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什么是非虚假交易类的商品降权?

  1. 一. 定义:非虚假交易商品降权即淘宝对SKU违规、换宝贝、类目错放、价格邮费不符、标题滥用关键词、重复铺货、广告商品类商品、虚假宣传、非正常销售类商品等做商品搜索降权或全店商品搜索降权的处理。
  2. 二. 具体介绍:
  1. 换宝贝:卖家为了累积销量或人气,修改原有的商品的标题、价格、图片、详情等变成另外一种商品继续出售。这是种严重炒作销量的行为,有这种行为的商品会被淘宝搜索判定为换宝贝立即降权。
  2. SKU违规:卖家刻意规避淘宝商品SKU设置规则,滥用商品属性(如套餐)设置过低或者不真实的一口价,从而使商品排序靠前(如价格排序),淘宝搜索将这种商品判定为SKU作弊商品。
  3. 类目错放:商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目下,淘宝搜索判定为放错类目商品。
  4. 广告商品:商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品(住宅类除外),淘宝搜索判定为广告商品。
  5. 重复铺货:完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品,只允许使用一种出售方式(从一口价,拍卖中选择一个),发布一次。违反以上规则,即可判定为重复发布,并在搜索结果里靠后展现或不予与展现;对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同,否则将被判定为重复铺货。
  6. 标题滥用关键词:卖家为使发布的商品引人注目,或使买家能更多的搜索到所发布的商品,而在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼,使消费者无法准确地找到需要的商品。有这种行为的商品会被淘宝搜索判定为滥用关键词商品立即降权。
  7. 价格邮费不符:发布商品的一口价很低,邮费不符合市场规律或所属行业标准(比如“雪纺吊带衫”,一口价1元,平邮100元),淘宝搜索判定其相关商品为邮费不符商品。
  8.  虚假宣传:夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度,商品、店铺的基础信息或官方资质信息等与实际不符,商品发布时填写的条形码信息与实际不符。
  9. 非正常销售商品:指订单、赠品、定金、新品预览、邮费等非正常出售的商品,应放在“其他”类目。

注:商品非虚假交易降权类型偶尔会有变动,如果收到降权通知,违规原因以及修改建议以您“卖家中心-客户服务-违规记录”页面展示的具体情形为准。

申诉入口:如果您对商品降权存在异议,您可以通过“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-商品降权申诉”进行处理,我们会在24小时内帮助您核实处理。

  1. 三. 温馨提醒:
  1. 请登陆商品降权的对应账户进行在线申诉,或者直接按照要求进行修改,修改正确后48小时内取消降权。
  2. 每件降权的商品,在降权后30天内,只开放1次在线申诉机会。如商品申诉不通过,请您关注30天后再次申诉。
  3. 首次商品虚假交易降权申诉提交处理完结后,您在处理完结后的5天内,有且只有1次补充凭证的机会,您可通过“淘宝首页—联系客服—自助服务—违规受理—商品降权申诉—历史记录”进行提交。
  4. 非虚假交易降权(如换宝贝降权),无需申诉凭证,我们会根据商品信息进行判定。
  5. 处理进度及处理结果可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-商品降权申诉-查看您的申请”进行查询。同时处理结果将会以邮件、站内信形式进行反馈,建议您及时关注。

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