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你们遇到过奇葩淘宝买家/卖家吗?

原问题补充应作为回答,已更改。

评论 ( 20 )

  1. 3月8号买了5斤越南满天星百香果,买的时候特意问了下明天发货吗?她说是的,9号中午就看见她已发货,然后没怎么注意,过了两天发现物流没有跟新,就去问了客服,她说下雨了采摘要晚一点什么的,我没说什么,又过了两天还是看见物流没有更新,去问了客服,她说已发货了,但是物流有问题所以显示不出来?喵喵喵?我说那你把正确的单号给我,已读不回,这是什么情况,这是我第一次遇见这种情况,我留言如果明天还不发货我就申请退款。果然,她不回复,第二天没有物流,我就申请退款,过了一个小时她拒绝,我问他没有发货为什么不能退货,她说已经发货了,我说你给我物流,然后他不理我了,我又再次留言明天没有物流我就申请小二介入,她还是没有回复,第二天果然还是没有物流,我就申请小二介入了,然后要她举证,她果然当没有看见的,现在我只能等着了,我要退完款还要投诉她,我感觉太过分了,我以前每次差不多都是好评,因为不想给别人麻烦,但是她这次太过了,就算你说要我等几天我也不会说什么,但是虚假发货,然后还爱理不理,我只能投诉你了

  2. 不请自来

    前几天想买一把自动铅笔,看好了一家店,因为要19元包邮,我为了那把笔,买了本子,铅芯,还有其他的笔,买了20。买后一天,我发现地址弄错了(地址是我舅舅家也是隔壁小区),我问客服能不能改,他说可以。买后四天,客服跟我说那把笔缺货,叫我到时候退款。我就想说算了。第五天,我看到取件地址没改的时候,瞬间觉得火大。然后我就全部退款。

  3. 提名奇葩淘宝卖家:cml小陈小店

    事情的经过是这样的:由于旗舰店没有货了,我在他家买了一双匡威鞋,他家是七天无理由店铺,之后旗舰店通知我有货了,并且比他家便宜100多元,于是在他家未发货的情况下,我申请仅退款,明明是很好解决的一件事,结果衍生出来很多不愉快的事情,并且还涉及到了申请客服介入,上传图片太麻烦,我直接就打字说了。

    前提:他家匡威老版高帮标价498+12运费,一共510,买之前,我问鞋号,他说需要调下货,之后和我说530你要不,530明天就肯定可以弄到,就说的那套话让人感觉很不耐烦那种的,然后我说那你标价是干什么用的,510就弄不到了?之后又说了几句,卖家作罢,我已510的价格买入,当时就觉得这个卖家很不诚信。

    首先,他家是七天无理由店铺,我在卖家未发货的情况下申请仅退款,并且很有礼貌的说明了不想要该商品了以及原因,我还怕耽误他的事情,赶紧申请怕他发货了的话他还得拿运费啥的,我合计正好他没发货赶紧告诉他别发了,然后卖家表示取消不了,半夜将近十二点强制输入单号给我发货,并且没有任何已揽件的物流信息,一顿骚操作,最逗的是,我说你召回把,他说召不回,他都没去试着召回就告诉我召不回,硬给我发货,我真的呵呵了,然后我告诉他别给我发圆通,人家也没说不行,然后好家伙,就给我发圆通,我真的觉得他是故意的。

    其次,没办法他强行发货我只能等拒收,并且和他表示我肯定会拒收,并且接着申请仅退款,期间和他沟通,感觉人家都不知道自己多牛b了,傲娇的紧,快递终于到我家这边了,我直接给网点打电话表示我要拒收,不需要给我派送了,网点录入拒签,短信发到了我的手机上提醒我我已经拒签,然后卖家又一顿骚操作,拒绝了我的仅退款申请,并且表示货物必须退回到他那里才能退款,我的个亲亲啊,你强制给我发货,我没办法,我拒收,我这都拒收了,我还得等到你收到货,我陪你玩呢啊我,你自己乐意发货不召回我还得拿着我的钱陪你自导自演演完这出戏呗?

