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如何取消订单?

若您想手动取消订单:

非货到付款交易,拍下宝贝后,如果您还没有进行支付宝付款,但需要取消交易订单,或货到付款交易,在您拍下后,卖家发货前,您都可以取消交易,可以点击 【取消订单】 的按钮关闭交易订单

具体操作的步骤如下:

点击后再选择取消订单的原因:

取消后页面即变成如下页面:

 

若您不想手动取消订单:

  1. 未付款的商品在商品拍下后的3天内如果交易未付款系统会自动关闭的哦;
  2. 已付款但是卖家未发货的订单,您可以先申请退款,并且旺旺与卖家联系反馈,申请退款成功后订单会自动关闭。点此查看如何申请退款。

*温馨提示:

话费订单没有取消订单的入口,需要您等待3天系统交易自动关闭哦。

买家每天关闭交易的操作次数只有5,操作 满5次 后就只能由卖家操作关闭了,且即使您只需要取消订单中的其中一件宝贝,还是需要由卖家哦

只有在 等待买家付款 的状态下才能关闭交易,如果需要取消订单,但双方都没有操作关闭,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。交易取消后 对买卖双方的账户信用没有影响 ,但购买记录会存在。

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