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如何在淘宝和天猫上吸引流量啊?有什么手段吗?
今你是标签年 最主要的武器 直通车,钻展 这是最快提升你的流量的位置
用钱砸
时下最好的引流就是做内容营销了。淘宝本身就给了商家很多内容渠道去推,只是很多新商家不知道,有的是不知道怎么去推。像有好货,微淘,头条这些渠道,都能做到很到的展现和推广引流的效果。
原创回答,想要获取流量,先扶正店铺以及单品标签
第一点 手淘首页展现因素
细心的朋友可能会发现 手淘首页在2017年已经调整改版过很多次了,其实最大的优势就是流量较多 但是偏偏转化率不高,手淘首页在淘宝哦铭泰基本上属于最大的流量渠道之一,并且可以算的上是竞最小的渠道之一,淘宝作为第一个第三方平台就像中介一样,把买家和卖家相互联系起来,而中介的主要作用就是想要更好的去促成交易,淘宝会通过它的技术手段将买家和卖家进行更好的匹配,但是为什么转化率会低呢,是因为淘宝的技术还不够成熟,不过淘宝一直是向着转化率高,营业额高的方向是优化的
那么现在我们来讨论一下,大家认为是转化率高重要还是销售额重要?获取有很多商家会觉得这两个其实都差不多,但我们要清楚转化率和营业额其实是两个概念,我们来看一个公式
销售额=展现量*点击率*转化率*客单价
比如说,一款衣柜单价为2899,他的转化率目前是1-2%, 而一双袜子的单价是18元 就算他的转化率有20%,假设今天进店的访客有100人,有一个买了衣柜 20个人买了袜子,最后衣柜的销售额还是比卖袜子的要高,这个说明销售额的高低不止和转化率有关,还和客单价有关,如果你无法改变宝贝的客单价,想要达到高的销售 有效的办法就是提高转化率。
这是一个手淘首页的运作思维导图,用户在有了需求之后,会在淘宝进行搜索关键词,淘宝通过它的搜索浏览 收藏 加购以及成交下单等数据,拆解分析出用户的年龄 性别 消费能力 习惯 喜好等指标,然后开始匹配米加 如果符合你的店铺人群定位 这个用户的手淘首页就会将出现你的宝贝,简单来说就是将你的店铺和属于你店铺的人群匹配起来,形成匹配之后 淘宝会再次进行检查,根据用户浏览时间 深度 是否形成转化率来判断他的匹配是否正确。如果淘宝判定是对的,那么恭喜你,淘宝会将更多的这类用户匹配给你,如果淘宝判定这次匹配不合格,那么将不会再给用户匹配你的店铺了,然后进行一些调整后重新进行匹配。
二 手淘首页的人群分析
我们在搞清楚了提高销售额的根本途径以及手淘首页的运作原理,我们可以得到一个结果
转化率必须提高,那么做到高转化率需要满足的条件是那些
第一 你的产品本身转化率就要高,我不是在说废话,这里的产品转化率高的意思是说 产品的品质 图片 详情等内功方面要做好,让精准人群浏览之后又购买的欲望,不是说看了不行就直接走了
第二 有一些产品人群比较杂,本来就不太合适做个性化的,比如 中老年服装 产品的定位年龄都是在50岁左右的,但又是很多子女买来送给长辈的,用户年龄在20-30岁不等,这样的年龄跨度大的产品要如何才能解决个性化问题,首先你自己一定要确定自己的产品到底是准备子女购买的,还是他父母自己购买,如果是父母自己购买 ,我们需要考虑的就是性价比 产品要实在,售后有保障,才能让爸妈这类人群放心购买,如果是子女购买,我们就要考虑到情感层面的营销方式,包括有观赏性,价格档次不能过低,总之主图 内页一切围绕着亲情 送礼等方面进行设计,在各方面考虑到子女购买产品的时候一些隐性的需求,将店铺消费者人群定位精准,才能将产品的转化率提高
在店铺人群定位方面,有一点很重要,就是不要贪多,就像我们上面举例
从开始的服装—妈妈装—送礼/自己买。我们一步一步的缩小了店铺覆盖的人群,范围变革越来越窄,这样我们才能精准的定位我们的消费群体,定位了消费群体之后,我们才能更好的针对客户心理包装我们的产品,把店铺做的小而美,高效率的提升产品的转化率,在这之后我们就可以开始考虑扩张人群的问题了。
三 同类型人群扩散方式
1 什么叫人群扩散
上面我们要求店铺人群精准,转化率高了 ,但是访客数一定会少,如果你有100个访客,那么扩散就是利用这100个访客 去覆盖更多的同类型的人群。
2 扩散该在什么时候去做