    接着,我申请客服介入,逐条列证据,姐姐没那功夫陪你玩了,姐姐的钱姐姐立马现在就得要回来,俗话说好买好卖,我玩淘宝这么多年,我就没见过这样的,强卖也是厉害了,卖家自己的问题,我给他买单?我给小二打过电话,也大概说明了情况,小二也表示同情,并且让我耐心等待,会给我公正的评判,在此期间,卖家没有上传任何证据,我猜到了,因为他并不占理,我也不愿意再和他沟通,白费多余的口舌,就等小二评判就好了。

    最后,在离分配小二18时左右的时间,大概在凌晨两点的时候卖家同意了我的仅退款申请,终于他自己自知理亏熬不住了,之后我给他发了一条消息,我说的意思大概是你是理亏了吧,你要是真的有证据你把你忽悠我那一套你和小二也说一遍,你上传证据,让小二公公正正的做一次评判,我稳赢。人家卖家很牛pi的给我说我稳输,小二一定会判他赢,那我就不明白了,既然他这么刚,那就等小二的决定好了,为啥要同意我的退款呢,小二自会为他主持公道啊,咱俩已经僵持了2天多了,他再等待18个小时就好了啊,胜利在望啊,反正他自己也说自己会赢得嘛,真是到最后还不悔改,说话自相矛盾,可见卖家人品,呵呵。

    我真的有些惋惜,我反倒希望小二介入,看看这个卖家到底是怎么开店,怎么做人的,这样的店铺怪不得最高销量才100多,这种处事方式让人难以认同,可能好买好卖的字眼从来没有在他脑海里出现过吧。

    不愿意引起争分,匿名了,只希望让大家看到,引起注意。

  4. 如图

    野村小饼干单买包邮 平野小饼干单买不包邮 两个一起买要掏邮费 对此不解问了客服

    简直奇葩

    今天刚遇到一个,我是某宝客服,店铺是做荧光板的 。买家收到货, 马上联系我说太大了 没地方放。要退了(他买的价格是158元的 重量8公斤多 退货运费估计在四五十元左右)。我这边立马答应退货。因为我们这个是属于钢化玻璃制品, 买家拿去发货,快递说保丢不保损。然后来问我怎么办,我这边是要求她原包装包好(我们的包装还是很专业的),如果可以 让快递再加厚一下包装。 但是快递说了不保损,然后高潮来了,买家说问下朋友要不要,120元转卖给朋友,来问这个其中的38元差价是不是我们转给他!!! 我这边当然不答应 , 我一个客服 这个差价肯定跟店主要不到的,要自己贴钱。然后买家开始了,说什么退货烂了她不负责。(我们发出去,买家收到都是完好的,意思是我这边收到烂货,还要给她全额退款!) 我估计她是退货发现运费都要四五十,然后快递又说不保损,想想不划算。然后故意就说什么转给朋友120 要我们退差价给她。我猜到了她的心思。后来想下 正常用我们的原包装寄回来 , 破损的概率比较小,但是确实不能保证百分百不破损。想着还是让她退了,如果万一有破损,就直接从我工资里扣好了。就是不能便宜这种人!!!一下是聊天记录

