未对退款申请进行响应，系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家。
2、卖家发起成交确认请求后，买家可拒绝成交后立即申请退款，并在申请退款页输入退款理由。若在申请退款的三十天后卖家未对退款申请进行响应，系统默认买卖双方已按买方的退款申请达成退款协议，按退款申请退款给买家。

什么情况可以申请退款？
包含但不限于如下情况作为买家均可申请退款，但申请退款之前建议买家先通过旺旺等形式联系卖家先行沟通了解详情：
1、付款后卖家长时间未联系购房人看房
2、在线下房屋订购流程中，因卖家、房源或买家自身原因等问题导致交易无法继续下去