前期是绝对不能做的,前期我们通过直搜结合给店铺带来的都是你所想要的精准流量,如果这个时候去使用淘宝客进行人群扩散,淘宝客所带来的访客人数在总访客的占比 较低还好,一旦占比过高,就会稀释你店铺的精准人群,使店铺转化率下降,开始扩散人群的时间应该在店铺发展中后期会比较好,在你的关键词词根统一后,店铺人群稳定后再去利用淘宝客考试人群扩散,再者,如果你的访客 销量都达到一定的水平之后,自动就会有淘宝客找你帮你推广产品的。
四 新店如何操作
如果你是一个新店,,是否可以考虑做下促销活动呢,这种情况下是可以的,因为我们说的考虑人群精准的情况,是在你店铺有人群的基础上,如果你是一个新店,根本没有访客,还谈什么精准人群。这个时候的一些活动 只要满足了条件都可以申报,分享官方的流量 为店铺增加人气,也可以直接做店铺活动。
五 怎么让手淘流量稳定
最后一步就是怎么样手淘流量稳定
其实最主要的就是转化率这个指标,如果我们得到了之前浏览过我们店铺的用户资料,可以进行回访告诉他们,打开手机淘宝,通过首页的彩泥喜欢找到我们的宝贝进入后再进行购买可以给他免单或者半价的优惠,单不要对所有用户都这样,你可以是个用户里面免一单。
别小看这个方式,他可以解决你店铺的很多问题,首先就是产品的转化率提高了,店铺人群也变精准了,同事也可为店铺累计了老客户,提高了直通车点击率,最后还稳定了手淘流量。
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老杨聊电商
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要说手段,流量也只是完成销量的一种手段。
淘宝和天猫本质上的引流是一样的,但是流量渠道有很多,你要先搞清楚你想要哪方面的流量。
比如直通车就是付费投广告;
钻展和聚划算也是付费形式的广告展位;
但是注意!无论什么形式的展位,淘宝最终给你的都只是展现位置,也就是说提高你的曝光而已,但是能不能带来流量,取决于你的主图是否具备足够的吸引力。
举个实体店例子,你在你们城市的繁华地段开了个店,这个地段人流量非常大,这就是曝光;
注意,这个流量不是你店铺的流量,是这个地区的流量,也就是等于淘宝平台的流量;
你开的店一直没什么人光顾,也就是门口天天有好几千人路过,但是没几个人进店,这就相当于没点击。
没点击就等于没流量。
所以首先要让你的产品被人看到;其次是吸引他们点击,这才会带来流量。
如何被人看到?除了上述的付费曝光的模式,还有我们常说的免费的自然搜索流量。
什么是自然搜索流量?
“买家通过搜索某个类目关键词,看到了你的产品,并且产生了点击,就带来了流量”
这部分的流量是非常精准的,因为是买家主动搜索而来,想要做好这部分的流量,那么你就需要关键词具备足够的权重和排名。
这个不难理解,如果你的产品标题关键词没排名,那么买家搜索这个词的时候,在前面展现出来的肯定没有你的宝贝。
而想要提高关键词排名,无非是围绕这几个因素:销量、dsr动态评分、人气、回购率等等。
我们可以通过很多运营手段去提高以上的几个指标,具体的方法阐述起来比较长,建议先赞后看。
照顾君:运营干货:手把手教你打造月销10000件的爆款标题
而你的关键词有了排名之后也只是提升了你的展现,下面要解决的就是点击的问题,也就是我们的主图。
我写过一篇关于主图设计的文章,有兴趣的朋友可以看一下:
照顾君:流量核心:如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图
想要流量,标题和主图这两个维度肯定离不开,无论你通过什么方式,淘宝如何更新规则,都是围绕以上的几个指标来做判断标准的,这是我从业7年的经验,绝不是纸上谈兵。
我分享过很多淘宝运营思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是淘宝想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注我的专栏:
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淘宝从来都好做,如果你觉得不好做,也许不是你不用心,可能只是你思路就没对过。
很多人说半个月甚至一个月内想要把一款产品推起来是不现实的那我就给大家看看到底现不现实
晒个案例:
我带着一个做内衣的徒弟开始操作他自己的产品时段,从11月18号开始到12月9号,也就21天的时间!
怎么做到的?
