淘宝主图详情页设计要点 淘宝主图详情页=淘宝主图+详情页 什么是淘宝主图? 淘宝主图既是淘宝模版也是淘宝网为方便设计师或店主自主完成设计淘宝网店铺装修所使用的代码或图片。针对淘宝店铺所开发的一系列装饰模板素材等,让店铺装扮的更加专业大方美观,从而能够增加客户的购买欲,装修模板主要分为:店招模板、导航 栏模块、轮播、右侧模板、 左侧模板、 宝贝描述模板和其他的功能模块。 主图=流量 1、主图应该有背景—目的是…
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2.2 淘宝宝贝主图设计
图2.7 详情页编辑
主图的重要性不言而喻,一个好的主图,在淘宝算法上第一步决定了产品的成败。
怎么理解呢?1、主图关系到点击率,点击率越高的,实时排名越靠前。2、主图点击率关系到引进流量,因为淘宝系统给我们的只有曝光,而主图做的越好,同等条件下点击率越高,点击进来的流量越多,流量也就越大。所以那些做1688一件代发的卖家总抱怨自己产品做不上去,很可能在最开始你的产品排名靠后,客户看到了很多同质化的主图,导致点击率下降,影响点击率,流量以及转化率,进而影响了产品,导致难做。
2.2.1 宝贝主图布局的要素
1、产品优先表达。
产品优先,顾名思义,就是要在主图上直接表达你要卖的产品,告诉大家你这个坑位是在卖什么的,注意一定要和你的标题,买家搜索的关键词契合!举例,你搜索一个词,七分裤女,我们看搜索框。
图2.8 主图对比
在以上四款产品中,第一款和第三款直接表达了产品,而第二幅图放大了产品场景化,增大了模特比例,缩小了裤型表达,因此我们搜索相关产品时可以看到很多都是直接表达产品的。
2、产品诉求。
结合我们对产品的描述和买家需求,产品诉求是买家对应你标题对产品的直接需求,我们看一下案例。我们搜索 七分裤女 宽松 薄款
图2.9 主图诉求
可以看到这款产品主图直接契合了他的标题
哈伦裤女2018春夏薄款显瘦松紧腰日系法国亚麻百搭透气七分休闲裤
现在主图设计契合标题,直接影响到其转化率点击率与千人千面标签人群,作用是很大的,因此主图设计必须考虑到你人群的需求,不仅提高点击率,还能够直接加大产品和店铺的千人千面标签价值。
3、注意前后背景差异化
想要获得点击率,必须将产品从背景中凸显出来,一般的做法是虚化背景,凸出前景产品图,这种设计方案既表达了产品应用环境,又进一步凸出了前景产品。如下图
图2.10 情景背景差异化
2.2.2 主图布局误区
1、卖点罗列。在大类目中,只想把宝贝所有的卖点用文字凸显在主图上,其实这是错误的,考虑到淘宝买家对在淘宝购买产品已经有一个认知度,因此我们只能在大类目中凸显一到两个产品要素,比如价格,质地等,如下图所示。而凸显太多的产品要素相当于没有凸显,甚至有的只看款式和价位的类目比如女装,可以完全不凸显产品卖点于主图之上。
图2.11 主图卖点罗列
2、产品表达过于直接,毫无点击欲望
有的卖家不知道怎么作图,直接上白底图表达产品要素和表达行不行?答案是不行。这样会直接让买家毫无点击欲望,转化率也会很低。
图2.12 失败白底主图
3、产品表达不明确,混乱
我们看下图这款妈妈装产品,虽然表达出了产品,但是明显可以看到产品颜色凌乱,细节图和两款颜色主图以一大一小的方式直接表达在主图上,因此反而感觉主体十分混乱,产品诉求,产品要素等表达不明确。
图2.13 失败主图案例
主图设计对比参考设计。
1、参考销量和价位段,找出同行和你产品属性一致的爆款产品
2、罗列同行产品的优点与缺点
3、做出表格,统计爆款产品优缺点要素,扬长避短,形成你自己的主图设计思路。
2.2.3 快速拍摄作图思路
作为一个打算把淘宝作为长期发展的卖家,一定要有着对图片和拍摄的理解,本章一开始讲到主图非常影响点击率要素。因此应该非常重视,在拍摄上,我们要明白几点:
1、为什么产业带有爆款模特?
