亲，您仅需三个步骤就可完成：

1、启动全自动机器人；

2、编辑需要回复的问题；

3、设置回复转接；

详细操作：

第一步：用申请全自动机器人的子账号登陆PC端千牛，启动全自动机器人

（注意咯，只有申请时新建的那个子账号才能使用全自动机器人，主账号和其他子账号都是不行的哦~）

第二步：进入配置回复后台，对可自动回复的问题回复进行编辑修改（这样会更契合您的店铺，保证回复的准确性~）

第三步：当机器人收到买家咨询时，对于可自动回复的问题，全自动机器人完全实现自动回复；对于不能自动回复的问题，全自动机器人会转交给其他子账号人工客服受理