对于一二级大词的豆腐块被大店瓜分掉的今天,我们能把握的五个最重要的搜索入口分别是淘宝综合,淘宝销量,天猫综合,移动端综合和移动端销量,
1、淘宝综合无疑是搜索流量最大的一个入口
影响宝贝在此的因素主要有上下架权重,销量(按付款人数),关键词权重,个性化,宝贝权重和店铺权重。
个性化也就是千人千面,系统会根据买家的浏览,收藏,购买,消费习惯,好友分享等,优先推送给他们这些互动过的店铺的宝贝。
2、淘宝销量和移动端销量,要注意淘宝销量按收货人数为参考的,移动端销量是按付款人数为参考的,
所以在售后卡或短信中提醒买家尽快确认收货好评是有益处的,特别是要抢排名的时候。
一般点这里的人都只会看前二三页的宝贝,因为他们对宝贝销量有很高的要求,绝不轻易尝试没有大量评价的宝贝。
如果我们的一些宝贝有了几十个销量甚至上百个销量,优化好长尾词和做好全店关键词布局,自然流量绝对不会少。
3、天猫综合受上下架时间影响较小,其他和淘宝综合差不多,但更注重销量和卖家的服务质量,要想在这里抢流量比淘宝综合容易多了,把销量搞上去,评分拉起来,就不会太差了。
4、移动端综合其实已经超越淘宝综合成为搜索流量之王,至少对于部分类目来说是,移动端综合受千人千面的影响更加深远,
关于这一点,我觉得有必要以后再写个外篇探讨一下,因为我从这千人千面获得了很多好处,是千人千面的绝对受益者。
如果销量有竞争力的款,就要注意这五个入口了:豆腐块,淘宝销量,天猫综合,天猫销量和移动端销量。如果有能力让销量占据这五个入口,那流量绝对是让你满意的。
提升宝贝排名,其实是提升关键词排名,任何一个宝贝的排名是通过查询关键词来体现的,所以我们一定要明白所谓的提升宝贝排名就是提升关键词的排名,这样就会明确些,不会对新宝贝不知从何下手。
在店铺没有因为违规被搜索屏蔽的情况下,一个宝贝按正确类目上架后,不管有没新品标,系统都会分配一些展现的机会,在同样多展现下,这个宝贝有人点击,它就比那些没人点击或点击量不及它的宝贝更快累积搜索权重。
在点击率相近的情况下,宝贝的停留时长,跳失率和收藏转化情况,会再一次细分多个宝贝的搜索权重。
如果你的点击率好,跌失率低,停留时长长,转化率高,表明你这个宝贝受买家们喜欢,
搜索引擎也会喜欢你这个宝贝,并乐意把它展示给更多买家,从而带来宝贝排名的提升。当然影响宝贝排名的因素非常的多,但我们要尽量去把握好那些可控且容易优化的因素。
因为宝贝排名是通过关键词来实现的,也就是说如果一个长尾关键词有点击成交,它所包含的所有分词权都会有所提升,与这些分词再组合的长尾关键词排名也会往上走。
标题里能组出的关键词很多个,但有点击和成交的权重会起得更快,这也是为什么同一个宝贝,搜这个词有排名,搜标题里另一个词完全没排名。
当标题里多个分词权重变高的过程,也会带起整个标题的权重,从而使原来没有排名的分词也能抢点排名。
为什么有些销量2000的排名在销量300的之后,其实只是你搜的这个关键词销量300的排名靠前,你再换个词,也许销量2000的在第一名,销量300连第100页都找不到。
一个关键词要能排到前面,一定有很多因素,分解下来主要是关键词权重(搜索点击率,点击量和转化率),宝贝权重,店铺权重,以及最重要的类目相关性和下架时间权重。
宝贝排名的影响因素:
影响关键词综合搜索权重最重要的因素:
当然影响排名的因素有几十种甚至上百种,我们肯定找最重要的和可控的来优化。
1、词组相关就没太多可说的了,就是买家搜的关键词你标题上要存在(至少是有系统当作同一词或相近词处理的关键词),以及这些关键词和你的宝贝属性相匹配,标题需要优化的根源也在于此。
2、类目相关性一是保证产品出现在正确的类目,二是保证关键词对应着最准确的类目。
那类目相关性怎么来的,其实不是系统自动设定的,而是由买家们的鼠标点击选择出来的,比如说计算机,说到计算机一部分人肯定想到的是电脑,而一部分想到的是计算器,
而系统发现搜计算机的更多的点击了计算器而不是电脑,最终在淘宝搜计算机的结果里,出来的就只有计算器,再也看不到电脑了。
系统认为搜计算机的就是为了找计算器的,而搜电脑的才是真的找电脑的。如果你是你卖电脑的,却在标题上加上计算机这关键词,也是不可能有展现的。
3、系统分析每家店铺或每个宝贝的好坏,唯一用来作为判断的就是数据。
而销量的多少可以反映一个店铺的受欢迎程度,在同样的访客数基础上,谁家的宝贝卖得更多,就更容易受系统喜欢。
去天猫搜一下热词,前几页全是几百几千销量的为主,至少到目前为止,销量权重还是很高的。
4.宝贝和店铺权重的影响因素大概有:
有的时候,我们自己用工具查询的时候,发现某个热词爬到了第一页,但最后你却又发现流量并没有像期待中的汹涌而来,
因为有购买打算的人被千人千面分走了,而你实际排名都不知有没进前二页,更多的是那些没有购买打算的在帮你刷展现量。
但是我们也要明白一点,在千人千面下,你依然是和你的主要竞争对手抢,一般正常的买家都会浏览多个店铺进行对比,但搜索第一页不可能全让购买或浏览过的店铺宝贝占据着,所以你要比你的主要竞争对手做的更好,才能获得在精准客户而前展现的机会。
一个搜索结果总是有多种价格,从几元到几百元不等,淘宝不知搜这个关键词的你究竟是要买几元钱的还是几百元的,就算根据你过往的购买和浏览记录得出的购买趋向也只是猜测,
所以淘宝会向你展现多个价格的宝贝,除非你自己手动筛选,是不可能只出现一个价格区间的宝贝给你的,以防你看到全是几元的宝贝毫无兴趣,或者被全是几百元的宝贝吓跑,
所以我们搜索流量真正的竞争者是那些价格和你差不多的对手,而不是所有,这样想,我们就会缩小竞争对手的范围,简单的多。
可以用查询排名工具监控主要关键词的排名变化,在排名变化中发现规律,清楚自己之前的优化有没弄对,如果优化失败也好及时补救。提升关键词权重也就是提升这个关键词的点击率和转化率,这二个数据是对关键词权重影响最大的。
至于怎么提升点击率,一是词的精准性,二是主图,三是避开强大的竞争对手;转化率这个主要是靠宝贝详情页,店铺定位和客服来提高了。
影响一个宝贝排名的主要因素主要有停留时长,跳失率,宝贝的搜索转化率,收藏率(多少还是有点点影响的),好评率和描述评分,人气值,销量等。
1.同一个旺旺ID一个月只计算一个收货人数的,而且实际成交价格如果低于正常售价太多,此次交易会被减去,不参与销量排序和综合排序的销量权重。
关于这一点,很多店铺上新当天喜欢大额度的优惠券来破零,我的建议是尽量用返现的方式,减少因为实际成交价过低带来的人气折扣损耗。
关于这一点,不要经常修改宝贝价格,尤其是修改一口价千万不要。如果是用打折软件折扣降/抬价,一次性幅度不要太高!