我们搜索一个产品的时候,可能发现很多不同店铺的主图都是由一个模特拍摄的,没错,这个模特就是产业带的爆款模特。好的模特由于拍摄产品比较多,基于对产品的理解,表现,姿态等方面会非常突出,不要小看这些细节,会在微小程度上影响点击率,页面停留时长,因为淘宝给到我们的只有曝光量。这些细小的因素都会影响产品爆款概率和产品成败,就好像我这篇文章,如果我把他放到头条或者知乎等新媒体平台,写的好与不好,直接影响到文章的点击量,推荐量和阅读量。比如某些爆款模特,我们可以打开一个爆款店铺查看
图2.14 爆款店铺模特案例
打开详情页,我们会发现他的每个表情或者动作都比新模特自然,进而顾客点击图片和转化率也自然比新模特要高。
图2.15 爆款模特案例
图2.16 失败模特案例
不自然的新模特,大家注意一个细节,咬嘴唇,是好是坏,由买家喜爱度结果说了算。
2、拍图要问行家,要问同行
作为一个长期淘宝人,你应该有一个小圈子,在现在淘宝竞争这么激烈的情况下,千万不要自己修图拍照,因为浪费的是后期的时间和推广费用。如果同行有爆款模特,你一定要让他推荐给你去拍照。如果你要修图,一定不要在网上找人修图,要去线下工作室,结合你产品要素,结合上文老师给大家说的详情页设计要素,在拍照之中融合这些要素,在修图之中体现这些要素,坐在设计师的电脑前,一点点和他说,修改校正。新手卖家不要当甩手掌柜,必须一点点抠出细节。
2.2.4 怎样测试图片好坏
图片上好以后,最重要的是考核第一张主图的质量,这意味着我们一定要测图,很多新手卖家觉得,我的图片挺好了,买家肯定也会觉得图片不错的,其实这是最大的错误。我们一定要测图!一定要测图!
测图方法很简单,步骤:
1)直接设置直通车后台需要放置的所有创意图片,标题关键字设置为一样,创意类型选择静态。
图2.17 主图测试
2)展现方式选择轮播
图2.18 主图测试
3)综合考核点击率,优选点击率最高的图片,其余图片删除。
这就是直通车快速测图思路,也是最有效的方法。
2.3 淘宝宝贝详情页设计
宝贝详情页很多卖家不重视,特别是很多新手卖家拿1688的产品代发,甚至没得选。那么如果我们自己进行详情页设计,要满足哪些要素呢?也就是说,如何快速设计一个标准化不拖后腿的转化率爆款详情页呢?我认为主要还是有一个标准化的详情页设计思路,我们任何类目的详情页设计思路没有所谓的流程可言,主要还是要参考同类竞争同行的爆款详情页模版,我们以女装为例来说明,参考株洲产业带第一旗舰店 婳妖 的几款产品详情页来设计我们的女装大类目详情页模版,以手机端为例。
2.3.1 第一部分,关联销售,优惠券,满减
现在客户浏览的都是手机端宝贝详情页,那么作为我们店铺的引流款或者推广款,我们肯定希望买家再到店铺里其它宝贝去浏览下单,那么第一部分,在淘宝神笔模块我们应该添加卖家推荐模块。这是我们前期必备的一项工作,大家也可以浏览大卖家店铺,很多卖家都是这样操作。
图2.19 详情页装修
如果我们想推进买家下单成交率或者多购买产品,我们也应当把优惠券模块放在卖家推荐模块之下显眼的位置。
图2.20 详情页装修
2.3.2 第二部分,海报
如果店铺有运费险,请马上贴上海报,提升转化率!
