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商品品质抽检鉴定为假冒、盗版商品的常见问题

  1. 为什么会抽检我的商品?并没有消费者投诉我啊?

淘宝会对平台上商品进行不定期的随机抽查,并不是消费者投诉哦

  1. 我不认可这个处罚,我要提供什么凭证申诉?

您的商品经品牌方鉴定实物为假货,如需申诉,请在被处罚的三天内,主动联系品牌方,让品牌方开具撤销函联系淘宝撤销。

  1. 我被处罚的商品有正规的小票,我是专柜买的。可以提供小票发票申诉吗?

商品为抽检,品牌方鉴定实物为假货,您提供的发票或小票,只能证明您购买过此类商品,但不能保证此件被抽检的商品为正品,请您在被处罚的三天内,主动联系品牌方,让品牌方开具撤销函联系淘宝撤销哦。

  1. 我怎么联系品牌方?

建议您先排查被抽检商品的进货渠道,您可以向您的供应商反馈核实是否可帮助联系到品牌方。

  1. 撤销函怎么提供?怎么给你们?

若品牌方愿意开具撤销函,可让品牌方直接联系淘宝,撤销函可由品牌方直接提交给淘宝,您可以不用上传哦。

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