2.提高评价得分,特别是买家信用等级高的评价,字数越多,提到的好评内容越多,所能越来的权重越高。
特别是移动端,宝贝详情页没下拉前,是只能看到一个评价的,这个评价与买家等级,提到的产品质量,服务,物流等越详细越容易被系统推荐到该位置,
如果这个评价很不好,很可能买家就没兴趣继续下拉看这个宝贝了。
3.移动端的销量,非常影响移动端的搜索排名,
不管你是怎么引来的流量,只要是属于移动端的成交,你在移动端的综合排名就会成长很快,
4.一个宝贝权重再高,在标题固定的情况下,流量总会有到顶的一天,
所以后期宝贝有销量有大量好评后我们就要更换卖点,提炼可以顾及到更大人的卖点,比如从原来的碎花短裙转为雪纺短裙。
5.提高主营占比,
如果你店铺又卖鞋子又卖衣服,还卖伞,那搜索权重肯定是要打折扣的,
所以,我们要专精于一个大类目,这样才有利于引入搜索流量。特别是那些本身是虚拟物品类目了,想转过来做实物,如果不把主营占比转换过来,是很难有搜索流量的。
6.只是单纯的点击率和转化率是不够的,还需要足够的基数,
比如你这个宝贝一天200访客,成交5单,对手一天二千访客,成交30单,
在其他相同的情况,他的搜索权重仍然会高过你,原因很简单,如果你这个宝贝也给你2000搜索流量一天,你未必能保证转化率在1.5%以上。
关于这一点还有个说清的,有时候对手转化率比你低,并不代表他就没有你好,因为转化率的对比需要放在同指数的关键词下面对比才有意义的,也就是说他的主要引流关键词是百万级搜索指数的,而你的是十万级的,就算他转化率不如你,并代表他权重起得比你要慢。
除了搜索转化率,影响排名的还有搜索总成交金额,谁卖得多,你自己也会更愿意在他家买,搜索引擎也是这样想的。
7.宝贝要参与热词搜索排名,一定要破零,就是有至少一个销量,
以前那种0销量的也跑到第一页的情况再也见不到了。还有一个人很多人不注意的细节就是库存量也是会影响到搜索排名的,
如果你只有几件库存了,搜索引擎把你拉到热词第一页了,那不是很快就会卖完下架,影响买家体验,所以如果有可能,尽量不要让库存量太低,除非这个款打算卖完就下架了。
说到了破零,就要说一说宝贝总访客数和总浏览量对权重的影响了,这也是为什么有些店铺天天排在最前面,实际上销量却不高,但他们人气高,收藏的也多,所以它能一直排在前面。
8.影响短期内宝贝排名最重要的应该是人气值增长和销量增长了,
它们是有二个节点的,分别是7天和30天,我们尽量在这二个时间节点内都是保持持续增长的。
通过直通车和钻展进来的访客也会带动宝贝的人气值增长的,所以在搜索流量提升的阶段,付费流量也应该同比增长,保持人气值在稳定增长,当然,是有尽头的,之后就是维持转化率和评分了。
影响店铺权重的主要有全店动销率,DSR评分,平均退款时长,退款率,是否作弊,访问深度,老客户浏览占比,老客户购买占比,服务质量反馈,退货原因等。
分析下自己这些方面对比行业是哪些是做的不够好的,优先着手优化。
尽量在第一时间处理退款,因为觉得买家申请退款不爽故意拖着不给她们处理,其实最后吃亏的是自己。
宝贝初期的几个评价是非常重要的,不管是返现还是其他方法都要保证想操作起来的爆款前几个评价都是优质的,因为前期评价少,如果有二三个差评,那就是5%的差评率,淘宝就会觉得你这个宝贝质量不好或店铺服务不行,如果后期有上千个评价了,十来个差评都没太大的影响。
大家要明白一点,宝贝权重是高过店铺权重的,如果你的店铺整体权重比某个竞争对手高30%,但他那个和你竞争的宝贝权重比你高30%,那实际排名时,他的排名会在你的前面;
同理的,关键词权重会高过宝贝权重,所有有些店铺服务一团糟,DSR三项飘绿,店里的宝贝常年排在第一页,就是因为他的宝贝点击率和转化率远高过同行。
新品的排名前期主要是依靠店铺权重的,大家都是新品,没有点击转化数据,淘宝如何安排每天这么多新品的排名,就是根据的店铺权重,店铺优质,新上架的宝贝起的也快。
新品刚上架的时候,都会有一个比平均人气高一些的初始人气值,所以新品容易获得流量,但如果接下来的展现机会没能抓住买家的心,点击率和停留时长等数据不好,慢慢的就消耗掉了新品权重,再从搜索结果中消失了,所以在追求新品标的同时也要做好前期工作。
