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什么是人性营销？人性营销怎么玩？
今天为各位分享一个发生在山东某庄的一个营销案例。
有一个草莓棚的棚主是一位50多岁的农民，种植的是牛奶草莓，而且在这个村庄还有很多草莓大棚竞争；
这个草莓大棚的销售途径有两个：一个是周边县城和村里回家过年的采摘（自助采摘价格乡亲们是15—20元/斤，外来人采摘价格是20—30元/斤）；第二个途径是自己采摘装箱后卖给贩子（4—6元/斤）
那个时候已经接近年底，周边县城的人也都不来采摘了；然后只能采取批发的形式，但是由于采摘人员不够，都准备过年，眼看就要烂地里了；
很多人都知道回家过年的乡亲，一般都会找自己以前比较熟悉的或亲戚家的棚子里去摘，所以几个棚的草莓就成了很头疼的问题；
当然也有少数人会过来采摘，但是进去边摘边吃的多（自助采摘都是这样），真正购买的斤数少，直接没有利润！
而且还有几天就过年了，过年很少会有人再出来采摘购买了，也就是说如果这几天不能全部卖完，只能全部烂掉！！！
之后老板找了一位营销大师帮忙策划了一个方案，让他大棚里的草莓在3天时间就全部销售一空还赚了大量的钱。
接下来为各位分享一下这个老板是如何操作的：
第一步：摘了6箱草莓，送给当地村里收电费的会计！让他在村里的播音，发布了一个通知——告诉大家一个好消息，过年了，从城里回来的孩子们，可以和家里人一起到**大棚参加摘草莓比赛，赢了的可以免费带走自己采摘的草莓，摘多少奖多少，大家互相转告一下！比赛从26号早上10点开始！如果你觉得自己本事大的可以来比比，不参加也可以去加油，大家都去乐呵乐呵！请大家相互转告！也感谢***提供的这次娱乐机会！！！
通过这个通知的发布，反正邻近年底闲着没事，邻里朋友很多都去凑热闹，一下人气就火爆起来了！
第二步：来了之后就开始组织比赛，宣布比赛规则；10人一组，自愿报名；规则如下：
1、比赛时间20分钟
2、不准破坏棚里草莓
3、以称重为主，谁摘得多，给谁免单，其他人13元/斤；
游戏规则一宣布，大家都鼓动平时干活最有力气的参加挑战，第一批进场，其他人当啦啦啦队，那个氛围是村里从来没有过的！！！
第一轮比赛结束，赢家哈哈大笑，输家不服气，因为相差也不多，所以直接参加第二轮，由于第一轮的带动，从众心理产生了！一下分了好几组比赛！并且旁边还有人在鼓动，要比赛的赶快比，赢了免费，输了也不亏，反正家里是要吃的，或者可以送礼，比你平时买还便宜2块了！！
这样一鼓动，加上那边比赛的尽头，村里村外传开了，都来看比赛，成了农村难得的娱乐活动！！
活动的第一天，草莓就消耗了大半，第二天比第一天还火，为了争夺胜利，那些还没有成熟的草莓都被摘了出来！！
整个活动流程基本上已经回报完毕！！现在来聊一下这个活动中几个非常重要的细节！
细节一：活动宣传途径
采取贿赂的形式，搞定村里领导，发布有公信力的通知，并且让村里领导也赚足了面子！如果不搞定村里领导来做这个事情，效率会变低；
细节二：挑战事件只设置20分钟
因为时间长了之后，很容易在棚里就看出谁摘得多谁摘得少，那个少的就会在棚里干脆吃算了，反正也比不过了！同时，时间长了，紧张的氛围就会磨灭掉！！
细节三：称重的时候，先称目测比较少的；
这也是防止你边称的时候，他见自己的比较少，所以他会发动人来吃！！
细节四：鼓动大家参加！
旁边找托鼓动说：过年反正要吃，也要送，参加活动就占便宜啦！！！
各位老板一定要知道，所有生意不是只有一种方法可以赚钱，有时候换一种思路或者换一个模式你就会发现赚钱真的很简单！！！所有成功的老板他们都是转变思路改变做生意的方法而成功的，现在这个时代已经不是开家店就可以赚钱的时代了，如果你不去改变一定会被市场所淘汰！
~~未完 待续~~
好了，今天的分享先到这。请注意，如果你把它当一个故事看了也许你将一无所获，我们应该要深度的挖掘其背后的本质，这样才能让自己更快的成长，这也将是我分享的价值所在。
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转载请注明出处（商钱），谢谢。
人性营销就是变魔术
下面就是见证奇迹的时刻
想要钱，有
想要车，有
想要美女，有
想要成功，有
想要变美，有
想要变瘦，有
其实就是一句话，要啥有啥！
搞不懂写个文章让人看半个小时，然后忘乎所以的来了一句懂了！
至于怎么玩，告诉你你也不会玩。会玩的也不会告诉你，因为你正在被玩。
营销学中有个经典的理念：平庸的销售者发现需求，高明的销售者创造需求。
如何创造需要，善用人性，百发百中。
贪婪
人性之贪婪，无非是贪便宜、贪钱财、贪享受、贪面子、贪方便，如何利用好人性之贪婪，是营销的根本。
利用人性的贪婪来营销的案例数不胜数，像拼单、团购和砍价免费得商品，投资、股市、生活等各个方面， 无不反应出人性贪婪的弱点。
电商每个月都有的清仓、大减价、打折。
只要你曾经消费过，你就一定在各路商家的打折、免费试用活动中掉入过陷阱。看到“五折”、“满减”都不能自制地兴奋、激动，进行原本不需要的额外、过度或者超前的消费。
饥饿营销也是很多品牌的常用手段，比如苹果，小米都是玩这个的行家，都是有意调低供应量，以期达到调控供求关系，制造供不应求的“假象”。
庞氏骗局中的贪婪。在金融传销、非法集资、区块链割韭菜等方面，其实大部份人并不是上当，大家都知道这是个骗局，他们清楚怎么回事，但是还是去做了！
锚定效应
锚定效应指的是我们在做决策时，会过度依赖于最早获取的第一个信息，即使这个信息与最终需要做出的决策、得出的结果关系不大，我们也会倾向于利根据最早取得的信息片段来快速作出判断。
锚定效应的研究结果也被不少商家精心利用——当你看到你要购买的商品旁边，有个更高价格的同类商品，你是不是往往会觉得在这里下单真是“占了便宜”？
社会认同
当我们在网购时，往往在买之前会查看其实用户的评价，越多的好评，你越能下定决心去买。
这个行为有没有意义？当然没有，这些评论可能是为了几块钱红包所写的，更可能是刷出来的。
那我们为什么要问呢？因为我们在自己拿不定主意时会想着寻求他人来做决定，也就是渴望认同。其它好评就相当于一剂强心剂，能让我们买的心安理得。
贪婪、欲望、虚荣、求同等都是人性的弱点，各行各业也都喜欢利用人性来营销，而世界上最好的生意无一例外，都是利用了人性。你能用好性营销，你就是销售高手。
我是新媒体人睛曦。专注新媒体变现，私信“5.19”赠送价值999营销资料，免费朋友圈检测，为你提供变现思路。
回答之前，我想先问下大家，有没有过这种经历——
随手点开某月入 5 万的文章，结果莫名其妙就鸡血上脑买了个课；原本只是打开直播消磨时间，结果购物车里不知不觉就多了几支口红…
是什么魔力，让我们一次又一次，为原本不需要的东西，献上了自己的钱包？
为了揭开谜底，我们研究了几十个经典营销案例。最后惊奇发现，“万恶之源”竟是——赵本山！
为什么这么说？我们无意间重看小品《卖拐》，发现里面居然蕴藏一套经典的营销模型。
这套营销模型是什么？你究竟是如何一步步被忽悠的？
下面，我们就来看下，赵本山的5步卖拐法。
在当年经典小品《卖拐》中，赵本山凭借三寸不烂之舌，将范伟忽悠得神魂颠倒。
钱包忽悠瘪了，好腿忽悠瘸了，自行车也忽悠分别了。完了还感恩戴德：“谢谢啊！”
外行看热闹，内行看门道。
要把好好的范伟忽悠瘸，本山大叔总共只用了5步——
卖拐5步法1、唤起恐惧，引发关注2、用户自诊，确信问题3、专业解释，给出方案4、案例背书，证实效果5、唤起共鸣，呼吁行动
来，咱们先重温一遍《卖拐》。
小品 卖拐_腾讯视频
不方便看的同学，可以直接往下看。以下附上台词节选，和我们的深度解析。
01 唤起注意，引发关注
赵本山：哎，来人了，快喊！
高秀敏：啊，拐了啊，拐啦！拐啦！拐啦！
解析：通过吆喝，引起用户注意。任何形式的广告，第一印象就可能定成败。与我相关、出乎意料、最新信息或是承诺好处，往往最能赢得注意。对于正在骑车的范伟来说，“拐啦”就是与我相关，出其不意。
常见的套路还有“最新限量款”“如何快速xxx”“你还在xxx？”
范 伟：我说你瞎指挥啥呀你啊？你知道我要上哪你就让我拐呀你啊？
赵本山：喊卖。
高秀敏：拐卖了噢！拐卖了！
范 伟：恩？怎么回事儿？谁要拐卖你呀？？
解析：以出人意料的开场对话，勾起用户好奇心，为后面的说服赢得更多时间。反常的事情能打破预期，帮助进一步吸引用户。常见套路还有：“为什么我说百度已死”“我工作一年，月薪三万”。
赵本山：站下~~~非常严重。
高秀敏：啥呀？
赵本山：太严重了。
范 伟：说啥呐？
赵本山：呵呵，没你事儿~~~
高秀敏：什么玩意严重啊？
赵本山：应该告诉他~~~ 不告诉这病，危险~~~没事儿，我这看出点问题来。媳妇儿不让我说，你也不能信，你走吧，没事儿~~~呵呵呵~~~没事儿~~~走~~~
范 伟：神神叨叨的~~~ 你可真是~~~ （转身准备走）
赵本山：就这病发现就晚期！！（范伟立马回头站住了）
解析：人人都有“厌恶损失”的本能，尤其涉及自身安危，大病晚期？这谁顶得住啊！
这就是经典的“恐惧营销”，常见套路有：“你的系统存在安全风险，请及时查杀！”“别让孩子输在起跑线上！”
范 伟：你怎么回事你啊？大过年地说点好听的！怎么回事儿！
赵本山：别激动，看出点问题来，哎呀，说你也不信~~~
范 伟：你得说出来我信不信呐，怎么回事儿啊？
解析：欲擒故纵，引起范伟好奇，当他说出“我信不信你得先说啊”时，心理防线其实已被突破。
赵本山：先不说病情，我知道你是干啥的！
赵本山：脑袋大，脖子粗，不是大款就伙夫！——是不？是厨师不？
范 伟：哇，行行行~~~ 算算算你猜对了！
赵本山：别算，是不是？
范 伟：啊，呀呀呀，是，是。那你刚才怎么的说我，说什么又是严重了，又是晚期，那是怎么回事儿？
赵本山：你能信吗？
范 伟：我我我~~~我信！
解析：没有直接回答“病症”，而先道出用户身份，增加可信度。如果没有信任，而直接抛结论，范伟可能转身就走了。信任是一个逐渐升温的过程，要先了解用户，划重点！
02 用户自诊，确信问题
赵本山：在最近的一段时间内，感觉没感觉到你的浑身某个部位，跟过去不一样了。你想，你使劲想~~~，真的。
解析：其实，赵本山也不知道他哪里有感觉，而让用户自己提出，再给出合理解释。
范 伟：我没觉着，我就觉着我这脸越来越大呀？
赵本山：对了，这不是主要病症！你知道你的脸为什么大吗？
范 伟：为啥？
赵本山：是你的末梢神经坏死把上边憋大了。
解析：通过一些生僻词汇和概念，把自己塑造成专家的角色，让用户认为他可以解决自己的问题。
范 伟：那是哪憋的呢？
赵本山：腰部以下~~~ 脚往上~~~
范 伟：腿呀？
赵本山：对头！
范 伟：不对，我腿没啥大毛病！
赵本山：走两步！走两步！没病走两步！走！
范 伟：行行~~~ 走两步走走走两步走两步走两步~~~
解析：开始利用心理暗示，逐步引导用户进行自诊。
赵本山：对头，就是是你的腿有病，一条腿短！
赵本山：这样吧，我给你调调。信不信，你的腿随着我的手往高抬，能抬多高抬多高，往下使劲落，好不好？信不信？腿指定有病，右腿短！来，起来！
赵本山：停！麻没？
范 伟：麻了
高秀敏：（把赵本山拽过来问）哎，他咋麻了呢？
赵本山：你跺，你也麻！
解析：用户的问题很多不是天生的，而是被创造、引导出来的。
赵本山：麻没麻？麻没？
范 伟：麻了~~~
赵本山：走起来，走起来！别控制，腿百分之百有病，别控制，放松！走！走走走！走，快走！走，别想，你跟我走好不？走起来，一点一点就好了，走~~~
范 伟：诶呀，诶呀，诶呀~~~ 哎呀我的妈呀！
赵本山：你走！
高秀敏：好腿给忽悠瘸啦！
这段实在是太经典了，必须得上原视频了！
赵本山卖拐片段_腾讯视频
03 专业解释，给出方案
范 伟：大哥，这是怎么回事呢？这？
赵本山：别着急，你呀，小的时候，崴过腿。
解析：谁小时候还没崴过腿了？其实还是“心理暗示”，类似“巴纳姆效应”，就是用一些笼统的、模糊的描述，让你感觉“这不就是我吗！你咋比我妈还了解我！”
范 伟：没有啊，我这只崴过呀？
赵本山：转移了！不知道吧，后来你的职业对你很不利，原来你不是颠勺，你是切墩，老是往这腿上使劲，就把这条腿压的越来越重，越来越重。轻者踮脚，重者股骨头坏死，晚期就是植物人！
解析：用极端场景恐吓用户，让用户相信这个问题的严重性，迫切需要被解决。
范 伟：大哥，那什么我得用点什么药呢？
赵本山：用药不好使！
高秀敏：大过年的，别让人吃药，快说拐吧！
赵本山：看，我老伴都知道，拄拐！
解析：当用户确信了自己的问题后，快速地抛出解决方案。而这个方案，由第三方提出时，更加真实可信。毕竟高秀敏的设定是个“傻乎乎老实人”，老实人不可怕，就怕老实人说谎话！
04 案例背书，证实效果
范 伟：拄拐？
赵本山：请坐~~~ 拄上拐之后，你的两条腿逐渐就平衡了，一点一点也就好了。我当初，一个老头看出我腿有病，她就心疼钱，不让我看病，最后，残了~~~
解析：先讲明采用方案的好处，承诺效果；再通过真实案例，告知不采用方案的后果，对比强调，进行恐吓。这也是恐惧营销常见的两种手段。
恐惧营销的难点在于，一旦消费者认为推荐方案并不能消除威胁，就会选择躲避、无视，来逃避恐惧，而不是采取方案。所以帮助用户确信方案的效果格外重要。
05 情感共鸣，呼吁行动
赵本山：里头有钢板，回不过来弯~~~
范 伟：这是条废腿呀？
高秀敏：老头子咱这是好腿~~~
赵本山：你别蒙人了！
范 伟：哎呀大姐你就别老跟着瞎搅和了行不行啊？这是病人和病人之间在探讨病情，你老跟着掺啥呀这是~~~我看这腿怎么回事~~~（伸出手去摸赵本山的腿）
赵本山： 你不用推， 看~~~ 我给你走，我过去都没走~~~ 这完了都~~~（赵本山走）
范 伟： 哎呀，哎呀，哎呀我的妈呀，哎呀呀呀~~~ 这么严重呐？
解析：凭借亲身经历，成为用户自己人，引起共情。这就是广告中常见的真人案例包装，或者在线课程使用的学员评价。
赵本山：腿好能撵上么？你鞋多少钱一只？
范 伟：那个~~~ 二百二~~~
赵本山：二百二呀？正好一副拐钱。
解析：通过鞋的价格进行锚定，突出产品的高性价比，正式将用户拉入成交环节。
范 伟：那得在哪买拐呢？
赵本山：拐呀？
高秀敏：这不是吗，正好把这副拐就卖给你~~~
赵本山：你说啥呢？过去！卖啥呀？我拄什么完应卖？你咋这样呢？女人抠，送给他不就完了吗？
解析：通过让步，打感情牌，引导用户继续往前走一步。
范 伟：别呀。
高秀敏：不卖啦？
赵本山：别说话了行不？接拐！（赵本山站起来把拐递给范伟）
解析：减少用户思考的时间，先把交易行为确定下来。
范 伟：呀，大哥！哎呀，大哥，我不能白要，我得给钱~~~
赵本山：我知道你性格，她女人要钱了，你也磨不开不给，你要脸，你这么给你说我不要就等于瞧不起你，是不？我还得要，给一半，一百。
解析：当用户有了强烈购买意愿，就可以开始正式报价。再通过优惠大促销，让用户满足、知足。