图2.21 详情页布局
打开服装海报,突出服装整体感觉,勾起买家购买兴趣,应该是整个详情页设计中最重要的一环,切记突出材质,特色,产品感觉。
比如下图的海报,突出了产品特色和卖点,树叶印花连衣裙,在低价位段的产品中,款式是最重要的,因此树叶印花就是一个卖点。另外产品的感觉也很重要,裙摆是产品的一种感觉,也作为突出卖点在海报中展示。产品,感觉,这种只可意会不可言传的设计,好的产品设计师必须沉浸多年才能达到,作为新手卖家来说,抄袭能够让你快速接近大卖家的水平,所以请你耐心琢磨每个大买家的爆款主图详情页设计。
图2.22详情页布局
2.3.3 第三部分 细节设计与款式效果
款式设计包括尺寸可以放两屏到三屏
图2.23 详情页布局
可以放置12屏到20屏,对于某些女装产品,可以拖到最后一直是款式细节,因为买家会用心的浏览观看。如果款式效果放到细节之前,客户可能产生厌烦心理,不会继续去看完,而款式客户是看不厌的,因为观看的同时在思考是否要购买。
2.3.4 第四部分 放心购物无忧
明确售后,质检报告,退货无忧,七天无理由,色差,运费险等要素。目的就是让买家放心购买。
图2.24 详情页布局
2.4 宝贝评价管理
主图详情页设计好以后,我们必须对用户的产品评价进行设计,这样才是一款完整的产品,才能进行搜索和直通车推广,如果没有买家的评价要素,流量进来毫无信任感,不知道真实买家的购买感受会不会契合你的主图详情页设计,这种结果是可怕的,就好像一个艺术品做成了,没有人捧场,导致没有人购买,转化率低,那么我们就算做也要把评价做出来,因为产品要素评价我们卖家自己心里是最清楚的。
2.4.1 爆款评价文案设计
以上文说的印花树叶连衣裙为例,产品好评主要集中于质地描述是否真实,客户是否觉得物有所值,穿着体验等要素,我们可以罗列如下:
产品描述:印花落叶连衣裙,确实和图片一致,很有不同的感觉(颜色卖点)
穿着体验:考虑客户年龄层,本产品修身显瘦
物有所值:做工很好,产品符合这个价格,不褪色等。
图评要素:
符合真实买家的习惯,一定要用手机拍摄!!一定要用手机拍摄!!一定要用手机拍摄!!从上文描述的产品描述,款式穿着体验,质量等方面着手描述。
综合上述要素,我们总结图评如下:
图2.25 评价设计
对于老淘宝卖家来说,同行产品是不是刷的评价,一目了然,因为正常买家并不会这样夸奖你的产品,需要卖家自己在开始推广之前把产品的客户评价要素全部刷出来!
2.4.2 好评要素
宝贝评论:有质量有内容的评论最重要,评论其实就是一篇营销软文,每个买家进来都要看评论的,可以刺激下单,所以这样的评论买家是写不出来的,要靠自己写出来,再以刷单的方式刷进店铺里去,现在淘宝有个有内容的评价这一点,很好,可以让刷出来的评论让别人看到。评论要有量,也要有质。每个有料的评论下面可以放一点卖家回复,这样形成买卖双方互动,给人感觉非常好。中评差评可以去让客户改,实在改不了也要合理性的解释,但是差评太多肯定有影响,这就是我说为什么产品要好才卖的好。
图评和追评在评论中也是相当重要的,因为买家会重点去看,图评和追评里要重点放一些有料的软文和图片,在图评里的图评相当于另一个详情页面,不能P,一定要真实,并根据自己产品的特点上图,比如母婴类目的上小孩拿着产品的图片,食品类上炒好的菜,或者一起开心吃东西的图片,这些非常重要。另外注意有料的评价,有内容评价和没有内容评价比例,要符合真实性,不要让别人一眼就看出是刷出来的,尽量将有料评价配图评放到显眼位置就是了。
图2.26 评价设计
试用报告:建议大家都要在主打款里面加试用报告啊,这里面别人吃白食一般都会不吝啬自己的赞美之词的,要是能刷到的话怎么评价赞美都不过分,而且图评又大又清晰,不要怕浪费这点钱,相当于几个直通车。
图2.27 评价设计
售后服务评价:这是淘宝新增的功能,这个是对买家对卖家服务态度的判断,全店显示,第二年才消除的,有一个差的就麻烦了,必须赶紧解释,可以刷出几个售后评价来,但是不宜过多,三四条左右比较好,太多了那就是大家都售后了,这个选项中还有店铺售后服务数据,一定要做的漂亮,做都要做出来!