如果是一个正常运营的店铺,最好不要整天想着参加官方非官方的活动(聚划算和淘抢购除外),因为活动对店铺的搜索流量往往都会造成伤害,
人气的突然增加,活动过后的下跌回落,和动态评分的持续下滑,会打乱全店宝贝原有的搜索权重,而影响到接下来一段时间的搜索流量引入。
至于要不要上活动,要衡量这次活动能赚到的钱能不能补平因此而错失的免费流量而造成的缺口。淘宝上很多默默地在赚着钱的店铺,他们从来不上活动。
滞销商品指三个月前首次发布,最近三个月没卖出过一件且没编辑过的商品,这类商品是不会进入搜索库的,就算你用整个标题去搜索也是找不到的。
如果你希望其进入索引,最好就是保持上架状态的时候编辑任何一点东西点击发布即可。
就像0销量的宝贝是不参与竞争大的关键词排名一样,我们尽量让店里的每个宝贝在最近30天都有销售记录比较好,如果三个月都卖不出去一件,还不如把它下架了,或者删除,重做宝贝发布。
如果是有销量的宝贝,发现一直没有流量,可以用长尾词按销量排序,如果发现宝贝搜不出来,那很有可能被搜索屏蔽了,很多原因都会导致宝贝被搜索屏蔽,
我大概说一下,让大家要实际操作注意一下:炒作信用,虚假交易,错放类目,详情页过长,详情页关联过多,重复铺货,重复开店,广告商品,偷换宝贝,堆砌关键词或乱用关键词,虚假邮费,无货空挂等,找出宝贝搜不到的原因并解决掉。
很多的传统行业进入电商,什么都往店铺上放,从来不考虑淘宝店铺真正应该卖什么。
记得之前的老板说你们把这些都上架嘛,进来的人不买这件,也可能买另一件,他不明白这里不是线下专柜,一眼过去几十个款尽在眼里,
但网上不同,买家需要花精力去点击去拉动详情才能看到宝贝长什么样子,而如果她点开的第一个款因为没销量或款式不怎么样,可能就关掉离开你的店铺了,客户每一次点击下拉都是需要访问成本的,如果成本超过宝贝的吸引力,她就会选择放弃。
所以,开淘宝一定要考虑好卖什么产品,选择一个风格,全店围绕这个风格来开展,产品,详情,引流,只需要照顾好这一部分目标客户,而不用去理会那些根本不会买这个风格产品的人群。
很多小卖家,盯着淘宝的各种论坛,一看到有新贴子,就马上留言并带上自己的店铺,或者有人不断地加群,只为在被踢之前发一下自己的店铺,或者见人不管熟悉不熟悉都发下自己店铺给他们,
却不知,这些行为都在伤害着你的店铺。这样引进来的流量,转化几乎不可能,还带来超高的跳失率和超短的停留时间,那点增长的微不足道的人气是拯救不了你的店铺的。
就算是稍微大点的店铺,在千人千面影响下,让那些不可能购买你店铺东西的人进来,也会略微降低你的一些参数。一般别人跟我要店铺名,我是不会给的,因为这些访客对于我的店铺来说都是垃圾流量,能避开尽量避开。
不管是月销几万元还是月销几百万元的,只要符合以下特征的,都是我眼中的小而美店铺,也是我接手的店铺在努力去接近的方向。以女装店铺为例——
风格统一:大多数买家都能接受并愿意购买店内大多数的衣服,因为基本符合她们的风格要求;除了衣服风格外,店铺的装修风格也应该符合目标客户群,能让她们逛得舒服方便是最重要的;
价格统一:就是大多数买家如果买得起最便宜的那款(清仓款除外),也就买得起店铺最贵的那款;
客户群统一:就是你目前的客户群和你接下来搜索和广告引入的客户群都是一致的,稳定的客户群也是做好搜索优化的根本之一;
可靠的质量:做生意最根本的是为了利润,但不能为了追逐利润就什么都卖,不求超越同行多少,质量至少不低于同行平均水平,赢得回头客最好的方式只有一种,那就是好质量;
完善的服务:没人愿意受气,一次不愉快就不会有第二次,售前的耐心解答和售后的爽快处理这是最基本的要求,如果有能力搞与客户的互动,服务方面还有更多可为之处。
如果你能做好以上这五点,我相信没有做不好的淘宝。我所接手的店铺就是做好了这些,最近一二个月流量和销量都稳定而快速地增长。
当然,搜索优化的系统非常宏大和复杂,就算10万字都未必写得完,就算我面对面和你聊,也绝非轻易就讲得清的。我是写下了不少文字,但仍然没能表达清我所想表达的东西。
没有人生来就懂怎么做好淘宝,之所以别人比你懂得多,就二个原因,一是多思考,二是多交流
我曾在知乎专栏分享过很多淘宝运营的相关知识,如果你感兴趣可以自行前往脑补学习。相信你会受益匪浅!