范 伟：诶呀大哥呀，大哥那什么~~~ 我这俩兜加一块才三十二块钱~~~
高秀敏：那就拿着吧，要多少是多呀？（高秀敏偷偷跟赵本山说）
赵本山：要什么自行车呀？要啥自行车！！
范 伟：哎呀，对对对~~~
高秀敏：不行~~~ 你不能要人家自行车。你快点拿回去，推回去~~~ 你不知道他这是坑你呢！
范 伟：你这是坑我！你怎么这样呢？我就纳闷了，同样是生活在一起的两口子，做人的差距怎么这么大呢？
赵本山：兄弟，架拐！（范伟拄拐，感激的跟赵本山握手）
范 伟：大哥，缘分呐！
解析：最后一步，呼吁用户采取行动。人都本能习惯拖延和犹豫，所以我们给出的行动指令，越简单越好，越明确越好。
整个小品看完了，我们再来回顾一下，范伟是如何一步步上钩的。
第1步，通过吆喝吸引关注，通过恐吓、描述严重后果，让范伟不得不停下来，了解详情；第2步，通过洞察，道出范伟身份，塑造初步信任。引导范伟自查，并通过行为和心理暗示，证实病症；第3步，以专家的身份，讲明病症的原理，并给出合理解决方案；第4步，讲述自己的亲身经历，同时煽动情绪，让范伟相信拄拐可以起到效果；第5步，通过球鞋锚定拐的价格，并给与优惠，让范伟主动接拐，坐实交易。
这5步卖拐法，其实是一套经典的营销模型，复用性极强。
而现实中，也有这么一位“赵本山”，叫做杜国楹。
也许你对这个名字不熟悉，但他操盘过的这些产品，你一定听过：背背佳、好记星、E人E本、8848、小罐茶……
1997年，背背佳3个月回款3000万元，第二年狂销4.5亿； 2003年，好记星畅销10亿台，掀起一场国人英语学习革命； 2009年，E人E本揽下16亿，清华同方14亿收购，净赚7亿； 2015年，8848手机2年圈钱20亿，一举攻占高端手机市场； 2018年，小罐茶更是营收20亿，鲸吞1/3的中国茶叶市场！
1997年，背背佳3个月回款3000万元，第二年狂销4.5亿；
2003年，好记星畅销10亿台，掀起一场国人英语学习革命；
2009年，E人E本揽下16亿，清华同方14亿收购，净赚7亿；
2015年，8848手机2年圈钱20亿，一举攻占高端手机市场；
2018年，小罐茶更是营收20亿，鲸吞1/3的中国茶叶市场！
而这些产品在营销上的成功之处，也正是“5步卖拐法”。
不信？我们以“背背佳”为例，来看这位“赵本山”是如何忽悠我们的。
还是先上一段完整视频：
背背佳08版广告视频_腾讯视频
是不是嗅到了“5步卖拐法”的味道？下面我们一起，把这5步找出来！
1. 唤起恐惧，引发关注
开头讲出青少年由于坐姿不良造成的影响，并通过专家的口吻告诉家长事情的严重性——“产生病变”、“形同残废”。
2. 用户自诊，确信问题
引出了3胞胎由于身姿错失机遇的案例，让家长情不自禁地代入，会觉得自己的孩子似乎也有这些问题，对孩子产生担忧。
3. 专业解释，给出方案
介绍背背佳的科技原理，“一拉、二收、三固定”法则，配合使用者的示范，看起来简单有效，令人信服。
4. 案例背书，证实效果
讲述三胞胎用完背背佳之后的“科学监测报告”、和给生活带来的改变，以证实背背佳的使用效果，让家长忍不住脑补自己孩子用上背背佳的场景。
5. 唤起情绪，呼吁行动
通过老师、家长、专家视角，总结归纳背背佳的好处，告诉用户“夏季是最佳时期”、“少买几包烟就可以购买”、“1个月见效”，快来行动！
看，是不是一样的配方，一样的味道？
如果我们再用这个逻辑，去分析杜国楹的“好记星”、“E人E本”、“8848手机”、“小罐茶”等产品，就会发现，背后的套路几乎是一模一样的。
最后，我们想说的是，藏在“卖拐逻辑”背后的，不是数据，不是天赋，而是人性。
站在商业立场上，我们惊叹“卖拐逻辑”的成功。但我们反对收割人性、虚假宣传、戏弄大众。
雷军曾在小米内部会议上说：
“我不喜欢把稻草卖成金条的人，哪怕这种人在市场上非常受欢迎。我们不需要！什么叫真材实料？什么叫和用户做朋友？难道我们真的习惯了尔虞我诈的生活吗？”
这就是商业的价值观。营销手段决定利润，但价值观定终局。
有人利用人性赚取智商税，有人基于人性创造产品之美。
人性虽复杂，营销应向善。
如果觉得好看，欢迎右下角点个赞～更多干货，欢迎关注 @三节课
上面很多答案已讲过不少理论
这篇给你讲案例并推荐你一本利用人性及心理做营销的好书。
人性千千万，洞察人性，何止掌控营销
简直会无坚不摧，无往不利。
但人性复杂，马斯洛的需求层次理论和古人总结的七情六欲理论都是概括性总结
加深了解有些用，但清晰性和指导性还不够。
但谈人性过于复杂，不如清晰点谈营销中的心理学，对营销指导更有效。
上面回答已经很多理论，我就结合实际谈几个代表性的：
一、光晕效应
光环效应又称“晕轮效应”，源于人们的认知和判断往往只从局部出发，扩散而得出整体印象。人们在认知和判断事物时往往容易以偏概全、爱屋及乌，比如，相貌堂堂、言行得体的人通常也会被认为其更成功、更受欢迎。
中国有句老话叫做”情人眼里出西施”，是对光环效应的形象表达。
比如，没有一个顾客会只因为“安全”而购买沃尔沃汽车。但消费者认为，如果沃尔沃知道如何制造“安全”的汽车，那么沃尔沃也应该知道如何制造可信赖的、省油的、可靠的、持久耐用的汽车。
比如，老板在传播上聚焦“大吸力”这一概念，以大吸力吸油烟机替代高端厨房电器。由于光晕效应，消费者认为老板油烟机做的好，灶具消毒柜等其他厨房电器也不会差，结果燃气灶和消毒柜相继在2013年和2014年成为行业第一，并保持至今。
二、心理账户
人们会把钱分门别类的存在不同的心理账户里面。比如说，生活必要的开支账户，家庭建设和个人发展账户，情感维系账户，享乐休闲账户等等，人们愿意为每个账户所花费的金额是相差很大的。
这启发我们，可以通过改变顾客对产品的认知，让他从不愿意花钱的心理账户，转移到愿意为此付钱的那个心理账户里面去。
比如，售价几百块的高端巧克力，不要宣传自己的配方、工艺等产品特性，那样消费者会把它列入“食品花销账户”，而是要宣传它能给爱人以惊喜，增进感情，消费者会把它放入“情感维系账户”，为了感情，几百元的巧克力就一点也贵了。
比如，集成灶为了凸显相比油烟机的优势，会讲我们不用挂在墙上，给您省了墙上1.2米空间，可以多做1.2米吊柜，等于给您厨房增加不少面积，房价这么贵，这等于给您省了不少钱。这样客户会觉得，买集成灶其实没多花钱，反而省了钱，是划算的。
三、损失规避效应
心理学中有“损失厌恶心理”，讲的是“捡到100元的快乐，无法弥补丢失100元的痛苦”，准确说，人们如果遭遇一倍的损失，需要有有三倍的收益，才能弥补他心理上的受挫感。
有个生动的例子说明了损失厌恶心理对人的行为影响有多大，“有个吝啬鬼掉到河里，岸上的人对他喊“快把手给我，我把你拉上来！”但这吝啬鬼就是不肯伸出自己的手，而当岸上的人对他喊“我把手给你，你快抓住我！”，这吝啬鬼一下就抓住了这个好心人的手。”
所以，在营销中，对于同样一件事情，表达上要让消费者感觉是得到，而非失去。
比如，7-11创始人，铃木敏文在《零售心理学》一书中，举了个例子，当年日本设立了消费税，结果消费者都不愿意消费，导致零售业低迷，商家通过打折促销，效果也不理想。而铃木敏文采取了一招，退税，一下子激活了消费热情。
因为消费者对政府制造的消费税损失，所产生的厌恶心理，打折需要打到三倍，才能弥补，而通过退税，消费者的感觉是得到而不是损失弥补，心理感受完全不一样。
四、认知闭合需求
认知闭合需求是指当人们面对一个未知问题时，会想为问题找到明确答案。比如，古人不知道为什么打雷下雨，这个认知没有闭合，让人很难受。所以古人就想象了雷公、电母、龙王等人物给出解释。
在营销上也有很多应用这种心理的设计，比如，给小孩子玩的启智蛋，在蛋壳上写上问题“世界上最高的山峰是，泰山、黄山、珠穆朗玛峰……?”打开蛋壳，在里面可以看到答案.
类似的还有，电影的宣传片、网络小说开头章节免费，音频节目的开始几期免费…….这都是利用了认知闭合需求；
五、锚定效应
有个做家电零售的，卖一款大品牌的微波炉，价格440元，卖得不错。但后来，他旁边的店进了一款小品牌的微波炉，价格300元。很快，旁边那家店抢走了不少生意。
这个问题的本质，是“便宜的小品牌”的出现，在用户心中形成了“锚定效应”，让你的“大品牌”，显的特别贵，性价比变差了。“锚定效应”让你被“比”下去了。
面对这种情况，怎么办？
这家零售商，后来进了一款570元的大牌，品质和440元的差不多。结果，300元的小牌，从55%的销售跌到了25%；540元的大牌，则从45%涨到了65%；而570元高价款居然也抢到了10%。
人们这种“锚点”的心理作用，不仅仅在“价格”方面，可以用在很多方面，人们判断任何一件未知事物时，都希望找到一件已知事物作参考。这个参考就像一只“锚”一样。“锚点”一定，整个评价体系就定了。
这就是“锚定效应”的威力。理解用户基于“锚定效应”的评价体系后，你会发现，设锚、改锚、移锚等方式，在商业世界中，无处不见。
心理学上能为营销所用的方法还有很多，比如说：
验证性偏见/多看法则/视网膜效应/从众效应/马太效应/布里丹毛驴效应/权力膨胀定律/稀缺心理/禁果效应/印象整饰/盲从权威/盲从权贵/盲从明星/攀比心理/感官协同/布朗定律/赌徒心理/首因效应/免费心理/前景理论……
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小孩怕笨
老人怕死
女人爱美
男人好色
所有人贪财
一切的营销都站在人性的基础上，一切的成交都是建立在满足人性的需求上。
人性有七情六欲，人性的贪婪让人生发了发财、暴富的梦，看到便宜就想占，看到免费就想拿。
殊不知道，免费的却是最贵的，一切的免费都是为了更好地收费。
人性的从众让人的智商降低，凡是大众抢购的，即使是屎也要凑上去闻一闻，即使是不想要的，也先抢回来再说，以免错过。
人性的懒让人的身体和大脑在退化，能点外卖的就不想做饭，能睡懒觉的就不想工作和学习，所以有了各种外卖平台，各种懒人工具。
人性的贪慕虚荣，注定了国货披个洋外衣才能卖高价，不买好的只买贵的，是有钱的土豪消费标准。
人性的色，注定了互联网上30%的流量都来自于此，随意包装个漂亮的卖茶女，也能让无数屌丝尽翻钱袋，美女主播随意“啊”两声，或者露个啥，就能吸引一大堆土豪争相打赏。
人性的“怕”，所以“防”……均能大卖。人性的“爱”，所以投其所好，满足需求，交换价值的最佳渠道。
与其问人性营销怎么玩？不如说如何利用人性赚取财富。
顾客贪婪，就用免费的赠品去吸引他，用免费的内容去留住他，用持续免费的价值来让他爱上你。
用赠品把他吸引过来了，再用免费的内容取得他的信任，在用持续的免费价值让他不给你钱都不行。
顾客懒惰，购买东西就帮他送到家门口，顾客不想做饭，就给他外卖就能吃饱，顾客不想洗衣，就卖他洗衣机，顾客想要啥东西，点开手机就可以了。
只要给钱，没什么是做不到上门服务的，请不要想歪。
顾客虚荣，再好看的脸也有瑕疵，所以整容行业火爆，再瘦的身材也要减肥，所以减肥产品火爆，再丑的包只要知名度高，也有不少人趋之若鹜。
钻石吃不得用不了，拿来砸核桃都嫌碍事，只要贵就好，一千句“我爱你”，不如“一颗永流传”的谎言。
顾客好色，不管卖什么，都用“美女”来，产品不重要，重要的是脸蛋。
即使是盗来的美女图片，抠脚大汉也能把这些人玩的团团转。发一声“嗲”，就能获无数的金钱打赏，秀一秀臀，就有无数人成为了“皇帝”。
随便找个理由，卖茶女就可以吸金无数，随便告诉你暴富的机会，智商立马变零，跟着“性感美女荷官”，在线激情互动了。
既想着立马发财，又想着会所嫩模，以为钱财皆得，最后却人财两空。
不懂人性的营销是耍流氓，不迎合人性的产品或服务是一场“自嗨”。
成交的前提是价值互换，我要钱你要利。
你能满足人性多深的需求，就会有人付出多高的代价。
看完三件事：
1.点赞，让更多的人也能看到这篇文章（收藏不点赞，都是耍流氓）
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森哥认为，一个伟大的产品发明离不开对人性的深刻探索，“想要把产品、营销做好，必须要“懂人性”。
一切营销都是弱点营销，针对的是我们与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。
微信之父张小龙在一次演讲中就分享了他的产品哲学，他总结到，微信的“朋友圈”满足了人获得存在感、被认可、被赞赏的人性，而“附近的人”、“漂流瓶”功能，满足了人的好奇心。
从他的总结中，我们可以看出，“把握人性”在其观点中体现得淋漓尽致。
至于人性营销怎么玩
猎奇
猎奇心理指的是人们对于自己尚不知晓、不熟悉或比较奇异的事物或观念等所表现出的一种好奇感和急于探求其答案的心理活动。事实上，人类从婴儿期开始就表现出这样的猎奇心理，哪怕还不会说话不懂表达，但是看到什么东西第一反应就是想着往嘴里送，其实这就是心理探求的期初表现，猎奇心理是人类与生俱来的本性。
自负
自负，是第二个想要与大家分享的共同人性。社会心理学有提到：大多数人都对自己感觉不错，我们会尽力维护自尊，保持自我概念的完整性，并且相信自己优于他人。
懒惰
对绝大多数人来说，其日常生活不是由有意识的、深思熟虑的选择决定的，而是受直觉判断和心理影响的控制。人总是懒于思考，一天之中有85%的时间都是处于“自动驾驶”模式。所以想要提升服务营销的成功率，我们就要顺应懒惰的人性。
最后，森哥觉得，如果你能接受商家企业们的营销手段，并且能够在他们的狂轰滥炸下保持一颗理性的头脑，那对于你来说这些营销手段就像是在街口卖艺一样，你觉得他表演的好，捧个钱场，觉得他手段太拙劣了，摆摆手走开就是了。
相反，如果你常常脑袋不清醒，看到优惠就想上，看到减价就想买，也并是什么坏事，至少你知道自己想要什么，虚荣，贪婪，懒等等，可能他们只是被商家包上了一层外衣，但是如果你去细想，就不难发现这个道理，而能不能克服这些欲望，就要看个人的能力了。
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我的这几篇文章都是关于消费者心理学的，看完这几篇，结合你自身的产品，你就知道设置人性营销的“套路”。
缪丽伟：常见的消费者心理及对应的营销策略汇总（1）缪丽伟：常见的消费者心理及对应的营销策略汇总（2）缪丽伟：常见的消费者心理及对应的营销策略汇总（3）缪丽伟：常见的消费者心理及对应的营销策略汇总（4）缪丽伟：常见的消费者心理及对应的营销策略汇总（5）缪丽伟：常见的消费者心理及对应的营销策略汇总（6）缪丽伟：常见的消费者心理及对应的营销策略汇总（7）
先简单回答，推荐一本书《营销革命3.0:从产品到顾客，再到人文精神》。书中有关于部分人性与营销结合的解读，但是这里的人性是积极的，与懒惰等消极人性特质无关。