问大家:这可是完全的买卖家互动了,一定要抓住,只要产品过硬,刷个几屏是没问题的,产品有问题的就别刷这个了,万一来个差的评价得不偿失,新店都是刷手刷的可以尽情的刷,反正都是刷手回答,但是注意买家提问了,其他买家回答的同时卖家也要回答,才能形成互动,另外旁边的已赞选项要多赞几个,证明宝贝人气旺,像个论坛一样,别人才会跟风购买。
图2.28 评价设计
中差评:
中差评同样按照文案攻心评论去刷,甚至用好评把中差评刷下去,这也算一个小技巧。大家可以自己查找自己类目相关案例。
本章详细总结了一款产品的上架,主图详情页,评价描述等要素。魔鬼在于细节,做好没一个细节,你的后续推广会很有底气,不会浪费每一分推广费用。但是要记住一点,你喜欢的,你觉得好的未必是买家和市场觉得好的。主图详情页和评价,都要根据类目随着市场的变化,流行趋势变化而变化。文案和转化,没有最好,只有更好,愿大家在花钱推广之前用心做好每一件细节!
看了好多回答,有好几个获得高赞的回答是从设计出发的,本人不是很懂设计,但是不可否认设计在买家内心的分量,一个好看的详情页一定能让消费者想到这个店家在很用心地经营。但是现在我想从运营的角度分析如何打造一个详情页来提高店铺的转化率,毕竟从掌柜的角度来看转化率才是最重要的。
原文太长,因此以碎片阅读的形式分享,希望能有所帮助。更多内容请关注公众号【小知会】,江小知微信jiangbayy。
1、详情页的逻辑是什么?
用户最怕的是什么;如何设计详情逻辑图;怎样测试和优化详情页;主图和车图。
2、如何形成详情页的独特竞争力?
3、详情页能帮客户解决什么问题?
用户最担心的是什么?最犹豫的是什么?(效果、安全、包装量等)
4、如何布局详情页?
用户不一定会把你的详情页看完。用户在没购买之前,想挑一跳、多选择一下。
5、如何吸引用户看完详情页?
每一屏的内容最好做一个大标题,标题文字不能超过十个字,内容文字不超过30个字。用户是快速的浏览,不喜欢像阅读论文一样。
6、如何制作详情页草图
7、详情页的辩证逻辑
第一部分的我们要做我的产品特别有用。很多人都会在一个方面犯错,把大部分的详情做成陈述式的,我的产品很好,我的产品很有作用,我有检测报告,这些东西都太low了。因为市场已经不需要这样子,因为人人都是这样,大家不会喜欢、不会接受纯陈述性质的。
我们要做论证题,第一提出论断就是我的产品很好,第二为什么我这个产品有用?
不能光说我们的好,我们都有用,我们的安全,我们都没味道,你还要说别人没有,别人没用的,你这个详情才是成立的,这是为了突出唯一性。
8、详情页打造的效果是不是要看买家消费群里的成绩?
当然要看,因为你问客服去找痛点,最关切的东西其实就是你的消费群体,针对他们来打造的东西,这个没有什么悖论,或者没有冲突。
9、如何测试自己的详情页是否优质?
如果是新宝贝,可以用直通车测试,如果流量不大,那么就引入流量去测试。也可以用a宝贝引流到b宝贝进行测试,或者客服推荐来测试它的转化率。利用售前客服对用户做一件搜集,用户关键点痛点的变化搜集。
10、如何进行详情页的后续优化?