    实名挂一家店 淘宝买这么多年没见过这么气人的

    这两天挺倒霉的,工作上事情一堆,然后淘宝上还遇到两个把人当傻子的客服。

    三八节的时候,在淘宝上买了些东西,其中有一样是防晒霜,淘宝海外期间店买的,因为去年买过,觉得不太油,所以今年回购了。卖家发货也挺快的,当天就发货了,不过海外过来,一般也要一周的,就没怎么关注。之前再店里买过两次,一次是618,还有一次是之后的一个什么活动,一次是6天收到了,一次是2天。结果一周了,物流上除了卖家已发货就再也没有了,在我的认知里,卖家发货了,然后是揽件,运输,到国内,清关,再快递公司运输,派件。什么都没有,总要问问嘛,就联系了客服,发了物流的截图给客服,客服很肯定的说已经发货了,我就没再问,想着晚上总会更新物流的,结果天真了,第二天还是老样子。第二天又联系客服,客服还是这么打发我,我就直接说,连揽件扫描都没有,东西估计还没出库吧,要是物流更新慢,那么请问现在东西到哪里了?然后告诉我,这次情况特殊,东西还在澳洲呢,这两天会更新物流的。我说更新揽件扫描什么的吧吧,客服说是的。无语,等于就是打好快递单没出库嘛。真是想退款结束了,不过那样估计也挺麻烦的,晚上终于更新了物流,称重出库揽件扫描,等待运输。反正有个迟到赔付的,真晚了我肯定申请赔付。

    另一样东西是两瓶酱油。三八的时候顺便买的,主要是突然想到家里的酱油快用完了,加上最近经常下厨,就下单了。8号发货的,晚上揽件准备发出,东西在四川,我在江苏,到今天14号,物流就没更新过。13号的早上,问了下客服,问快递是不是出了问题,东西到哪了,能查下吗?中午看了下,客服没回复,不过显示已读了,就以为客服至少会查下的,结果今天还是没有更新物流信息。所以今天又问了,还特意经常点开旺旺看看,等什么时候显示已读,好立马催下客服,结果根本没客服看我的消息。然后看到店铺有旺旺群,就加了,正好群主发店铺产品,就@了群主,群主也没回复,中午看到店主又发新品链接了,又找了群主,还是没回复。想着这家店真是高冷,还有四五天就要自动确认收货了,我直接就申请退款了,然后又联系了客服和群主,希望能同意下,因为这家店要是店主不处理的话,要四天多才自动退款的,那时候好像也要自动确认收货了。这几年总共没退过几次款,还都是和店主商量好的,具体不太懂啦。然后中午,群主终于回复我了,说快递异常,已经反馈给物流部了。过了一分钟,客服也回复了,把我的物流信息发了一遍,说是联系物流了,晚点反馈信息。听这口气,我知道就算之后物流会更新,客服也不会联系我的。不过已经申请退款了,我也没打算再要了,天猫超市买下也挺方便的,而且明天肯定能到。所以就和客服说,麻烦快点,核实好了同意下我的退款申请。结果客服就是推呗,说在核实呢,要核实好了才行什么的。我就说,联系客服都花了一天半了,等你们核实好了早自动确认收货了,我也就是想问下核实下要多久没,结果又没回复了。店主自己找的快递公司,自己请的客服,结果快递找不到了,赶紧核实嘛,拖着有什么意思。

    从最初注册旺旺,到现在大部分东西都网上买,去年双十一的时候还开了个88VIP,我一般都是自主购物的。记得淘宝下的第一单是两条西装裤,收到后没那么修身的,我还给了个中评,评论里还希望店主的裤子以后版型会更好。那时候以为好评是最好的,中评一般,差评就是有问题的,想着打好评有点过了。结果后来店主联系我,让改好评,那时候才知道中评对店主也有影响的。不知道那家店主看我到这个连实名认证都没有的新号,第一单就给了个中评,是不是会觉得很头疼啊,之后公司统一订西服,就没再买过了。从那以后基本没给过中差评,毕竟相互理解嘛,有事可以协商的。最初,拍下的东西如果缺货,店主会主动联系的。到后来,明明没货,拍下之后店主还发货了,等好几天没物流,我再联系店主,然后店主再告诉我没货,让我等或者退款。到现在,明明就是打了快递单没发货,找客服查物流了,根本不去核实,能直接很肯定说已经发货了。再到这两天,旺旺联系客服都没回应了,我是觉得在网购是越来越方便的同时,服务是越来越差了。

  5. 奇葩的卖家倒是没遇见,恶心的卖家还真遇见一个,店名叫什么 时尚定制 fashion 买一件毛衣,好多店都有货,但是刚过完年我就准备看谁家发货快买谁家,结果都问了之后他说初十就给我发,结果初十没有发,然后我就催他,他十一给我发了货,结果这件毛衣走了五天都还没有到,我以为刚过完年快递慢也正常,就也没问,然后神奇的事情发生了,我这件毛衣在走了五天的路程之后在十六那天又回到了发货地!!!!?????