个人观点： 人性化营销只是一种商业化的概念炒作，或者说只是将通常会被某些个人或企业疏漏的市场营销环节或要素加以强调而已。 首先，我们回顾一下市场营销的概念： 市场营销（Marketing）上世纪初源于美国，又称为市场学、市场行销或行销学，简称“营销”。台湾常称作“行销”。是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 它体现着一种全新的现代经营思想，其核心是以消费者需求为导向，消费者或客户需求什么就生产销售什么。这是一种有外向内的思维方式，与传统的那种以现在产品吸引、寻找顾客的由内向外的思维方式恰恰相反。 市场营销首先研究人们想要或需要的产品和服务是什么，其次研究如何提供比竞争者更能满足消费者的需求产品或服务。市场营销活动的最终目的是实现公司目标。 市场营销的一个重要素就是‘整合’，也就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标，与市场需求有机结合起来，并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。 再让我们看看，所谓人性化营销的特点： (1)传统的营销着重单一的商品交易完成，人性化营销则重视培养顾客的重复购买及其对企业或品牌的忠诚； (2)传统的营销着重产品的性能，人性化营销则重视产品能为顾客所提供的利益； (3)传统营销只为顾客提供有限的服务，人性化营销则为顾客提供全面并体现人文关怀的高质素服务； (4)传统的营销与顾客只存在有限的接触，人性化营销则强调与顾客建立全面的接触及长久的关系，人性化营销的精髓就是“待顾客如亲人”。 对比一下，这所谓的“人性化营销”，难道不是很牵强吗？ 市场营销是一个整体、一套系统，是企业实现经营目标的必经之路，没有什么优缺点可言，只有我们还没有理解、应用到的，或可以继续延伸、创新的部分……决定其结果的关键在于操作的人及相应的资源、环境等因素。 市场营销的价值与意义，不仅仅在于给到企业什么制胜的方法策略，更在于告诉了我们一种规律。无论我们因此而做了什么样的改变与创新，始终都是，也都应是万变不离其中。市场营销就是这个其中部分，无论是个人还是企业，掌握并用好这其中部分，足可以不变应万变。但若未能把握此其中部分，量你千变万变，也是很长久的。 所以，往大了说，市场营销之对企业就如同天地对每个人，也许我们每个人眼中的天地（世界）是会有所不同，但事实上我们依然改变不了同属一片天的事实。无论对市场营销，还是天地而言，我们都是井底之蛙，无论我们自己怎么改变、怎么创新，都改变不了置身于其中的这个事实。人性化管理制度 —制度讲究的是人性化·而不是强制·
一：上午九点上班，晚上九点半下班。中午休息2小时。迟到者不扣钱，只扣人，你迟到多长时间，那就请您晚下班多少时间。不能说我坏，我只是想做一个有执行力的团队。
二：上班时间，您可以喝着可乐听着歌，看着电影，看你的NBA，听你的林肯公园，任何人都无权干涉对方的兴趣爱好，但是请您在不忙的时候，百无聊赖的时候做这些事情，如果在跟客户说话的时候，请认真对待，如果在发货谈单的时候请您认真对待，每天的任务要完成，别把兴趣爱好当成了工作，也别把工作当成了无所谓的生活，希望您能成功的一边喝着乌龙茶一边卖出10个小Z。认真二字，希望您能真诚对待。
三：做好自己的本职工作，不该说的不要说，有些事情，咱们大家自己说说就可以了，就不要拿到外面跟朋友说好了。我们要锻造的是低调和勉力的集体。不是浮夸和虚张声势的一堆草包。
四：一个团队的和谐团结最重要，每个人都有自己的优点和缺点，发挥每个人的长处在闪光的地方，每个人都是优秀的，没有做不到，只有不想做和不去做。学会独立解决问题，面对问题，而不是选择逃避和妥协。最重要的是要认识到自己是一个集体的一分子，而且，你是最重要的一分子，我们都需要你。记住一句话，勇气能改变一切。
五：每个星期我们要总结一次本周工作情况，销售情况，货物出入情况，以及研究最新销售动向，每个月要一次大总结，最重要的是每个月工资，一定要准时发，这个发工资的那某某人要记好了时间，说到的一定要做到，否则，你可能成为别人眼里的小气鬼或者王八蛋也不一定。年终记得一定要发奖金或者红包，有谁过生日，一定要出去HAPPY一下。像我们这样的老呆在屋里，也确实闷的慌。
六：希望大家相互坦诚，友善，对谁不满一定要大声说出来，支持民主性抗议和申诉，对谁工作不满也一定要提出来，别相互隐瞒欺骗，批评的意见一定要说出来，批评您的话，您也别生气，因为，都是为了大家好。如果都是好话，没人说坏人，那反而不正常了，我相信，任何一个空间，都存在矛盾意识，充满危机意识才是立于不败之地的法宝。
A: 销售人员管理办法 1. 总则 1.1. 制定目的 为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。 a) 适用范围 凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。 b) 权责单位 （1） 销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。 （2） 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 2. 一般规定 2.1.出勤管理 销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理： 2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。 2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。 2.2工作职责 销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责： 2.2.1部门主管 （1） 负责推动完成所辖区域之销售目标。 （2） 执行公司所交付之各种事项。 （3） 督导、指挥销售人员执行任务。 （4） 控制存货及应收帐款。 （5） 控制销售单位之经费预算。 （6） 随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。 （7） 按时呈报下列表单： A、销货报告。 B、收款报告。 C、销售日报。 D、考勤日报。 （8） 定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。 2.2.2销售人员 （1）基本事项 A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 C、不得无故接受客户之招待。 D、不得于工作时间内凶酒。 E、不得有挪用所收货款之行为。 （2）销售事项 A、产品使用之说明，设计及生产之指导。 B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。 C、客户抱怨之处理。 D、定期拜访客户并汇集下列资料： a、产品品质之反应。 b、价格之反应。 c、消费者使用量及市场之需求。 d、竞争品之反应、评价及销售状况。 e、有关同业动态及信用。 f、新产品之调查。 E、定期了解经销商库存。 F、收取货款及折让处理。 G、客户订货交运之督促。 H、退货之处理。 I、整理各项销售资料。 （3） 货款处理 A、收到客户货款应当日缴回。 B、不得以任何理由挪用货款。 C、不得以其他支票抵缴收回之现金。 D、不得以不同客户的支票抵缴货款。 E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。 F、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。 G、不得向仓库借支货品。 H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。 2.3.移交规定 销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。 2.3.1销售单位主管 （1）移交事项 A、财产清册。 B、公文档案。 C、销售帐务。 D、货品及赠品盘点。 E、客户送货单签收联清点。 F、已收未缴货款结余。 G、领用、借用之公物。 H、其他。 （2）注意事项 A、销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。 B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。 C、销售单位主管移交由总经理室主管监交。 2.3.2.销售人员 （1）移交事项 A、负责的客户名单。 B、应收帐款单据。 C、领用之公物。 D、其他。 （2）注意事项 A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。 B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。 C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交人由销售主管担当）。 3. 工作规定 3.1.工作计划 3.1.1.销售计划 销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。 3.1.2.作业计划 销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。 3.2.客户管理 （1） 销售人员应填制《客户资料管制卡》，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。 （2） 销售人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》，作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。 3.3.工作报表 3.3.1.销售工作日报表 （1） 销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》。 （2） 《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅。 3.3.2.月收款实绩表 （3） 销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核与对策之依据。 3.4.售价规定 （1） 销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。 （2） 如有赠品亦须依照本公司之规定办理。 3.5.销售管理 （1） 各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。 （2） 销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。 （3） 货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照公司有关规定办理退货。 3.6.收款管理 （1） 有销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。 （2） 销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。 （3） 所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。 （4） 未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之责任。
我喜欢学习，工作、赚钱
读高中大学的时候，我的任务是玩好传奇与魔兽世界这两款游戏。
毕业了，我的任务就是玩好赚钱这个游戏。
我一辈子都喜欢玩游戏。没有游戏，我就没有激情，生活又有什么意思呢？
我这个人玩游戏，百折不挠，会为了一个小问题不断专研，研究，当我解决了这个问题，我的智力就增加了，我的财富就增加了。
前面几年，我的同学都去上班了，他们很多人的收入都比我高，甚至，我在想，我是不是一个失败者呢？
现在看来，我的收入已经超越了我的绝大多数同学，而且还在不断的超越。我同学们想举办10年同学聚会。有什么意思呢？我显然是不会去参加的。因为我已经跟他们没有什么共同语言了。其实读书的时候，我就是一个独行侠，我就只管打游戏。
毕业了，我就只管赚钱。我哪里有工夫陪一帮不喜欢赚钱的人聊天？
我非常喜欢挑战财务问题，非常喜欢学习，非常喜欢工作。我希望我能活到100岁。还有70年，我可以玩金钱这个游戏。我必须把这个游戏玩得出神入化。这个游戏，可不能输。当我把所有精力砸进去的时候，我想，输也不会输得太惨。其实，就输不了。讲输，只是谦虚而已。
先来看看什么是人性营销：
人性化营销是新时代的营销理念，它是随着消费市场的成熟和饱和，而出现的。所谓的人性化营销就是依照人性来进行市场营销活动，通过充分满足人性的需求来达成企业经营的目的。
再来看看人性营销怎么玩：
共情营销就是典型的利用人性的营销方法，接下来为题主介绍共情营销的几种表现方式，辅以案例，供题主参考。
1、感同身受：攀比&好奇
中国古语讲“物以类聚，人以群分”，每个人所处的圈子折射出的都是自己的言行举止，职场上拼实力，商场上拼财力，每个人都有自己的发财梦，这也是成功学说能一直备受追捧的原因。马云的成功或者商业发展之路或许离你很遥远，但亲戚的，同事的发财路径没有人不想了解看看，因为真实，也因为好奇心的驱使。
案例分析：场景化共情
文案：
同事、离职、半年、创业、当老板、月入几万、原来是……简单的一句话点名了时间、地点、人物、事件、高潮（冲突性），引起兴趣
素材：
采用微信聊天界面的形式，给用户熟悉感和原生感。品速CARD，多入口直接跳转到落地页，降低广告的排斥度
数据：
曝光量：86165人次；互动率：0.6％-1.2％；互动成本：1.4-2.2元。
2、二次元属性：好感&共鸣
人类大脑识别一张图像仅需13毫秒，因而对图像画面、色彩的识别度极高。上班族的亚健康问题几乎人人都有，诸如识别疲劳、颈椎病、腰酸背痛等，故有“黑色星期一，快乐星期五”一说。那么“心有灵犀一点通”的二次元人物自然获取人心，萌物的影响力在信息流内容里识别度明显高于普通人像。
案例分析：生活化共情
#职场急诊室#点题，问句引发症状问题，引导图片点击
二次元人物动图展示，在具备吸引力的同时还能舒缓压力，博取用户一笑。博文引导抽奖转发，简单且有获利点
曝光量：158430人次；互动率：0.25-1.5％；增粉成本：6.2-7.2元。
3、消费动机：购物&欲望
