亲，登录淘宝助理时提示“服务器返回未知的错误，请检查网络并重试”一般存在以下可能：

1、由于电脑上安装了防火墙之类的软件，屏蔽了助手的登入，请检查杀毒软件中防火墙的设置。

2、请检查您的用户名是否正确，应该用您的旺旺账号登陆。

3、或是因为您的网络问题，淘宝助理不需要多快的网速，但是需要一个稳定的网络环境。

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