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花和尚撩电商
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关于“花和尚”:
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
首先感谢邀请,然后关于如何引流这个问题,答案有很多,不同的类目,不同的基础,不同的玩法,在淘宝上不管是卖货还是卖服务你既要站在用户的角度思考,要做好淘宝,每个经历过的人都要有自己的思路,但是有效的才是能生存的!因为不知道你是做的什么产品,自己有什么资源,我就以一个纯小白的视角给你分析一波。
1、定价策略
可以用下面三个指导思想
高定价:定价高于最热销品30%-50%
高客单价:定价要高客单价
高难比价:模糊比价模式
2、品牌策略
品牌不是名词,品牌是动词——树立品牌形象,提出品牌理念,做足品牌行为才是实战派。但品牌理念,都落到市场占第一与唯一上了;而品牌行为,又都落到产品、价格、渠道、宣传细节上了;所以品牌策略,重点说品牌形象,一切受众与品牌的接触点,都要让受众「记住」并「爱上」品牌。
产品:产品外包装,尤其是线上主推产品的外包装,务必要做出美与爱,包装精美,形式有爱。因为线上看到的都是视觉。
渠道:调动顾客五感一想——视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、想象。调动感官与想象越多,品牌记忆越深刻;而调动越多感官品牌,越容易因品牌体验猎奇而被爱上。
服务.:为甚么海底捞能走红?因为海底捞的变态服务让所有人都记得了。在线上,我们把售前售中售后服务做好,就算不能给品牌加分,也不会给品牌减分。
产地:国内消费者,尤其高端人群,还是喜欢国外的产品。所以在宣传产品产地时,或多或少带点洋货血统,是能给品牌形象加分的。
科技:产品介绍多用两个高科技的名词,就显得自己是高科技品牌了,比如:比如云、熵、大数据、物联网、原子能技术、纳米技术、基因工程、分子诊断、图灵测试、全息投影、虚拟现实、极简主义、工匠主义、304不锈钢、250不锈钢、猴钢……
吉祥物:就像最畅销的动漫周边是海尔冰箱,就像近年兴起的IP热带火了小崽子剧场、歪瓜出品、胡辛束等一系列品牌,原因是三只松鼠创始章燎原说的那句,『现代的消费者不仅追求优质的产品,更注重情感上的体验。如果我们以松鼠宠物的口吻来与顾客交流,就可以让消费者在购买的过程中,得到更多的快乐』。
文化:就是从生活方式,或者亚文化出发去做内容与资源。
3、口碑铺底
1,以品牌与合作媒体名义,铺植入心理触发器的品牌正面内容。
2,冒名顾客、粉丝;煽动受众;挑衅其他品牌;自建水军;曝光行业。
3,培育掮客、合作对象、意见领袖、粉丝、员工,铺品牌正面口碑。
4,重视老客户维护。
以上这些都是思路,至于手段根据自己产品和自己现有的资源,去选择适合自己的,很多方法可能别人用起来效果很好,但是不一定适合你,今天也就巴拉这么多了,再次感谢邀请!
码字不易!感谢邀请!感谢关注!