当用户对信息内容产生认同感，会很快的产生分享传播行为，尤其以获利、红包、奖品等内容最能获得迅速反馈行为。引导比拼、获得红包、创作都是“一层激起千层浪”的玩法。
案例分析：利益共情
剁手、海量红包、淘气值、淘气卡，针对剁手党的描述十分精准
视频内容故事性与趣味性并存，定向淘宝属性比较重的人权，定投的“淘宝白菜优惠折扣”类型的账号，互动率最高。
曝光量：2,450,286 人次； 互动量：125128次；视频播放：124531次。
4情感属性：回忆&浪漫
青春时代的记忆总是格外令人珍藏和珍惜，因为时光流失不再来，那些年一起暗恋过的男孩女孩，“情不知所起，一往而深”，清新文艺的回忆杀，击中的是人心的小确幸。
案例分析：情怀共情
疑问句？懵懂而又不知所措，道出了心底最深处的柔软，转发提问形式，引导用户观看。
视频wifi下自动播放，投放给喜爱小清新小文艺的人群，简单的剧情和对白，在你我的心里留下了痕迹，最经验的岁月留下了最无可奈何的遗憾。
曝光量：93063 人次； 互动量：3099次；互动成本：7.1-8.2元。
5从众心理：爱情&幸福博
茫茫人海的相遇，“执子之手，与子偕老”是最美好的诗句，在热恋中的女孩心中，待嫁的女孩心里，总是会为自己故事画满一个个缘分的符号。“苍山不墨千秋画，洱海无弦万古琴”，是一份寄托和守望。
案例分析：身份共情
亲爱的、婚纱照、最幸福的女人，定位准确，直抒胸臆。
九宫格博文，风景如画，人如花，人们对美好人事物的向往通过口口相传，借助著名景点的背书，亲切又自然。
曝光量：2365265 人次； 互动量：2631次；互动成本： 7.2-8.12元。
6、好感度：追星&个性
大品牌借助代言人营销并不是什么新鲜事，但代言人的选择却体现了品牌的文化、精神和力量，偶像的态度和人气只是增加曝光和话题的基本条件，必要条件是通过社会化营销将产品推广给更多的受众。“愿你出走半生，归来仍是少年”就是年轻群体的共情写照。
案例分析：代言人共情
世界那么大、跟着兴趣走下去、发现亿万万种可能，针对年轻人画像准备的人生格言
视频博文，跟着偶像，跟着兴趣，跟着品牌，个性化就是选择了他，指定鹿晗粉丝，明星效应带来了大量的互动
曝光量：37,792,617人次；互动量：1,768,956；视频播放：1,697,762次。
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营销一定要围绕顾客的人性来展开：
那，顾客有哪些“人的本质属性”呢？
一般可从四个角度剖析，范围很广
A、顾客的生命规律、活动周期和本能（顾客是自然的人）
拿烘焙品牌谪仙为例：广告语——仙女生的烘焙语系
文案围绕的是这些人群：一群泛年轻女性顾客，它们的烘焙饮食。
针对她们健康的身心、泛年轻女性的心思、适合女生的健康饮食与生活…而思考。
B、顾客的社会认同：褒扬顾客（顾客是社会的人）
拿谪仙为例：在针对“年轻优势的社会认同，女性优势的社会认同”上，展开。
C、顾客的自我肯定：（自我价值）
拿谪仙为例：文案是在肯定她们的成长和幸福上，泛青春期女性的自我肯定、幸福寻找和自我认同上展开的。
D、顾客的精神解脱层面与调节（精神价值）
拿谪仙为例：
a、女生不可避免的生活甚至哲学思考上
b、女生不得不面对的对现实的调节上
c、利己、利他的思考与精神升华上
总之，营销一定要与具体的顾客人性相结合，
不符合顾客的人性，就会“隔”，不明白。
那，为什么在各行业，即使在同行产品中会有不同的文案呢？
因为，所定位的人群不同。
具体人群在以上属性中有不同人性的具体区别。
我想起了一句话：YOU ARE WHAT YOU BUY
人们买的不是产品，是理念。
人性化处理准则 —准则讲究的是人性化·而不是强制·
一：上午九点上班，晚上九点半下班。正午歇息2小时。迟到者不扣钱，只扣人，你迟到多长时刻，那就请您晚下班多少时刻。不能说我坏，我仅仅想做一个有履行力的团队。
二：上班时刻，您能够喝着可乐听着歌，看着电影，看你的NBA，听你的林肯公园，任何人都无权干与对方的兴趣爱好，可是请您在不忙的时分，穷极无聊的时分做这些作业，假如在跟客户说话的时分，请仔细对待，假如在发货谈单的时分请您仔细对待，每天的任务要完结，别把兴趣爱好当成了作业，也别把作业当成了无所谓的日子，期望您能成功的一边喝着乌龙茶一边卖出10个小Z。仔细二字，期望您能真挚对待。
三：做好自己的本职作业，不应说的不要说，有些作业，咱们咱们自己说说就能够了，就不要拿到外面跟朋友说好了。咱们要铸造的是低谐和鼓励的团体。不是虚浮和故弄玄虚的一堆草包。
四：一个团队的和谐联合最重要，每个人都有自己的长处和缺陷，发挥每个人的长处在亮光的当地，每个人都是优异的，没有做不到，只要不想做和不去做。学会独立解决问题，面临问题，而不是挑选躲避和退让。最重要的是要认识到自己是一个团体的一分子，并且，你是最重要的一分子，咱们都需求你。记住一句话，勇气能改变全部。
五：每个星期咱们要总结一次本周作业情况，出售情况，货品收支情况，以及研讨最新出售意向，每个月要一次大总结，最重要的是每个月工资，必定要准时发，这个发工资的那某某人要记好了时刻，提到的必定要做到，不然，你可能成为他人眼里的小气鬼或许王八蛋也不必定。年终记得必定要发奖金或许红包，有谁过生日，必定要出去HAPPY一下。像咱们这样的老呆在屋里，也的确闷的慌。
六：期望咱们彼此坦白，友善，对谁不满必定要大声说出来，支撑民主性抗议和申述，对谁作业不满也必定要提出来，别彼此隐秘诈骗，批判的定见必定要说出来，批判您的话，您也别生气，因为，都是为了咱们好。假如都是好话，没人说坏人，那反而不正常了，我相信，任何一个空间，都存在对立意识，充溢危机意识才是立于不败之地的法宝。
A: 出售人员处理方法 1. 总则 1.1. 拟定意图 为加强本公司出售处理，达到出售方针，提高运营绩效，将出售人员之事务活动予以准则化，特拟定本规章。 a) 适用范围 凡本公司出售人员之处理，除还有规则外，均按照本方法所规范的体系处理之。 b) 权责单位 （1） 出售部担任本方法拟定、修正、废止之起草作业。 （2） 总经理担任本方法拟定、修正、废止之核准作业。 2. 一般规则 2.1.出勤处理 出售人员应按照本公司《职工处理方法》之规则，处理各项出勤查核。但根据作业之需求，其出勤打卡按下列规则处理： 2.1.1.在总部的出售部人员上下班应按规则打卡。 2.1.2.在总部以外的出售部人员应按规则的出勤时刻上下班。 2.2作业职责 出售人员除应恪守本公司各项处理方法之规则外，应善尽下列之作业职责： 2.2.1部分主管 （1） 担任推动完结所辖区域之出售方针。 （2） 履行公司所交付之各种事项。 （3） 督导、指挥出售人员履行任务。 （4） 操控存货及应收帐款。 （5） 操控出售单位之经费预算。 （6） 随时稽核各出售单位之各项报表、单据、财政。 （7） 按时呈报下列表单： A、销货陈述。 B、收款陈述。 C、出售日报。 D、考勤日报。 （8） 定时访问辖区内的客户，借以提高效劳质量，并查询其出售及信誉情况。 2.2.2出售人员 （1）根本事项 A、应以谦恭和气的情绪和客户触摸，并留意服装仪容之整齐。 B、关于本公司各项出售方案、行销战略、产品开发等应严守商业秘密，不得走漏予他人。 C、不得无故承受客户之款待。 D、不得于作业时刻内凶酒。 E、不得有移用所收货款之行为。 （2）出售事项 A、产品运用之阐明，规划及出产之辅导。 B、公司出产及产品功能、标准、价格之阐明。 C、客户抱怨之处理。 D、定时访问客户并聚集下列材料： a、产品质量之反响。 b、价格之反响。 c、消费者运用量及商场之需求。 d、竞赛品之反响、点评及出售情况。 e、有关同业动态及信誉。 f、新产品之查询。 E、定时了解经销商库存。 F、收取货款及折让处理。 G、客户订货交运之催促。 H、退货之处理。 I、收拾各项出售材料。 （3） 货款处理 A、收到客户货款应当日缴回。 B、不得以任何理由移用货款。 C、不得以其他支票抵缴回收之现金。 D、不得以不同客户的支票抵缴货款。 E、应以公司所核定之信誉额度控制客户之出货，削减坏帐丢失。 F、货品蜕变能够交流，但不得退货或以退货来抵缴货款。 G、不得向库房借支货品。 H、每日所接之定单应于次日正午前开出销货申请单。 2.3.移送规则 出售人员离职或调职时，除按照《离职作业移送方法》处理外，并得依下列规则处理。 2.3.1出售单位主管 （1）移送事项 A、产业清册。 B、公文档案。 C、出售帐务。 D、货品及赠品盘点。 E、客户送货单签收联清点。 F、已收未缴货款结余。 G、领用、借用之公物。 H、其他。 （2）留意事项 A、出售单位主管移送，应呈报由移送人、交代人、监交人一起签章之《移送陈述》。 B、交代陈述之附件，如产业应由移送人、交代人、监交人一起签章。 C、出售单位主管移送由总经理室主管监交。 2.3.2.出售人员 （1）移送事项 A、担任的客户名单。 B、应收帐款单据。 C、领用之公物。 D、其他。 （2）留意事项 A、应收帐款单据由交代两边会同客户核认无误后签章。 B、应收帐款单据核认无误签章后，交代人即应负起后续收款之职责。 C、交代陈述书由移送人、交代人、监交人一起签章后呈报总经理室（监交人由出售主管担任）。 3. 作业规则 3.1.作业方案 3.1.1.出售方案 出售人员每年应根据本公司《年度出售方案表》，拟定个人之《年度出售方案表》，并填制《月出售方案表》，呈主管核定后，按方案履行。 3.1.2.作业方案 出售人员应根据《月出售方案表》，填制《访问方案表》，呈主管核准后施行。 3.2.客户处理 （1） 出售人员应填制《客户材料控制卡》，以利客户信誉额度之核定及加强效劳质量。 （2） 出售人员应根据客户之出售业绩，填制《出售实绩统计表》，作为拟定出售方案及客户访问方案之参阅。 3.3.作业报表 3.3.1.出售作业日报表 （1） 出售人员根据作业方案履行出售作业，并将每日作业之内容，填制于《出售作业日报表》。 （2） 《出售作业日报表》应于次日外出作业前，呈主管核阅。 3.3.2.月收款实绩表 （3） 出售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审阅与对策之根据。 3.4.价格规则 （1） 出售人员销货价格一概以本公司规则的价格为准，不得恣意改变价格。 （2） 如有赠品亦须按照本公司之规则处理。 3.5.出售处理 （1） 各出售单位应将所辖区域作恰当区分，并指定专属出售人员担任客户开发、销货推行、收取货款等作业。 （2） 出售单位主管应与各出售人员一起负起客户信誉查核之职责。 （3） 货品售出一概不得退货，更不准以退货抵缴货款；但蜕变货品可按照公司有关规则处理退货。 3.6.收款处理 （1） 有出售人员收款，有必要于收款当日缴回公司财政。 （2） 出售人员应于规则收款日期，向客户收取货款。 （3） 所收货款如为支票，应及时交财政处理银行托收。 （4） 未按规则回收的货款或支票，除根据相关规则惩办担任的出售人员外，若发生坏帐时，出售人员须负补偿之职责。哎呀，怎样这么多找推销员变CEO这本书的啊，我写的都快累死了.我也找了好长时刻，仅仅零零星撒的，耽搁我时刻太长了,后来狠了心，花了我二十几块大洋，不过很值，现在坐着车我都看，建议你仍是在杰出网上买一本吧。 别瞎耽搁工夫了。
这方面的书在热销书店很多的。。。但是描绘得很浅薄。强烈建议你看美国电影《终极面试》，里面临人道，心思描绘得十分深入。你看了今后，对揣测人的心思会有很大的启示。 从概念上讲 营销是一种现代经营思想，其间心是以消费者需求为导向，消费者或客户需求什么就出产出售什么。这是一种由外向内的思想方法。 出售首要是以固有产品或服务来招引、寻觅顾客，与营销相比，恰恰相反是一种由内向外的思想方法。
从人道上讲 出售更垂青结果，施行中寻求的是功率，所以为人、技巧、经历、时机占成功的极大份额。因为出售的这种特性，很简单导致，从事出售的人失掉久远的目光。概念上，出售是一种以内向外的思想，而目前，商场由曾经的卖方商场转变为眼下的买方商场，出售的思想方法已很难合适当时的商场需求。然后可以说出售更侧重于短、中期方针的完成，是一种重利、轻商场的思想。
营销也垂青结果，但它更长于分析研究商场，并做出相应对策；但商场营销的一个重要要素是‘整合’，也就是将公司现有的各种要素及公司想要到达的方针，与商场需求有机结合起来，并亲近注重竞争者的状况和可能采纳的措施。
营销往往以久远的战略眼光断定大的方向和方针，以切实有效的战术谋策达到中短期方针，其间，出售仅仅起着商战中先锋的效果。而营销的这些特性，会激起、练习从事这项作业的人的久远商业目光及掌握商场时机的愿望和才能。概念上，营销是一种以外向内的思想，它更能合适于商场，所以营销不光合适于企业的久远开展，一起也是一种以商场为本的投机思想。
从出售与营销的差异谈到两种不同的思想，其实说的仅仅两重现象。谁都清楚：实际中，出售与营销在企业中应是相得益彰的两个部分的，缺一不可。那么又为什么有如上说法呢？原因在于，当时国内的商业环境和企业开展状况导致国内企业大都还仅仅处于一个刚刚意识到营销的重要性，刚刚注重商场营销的阶段，所以关于营销的了解和使用大都是一种仿照状况，这样，当然在所难免的要有一些过错的了解与行为了。而咱们评论的出售与营销，正是为实际中的一些有着过错的营销知道的企业或许个人做的一次解剖，期望咱们理解导致过错的营销知道，其实归跟就是，以上所述的出售与营销的两种不同思想的原因。
举个比如：咱们常说：企业家有必要是一名成功的商人，但并不是所有的商人都可以成为一名优异的企业家,这其间所言就是指—-商人最多的是出售思想,企业家最多的是营销思想。
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看看麦当劳就知道什么是人性营销了，用户不管发什么都第一时间回复：
作为一个全球品牌，麦当劳每天都面临客户带来的诸多挑战。 利用社交媒体，可以尽可能地解决问题和帮助尽可能多的客户，改善用户对品牌的体验。这是人性营销在社交媒体中应该做到的事。
就像互联网的地下产业对人性的理解就很深刻。
地下产业不似主流的互联网产业，靠着正规的打法、正确的思维和职业化的做事方法，被各种风投看好。从A轮到B轮，以上市或被收购作为目标。概念创新、市场预期、想象空间比能否盈利更加重要。
它是贴在地面上生长出来的产物，具有十足的草根特色。它被正规军（主流互联网）称为土八路，因为很少会被媒体报导，一点都不高大上。
但也是因为“土”，它的从业者们很少会去关心什么创新不创新，这与赚不赚钱无关嘛！只会默默低着头挣钱，只做能赚钱的事儿。这使得他们会花更多的时间去钻研用户的心理，去理解人性。
而理解人性就是整个地下产业最核心的竞争力了，由于讲究的是快速变现，对人性的把握和用户心理痛点的研究，几乎成了这个行业的最基本的技能。