    然后我就找了卖家,结果卖家和我说工厂balabalabala的,总之就是其实根本没给我发货!!!!???wtf!就这样像挤牙膏似的,得我一直追着问。

    所以说他一开始就骗我来着,明明知道不能发结果还想挣这件的钱。最让人生气的是卖家义正言辞的说,“亲!我是没有必要故意拖延发货的。”我可去你妈的吧!

    他这话说的像我无理取闹似的。然后最终经过了13天这件毛衣终于到了,质量也是一般般,我就给的差评。然后店家是这样和我说的☺

    还是个银皇冠的店呢,还时尚定制 fashion 呕~

    反正真是把我恶心着了,大家引以为戒吧

  6. 不请自来!

    有一次给蠢猫买猫砂。猫砂不贵,大概几十块钱,但是重啊!十几二十斤!

    我们住六楼,没有电梯。周六上午我们在家里收到个短信,是快递没打招呼就给我们扔到自提柜了。

    我们两个小姑娘,想想猫砂这么重就很绝望!于是给快递打电话,问您怎么也不给我们说一声就给放柜里了,能不能麻烦您给送回来。

    快递大叔那叫一个凶!我已经离开这个片区了,今天送不了了!明天送!我们本来也没义务给你们送上门!

    我们???

    天地良心,明天我有课啊?不在家啊?

    而且第一次听说快递没义务给送到家?

    于是我们说,您今天送完别的片区再给我们送就行,晚点儿没事儿,我们能等。

    快递大叔说好,挂了电话。

    晚上六点,毫无音讯。

    给大叔打电话,大叔:都说了明天送!明天送!今天送不了!下班了!

    具体忘了怎么吵的了,反正我们小姑娘家家(?)也吵不过他,气哭QAQ

    最后大叔还威胁我们说不给送了!

    我们说要投诉,大叔:你们尽管投诉!投诉没用,我们这儿不是快递!

    ???不是快递?

    我们一脸懵比之下,查了运单号。

    那家快递叫品骏(至今记忆犹新),唯品会旗下,投诉还得第二天上午九点后才行。

    于是我们想起来,联系卖家。

    卖家:麻烦您不要投诉快递了,您投诉快递最终惩罚的是我们卖家呢。您要是有意见的话我们给您退款。

    虽然不能理解为什么投诉快递最后会惩罚到卖家,但是考虑到毕竟这家快递它不是一家快递,什么事情都不太奇怪啊?所以?我俩合计了一下,要不就退款吧?

    我小伙伴:退款的话咱俩岂不是白折腾一天?白天一直不敢出门,在家等了一整天。

    我:应该是仅退款吧?反正钱也不多,为了维护形象/避免差评/取消投诉,两袋猫砂就是赔偿吧?

    最后我们一致觉得,我说的有道理。现在想想真是!高估了人性的善良!!!

    我们发起了仅退款。第二天,快递柜显示您的快递已取出!物流显示拒收!

    打电话问快递大叔,大叔:你们不是不要了吗,给你们退回去了啊!

    我们???谁说我们不要!蠢猫还等着用猫砂呢!

    然后再问卖家,卖家操作我真的服气!卖家表示“哦就是退货退款啊,你们还想要就重新下单吧”,紧接着瞬间通过了我们的退款申请!

    于是,我们就眼睁睁看着交易关闭!申请淘宝客服介入的选项都没了!

    我们头一天晚上九点提交的申请,直到第二天上午十点卖家还没有处理!电话挂断的瞬间秒通过!