第一、标题优化
首先我们都知道流量=展现+点击。一个宝贝要有流量,一定要是先要有展现,有了展现才能有访客和流量,所以标题优化一直是淘宝店铺的第一重点。
第二、新品破零
一个正常的买家都是需要看商品的销量和评价。这个就要利用流量大转化高的站外推广,这种比较适合新店,因为对店铺的要求低,容易参加。
第三、上下架时间分布
关于上下架时间我有两个建议
前提:你的宝贝类目上下架时间分布有明显的起伏,这样的前提下,把你主推的宝贝放在最优的上下架时间段上架,其他的宝贝按照比例分别在不同的时间段上架。
分为二种,一种为免费流量,比如,搜索流量,手淘首页流量,购物车淘宝免费其其他等;第二种为付费流量,有直通车,淘宝客,钻展等;获取的方式都比较简单,付费只需要花钱用相对应的工具就可以获取;免费的做关键词的权重和标签。
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时下最好的引流就是做内容营销了。淘宝本身就给了商家很多内容渠道去推,只是很多新商家不知道,有的是不知道怎么去推。像有好货,微淘,头条这些渠道,都能做到很到的展现和推广引流的效果。
原创回答,想要获取流量,先扶正店铺以及单品标签
第一点 手淘首页展现因素
细心的朋友可能会发现 手淘首页在2017年已经调整改版过很多次了,其实最大的优势就是流量较多 但是偏偏转化率不高,手淘首页在淘宝哦铭泰基本上属于最大的流量渠道之一,并且可以算的上是竞最小的渠道之一,淘宝作为第一个第三方平台就像中介一样,把买家和卖家相互联系起来,而中介的主要作用就是想要更好的去促成交易,淘宝会通过它的技术手段将买家和卖家进行更好的匹配,但是为什么转化率会低呢,是因为淘宝的技术还不够成熟,不过淘宝一直是向着转化率高,营业额高的方向是优化的
那么现在我们来讨论一下,大家认为是转化率高重要还是销售额重要?获取有很多商家会觉得这两个其实都差不多,但我们要清楚转化率和营业额其实是两个概念,我们来看一个公式
销售额=展现量*点击率*转化率*客单价
比如说,一款衣柜单价为2899,他的转化率目前是1-2%, 而一双袜子的单价是18元 就算他的转化率有20%,假设今天进店的访客有100人,有一个买了衣柜 20个人买了袜子,最后衣柜的销售额还是比卖袜子的要高,这个说明销售额的高低不止和转化率有关,还和客单价有关,如果你无法改变宝贝的客单价,想要达到高的销售 有效的办法就是提高转化率。
这是一个手淘首页的运作思维导图,用户在有了需求之后,会在淘宝进行搜索关键词,淘宝通过它的搜索浏览 收藏 加购以及成交下单等数据,拆解分析出用户的年龄 性别 消费能力 习惯 喜好等指标,然后开始匹配米加 如果符合你的店铺人群定位 这个用户的手淘首页就会将出现你的宝贝,简单来说就是将你的店铺和属于你店铺的人群匹配起来,形成匹配之后 淘宝会再次进行检查,根据用户浏览时间 深度 是否形成转化率来判断他的匹配是否正确。如果淘宝判定是对的,那么恭喜你,淘宝会将更多的这类用户匹配给你,如果淘宝判定这次匹配不合格,那么将不会再给用户匹配你的店铺了,然后进行一些调整后重新进行匹配。
二 手淘首页的人群分析
我们在搞清楚了提高销售额的根本途径以及手淘首页的运作原理,我们可以得到一个结果
转化率必须提高,那么做到高转化率需要满足的条件是那些
第一 你的产品本身转化率就要高,我不是在说废话,这里的产品转化率高的意思是说 产品的品质 图片 详情等内功方面要做好,让精准人群浏览之后又购买的欲望,不是说看了不行就直接走了
第二 有一些产品人群比较杂,本来就不太合适做个性化的,比如 中老年服装 产品的定位年龄都是在50岁左右的,但又是很多子女买来送给长辈的,用户年龄在20-30岁不等,这样的年龄跨度大的产品要如何才能解决个性化问题,首先你自己一定要确定自己的产品到底是准备子女购买的,还是他父母自己购买,如果是父母自己购买 ,我们需要考虑的就是性价比 产品要实在,售后有保障,才能让爸妈这类人群放心购买,如果是子女购买,我们就要考虑到情感层面的营销方式,包括有观赏性,价格档次不能过低,总之主图 内页一切围绕着亲情 送礼等方面进行设计,在各方面考虑到子女购买产品的时候一些隐性的需求,将店铺消费者人群定位精准,才能将产品的转化率提高
在店铺人群定位方面,有一点很重要,就是不要贪多,就像我们上面举例
从开始的服装—妈妈装—送礼/自己买。我们一步一步的缩小了店铺覆盖的人群,范围变革越来越窄,这样我们才能精准的定位我们的消费群体,定位了消费群体之后,我们才能更好的针对客户心理包装我们的产品,把店铺做的小而美,高效率的提升产品的转化率,在这之后我们就可以开始考虑扩张人群的问题了。
三 同类型人群扩散方式
1 什么叫人群扩散
上面我们要求店铺人群精准,转化率高了 ,但是访客数一定会少,如果你有100个访客,那么扩散就是利用这100个访客 去覆盖更多的同类型的人群。
2 扩散该在什么时候去做
前期是绝对不能做的,前期我们通过直搜结合给店铺带来的都是你所想要的精准流量,如果这个时候去使用淘宝客进行人群扩散,淘宝客所带来的访客人数在总访客的占比 较低还好,一旦占比过高,就会稀释你店铺的精准人群,使店铺转化率下降,开始扩散人群的时间应该在店铺发展中后期会比较好,在你的关键词词根统一后,店铺人群稳定后再去利用淘宝客考试人群扩散,再者,如果你的访客 销量都达到一定的水平之后,自动就会有淘宝客找你帮你推广产品的。