人性理解不到位，就赚不到钱;唯有将人性理解透彻，充分利用人性的弱点，才能榨干小白们的钱包。
就好像许多庄家收割韭菜，充分利用了人性的贪婪、懒惰、装逼。
如：
某P2P庄家，利用人性的贪婪，许诺存钱进来可以获得高额的利息。刚开始确实如此，好多人都赚到了钱。于是一传十，十传百，百传千，存钱进来的人越来越多，雪球越滚越大，每个人都相信能赚到钱。直到有一天，该P2P的资金链断了，庄家带着剩余的钱跑路了，存钱的人崩溃了。不少人因此而负债累累，甚至家破人亡。
某微商庄家，利用人性的贪婪、懒惰、装逼，在朋友圈、微博发布动态，做微商可以年赚百万，轻松赶超金领，而且不用坐班，在家里就能赚钱。并配上一些极诱惑人的图片。很多人一看，在家工作，时间自由，还有机会年赚百万，这敢情好。于是交了钱，纷纷成为庄家的下线。可是到了最后，除了极少数的几个人确实赚到了钱，大多数人都被割了韭菜，有的选择退出，有的选择继续被洗脑。
这就是人性，总想走捷径，总想快速发大财。可惜路越顺越是处处是坑，挖这些坑的就是地下产业的资深玩家。
这些玩家们利用人性收割一波又一波的小白，他们从来无所谓道德，也不会有任何怜悯之心。他们游离于黑与白之间，几乎很少为媒体所报导，他们很少被太阳照到，他们所做的一切仅为“利”字而已。
赚钱无关是非、对错、黑白，只有赚到钱与赚不到钱之分而已。
说人性，讲营销，公众号：心魔营销
就是利用人性的弱点进行营销，或者是利用人性本质进行营销。想玩好就先看卡内基的书。
人性营销就是按照人性去实现营销的目的。
比如，人喜欢什么，人倾向于什么，人是怎么选择的，是怎么思考的，沿着人的性格去做营销，顺应人性实现营销的目的。
例如，人都喜欢简单快捷的方式。所以客户在采取行动时，一定要设计的简单、方便。
人都害怕风险。所以，你在设计成交主张时，一定要提供零风险承诺。
人都喜欢占便宜。所以，你在成交客户时，一定要设计一个超级赠品。
人都物以稀为贵。所以你在向客户展示产品时，一定要强调你这个产品数量是有限的。
人都害怕失去。所以，你的优惠一定要有时间截止。
人都想要知道事情的原因。所以，你在打折时，或价格明显低于市场价时，你一定要给出合理的解释。比如，网购产品便宜，解释的是因为去掉了中间商，而不是产品质量的原因。
…….欢迎继续留言咨询。
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今天为各位分享一个发生在山东某庄的一个营销案例。
有一个草莓棚的棚主是一位50多岁的农民，种植的是牛奶草莓，而且在这个村庄还有很多草莓大棚竞争；
这个草莓大棚的销售途径有两个：一个是周边县城和村里回家过年的采摘（自助采摘价格乡亲们是15—20元/斤，外来人采摘价格是20—30元/斤）；第二个途径是自己采摘装箱后卖给贩子（4—6元/斤）
那个时候已经接近年底，周边县城的人也都不来采摘了；然后只能采取批发的形式，但是由于采摘人员不够，都准备过年，眼看就要烂地里了；
很多人都知道回家过年的乡亲，一般都会找自己以前比较熟悉的或亲戚家的棚子里去摘，所以几个棚的草莓就成了很头疼的问题；
当然也有少数人会过来采摘，但是进去边摘边吃的多（自助采摘都是这样），真正购买的斤数少，直接没有利润！
而且还有几天就过年了，过年很少会有人再出来采摘购买了，也就是说如果这几天不能全部卖完，只能全部烂掉！！！
之后老板找了一位营销大师帮忙策划了一个方案，让他大棚里的草莓在3天时间就全部销售一空还赚了大量的钱。
接下来为各位分享一下这个老板是如何操作的：
第一步：摘了6箱草莓，送给当地村里收电费的会计！让他在村里的播音，发布了一个通知——告诉大家一个好消息，过年了，从城里回来的孩子们，可以和家里人一起到**大棚参加摘草莓比赛，赢了的可以免费带走自己采摘的草莓，摘多少奖多少，大家互相转告一下！比赛从26号早上10点开始！如果你觉得自己本事大的可以来比比，不参加也可以去加油，大家都去乐呵乐呵！请大家相互转告！也感谢***提供的这次娱乐机会！！！
通过这个通知的发布，反正邻近年底闲着没事，邻里朋友很多都去凑热闹，一下人气就火爆起来了！
第二步：来了之后就开始组织比赛，宣布比赛规则；10人一组，自愿报名；规则如下：
1、比赛时间20分钟
2、不准破坏棚里草莓
3、以称重为主，谁摘得多，给谁免单，其他人13元/斤；
游戏规则一宣布，大家都鼓动平时干活最有力气的参加挑战，第一批进场，其他人当啦啦啦队，那个氛围是村里从来没有过的！！！
第一轮比赛结束，赢家哈哈大笑，输家不服气，因为相差也不多，所以直接参加第二轮，由于第一轮的带动，从众心理产生了！一下分了好几组比赛！并且旁边还有人在鼓动，要比赛的赶快比，赢了免费，输了也不亏，反正家里是要吃的，或者可以送礼，比你平时买还便宜2块了！！
这样一鼓动，加上那边比赛的尽头，村里村外传开了，都来看比赛，成了农村难得的娱乐活动！！
活动的第一天，草莓就消耗了大半，第二天比第一天还火，为了争夺胜利，那些还没有成熟的草莓都被摘了出来！！
整个活动流程基本上已经回报完毕！！现在来聊一下这个活动中几个非常重要的细节！
细节一：活动宣传途径
采取贿赂的形式，搞定村里领导，发布有公信力的通知，并且让村里领导也赚足了面子！如果不搞定村里领导来做这个事情，效率会变低；
细节二：挑战事件只设置20分钟
因为时间长了之后，很容易在棚里就看出谁摘得多谁摘得少，那个少的就会在棚里干脆吃算了，反正也比不过了！同时，时间长了，紧张的氛围就会磨灭掉！！
细节三：称重的时候，先称目测比较少的；
这也是防止你边称的时候，他见自己的比较少，所以他会发动人来吃！！
细节四：鼓动大家参加！
旁边找托鼓动说：过年反正要吃，也要送，参加活动就占便宜啦！！！
各位老板一定要知道，所有生意不是只有一种方法可以赚钱，有时候换一种思路或者换一个模式你就会发现赚钱真的很简单！！！所有成功的老板他们都是转变思路改变做生意的方法而成功的，现在这个时代已经不是开家店就可以赚钱的时代了，如果你不去改变一定会被市场所淘汰！
~~未完 待续~~
好了，今天的分享先到这。请注意，如果你把它当一个故事看了也许你将一无所获，我们应该要深度的挖掘其背后的本质，这样才能让自己更快的成长，这也将是我分享的价值所在。
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人性营销就是变魔术
下面就是见证奇迹的时刻
想要钱，有
想要车，有
想要美女，有
想要成功，有
想要变美，有
想要变瘦，有
其实就是一句话，要啥有啥！
搞不懂写个文章让人看半个小时，然后忘乎所以的来了一句懂了！
至于怎么玩，告诉你你也不会玩。会玩的也不会告诉你，因为你正在被玩。
营销学中有个经典的理念：平庸的销售者发现需求，高明的销售者创造需求。
如何创造需要，善用人性，百发百中。
贪婪
人性之贪婪，无非是贪便宜、贪钱财、贪享受、贪面子、贪方便，如何利用好人性之贪婪，是营销的根本。
利用人性的贪婪来营销的案例数不胜数，像拼单、团购和砍价免费得商品，投资、股市、生活等各个方面， 无不反应出人性贪婪的弱点。
电商每个月都有的清仓、大减价、打折。
只要你曾经消费过，你就一定在各路商家的打折、免费试用活动中掉入过陷阱。看到“五折”、“满减”都不能自制地兴奋、激动，进行原本不需要的额外、过度或者超前的消费。
饥饿营销也是很多品牌的常用手段，比如苹果，小米都是玩这个的行家，都是有意调低供应量，以期达到调控供求关系，制造供不应求的“假象”。
庞氏骗局中的贪婪。在金融传销、非法集资、区块链割韭菜等方面，其实大部份人并不是上当，大家都知道这是个骗局，他们清楚怎么回事，但是还是去做了！
锚定效应
锚定效应指的是我们在做决策时，会过度依赖于最早获取的第一个信息，即使这个信息与最终需要做出的决策、得出的结果关系不大，我们也会倾向于利根据最早取得的信息片段来快速作出判断。
锚定效应的研究结果也被不少商家精心利用——当你看到你要购买的商品旁边，有个更高价格的同类商品，你是不是往往会觉得在这里下单真是“占了便宜”？
社会认同
当我们在网购时，往往在买之前会查看其实用户的评价，越多的好评，你越能下定决心去买。
这个行为有没有意义？当然没有，这些评论可能是为了几块钱红包所写的，更可能是刷出来的。
那我们为什么要问呢？因为我们在自己拿不定主意时会想着寻求他人来做决定，也就是渴望认同。其它好评就相当于一剂强心剂，能让我们买的心安理得。
贪婪、欲望、虚荣、求同等都是人性的弱点，各行各业也都喜欢利用人性来营销，而世界上最好的生意无一例外，都是利用了人性。你能用好性营销，你就是销售高手。
我是新媒体人睛曦。专注新媒体变现，私信“5.19”赠送价值999营销资料，免费朋友圈检测，为你提供变现思路。
回答之前，我想先问下大家，有没有过这种经历——
是什么魔力，让我们一次又一次，为原本不需要的东西，献上了自己的钱包？
为了揭开谜底，我们研究了几十个经典营销案例。最后惊奇发现，“万恶之源”竟是——赵本山！
为什么这么说？我们无意间重看小品《卖拐》，发现里面居然蕴藏一套经典的营销模型。
这套营销模型是什么？你究竟是如何一步步被忽悠的？
下面，我们就来看下，赵本山的5步卖拐法。
在当年经典小品《卖拐》中，赵本山凭借三寸不烂之舌，将范伟忽悠得神魂颠倒。
钱包忽悠瘪了，好腿忽悠瘸了，自行车也忽悠分别了。完了还感恩戴德：“谢谢啊！”
外行看热闹，内行看门道。
要把好好的范伟忽悠瘸，本山大叔总共只用了5步——
来，咱们先重温一遍《卖拐》。
小品 卖拐_腾讯视频
不方便看的同学，可以直接往下看。以下附上台词节选，和我们的深度解析。
01 唤起注意，引发关注
赵本山：哎，来人了，快喊！
高秀敏：啊，拐了啊，拐啦！拐啦！拐啦！
常见的套路还有“最新限量款”“如何快速xxx”“你还在xxx？”
范 伟：我说你瞎指挥啥呀你啊？你知道我要上哪你就让我拐呀你啊？
赵本山：喊卖。
高秀敏：拐卖了噢！拐卖了！
范 伟：恩？怎么回事儿？谁要拐卖你呀？？
赵本山：站下~~~非常严重。
高秀敏：啥呀？
赵本山：太严重了。
范 伟：说啥呐？
赵本山：呵呵，没你事儿~~~
高秀敏：什么玩意严重啊？
赵本山：应该告诉他~~~ 不告诉这病，危险~~~没事儿，我这看出点问题来。媳妇儿不让我说，你也不能信，你走吧，没事儿~~~呵呵呵~~~没事儿~~~走~~~
范 伟：神神叨叨的~~~ 你可真是~~~ （转身准备走）
赵本山：就这病发现就晚期！！（范伟立马回头站住了）
这就是经典的“恐惧营销”，常见套路有：“你的系统存在安全风险，请及时查杀！”“别让孩子输在起跑线上！”
范 伟：你怎么回事你啊？大过年地说点好听的！怎么回事儿！
赵本山：别激动，看出点问题来，哎呀，说你也不信~~~
范 伟：你得说出来我信不信呐，怎么回事儿啊？
赵本山：先不说病情，我知道你是干啥的！
赵本山：脑袋大，脖子粗，不是大款就伙夫！——是不？是厨师不？
范 伟：哇，行行行~~~ 算算算你猜对了！
赵本山：别算，是不是？
范 伟：啊，呀呀呀，是，是。那你刚才怎么的说我，说什么又是严重了，又是晚期，那是怎么回事儿？
赵本山：你能信吗？
范 伟：我我我~~~我信！
02 用户自诊，确信问题
赵本山：在最近的一段时间内，感觉没感觉到你的浑身某个部位，跟过去不一样了。你想，你使劲想~~~，真的。
范 伟：我没觉着，我就觉着我这脸越来越大呀？
赵本山：对了，这不是主要病症！你知道你的脸为什么大吗？
范 伟：为啥？
赵本山：是你的末梢神经坏死把上边憋大了。
范 伟：那是哪憋的呢？
赵本山：腰部以下~~~ 脚往上~~~
范 伟：腿呀？
赵本山：对头！
范 伟：不对，我腿没啥大毛病！
赵本山：走两步！走两步！没病走两步！走！
范 伟：行行~~~ 走两步走走走两步走两步走两步~~~
赵本山：对头，就是是你的腿有病，一条腿短！
赵本山：这样吧，我给你调调。信不信，你的腿随着我的手往高抬，能抬多高抬多高，往下使劲落，好不好？信不信？腿指定有病，右腿短！来，起来！
赵本山：停！麻没？
范 伟：麻了
高秀敏：（把赵本山拽过来问）哎，他咋麻了呢？
赵本山：你跺，你也麻！
赵本山：麻没麻？麻没？
范 伟：麻了~~~
赵本山：走起来，走起来！别控制，腿百分之百有病，别控制，放松！走！走走走！走，快走！走，别想，你跟我走好不？走起来，一点一点就好了，走~~~
范 伟：诶呀，诶呀，诶呀~~~ 哎呀我的妈呀！
赵本山：你走！
高秀敏：好腿给忽悠瘸啦！
这段实在是太经典了，必须得上原视频了！
赵本山卖拐片段_腾讯视频
03 专业解释，给出方案
范 伟：大哥，这是怎么回事呢？这？
赵本山：别着急，你呀，小的时候，崴过腿。
范 伟：没有啊，我这只崴过呀？
赵本山：转移了！不知道吧，后来你的职业对你很不利，原来你不是颠勺，你是切墩，老是往这腿上使劲，就把这条腿压的越来越重，越来越重。轻者踮脚，重者股骨头坏死，晚期就是植物人！
范 伟：大哥，那什么我得用点什么药呢？
赵本山：用药不好使！
高秀敏：大过年的，别让人吃药，快说拐吧！
赵本山：看，我老伴都知道，拄拐！
04 案例背书，证实效果
范 伟：拄拐？
赵本山：请坐~~~ 拄上拐之后，你的两条腿逐渐就平衡了，一点一点也就好了。我当初，一个老头看出我腿有病，她就心疼钱，不让我看病，最后，残了~~~
恐惧营销的难点在于，一旦消费者认为推荐方案并不能消除威胁，就会选择躲避、无视，来逃避恐惧，而不是采取方案。所以帮助用户确信方案的效果格外重要。
05 情感共鸣，呼吁行动
赵本山：里头有钢板，回不过来弯~~~
范 伟：这是条废腿呀？
高秀敏：老头子咱这是好腿~~~
赵本山：你别蒙人了！
范 伟：哎呀大姐你就别老跟着瞎搅和了行不行啊？这是病人和病人之间在探讨病情，你老跟着掺啥呀这是~~~我看这腿怎么回事~~~（伸出手去摸赵本山的腿）
赵本山： 你不用推， 看~~~ 我给你走，我过去都没走~~~ 这完了都~~~（赵本山走）
范 伟： 哎呀，哎呀，哎呀我的妈呀，哎呀呀呀~~~ 这么严重呐？
赵本山：腿好能撵上么？你鞋多少钱一只？
范 伟：那个~~~ 二百二~~~
赵本山：二百二呀？正好一副拐钱。
范 伟：那得在哪买拐呢？
赵本山：拐呀？
高秀敏：这不是吗，正好把这副拐就卖给你~~~
赵本山：你说啥呢？过去！卖啥呀？我拄什么完应卖？你咋这样呢？女人抠，送给他不就完了吗？
范 伟：别呀。
高秀敏：不卖啦？
赵本山：别说话了行不？接拐！（赵本山站起来把拐递给范伟）
范 伟：呀，大哥！哎呀，大哥，我不能白要，我得给钱~~~
赵本山：我知道你性格，她女人要钱了，你也磨不开不给，你要脸，你这么给你说我不要就等于瞧不起你，是不？我还得要，给一半，一百。
范 伟：诶呀大哥呀，大哥那什么~~~ 我这俩兜加一块才三十二块钱~~~
高秀敏：那就拿着吧，要多少是多呀？（高秀敏偷偷跟赵本山说）
赵本山：要什么自行车呀？要啥自行车！！
范 伟：哎呀，对对对~~~
高秀敏：不行~~~ 你不能要人家自行车。你快点拿回去，推回去~~~ 你不知道他这是坑你呢！