    (后来我们投诉到了淘宝小二,小二表示货没收到的时候,仅退款=退货退款。而且退款一到交易自动关闭,无法投诉订单惩罚卖家。但小二很负责,向我们提供了各种可行的维权方法,为小二态度点赞。顺便吐槽一下淘宝的人工客服通道真的是太难找了……

    所以这个故事的结局是!我们折腾了两天,全部清零!没有撕逼没有投诉没有赔偿也,没!有!猫!砂!

    呜呜呜呜呜气死了,感觉被快递和淘宝卖家联合套路了,却一点办法也没有_(:3」∠)_

    实名建议淘宝在“仅退款”选项上注明,如果亲亲没有收到货,那么货也就给您退回去了呢~

    文字游戏一点都不好玩,哼唧

    哎呀既然答到这里了,放几张蠢猫叭

    乖巧.jpg

    emmmm我和我男朋友就是那里认识的。。。不过他现在貌似不想要我了。

    要算奇葩,我觉得我们俩都算奇葩吧。我家在湖北,在西北上的大学。当时在家的时候,我买过一包很好吃的零食。。属于那种超大包膨化类食品,现在还是很感激我的麻麻,当时是坐火车打算买点零食,看到那个超大包,本来有点犹豫,我麻麻说想买就买呗,买了之后发现吃的异常的快。。。回学校之后,还是想吃。但是这边超市没卖的。。。后来对象跟我说他们公司业务目前还没发展到西北,所以这边超市没得。然后我只能去淘宝搜,其实淘宝还挺多的,后来感觉为了靠谱去了一个官方旗舰店。那个时候是晚上十一点,因为运费问题,大家都懂,一般小件物品发西北都要运费,所以我就咨询了一下客服。十一点了本来也没指望客服还在,然而还在。我很直接的问了,发这边运费多少,他说系统有提示的呢。我当时,可能是系统出问题了 ,第一次购买时没显示,第二次购买显示了。。。运费貌似要15。我擦,我吃的一大包也就贵那么一丢丢而已,然后我觉得他坑钱。。我说发西北运费有这么贵吗?他是是的呢,亲。我表示不相信以及怀疑,然后他就很直接的搜了各种快递发到兰州的价格,然后。。。用了小嘲讽的语气跟我说。。整得我们跟赚了你一大笔快递费似的。。。我当时。。。。 ,心里就是这个想法,后来我还没回话,他又说如果还不信他就把他们和天天,韵达签的合同发给我看。。我当时心里就是。。。至于吗??然后我就说我木有那个意思。。。他就说那您刚刚说的不就是那个意思吗?其实谈话的内容还是很多的。。我精简了一点。当时是很震惊一个小客服居然有这样的勇气和这么随变的态度给别人,随便展示他们的合同。。当时就觉得这个小客服不简单。。。这大概就是认识的过程,后来聊了挺多。。小客服大叔。。陪我聊到了两点,第二天我过意不去,买了那一大包零食付了一堆快递费。。。晚上的时候,,又是那个点。。我又去找小客服聊天,,他居然还在。。。他又陪我。。。聊到了两三点。后来他告诉我,其实。。把也不是说他是二十四小时工作。。只是担心我投诉他们没人接待。。。第三天我又花了一笔钱买了零食出了一大堆运费,然后他告诉我不要买了,大学生的钱也不容易,他把他vx告诉了我。。让我以后如果想找他就加微信,不用特意。。聊天顺便买吃的。。。

    其实他真的挺好的,我们俩在一起两年了,但是他不要我了嘿嘿嘿。。。。嗯捏,我们快要分手了,刚刚去搜我们曾经的聊天记录。。找不到了,唯一找到的一张。。就是那个小讽刺语气,莫名其妙的笑了出来。。。

