在淘宝商品评价被误判广告而被屏蔽是一种怎么样的体验? 爱开淘 十一月 18, 2018 业务发展 21 评论 6761 围观 评价没有违规,至少和淘宝客服沟通时都这么认为,此评价无法进行修改、删除、或申诉,因为说是系统自动判定,既然是系统自动而为什么没有申诉等可人工 参与的途径?是为了展现公平性吗?只是有误判还谈毛线公平? 评价了后发现被“不展示”感觉很无奈。申诉没有用,无法改变结果。其实,我只想找个理由说服自己,不要在意这评论的误判。那样或许会好些 (或许,有没有知友可以指出我这评论的违规处,呼呼,深呼吸) 下面是打开“…
评论 ( 21 )
唉,现在的心情不知道该怎么描述。唯一的一次想认认真真的给这个店铺一个差评。结果码了好长字发出去发现被当广告屏蔽了。可能是托关系搞的吧 而且图片也没了。非常不推荐这家店。客服回答敷衍,产品质量差,诱导好评返现。
已解决
方法 进入淘宝→我的淘宝→设置→问题反馈→输入“人工”→要求显示被屏蔽的评论→发送订单→解决
起因
因为觉得contigo杯子好看,可惜太贵没钱。在群里发现有一家像的杯子只要60块,就买了。买回来发现杯身有瑕疵,杯身橡胶圈有损坏很丑,觉得来回退换麻烦,双方都要付运费,不如像水果一样赔个几块钱了事。然后我就拍了照发过去,把杯子用热水什么的烫了烫。然后卖家让我退回去,我说烫过了,卖家说就不能退了,意思是我这个是领了群里面20块优惠券买的,这个就算他们的补偿,然后就没声了。然后我就继续使用呗。但是这个杯子味道还是很重的,全杯口奶嘴和吸管的塑料味,我用茶叶水泡了一晚上都不行。现在每次喝水都一股子塑料味,也不保温。幸好我是学生,差不多保持两节课就可以了,喝完了继续装热水。贫民窟少女没钱换杯子了。
然后我就去评价,没想到刷不出来,今天我又过去瞅瞅还是没有,正好看知乎有人提供方法看为什么屏蔽的原因(电脑版淘宝里面的评价管理),发现我被卖家搞了(看网上说你被屏蔽有一方面原因是卖家举报你的评价,你又无法申诉,只能吃哑巴亏),一气之下跑去找淘宝人工客服,然后小姐姐很好的帮我解决了。感谢她(❁´ω`❁)
还有追加评论也可以利用起来哦_§:з)))」∠)_
我这个评价也是被误判为广告 打了4008608608 结果给恢复了
新房装修,前两个月集中买了好多好多东西,每件拆包后我都认认真真地写评论,拍照。没给过一次中差评。然后,就发现有些评论莫名其妙地不见了。。。。后来才知道好评还能被当广告给自动屏蔽掉!真实的好评被当广告,真实的差评会被骚扰,淘宝开评论还有什么意义!!!

跟人工客服反映了,客服很娴熟地说,好评没法改,系统自动判定也没法投诉。
以后我的好评一律用此图代替。
看看四钻买家是怎么给天猫坑的,这个天猫店铺是荣达数码专营店,买了两张苹果8的玻璃膜,超级差,中间气泡,四周白边,基本没给过差评,实在是这个天猫店东西太差,联系客服根本没人理,天猫店交了保护费就是这么牛,要不就是雇佣内部人员搞得,气愤啊,这个也是广告?怪不到看不到天猫店的差评了,居然还4.8高,坑爹啊
2018-5-23 20:26:21
这个四周白边怎么弄?
已读
荣达数码专营店 2018-5-23 20:27:39
弄不了 白色是贴白色机用的
2018-5-23 20:28:08
毛,就是边上没贴合
已读
2018-5-23 20:30:58
醉了
已读
2018-5-23 20:31:06
这么垃圾 2018-5-23 20:31:43
也没个说明提示
都在找解决的办法吗?这个问题和保护费有关系,也可以没有关系。天猫商家都会认识一些技术流小二,收点钱,他们可以解决这些问题,私自判定为广告
解决方法:
第一、阿里巴巴廉正举报系统进去反映情况。自己评论没有出现任何问题,内部员工收取额外费用判定为广告。
第二、直接打电话到400 800 1688 反馈问题,态度一定要强硬,第一个和你聊天的小姐姐,她们权限不大,她解决不了就会找领导解决。(如果知道内部某老大联系方式,直接用这个压就好了(逍遥子、风清扬、郭靖、东邪、苏荃、大脚、铁木真,这些人你就不要去烦人家了,靖捷都懒得管,并不是不管哦))
第三:这个就不给出来了,是一个邮箱,举报落实基本就是坐牢的。人家也不容易。哎
四个字,无妄之灾
我认认真真写了评价,东西确实不错,我本着分享的心情写的多了些(不满意或者一般的我都是只给十来个字就结束了),这样也认定为广告?而且没有申诉口?没有原因描述?这种所谓的【有权对含广告信息评价进行屏蔽删除】其实就是【我可以对你做任何事,无论你在不在理都无能为力】。
这件事完全破坏了我收到快递时愉悦的心情。因为写太多太详细而被判定???黑人问号??