范 伟：你这是坑我！你怎么这样呢？我就纳闷了，同样是生活在一起的两口子，做人的差距怎么这么大呢？
赵本山：兄弟，架拐！（范伟拄拐，感激的跟赵本山握手）
范 伟：大哥，缘分呐！
整个小品看完了，我们再来回顾一下，范伟是如何一步步上钩的。
这5步卖拐法，其实是一套经典的营销模型，复用性极强。
而现实中，也有这么一位“赵本山”，叫做杜国楹。
也许你对这个名字不熟悉，但他操盘过的这些产品，你一定听过：背背佳、好记星、E人E本、8848、小罐茶……
而这些产品在营销上的成功之处，也正是“5步卖拐法”。
不信？我们以“背背佳”为例，来看这位“赵本山”是如何忽悠我们的。
还是先上一段完整视频：
背背佳08版广告视频_腾讯视频
是不是嗅到了“5步卖拐法”的味道？下面我们一起，把这5步找出来！
1. 唤起恐惧，引发关注
开头讲出青少年由于坐姿不良造成的影响，并通过专家的口吻告诉家长事情的严重性——“产生病变”、“形同残废”。
2. 用户自诊，确信问题
引出了3胞胎由于身姿错失机遇的案例，让家长情不自禁地代入，会觉得自己的孩子似乎也有这些问题，对孩子产生担忧。
3. 专业解释，给出方案
介绍背背佳的科技原理，“一拉、二收、三固定”法则，配合使用者的示范，看起来简单有效，令人信服。
4. 案例背书，证实效果
讲述三胞胎用完背背佳之后的“科学监测报告”、和给生活带来的改变，以证实背背佳的使用效果，让家长忍不住脑补自己孩子用上背背佳的场景。
5. 唤起情绪，呼吁行动
通过老师、家长、专家视角，总结归纳背背佳的好处，告诉用户“夏季是最佳时期”、“少买几包烟就可以购买”、“1个月见效”，快来行动！
看，是不是一样的配方，一样的味道？
如果我们再用这个逻辑，去分析杜国楹的“好记星”、“E人E本”、“8848手机”、“小罐茶”等产品，就会发现，背后的套路几乎是一模一样的。
最后，我们想说的是，藏在“卖拐逻辑”背后的，不是数据，不是天赋，而是人性。
站在商业立场上，我们惊叹“卖拐逻辑”的成功。但我们反对收割人性、虚假宣传、戏弄大众。
雷军曾在小米内部会议上说：
“我不喜欢把稻草卖成金条的人，哪怕这种人在市场上非常受欢迎。我们不需要！什么叫真材实料？什么叫和用户做朋友？难道我们真的习惯了尔虞我诈的生活吗？”
这就是商业的价值观。营销手段决定利润，但价值观定终局。
有人利用人性赚取智商税，有人基于人性创造产品之美。
人性虽复杂，营销应向善。
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上面很多答案已讲过不少理论
这篇给你讲案例并推荐你一本利用人性及心理做营销的好书。
人性千千万，洞察人性，何止掌控营销
简直会无坚不摧，无往不利。
但人性复杂，马斯洛的需求层次理论和古人总结的七情六欲理论都是概括性总结
加深了解有些用，但清晰性和指导性还不够。
但谈人性过于复杂，不如清晰点谈营销中的心理学，对营销指导更有效。
上面回答已经很多理论，我就结合实际谈几个代表性的：
一、光晕效应
光环效应又称“晕轮效应”，源于人们的认知和判断往往只从局部出发，扩散而得出整体印象。人们在认知和判断事物时往往容易以偏概全、爱屋及乌，比如，相貌堂堂、言行得体的人通常也会被认为其更成功、更受欢迎。
中国有句老话叫做”情人眼里出西施”，是对光环效应的形象表达。
比如，没有一个顾客会只因为“安全”而购买沃尔沃汽车。但消费者认为，如果沃尔沃知道如何制造“安全”的汽车，那么沃尔沃也应该知道如何制造可信赖的、省油的、可靠的、持久耐用的汽车。
比如，老板在传播上聚焦“大吸力”这一概念，以大吸力吸油烟机替代高端厨房电器。由于光晕效应，消费者认为老板油烟机做的好，灶具消毒柜等其他厨房电器也不会差，结果燃气灶和消毒柜相继在2013年和2014年成为行业第一，并保持至今。
二、心理账户
人们会把钱分门别类的存在不同的心理账户里面。比如说，生活必要的开支账户，家庭建设和个人发展账户，情感维系账户，享乐休闲账户等等，人们愿意为每个账户所花费的金额是相差很大的。
这启发我们，可以通过改变顾客对产品的认知，让他从不愿意花钱的心理账户，转移到愿意为此付钱的那个心理账户里面去。
比如，售价几百块的高端巧克力，不要宣传自己的配方、工艺等产品特性，那样消费者会把它列入“食品花销账户”，而是要宣传它能给爱人以惊喜，增进感情，消费者会把它放入“情感维系账户”，为了感情，几百元的巧克力就一点也贵了。
比如，集成灶为了凸显相比油烟机的优势，会讲我们不用挂在墙上，给您省了墙上1.2米空间，可以多做1.2米吊柜，等于给您厨房增加不少面积，房价这么贵，这等于给您省了不少钱。这样客户会觉得，买集成灶其实没多花钱，反而省了钱，是划算的。
三、损失规避效应
心理学中有“损失厌恶心理”，讲的是“捡到100元的快乐，无法弥补丢失100元的痛苦”，准确说，人们如果遭遇一倍的损失，需要有有三倍的收益，才能弥补他心理上的受挫感。
有个生动的例子说明了损失厌恶心理对人的行为影响有多大，“有个吝啬鬼掉到河里，岸上的人对他喊“快把手给我，我把你拉上来！”但这吝啬鬼就是不肯伸出自己的手，而当岸上的人对他喊“我把手给你，你快抓住我！”，这吝啬鬼一下就抓住了这个好心人的手。”
所以，在营销中，对于同样一件事情，表达上要让消费者感觉是得到，而非失去。
比如，7-11创始人，铃木敏文在《零售心理学》一书中，举了个例子，当年日本设立了消费税，结果消费者都不愿意消费，导致零售业低迷，商家通过打折促销，效果也不理想。而铃木敏文采取了一招，退税，一下子激活了消费热情。
因为消费者对政府制造的消费税损失，所产生的厌恶心理，打折需要打到三倍，才能弥补，而通过退税，消费者的感觉是得到而不是损失弥补，心理感受完全不一样。
四、认知闭合需求
认知闭合需求是指当人们面对一个未知问题时，会想为问题找到明确答案。比如，古人不知道为什么打雷下雨，这个认知没有闭合，让人很难受。所以古人就想象了雷公、电母、龙王等人物给出解释。
在营销上也有很多应用这种心理的设计，比如，给小孩子玩的启智蛋，在蛋壳上写上问题“世界上最高的山峰是，泰山、黄山、珠穆朗玛峰……?”打开蛋壳，在里面可以看到答案.
类似的还有，电影的宣传片、网络小说开头章节免费，音频节目的开始几期免费…….这都是利用了认知闭合需求；
五、锚定效应
有个做家电零售的，卖一款大品牌的微波炉，价格440元，卖得不错。但后来，他旁边的店进了一款小品牌的微波炉，价格300元。很快，旁边那家店抢走了不少生意。
这个问题的本质，是“便宜的小品牌”的出现，在用户心中形成了“锚定效应”，让你的“大品牌”，显的特别贵，性价比变差了。“锚定效应”让你被“比”下去了。
面对这种情况，怎么办？
这家零售商，后来进了一款570元的大牌，品质和440元的差不多。结果，300元的小牌，从55%的销售跌到了25%；540元的大牌，则从45%涨到了65%；而570元高价款居然也抢到了10%。
人们这种“锚点”的心理作用，不仅仅在“价格”方面，可以用在很多方面，人们判断任何一件未知事物时，都希望找到一件已知事物作参考。这个参考就像一只“锚”一样。“锚点”一定，整个评价体系就定了。
这就是“锚定效应”的威力。理解用户基于“锚定效应”的评价体系后，你会发现，设锚、改锚、移锚等方式，在商业世界中，无处不见。
心理学上能为营销所用的方法还有很多，比如说：
验证性偏见/多看法则/视网膜效应/从众效应/马太效应/布里丹毛驴效应/权力膨胀定律/稀缺心理/禁果效应/印象整饰/盲从权威/盲从权贵/盲从明星/攀比心理/感官协同/布朗定律/赌徒心理/首因效应/免费心理/前景理论……
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小孩怕笨
老人怕死
女人爱美
男人好色
所有人贪财
一切的营销都站在人性的基础上，一切的成交都是建立在满足人性的需求上。
人性有七情六欲，人性的贪婪让人生发了发财、暴富的梦，看到便宜就想占，看到免费就想拿。
殊不知道，免费的却是最贵的，一切的免费都是为了更好地收费。
人性的从众让人的智商降低，凡是大众抢购的，即使是屎也要凑上去闻一闻，即使是不想要的，也先抢回来再说，以免错过。
人性的懒让人的身体和大脑在退化，能点外卖的就不想做饭，能睡懒觉的就不想工作和学习，所以有了各种外卖平台，各种懒人工具。
人性的贪慕虚荣，注定了国货披个洋外衣才能卖高价，不买好的只买贵的，是有钱的土豪消费标准。
人性的色，注定了互联网上30%的流量都来自于此，随意包装个漂亮的卖茶女，也能让无数屌丝尽翻钱袋，美女主播随意“啊”两声，或者露个啥，就能吸引一大堆土豪争相打赏。
人性的“怕”，所以“防”……均能大卖。人性的“爱”，所以投其所好，满足需求，交换价值的最佳渠道。
与其问人性营销怎么玩？不如说如何利用人性赚取财富。
顾客贪婪，就用免费的赠品去吸引他，用免费的内容去留住他，用持续免费的价值来让他爱上你。
用赠品把他吸引过来了，再用免费的内容取得他的信任，在用持续的免费价值让他不给你钱都不行。
顾客懒惰，购买东西就帮他送到家门口，顾客不想做饭，就给他外卖就能吃饱，顾客不想洗衣，就卖他洗衣机，顾客想要啥东西，点开手机就可以了。
只要给钱，没什么是做不到上门服务的，请不要想歪。
顾客虚荣，再好看的脸也有瑕疵，所以整容行业火爆，再瘦的身材也要减肥，所以减肥产品火爆，再丑的包只要知名度高，也有不少人趋之若鹜。
钻石吃不得用不了，拿来砸核桃都嫌碍事，只要贵就好，一千句“我爱你”，不如“一颗永流传”的谎言。
顾客好色，不管卖什么，都用“美女”来，产品不重要，重要的是脸蛋。
即使是盗来的美女图片，抠脚大汉也能把这些人玩的团团转。发一声“嗲”，就能获无数的金钱打赏，秀一秀臀，就有无数人成为了“皇帝”。
随便找个理由，卖茶女就可以吸金无数，随便告诉你暴富的机会，智商立马变零，跟着“性感美女荷官”，在线激情互动了。
既想着立马发财，又想着会所嫩模，以为钱财皆得，最后却人财两空。
不懂人性的营销是耍流氓，不迎合人性的产品或服务是一场“自嗨”。
成交的前提是价值互换，我要钱你要利。
你能满足人性多深的需求，就会有人付出多高的代价。
看完三件事：
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森哥认为，一个伟大的产品发明离不开对人性的深刻探索，“想要把产品、营销做好，必须要“懂人性”。
一切营销都是弱点营销，针对的是我们与生俱来的人性弱点和后天养成的世俗判断。
微信之父张小龙在一次演讲中就分享了他的产品哲学，他总结到，微信的“朋友圈”满足了人获得存在感、被认可、被赞赏的人性，而“附近的人”、“漂流瓶”功能，满足了人的好奇心。
从他的总结中，我们可以看出，“把握人性”在其观点中体现得淋漓尽致。
至于人性营销怎么玩
猎奇
猎奇心理指的是人们对于自己尚不知晓、不熟悉或比较奇异的事物或观念等所表现出的一种好奇感和急于探求其答案的心理活动。事实上，人类从婴儿期开始就表现出这样的猎奇心理，哪怕还不会说话不懂表达，但是看到什么东西第一反应就是想着往嘴里送，其实这就是心理探求的期初表现，猎奇心理是人类与生俱来的本性。
自负
自负，是第二个想要与大家分享的共同人性。社会心理学有提到：大多数人都对自己感觉不错，我们会尽力维护自尊，保持自我概念的完整性，并且相信自己优于他人。
懒惰
对绝大多数人来说，其日常生活不是由有意识的、深思熟虑的选择决定的，而是受直觉判断和心理影响的控制。人总是懒于思考，一天之中有85%的时间都是处于“自动驾驶”模式。所以想要提升服务营销的成功率，我们就要顺应懒惰的人性。
最后，森哥觉得，如果你能接受商家企业们的营销手段，并且能够在他们的狂轰滥炸下保持一颗理性的头脑，那对于你来说这些营销手段就像是在街口卖艺一样，你觉得他表演的好，捧个钱场，觉得他手段太拙劣了，摆摆手走开就是了。
相反，如果你常常脑袋不清醒，看到优惠就想上，看到减价就想买，也并是什么坏事，至少你知道自己想要什么，虚荣，贪婪，懒等等，可能他们只是被商家包上了一层外衣，但是如果你去细想，就不难发现这个道理，而能不能克服这些欲望，就要看个人的能力了。
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我的这几篇文章都是关于消费者心理学的，看完这几篇，结合你自身的产品，你就知道设置人性营销的“套路”。
缪丽伟：常见的消费者心理及对应的营销策略汇总（1）缪丽伟：常见的消费者心理及对应的营销策略汇总（2）缪丽伟：常见的消费者心理及对应的营销策略汇总（3）缪丽伟：常见的消费者心理及对应的营销策略汇总（4）缪丽伟：常见的消费者心理及对应的营销策略汇总（5）缪丽伟：常见的消费者心理及对应的营销策略汇总（6）缪丽伟：常见的消费者心理及对应的营销策略汇总（7）
先简单回答，推荐一本书《营销革命3.0:从产品到顾客，再到人文精神》。书中有关于部分人性与营销结合的解读，但是这里的人性是积极的，与懒惰等消极人性特质无关。
个人观点： 人性化营销只是一种商业化的概念炒作，或者说只是将通常会被某些个人或企业疏漏的市场营销环节或要素加以强调而已。 首先，我们回顾一下市场营销的概念： 市场营销（Marketing）上世纪初源于美国，又称为市场学、市场行销或行销学，简称“营销”。台湾常称作“行销”。是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是动词理解，指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是名词理解，指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。 它体现着一种全新的现代经营思想，其核心是以消费者需求为导向，消费者或客户需求什么就生产销售什么。这是一种有外向内的思维方式，与传统的那种以现在产品吸引、寻找顾客的由内向外的思维方式恰恰相反。 市场营销首先研究人们想要或需要的产品和服务是什么，其次研究如何提供比竞争者更能满足消费者的需求产品或服务。市场营销活动的最终目的是实现公司目标。 市场营销的一个重要素就是‘整合’，也就是将公司现有的各种要素及公司想要达到的目标，与市场需求有机结合起来，并密切关注竞争者的情况和可能采取的措施。 再让我们看看，所谓人性化营销的特点： (1)传统的营销着重单一的商品交易完成，人性化营销则重视培养顾客的重复购买及其对企业或品牌的忠诚； (2)传统的营销着重产品的性能，人性化营销则重视产品能为顾客所提供的利益； (3)传统营销只为顾客提供有限的服务，人性化营销则为顾客提供全面并体现人文关怀的高质素服务； (4)传统的营销与顾客只存在有限的接触，人性化营销则强调与顾客建立全面的接触及长久的关系，人性化营销的精髓就是“待顾客如亲人”。 对比一下，这所谓的“人性化营销”，难道不是很牵强吗？ 市场营销是一个整体、一套系统，是企业实现经营目标的必经之路，没有什么优缺点可言，只有我们还没有理解、应用到的，或可以继续延伸、创新的部分……决定其结果的关键在于操作的人及相应的资源、环境等因素。 市场营销的价值与意义，不仅仅在于给到企业什么制胜的方法策略，更在于告诉了我们一种规律。无论我们因此而做了什么样的改变与创新，始终都是，也都应是万变不离其中。市场营销就是这个其中部分，无论是个人还是企业，掌握并用好这其中部分，足可以不变应万变。但若未能把握此其中部分，量你千变万变，也是很长久的。 所以，往大了说，市场营销之对企业就如同天地对每个人，也许我们每个人眼中的天地（世界）是会有所不同，但事实上我们依然改变不了同属一片天的事实。无论对市场营销，还是天地而言，我们都是井底之蛙，无论我们自己怎么改变、怎么创新，都改变不了置身于其中的这个事实。人性化管理制度 —制度讲究的是人性化·而不是强制·