    愿岁月静好,傻瓜,你要一直好好照顾自己一直好好的,不要再吃苦了,你要一直好好的哈。。。

    其实挺难受的,那最后一张回忆了。。

    直接上图

    看了半天忍不住强答一波。。

    先说店名:武汉四方伙伴

    不知道大家了解吗,他们家有个福袋特别划算,我也是从知乎上看到的,我从他家买了五六次,一直十分满意

    但是前几天

    我在评论里面看到一本复古风的本本,特别喜欢,就保存下来找客服问能不能许愿直接说要这本

    (因为我之前许愿都是说要车线本啊啥的这种)

    之前想买个挂烫机,就去某宝的某家海尔家电xx店买了一个挂烫机。买回家之后发现最普通的褶子都熨不平,功率最大也不行,还伴随着漏水。然后答主就去退货了,这种情况在答主认知看来属于质量问题,当时退货选择的是质量问题退货,然后卖家不同意,答主去联系客服问情况,客服说你选择7天无理由退货。当时答主想明明质量有问题,选7天无理由才给退货,但还是选了7天无理由,然后卖家很快就同意了,答主花了40邮费退回去了。然后问题来了,选择质量退货的话,你退货邮费多少就给你赔多少邮费,但是你选择7天无理由退货的话,只会赔付8块钱邮费。当时答主并不知道以为都是一样的,后来发现只赔付8块邮费就去找卖家客服。然后卖家客服告诉我:谁让你选了7天无理由退货,既然你选择了7天无理由退货是不会给你赔付多余的邮费的。

    当时答主气炸了!明明是你们让我改的,我选择质量问题你们不给我同意!然后我说我要去挂网络这家店,客服跟我说随便。

    因为一个人,恨了一个省!

  7. 问个在不在,然后没然后了

  8. 我家是做在街上卖肉的,每次放假回家尤其是过年,就会碰到很多奇葩的买家,都能气死,有的人会一直给你讲价讲的心烦。有一个25左右的年轻青年来我家肉摊子买猪肉,买了129.7块钱的猪肉,但是一般这种100块钱以上或者是不足一块钱的,都会给抹零少要几块钱,当时我给他称,我说129.7块钱,我爸说,收125块钱吧,下次记得买肉再过来,我觉着很正常啊,但是那人讲价说120块钱,我爸说120块钱不行,这一块肉也挣不了你5块钱呢,你给我125,我这有三四个腰子送你了,(因为一般来我家买肉的都是老主顾,猪腰子,大骨头,还有猪油都会送人,也是为了招揽生意)那人把腰子拿了,说不行,就给你120块钱,然后说我为啥用塑料袋子装上给他称,这一个塑料袋子都得几块钱,exm?说真的,我是第一次遇到顾客嫌弃塑料袋子重的,因为就是一般的塑料袋,肯定不重,而且一般都是我站在那取好袋子,我爸爸割肉,割肉以后把肉放在我拿的袋子里,我爸去给下一个客人割肉,我来称重收钱,然后客人拿走肉,真的没有碰到过说嫌弃塑料袋子。那人因为塑料袋子和我爸爸一直争执,我爸爸也没有生气,毕竟生意人,也不能和人家吵架较真,我爸爸说,大兄弟,这袋子又不重,当时也有其他客人,几个中年妇女,就说小伙子,你年纪轻轻别那么小气,塑料袋子又不了几毛钱,人家少给你要了四五块,又给你几个猪腰子可以了。但是那人也不愿意,然后我爸就把塑料袋子给他拿掉,只称肉,然后没有袋子是129.6元钱的肉,我爸说那你给我129吧,袋子白送你,不然你没法拿肉。猪腰子也没有送他,给了另外的客人。我一直以为讲价的都是一些家庭主妇什么的,第一次碰到一个那么年轻的男生讲价。

  9. 我觉得人很好的 超搞笑的一个客服小哥

    知乎首答,竟然是因为!让一个无耻卖家气炸了!

    大概过程下图评价都写了,我是几乎没给过差评的人,能气的让我打这么多字也是不容易

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