注意,不要一两个用户说什么问题,马上就觉得普遍用户都觉得你不好,要有自己的判断。
11、主图和车图所要注意的细节点
12、主图现在可以加文字吗?很多地方要求主图不允许有牛皮癣。
主图是可以加文字的。现在主图上有字没有去抓,天猫店的第二张可以做白底图,淘宝店的第五张做白底图。现在还有长图出现,上面写产品,下面做其他东西,在手淘上比较有用。
淘宝一直要求的是主图不能有牛皮癣,现在所有的主图都是牛皮癣,所以大家要利用一下。如果淘宝开始大查了,然后再进行修改,现在能用的都尽量用。
13、详情页做得再好,但是进店的买家少。
第一要做推广,前提是你把转化率做好了。把详情做得好了,转化率高了,你就舍得做推广,进店买家就会逐渐增加。
以上的回答均来自象牙老师在小知会的分享《转化率才2%,这些打造详情页的技巧你会用吗?》。
象牙,先后从零操盘男装、母婴、女装、电器、汽车用品、农产品等类目TOP3以上店铺;电商群著名作者,2016年生意参谋干货评选第1名;研究电商定位理论7年,以定位理论指导多个品牌发展;HID新品年销达5.68亿元,女装新品6000万年销业绩;愿望树网创始人,服务数万店铺运营。
小知会,小知会是致力于分享电商干货的电商社群,存在的目的是不让电商人迷茫的成长。我们提倡的理念是:小知会,大分享,通过每月四期的大咖免费分享,解决电商人在运营中的问题,大家互指明路,砥砺前行。
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一款宝贝详情页,肯定是给消费者看,用来促进客户转化,因此必要要让消费者能够清楚的了解产品的卖点和买家想要知道的东西。而且产品详情页需要定时的进行更新,让买家看到产品最新的详情,也可以通过上新与活动展开调整修改,结合店铺自身情况,不断优化设计,从而提高全店转化。
优化并不一定需要详情页重新设计,重新排版,而是要根据实际情况调整。常常看到商家没有做好详情细节的处理而丢了客户因小失大,面对淘宝这个千变万化的市场,我们更应该紧跟趋势,优化自身,紧抓每一个潜在客户,达成交易。
详情优化可以依据以下几个方面去操作:
1.与同行的页面去作比较,是最快捷方便的方法。尺有所短,寸有所长,即使你觉得别人的页面视觉效果不如你,但是肯定有一些优秀的地方值得你去学习。相对于别人的详情页,通过对比去总结自身不足的地方,也是为挖掘自身打下基础。是否价格过高?是不是缺少活动预热?没能准确的向消费者传达产品卖点和信息?通过和同行对比都可以发现这些问题。
2.虽然自己的产品自己最清楚,但也无法避免在设计的时候,产品所呈现出来的和自己想象的不一致,这会影响产品的传播效果和详情页整体效果。首先应该把产品优势、特点列出来,对比现在的详情页,哪里错误了,哪里没有表达完整,归纳总结,将没用的卖点优势替换掉,页面风格也可以跟着调整,只要对产品转化有帮助的,都可以尝试修改优化。
3.详情页中插入买家秀,买家评价的展示,可以让消费者对产品产生信任,从而促成购买,但是,我们也可以在客服售前售后服务中积累买家经常询问的问题,通过调整优化,从而反应到产品详情页上面,只有购买过产品的客户的意见最具有意义。
以消费者的眼光去看详情页,多多听取他人意见,善于发现问题,及时总结经验与不足,也许就能打破销量一直停滞不前的尴尬局面。
如何制作一个“极致转化”的宝贝详情页
前期准备
准备好资金
请模特、摄影师、布景
准备标准的3人团队
文案、美工、运营
详情设计前
1、收集产品信息
1)产品历史信息
很多产品不是横空出世的,一般都有历史,或者它的出现是有故事的,所有东西的出现基本都是解决某个问题或者需要
2)产品工艺信息
生产工艺,制造流程,产品材料成分
3)产品设计特点
产品有什么设计特点,设计师是谁…..
4)产品功能特点
产品功能上有什么不同;相同功能,这个功能的使用场景是什么,能解决什么问题?
5)搜集市场同类产品的优缺点
浏览竞争对手的产品特点,设计,阐述点,优点,缺点,并总结统计出来
2、收集数据信息
关键词:淘宝指数/搜索指数/地区分布/男女比例、人群喜好度比例/星座、爱好人群占比/买家等级、消费层级
生e经:市场容积、产品属性占比…../流量解析/关键词转/直通车平均价格/搜索人气/…..
3、收集评价信息
4、收集用户信息
用户是谁:家人?朋友?/问买过的人/了解哪些问题/用户基本生活情况
1)想起要购买宝贝时,大脑里出现的第一画面是什么
2)选择的时候,为什么进入我们的店铺
3)购买时有没有对比,对比之后你是如何想的,为什么购买了我们的产品
4)看着每一条收集来的信息,第一时间你想到什么,把它记录下来
例:购买人群中,人群特征有:宠物一族喜好度高,那么你可能想到,在拍摄或者场景应用时要带上宠物,或者,我准备礼物时,送一些宠物能用能玩的东西,这样收到包裹时买家是否会很惊喜?