一：上午九点上班，晚上九点半下班。中午休息2小时。迟到者不扣钱，只扣人，你迟到多长时间，那就请您晚下班多少时间。不能说我坏，我只是想做一个有执行力的团队。
二：上班时间，您可以喝着可乐听着歌，看着电影，看你的NBA，听你的林肯公园，任何人都无权干涉对方的兴趣爱好，但是请您在不忙的时候，百无聊赖的时候做这些事情，如果在跟客户说话的时候，请认真对待，如果在发货谈单的时候请您认真对待，每天的任务要完成，别把兴趣爱好当成了工作，也别把工作当成了无所谓的生活，希望您能成功的一边喝着乌龙茶一边卖出10个小Z。认真二字，希望您能真诚对待。
三：做好自己的本职工作，不该说的不要说，有些事情，咱们大家自己说说就可以了，就不要拿到外面跟朋友说好了。我们要锻造的是低调和勉力的集体。不是浮夸和虚张声势的一堆草包。
四：一个团队的和谐团结最重要，每个人都有自己的优点和缺点，发挥每个人的长处在闪光的地方，每个人都是优秀的，没有做不到，只有不想做和不去做。学会独立解决问题，面对问题，而不是选择逃避和妥协。最重要的是要认识到自己是一个集体的一分子，而且，你是最重要的一分子，我们都需要你。记住一句话，勇气能改变一切。
五：每个星期我们要总结一次本周工作情况，销售情况，货物出入情况，以及研究最新销售动向，每个月要一次大总结，最重要的是每个月工资，一定要准时发，这个发工资的那某某人要记好了时间，说到的一定要做到，否则，你可能成为别人眼里的小气鬼或者王八蛋也不一定。年终记得一定要发奖金或者红包，有谁过生日，一定要出去HAPPY一下。像我们这样的老呆在屋里，也确实闷的慌。
六：希望大家相互坦诚，友善，对谁不满一定要大声说出来，支持民主性抗议和申诉，对谁工作不满也一定要提出来，别相互隐瞒欺骗，批评的意见一定要说出来，批评您的话，您也别生气，因为，都是为了大家好。如果都是好话，没人说坏人，那反而不正常了，我相信，任何一个空间，都存在矛盾意识，充满危机意识才是立于不败之地的法宝。
A: 销售人员管理办法
1. 总则
1.1. 制定目的
为加强本公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员之业务活动予以制度化，特制定本规章。
a) 适用范围
凡本公司销售人员之管理，除另有规定外，均依照本办法所规范的体制管理之。
b) 权责单位
（1） 销售部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
（2） 总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。
2. 一般规定
2.1.出勤管理
销售人员应依照本公司《员工管理办法》之规定，办理各项出勤考核。但基于工作之需要，其出勤打卡按下列规定办理：
2.1.1.在总部的销售部人员上下班应按规定打卡。
2.1.2.在总部以外的销售部人员应按规定的出勤时间上下班。
2.2工作职责
销售人员除应遵守本公司各项管理办法之规定外，应善尽下列之工作职责：
2.2.1部门主管
（1） 负责推动完成所辖区域之销售目标。
（2） 执行公司所交付之各种事项。
（3） 督导、指挥销售人员执行任务。
（4） 控制存货及应收帐款。
（5） 控制销售单位之经费预算。
（6） 随时稽核各销售单位之各项报表、单据、财务。
（7） 按时呈报下列表单：
A、销货报告。
B、收款报告。
C、销售日报。
D、考勤日报。
（8） 定期拜访辖区内的客户，借以提升服务品质，并考察其销售及信用状况。
2.2.2销售人员
（1）基本事项
A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。
B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。
C、不得无故接受客户之招待。
D、不得于工作时间内凶酒。
E、不得有挪用所收货款之行为。
（2）销售事项
A、产品使用之说明，设计及生产之指导。
B、公司生产及产品性能、规格、价格之说明。
C、客户抱怨之处理。
D、定期拜访客户并汇集下列资料：
a、产品品质之反应。
b、价格之反应。
c、消费者使用量及市场之需求。
d、竞争品之反应、评价及销售状况。
e、有关同业动态及信用。
f、新产品之调查。
E、定期了解经销商库存。
F、收取货款及折让处理。
G、客户订货交运之督促。
H、退货之处理。
I、整理各项销售资料。
（3） 货款处理
A、收到客户货款应当日缴回。
B、不得以任何理由挪用货款。
C、不得以其他支票抵缴收回之现金。
D、不得以不同客户的支票抵缴货款。
E、应以公司所核定之信用额度管制客户之出货，减少坏帐损失。
F、货品变质可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。
G、不得向仓库借支货品。
H、每日所接之定单应于次日中午前开出销货申请单。
2.3.移交规定
销售人员离职或调职时，除依照《离职工作移交办法》办理外，并得依下列规定办理。
2.3.1销售单位主管
（1）移交事项
A、财产清册。
B、公文档案。
C、销售帐务。
D、货品及赠品盘点。
E、客户送货单签收联清点。
F、已收未缴货款结余。
G、领用、借用之公物。
H、其他。
（2）注意事项
A、销售单位主管移交，应呈报由移交人、交接人、监交人共同签章之《移交报告》。
B、交接报告之附件，如财产应由移交人、交接人、监交人共同签章。
C、销售单位主管移交由总经理室主管监交。
2.3.2.销售人员
（1）移交事项
A、负责的客户名单。
B、应收帐款单据。
C、领用之公物。
D、其他。
（2）注意事项
A、应收帐款单据由交接双方会同客户核认无误后签章。
B、应收帐款单据核认无误签章后，交接人即应负起后续收款之责任。
C、交接报告书由移交人、交接人、监交人共同签章后呈报总经理室（监交人由销售主管担当）。
3. 工作规定
3.1.工作计划
3.1.1.销售计划
销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人之《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，呈主管核定后，按计划执行。
3.1.2.作业计划
销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，呈主管核准后实施。
3.2.客户管理
（1） 销售人员应填制《客户资料管制卡》，以利客户信用额度之核定及加强服务品质。
（2） 销售人员应依据客户之销售业绩，填制《销售实绩统计表》，作为制定销售计划及客户拜访计划之参考。
3.3.工作报表
3.3.1.销售工作日报表
（1） 销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》。
（2） 《销售工作日报表》应于次日外出工作前，呈主管核阅。
3.3.2.月收款实绩表
（3） 销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审核与对策之依据。
3.4.售价规定
（1） 销售人员销货售价一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。
（2） 如有赠品亦须依照本公司之规定办理。
3.5.销售管理
（1） 各销售单位应将所辖区域作适当划分，并指定专属销售人员负责客户开发、销货推广、收取货款等工作。
（2） 销售单位主管应与各销售人员共同负起客户信用考核之责任。
（3） 货品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；但变质货品可依照公司有关规定办理退货。
3.6.收款管理
（1） 有销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。
（2） 销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。
（3） 所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。
（4） 未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿之责任。
我喜欢学习，工作、赚钱
读高中大学的时候，我的任务是玩好传奇与魔兽世界这两款游戏。
毕业了，我的任务就是玩好赚钱这个游戏。
我一辈子都喜欢玩游戏。没有游戏，我就没有激情，生活又有什么意思呢？
我这个人玩游戏，百折不挠，会为了一个小问题不断专研，研究，当我解决了这个问题，我的智力就增加了，我的财富就增加了。
前面几年，我的同学都去上班了，他们很多人的收入都比我高，甚至，我在想，我是不是一个失败者呢？
现在看来，我的收入已经超越了我的绝大多数同学，而且还在不断的超越。我同学们想举办10年同学聚会。有什么意思呢？我显然是不会去参加的。因为我已经跟他们没有什么共同语言了。其实读书的时候，我就是一个独行侠，我就只管打游戏。
毕业了，我就只管赚钱。我哪里有工夫陪一帮不喜欢赚钱的人聊天？
我非常喜欢挑战财务问题，非常喜欢学习，非常喜欢工作。我希望我能活到100岁。还有70年，我可以玩金钱这个游戏。我必须把这个游戏玩得出神入化。这个游戏，可不能输。当我把所有精力砸进去的时候，我想，输也不会输得太惨。其实，就输不了。讲输，只是谦虚而已。
先来看看什么是人性营销：
人性化营销是新时代的营销理念，它是随着消费市场的成熟和饱和，而出现的。所谓的人性化营销就是依照人性来进行市场营销活动，通过充分满足人性的需求来达成企业经营的目的。
再来看看人性营销怎么玩：
共情营销就是典型的利用人性的营销方法，接下来为题主介绍共情营销的几种表现方式，辅以案例，供题主参考。
1、感同身受：攀比&好奇
中国古语讲“物以类聚，人以群分”，每个人所处的圈子折射出的都是自己的言行举止，职场上拼实力，商场上拼财力，每个人都有自己的发财梦，这也是成功学说能一直备受追捧的原因。马云的成功或者商业发展之路或许离你很遥远，但亲戚的，同事的发财路径没有人不想了解看看，因为真实，也因为好奇心的驱使。
案例分析：场景化共情
文案：
同事、离职、半年、创业、当老板、月入几万、原来是……简单的一句话点名了时间、地点、人物、事件、高潮（冲突性），引起兴趣
素材：
采用微信聊天界面的形式，给用户熟悉感和原生感。品速CARD，多入口直接跳转到落地页，降低广告的排斥度
数据：
曝光量：86165人次；互动率：0.6％-1.2％；互动成本：1.4-2.2元。
2、二次元属性：好感&共鸣
人类大脑识别一张图像仅需13毫秒，因而对图像画面、色彩的识别度极高。上班族的亚健康问题几乎人人都有，诸如识别疲劳、颈椎病、腰酸背痛等，故有“黑色星期一，快乐星期五”一说。那么“心有灵犀一点通”的二次元人物自然获取人心，萌物的影响力在信息流内容里识别度明显高于普通人像。
案例分析：生活化共情
文案：
#职场急诊室#点题，问句引发症状问题，引导图片点击
素材：
二次元人物动图展示，在具备吸引力的同时还能舒缓压力，博取用户一笑。博文引导抽奖转发，简单且有获利点
数据：
曝光量：158430人次；互动率：0.25-1.5％；增粉成本：6.2-7.2元。
3、消费动机：购物&欲望
当用户对信息内容产生认同感，会很快的产生分享传播行为，尤其以获利、红包、奖品等内容最能获得迅速反馈行为。引导比拼、获得红包、创作都是“一层激起千层浪”的玩法。
案例分析：利益共情
文案：
剁手、海量红包、淘气值、淘气卡，针对剁手党的描述十分精准
素材：
视频内容故事性与趣味性并存，定向淘宝属性比较重的人权，定投的“淘宝白菜优惠折扣”类型的账号，互动率最高。
数据：
曝光量：2,450,286 人次； 互动量：125128次；视频播放：124531次。
4情感属性：回忆&浪漫
青春时代的记忆总是格外令人珍藏和珍惜，因为时光流失不再来，那些年一起暗恋过的男孩女孩，“情不知所起，一往而深”，清新文艺的回忆杀，击中的是人心的小确幸。
案例分析：情怀共情
文案：
疑问句？懵懂而又不知所措，道出了心底最深处的柔软，转发提问形式，引导用户观看。
素材：
视频wifi下自动播放，投放给喜爱小清新小文艺的人群，简单的剧情和对白，在你我的心里留下了痕迹，最经验的岁月留下了最无可奈何的遗憾。
数据：
曝光量：93063 人次； 互动量：3099次；互动成本：7.1-8.2元。
5从众心理：爱情&幸福博
茫茫人海的相遇，“执子之手，与子偕老”是最美好的诗句，在热恋中的女孩心中，待嫁的女孩心里，总是会为自己故事画满一个个缘分的符号。“苍山不墨千秋画，洱海无弦万古琴”，是一份寄托和守望。
案例分析：身份共情
文案：
亲爱的、婚纱照、最幸福的女人，定位准确，直抒胸臆。
素材：
九宫格博文，风景如画，人如花，人们对美好人事物的向往通过口口相传，借助著名景点的背书，亲切又自然。
数据：
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6、好感度：追星&个性
大品牌借助代言人营销并不是什么新鲜事，但代言人的选择却体现了品牌的文化、精神和力量，偶像的态度和人气只是增加曝光和话题的基本条件，必要条件是通过社会化营销将产品推广给更多的受众。“愿你出走半生，归来仍是少年”就是年轻群体的共情写照。
案例分析：代言人共情
文案：
世界那么大、跟着兴趣走下去、发现亿万万种可能，针对年轻人画像准备的人生格言
素材：
视频博文，跟着偶像，跟着兴趣，跟着品牌，个性化就是选择了他，指定鹿晗粉丝，明星效应带来了大量的互动
数据：
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营销一定要围绕顾客的人性来展开：