求大神出个广告信息高频词汇,我回去背背
我的也是前几天被判为广告评价然后被隐藏了,当天晚上找的客服给我说了一堆废话,最后问题没解决,隔了几天白天找的客服,要求恢复评价内容,客服当时答应了,说1-3个工作日内短信或邮件通知我处理结果
今天收到恢复评价的通知短信了
必须曝光一下淘宝这种漠视顾客中肯评价,为无良商家助纣为虐的行为!!!
今天感觉到了,有诉无门,买了个乐心手环,评价竞让淘宝给毕了。通过这让马云看下吧。
开店一年多,收到不错的高质量评价都被判定为广告了!C店,这个应该在这个问题下是一股清流了吧?申诉,关键还说系统自动判定,无法申诉!打压C店,扶持猫店,用不用这么明显?
可以说是很吃屎的感觉。
毕竟写了一条很认真的评价却被误判为广告「黑人问号」
经历来自于在天猫CPB入了一只唇釉,看在礼盒款的份上还是拔草了一个色号。到手很认真试色拍皂片描述了下自己的感受,po了几张图,很纯洁的评价啊!提交之后就出乎意料的看不到自己的评价了。
于是登电脑版看后台管理,发现淘宝还有这种这种操作,且无法挽回。
就想问淘宝对得起咱们超级会员购货积极反馈的赤诚之心不?
啐!
心拔凉!
我有两条评价
第一条是淘宝屏蔽广告内容。
第二条是卖家投诉为广告。
第一条我能理解,淘宝系统屏蔽关键字有时会出错。
至于第二条,我心里就只觉得一万只草泥马奔腾而过。卖家投诉?而且还投诉成功了?
发现了,第一时间找淘宝客服反应情况。
半个小时不到,两条短信发来,评论恢复显示。
我经常搞不懂为什么总有人维权失败。
之前在淘宝上买xx,买完了才知道,这是淘宝明确的违规类商品。然后还被卖家给骗了,确认收货之后店铺直接关门,卖家跑路了。
我跟淘宝客服沟通了大半个月,每天都打电话,每天都问。
搬出消费者保护条例,其中有一条是,因为第三方平台监管不利导致消费者的损失,平台有义务垫付消费者的损失(大概意思是这样)。还有一条是,违规商品不能上架销售,这是淘宝平台的监管不利。
我本来只希望把店铺的一千元保证金退给我,我就满足了。没想到最后淘宝把所有钱都退给我了。
我之前一直以为淘宝里没有骗子,从此以后长了心眼,凡是平台的交易都在平台里联系,留证据和聊天记录。
不是你没法维权,是你自己不愿意花时间和精力去维权。
至少我自己的体验是,淘宝客服除了有点慢,但都是诚心为消费者服务的。
(淘宝客服小哥哥告诉我第一次提交申请,得到的结果是无法退款。他主动帮我提交了第二次,然后最后成功退款了)
我的方法是,凡是评论被屏蔽广告的,无论是卖家投诉还是系统误判,本人一律将此商家拉黑不再光顾,因为八字不合。
我的也是,第一次惊奇的发现还有这种操作。我还上传了一大堆图片上去,图片也没有。都不知道怎么判定的。
可以说是淘宝对买家的非常不尊重了
评价之后一直不显示,我找了好久好久的原因~
原来不止我一个人~说点实话也不给显示~
不给申诉入口太无耻了。
最新进展,找了淘宝客服,今天评价恢复了。直接线上找人工客服,核实后等结果。刚刚收到邮件通知,恢复了~
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12月 我又遇到广告评价了
跟客服反馈了显示问题,我说,我这个是没有广告信息的,被扣上这个帽子,这种原因评价被屏蔽不合理。即使屏蔽,也应该显示正确的理由。客服说会帮我反馈~~
刚刚遇到了这个情况,在手机上看还以为被卖家删除评论了,心想卖家没这么大权力吧,结果在电脑上一看是被判定为广告,厉害了,还有这种操作,立马联系了淘宝客服,说明情况,现在说1到3天内处理好,目前等待中。没别的目的,只想投诉卖家,投诉不了,最起码也要恢复评价。
刚刚收到的。

买的一套监控设备,花了一个小时,精心点评,还特地做了配图,结果被判定为广告,很是气愤,于是投诉之,给我换了一次专家,让我等三个工作日,由于国庆假期内投诉的,现在工作日第一天就收到回复了。
我也遇到同样的问题,没地方投诉,正常评论被判定为广告,我也是醉了。。。。。。最可恨的是没地方投诉啊。。。
我也遇到过这样的情况,太客气了 不知道淘宝现在怎么了,我18年年底买的裤子,卖家让晒图给五元红包,我晒图好评的 旺旺都有聊天记录,然后今年4月份我看到评价被屏蔽,我去找小蜜申诉,然后不给我恢复,说什么内部决定,什么规则,我去,什么玩意,这意思以后买家都不要评论了 ,也不要收货了呗,免得被投诉删除评价还是什么屏蔽,太垃圾了,自从马云让位之后 各种乱七八糟事情,能力不行的人就是不行,希望马云回来,把现在这个无用之人赶下去