5)通过数据信息挖出背后用户的真实想法,然后找出不一样的通道。
6)看评价
列如:拖把,看完评价你会发现拖地时,拖把头能不能甩干净,这个问题用户很关心,那么当你知道用户在关心这些问题时,如果你在宝贝详情页里就解决了,那么自然依赖旺旺的程度就小,静默下单就会高
7)写手稿
8)整理推敲
案例:旋转拖把
梳理用户关心点
1、简单方便
用户希望用起来特别简单,不用那么费力,上下拉升转动轻松,用设计师草图+齿轮设计省力系统解说不用力;
2、性价比高
人们都喜欢买到物美价廉的产品,所以拖把定价在中间价位,然后用我们的拖把可以用3年,每天只要2毛钱,这样的推算方式,让用户感觉很便宜;
3、结实耐用
市场上很多39元的拖把都很脆弱,我们的拖把结实耐用,用材料金属结构证明,然后让人站在桶上都很坚固,拖把杆子上可以承受130斤的男性而不断;
4、拖把头甩的很干净
拖把头如果甩不干水,拖地会很难受,所以我们的产品采用凌状内镂空技术,可以甩干99.99%的水分…..
5、拖把头拖地很干净
拖把的核心需求,就是清洁地板用的,如果一个拖把设计的再好,而拖不干净地,那也是白费,而与这个直接相关的就是拖把头,我们的拖把头采用的是超纤维结构材料,可以轻松面对任何物质,特别是头发;
6、桶的容积大小
拖桶太小,装水就少,水少就意味着一个女生做一次家务可能需要换几次水,这样就会很累。
整理推敲的4个核心点
推敲出用户关心点
为什么会产生这样的关心?如何解决这些关心点?
推敲市面上宝贝详情的情况
总结对手的设计模块,找出优缺点,找出自己即将设计的定位模型
推敲出核心用户群体的特征
整理出我们设计时将要采用的素材情况
推敲出用户购买此产品的心理
希望找到内容的逻辑结构
制作文案
文案的注意要点
1、文案写给谁看
男人/女人/家庭主妇/办公室白领/孝顺的孩子/疼爱孩子的妈妈…..
写给不同的群体看,需要抓住这个群体的特点、语言口气等,要有代入感
2、确定文案人称
以掌柜的口气/公司品牌的口气/小编/设计师/谁都不是….
3、确定文案风格
抒情/提问/居高临下/锋芒毕露/句句刺痛人心…..
4、文案中隐藏的秘密
如何将洗脑的文字植入文案中,达到暗示的效果?
第一稿案例
旋转拖把文案第一稿.txt
思考构图
明确目的
在构图之前,我们先要确定每一条文案所对应的目的,明确目的后,再思考我要构造一张什么样的图才能达到这个目的。
目的
当我确定购买拖把的群体女性居多,而且很大一部分有孩子,所以,我需要做一张图,映射家里孩子可能经常把家里弄的很脏,然后要你来打扫。
图片
寻找素材
素材与文案要融洽配合
目的
想要表达以前地板脏了,都是用抹布或者老式拖把
图片
确定内容
详情页是从无到有的过程,构图时一句文案代表不了什么。有时候文案可以不用写,直接用图片代替;有的时候文案要被打散,变成一张图的几个部分
目的
用专利表达洗涤省力
图片
逻辑编排
不同的排列方式,影响用户记忆的内容不同,意识跳跃度也不同
注意点
1)一个核心点
页面构造时,定下一个主脉络
2)结构性失忆的排查
页面做好后,发给朋友/用户看,然后问记住了什么,看看反馈中,你重要表达的部分有没有被记住,如果没有,那么页面继续调整
3)激发脉络联想
电影中的伏笔,最终点题
详情设计中
确定拍摄方案
挑选模特+场景
最终版文案
详情页设计后
上传宝贝详情
监控详情数据
修改、更新、监控