那，顾客有哪些“人的本质属性”呢？
一般可从四个角度剖析，范围很广
A、顾客的生命规律、活动周期和本能（顾客是自然的人）
拿烘焙品牌谪仙为例：广告语——仙女生的烘焙语系
文案围绕的是这些人群：一群泛年轻女性顾客，它们的烘焙饮食。
针对她们健康的身心、泛年轻女性的心思、适合女生的健康饮食与生活…而思考。
B、顾客的社会认同：褒扬顾客（顾客是社会的人）
拿谪仙为例：在针对“年轻优势的社会认同，女性优势的社会认同”上，展开。
C、顾客的自我肯定：（自我价值）
拿谪仙为例：文案是在肯定她们的成长和幸福上，泛青春期女性的自我肯定、幸福寻找和自我认同上展开的。
D、顾客的精神解脱层面与调节（精神价值）
拿谪仙为例：
a、女生不可避免的生活甚至哲学思考上
b、女生不得不面对的对现实的调节上
c、利己、利他的思考与精神升华上
总之，营销一定要与具体的顾客人性相结合，
不符合顾客的人性，就会“隔”，不明白。
那，为什么在各行业，即使在同行产品中会有不同的文案呢？
因为，所定位的人群不同。
具体人群在以上属性中有不同人性的具体区别。
我想起了一句话：YOU ARE WHAT YOU BUY
人们买的不是产品，是理念。
人性化处理准则 —准则讲究的是人性化·而不是强制·
一：上午九点上班，晚上九点半下班。正午歇息2小时。迟到者不扣钱，只扣人，你迟到多长时刻，那就请您晚下班多少时刻。不能说我坏，我仅仅想做一个有履行力的团队。
二：上班时刻，您能够喝着可乐听着歌，看着电影，看你的NBA，听你的林肯公园，任何人都无权干与对方的兴趣爱好，可是请您在不忙的时分，穷极无聊的时分做这些作业，假如在跟客户说话的时分，请仔细对待，假如在发货谈单的时分请您仔细对待，每天的任务要完结，别把兴趣爱好当成了作业，也别把作业当成了无所谓的日子，期望您能成功的一边喝着乌龙茶一边卖出10个小Z。仔细二字，期望您能真挚对待。
三：做好自己的本职作业，不应说的不要说，有些作业，咱们咱们自己说说就能够了，就不要拿到外面跟朋友说好了。咱们要铸造的是低谐和鼓励的团体。不是虚浮和故弄玄虚的一堆草包。
四：一个团队的和谐联合最重要，每个人都有自己的长处和缺陷，发挥每个人的长处在亮光的当地，每个人都是优异的，没有做不到，只要不想做和不去做。学会独立解决问题，面临问题，而不是挑选躲避和退让。最重要的是要认识到自己是一个团体的一分子，并且，你是最重要的一分子，咱们都需求你。记住一句话，勇气能改变全部。
五：每个星期咱们要总结一次本周作业情况，出售情况，货品收支情况，以及研讨最新出售意向，每个月要一次大总结，最重要的是每个月工资，必定要准时发，这个发工资的那某某人要记好了时刻，提到的必定要做到，不然，你可能成为他人眼里的小气鬼或许王八蛋也不必定。年终记得必定要发奖金或许红包，有谁过生日，必定要出去HAPPY一下。像咱们这样的老呆在屋里，也的确闷的慌。
六：期望咱们彼此坦白，友善，对谁不满必定要大声说出来，支撑民主性抗议和申述，对谁作业不满也必定要提出来，别彼此隐秘诈骗，批判的定见必定要说出来，批判您的话，您也别生气，因为，都是为了咱们好。假如都是好话，没人说坏人，那反而不正常了，我相信，任何一个空间，都存在对立意识，充溢危机意识才是立于不败之地的法宝。
A: 出售人员处理方法
1. 总则
1.1. 拟定意图
为加强本公司出售处理，达到出售方针，提高运营绩效，将出售人员之事务活动予以准则化，特拟定本规章。
a) 适用范围
凡本公司出售人员之处理，除还有规则外，均按照本方法所规范的体系处理之。
b) 权责单位
（1） 出售部担任本方法拟定、修正、废止之起草作业。
（2） 总经理担任本方法拟定、修正、废止之核准作业。
2. 一般规则
2.1.出勤处理
出售人员应按照本公司《职工处理方法》之规则，处理各项出勤查核。但根据作业之需求，其出勤打卡按下列规则处理：
2.1.1.在总部的出售部人员上下班应按规则打卡。
2.1.2.在总部以外的出售部人员应按规则的出勤时刻上下班。
2.2作业职责
出售人员除应恪守本公司各项处理方法之规则外，应善尽下列之作业职责：
2.2.1部分主管
（1） 担任推动完结所辖区域之出售方针。
（2） 履行公司所交付之各种事项。
（3） 督导、指挥出售人员履行任务。
（4） 操控存货及应收帐款。
（5） 操控出售单位之经费预算。
（6） 随时稽核各出售单位之各项报表、单据、财政。
（7） 按时呈报下列表单：
A、销货陈述。
B、收款陈述。
C、出售日报。
D、考勤日报。
（8） 定时访问辖区内的客户，借以提高效劳质量，并查询其出售及信誉情况。
2.2.2出售人员
（1）根本事项
A、应以谦恭和气的情绪和客户触摸，并留意服装仪容之整齐。
B、关于本公司各项出售方案、行销战略、产品开发等应严守商业秘密，不得走漏予他人。
C、不得无故承受客户之款待。
D、不得于作业时刻内凶酒。
E、不得有移用所收货款之行为。
（2）出售事项
A、产品运用之阐明，规划及出产之辅导。
B、公司出产及产品功能、标准、价格之阐明。
C、客户抱怨之处理。
D、定时访问客户并聚集下列材料：
a、产品质量之反响。
b、价格之反响。
c、消费者运用量及商场之需求。
d、竞赛品之反响、点评及出售情况。
e、有关同业动态及信誉。
f、新产品之查询。
E、定时了解经销商库存。
F、收取货款及折让处理。
G、客户订货交运之催促。
H、退货之处理。
I、收拾各项出售材料。
（3） 货款处理
A、收到客户货款应当日缴回。
B、不得以任何理由移用货款。
C、不得以其他支票抵缴回收之现金。
D、不得以不同客户的支票抵缴货款。
E、应以公司所核定之信誉额度控制客户之出货，削减坏帐丢失。
F、货品蜕变能够交流，但不得退货或以退货来抵缴货款。
G、不得向库房借支货品。
H、每日所接之定单应于次日正午前开出销货申请单。
2.3.移送规则
出售人员离职或调职时，除按照《离职作业移送方法》处理外，并得依下列规则处理。
2.3.1出售单位主管
（1）移送事项
A、产业清册。
B、公文档案。
C、出售帐务。
D、货品及赠品盘点。
E、客户送货单签收联清点。
F、已收未缴货款结余。
G、领用、借用之公物。
H、其他。
（2）留意事项
A、出售单位主管移送，应呈报由移送人、交代人、监交人一起签章之《移送陈述》。
B、交代陈述之附件，如产业应由移送人、交代人、监交人一起签章。
C、出售单位主管移送由总经理室主管监交。
2.3.2.出售人员
（1）移送事项
A、担任的客户名单。
B、应收帐款单据。
C、领用之公物。
D、其他。
（2）留意事项
A、应收帐款单据由交代两边会同客户核认无误后签章。
B、应收帐款单据核认无误签章后，交代人即应负起后续收款之职责。
C、交代陈述书由移送人、交代人、监交人一起签章后呈报总经理室（监交人由出售主管担任）。
3. 作业规则
3.1.作业方案
3.1.1.出售方案
出售人员每年应根据本公司《年度出售方案表》，拟定个人之《年度出售方案表》，并填制《月出售方案表》，呈主管核定后，按方案履行。
3.1.2.作业方案
出售人员应根据《月出售方案表》，填制《访问方案表》，呈主管核准后施行。
3.2.客户处理
（1） 出售人员应填制《客户材料控制卡》，以利客户信誉额度之核定及加强效劳质量。
（2） 出售人员应根据客户之出售业绩，填制《出售实绩统计表》，作为拟定出售方案及客户访问方案之参阅。
3.3.作业报表
3.3.1.出售作业日报表
（1） 出售人员根据作业方案履行出售作业，并将每日作业之内容，填制于《出售作业日报表》。
（2） 《出售作业日报表》应于次日外出作业前，呈主管核阅。
3.3.2.月收款实绩表
（3） 出售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈主管核示，作为绩效评核，帐款收取审阅与对策之根据。
3.4.价格规则
（1） 出售人员销货价格一概以本公司规则的价格为准，不得恣意改变价格。
（2） 如有赠品亦须按照本公司之规则处理。
3.5.出售处理
（1） 各出售单位应将所辖区域作恰当区分，并指定专属出售人员担任客户开发、销货推行、收取货款等作业。
（2） 出售单位主管应与各出售人员一起负起客户信誉查核之职责。
（3） 货品售出一概不得退货，更不准以退货抵缴货款；但蜕变货品可按照公司有关规则处理退货。
3.6.收款处理
（1） 有出售人员收款，有必要于收款当日缴回公司财政。
（2） 出售人员应于规则收款日期，向客户收取货款。
（3） 所收货款如为支票，应及时交财政处理银行托收。
（4） 未按规则回收的货款或支票，除根据相关规则惩办担任的出售人员外，若发生坏帐时，出售人员须负补偿之职责。哎呀，怎样这么多找推销员变CEO这本书的啊，我写的都快累死了.我也找了好长时刻，仅仅零零星撒的，耽搁我时刻太长了,后来狠了心，花了我二十几块大洋，不过很值，现在坐着车我都看，建议你仍是在杰出网上买一本吧。 别瞎耽搁工夫了。
这方面的书在热销书店很多的。。。但是描绘得很浅薄。强烈建议你看美国电影《终极面试》，里面临人道，心思描绘得十分深入。你看了今后，对揣测人的心思会有很大的启示。 从概念上讲
营销是一种现代经营思想，其间心是以消费者需求为导向，消费者或客户需求什么就出产出售什么。这是一种由外向内的思想方法。
出售首要是以固有产品或服务来招引、寻觅顾客，与营销相比，恰恰相反是一种由内向外的思想方法。
从人道上讲
出售更垂青结果，施行中寻求的是功率，所以为人、技巧、经历、时机占成功的极大份额。因为出售的这种特性，很简单导致，从事出售的人失掉久远的目光。概念上，出售是一种以内向外的思想，而目前，商场由曾经的卖方商场转变为眼下的买方商场，出售的思想方法已很难合适当时的商场需求。然后可以说出售更侧重于短、中期方针的完成，是一种重利、轻商场的思想。
营销也垂青结果，但它更长于分析研究商场，并做出相应对策；但商场营销的一个重要要素是‘整合’，也就是将公司现有的各种要素及公司想要到达的方针，与商场需求有机结合起来，并亲近注重竞争者的状况和可能采纳的措施。
营销往往以久远的战略眼光断定大的方向和方针，以切实有效的战术谋策达到中短期方针，其间，出售仅仅起着商战中先锋的效果。而营销的这些特性，会激起、练习从事这项作业的人的久远商业目光及掌握商场时机的愿望和才能。概念上，营销是一种以外向内的思想，它更能合适于商场，所以营销不光合适于企业的久远开展，一起也是一种以商场为本的投机思想。
从出售与营销的差异谈到两种不同的思想，其实说的仅仅两重现象。谁都清楚：实际中，出售与营销在企业中应是相得益彰的两个部分的，缺一不可。那么又为什么有如上说法呢？原因在于，当时国内的商业环境和企业开展状况导致国内企业大都还仅仅处于一个刚刚意识到营销的重要性，刚刚注重商场营销的阶段，所以关于营销的了解和使用大都是一种仿照状况，这样，当然在所难免的要有一些过错的了解与行为了。而咱们评论的出售与营销，正是为实际中的一些有着过错的营销知道的企业或许个人做的一次解剖，期望咱们理解导致过错的营销知道，其实归跟就是，以上所述的出售与营销的两种不同思想的原因。
举个比如：咱们常说：企业家有必要是一名成功的商人，但并不是所有的商人都可以成为一名优异的企业家,这其间所言就是指—-商人最多的是出售思想,企业家最多的是营销思想。
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看看麦当劳就知道什么是人性营销了，用户不管发什么都第一时间回复：
作为一个全球品牌，麦当劳每天都面临客户带来的诸多挑战。 利用社交媒体，可以尽可能地解决问题和帮助尽可能多的客户，改善用户对品牌的体验。这是人性营销在社交媒体中应该做到的事。
就像互联网的地下产业对人性的理解就很深刻。
地下产业不似主流的互联网产业，靠着正规的打法、正确的思维和职业化的做事方法，被各种风投看好。从A轮到B轮，以上市或被收购作为目标。概念创新、市场预期、想象空间比能否盈利更加重要。
它是贴在地面上生长出来的产物，具有十足的草根特色。它被正规军（主流互联网）称为土八路，因为很少会被媒体报导，一点都不高大上。
但也是因为“土”，它的从业者们很少会去关心什么创新不创新，这与赚不赚钱无关嘛！只会默默低着头挣钱，只做能赚钱的事儿。这使得他们会花更多的时间去钻研用户的心理，去理解人性。
而理解人性就是整个地下产业最核心的竞争力了，由于讲究的是快速变现，对人性的把握和用户心理痛点的研究，几乎成了这个行业的最基本的技能。
人性理解不到位，就赚不到钱;唯有将人性理解透彻，充分利用人性的弱点，才能榨干小白们的钱包。
就好像许多庄家收割韭菜，充分利用了人性的贪婪、懒惰、装逼。
如：
某P2P庄家，利用人性的贪婪，许诺存钱进来可以获得高额的利息。刚开始确实如此，好多人都赚到了钱。于是一传十，十传百，百传千，存钱进来的人越来越多，雪球越滚越大，每个人都相信能赚到钱。直到有一天，该P2P的资金链断了，庄家带着剩余的钱跑路了，存钱的人崩溃了。不少人因此而负债累累，甚至家破人亡。
如：
某微商庄家，利用人性的贪婪、懒惰、装逼，在朋友圈、微博发布动态，做微商可以年赚百万，轻松赶超金领，而且不用坐班，在家里就能赚钱。并配上一些极诱惑人的图片。很多人一看，在家工作，时间自由，还有机会年赚百万，这敢情好。于是交了钱，纷纷成为庄家的下线。可是到了最后，除了极少数的几个人确实赚到了钱，大多数人都被割了韭菜，有的选择退出，有的选择继续被洗脑。
这就是人性，总想走捷径，总想快速发大财。可惜路越顺越是处处是坑，挖这些坑的就是地下产业的资深玩家。
这些玩家们利用人性收割一波又一波的小白，他们从来无所谓道德，也不会有任何怜悯之心。他们游离于黑与白之间，几乎很少为媒体所报导，他们很少被太阳照到，他们所做的一切仅为“利”字而已。
赚钱无关是非、对错、黑白，只有赚到钱与赚不到钱之分而已。
说人性，讲营销，公众号：心魔营销
就是利用人性的弱点进行营销，或者是利用人性本质进行营销。想玩好就先看卡内基的书。
人性营销就是按照人性去实现营销的目的。
比如，人喜欢什么，人倾向于什么，人是怎么选择的，是怎么思考的，沿着人的性格去做营销，顺应人性实现营销的目的。
例如，人都喜欢简单快捷的方式。所以客户在采取行动时，一定要设计的简单、方便。
人都害怕风险。所以，你在设计成交主张时，一定要提供零风险承诺。
人都喜欢占便宜。所以，你在成交客户时，一定要设计一个超级赠品。
人都物以稀为贵。所以你在向客户展示产品时，一定要强调你这个产品数量是有限的。
人都害怕失去。所以，你的优惠一定要有时间截止。
人都想要知道事情的原因。所以，你在打折时，或价格明显低于市场价时，你一定要给出合理的解释。比如，网购产品便宜，解释的是因为去掉了中间商，而不是产品质量的原因。
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