四 新店如何操作
如果你是一个新店,,是否可以考虑做下促销活动呢,这种情况下是可以的,因为我们说的考虑人群精准的情况,是在你店铺有人群的基础上,如果你是一个新店,根本没有访客,还谈什么精准人群。这个时候的一些活动 只要满足了条件都可以申报,分享官方的流量 为店铺增加人气,也可以直接做店铺活动。
五 怎么让手淘流量稳定
最后一步就是怎么样手淘流量稳定
其实最主要的就是转化率这个指标,如果我们得到了之前浏览过我们店铺的用户资料,可以进行回访告诉他们,打开手机淘宝,通过首页的彩泥喜欢找到我们的宝贝进入后再进行购买可以给他免单或者半价的优惠,单不要对所有用户都这样,你可以是个用户里面免一单。
别小看这个方式,他可以解决你店铺的很多问题,首先就是产品的转化率提高了,店铺人群也变精准了,同事也可为店铺累计了老客户,提高了直通车点击率,最后还稳定了手淘流量。
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要说手段,流量也只是完成销量的一种手段。
淘宝和天猫本质上的引流是一样的,但是流量渠道有很多,你要先搞清楚你想要哪方面的流量。
比如直通车就是付费投广告;
钻展和聚划算也是付费形式的广告展位;
但是注意!无论什么形式的展位,淘宝最终给你的都只是展现位置,也就是说提高你的曝光而已,但是能不能带来流量,取决于你的主图是否具备足够的吸引力。
举个实体店例子,你在你们城市的繁华地段开了个店,这个地段人流量非常大,这就是曝光;
注意,这个流量不是你店铺的流量,是这个地区的流量,也就是等于淘宝平台的流量;
你开的店一直没什么人光顾,也就是门口天天有好几千人路过,但是没几个人进店,这就相当于没点击。
没点击就等于没流量。
所以首先要让你的产品被人看到;其次是吸引他们点击,这才会带来流量。
如何被人看到?除了上述的付费曝光的模式,还有我们常说的免费的自然搜索流量。
什么是自然搜索流量?
“买家通过搜索某个类目关键词,看到了你的产品,并且产生了点击,就带来了流量”
这部分的流量是非常精准的,因为是买家主动搜索而来,想要做好这部分的流量,那么你就需要关键词具备足够的权重和排名。
这个不难理解,如果你的产品标题关键词没排名,那么买家搜索这个词的时候,在前面展现出来的肯定没有你的宝贝。
而想要提高关键词排名,无非是围绕这几个因素:销量、dsr动态评分、人气、回购率等等。
我们可以通过很多运营手段去提高以上的几个指标,具体的方法阐述起来比较长,建议先赞后看。
照顾君:运营干货:手把手教你打造月销10000件的爆款标题
而你的关键词有了排名之后也只是提升了你的展现,下面要解决的就是点击的问题,也就是我们的主图。
我写过一篇关于主图设计的文章,有兴趣的朋友可以看一下:
照顾君:流量核心:如何用“甘蔗男”思维设计高点击率主图
想要流量,标题和主图这两个维度肯定离不开,无论你通过什么方式,淘宝如何更新规则,都是围绕以上的几个指标来做判断标准的,这是我从业7年的经验,绝不是纸上谈兵。
我分享过很多淘宝运营思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是淘宝想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注我的专栏:
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淘宝从来都好做,如果你觉得不好做,也许不是你不用心,可能只是你思路就没对过。
很多人说半个月甚至一个月内想要把一款产品推起来是不现实的那我就给大家看看到底现不现实
我带着一个做内衣的徒弟开始操作他自己的产品时段,从11月18号开始到12月9号,也就21天的时间!
怎么做到的?
了解一下淘宝的流量搜索入口
对于一二级大词的豆腐块被大店瓜分掉的今天,我们能把握的五个最重要的搜索入口分别是淘宝综合,淘宝销量,天猫综合,移动端综合和移动端销量,
1、淘宝综合无疑是搜索流量最大的一个入口
影响宝贝在此的因素主要有上下架权重,销量(按付款人数),关键词权重,个性化,宝贝权重和店铺权重。
个性化也就是千人千面,系统会根据买家的浏览,收藏,购买,消费习惯,好友分享等,优先推送给他们这些互动过的店铺的宝贝。
2、淘宝销量和移动端销量,要注意淘宝销量按收货人数为参考的,移动端销量是按付款人数为参考的,
所以在售后卡或短信中提醒买家尽快确认收货好评是有益处的,特别是要抢排名的时候。
一般点这里的人都只会看前二三页的宝贝,因为他们对宝贝销量有很高的要求,绝不轻易尝试没有大量评价的宝贝。
如果我们的一些宝贝有了几十个销量甚至上百个销量,优化好长尾词和做好全店关键词布局,自然流量绝对不会少。
3、天猫综合受上下架时间影响较小,其他和淘宝综合差不多,但更注重销量和卖家的服务质量,要想在这里抢流量比淘宝综合容易多了,把销量搞上去,评分拉起来,就不会太差了。
4、移动端综合其实已经超越淘宝综合成为搜索流量之王,至少对于部分类目来说是,移动端综合受千人千面的影响更加深远,
关于这一点,我觉得有必要以后再写个外篇探讨一下,因为我从这千人千面获得了很多好处,是千人千面的绝对受益者。
如果销量有竞争力的款,就要注意这五个入口了:豆腐块,淘宝销量,天猫综合,天猫销量和移动端销量。如果有能力让销量占据这五个入口,那流量绝对是让你满意的。
关于宝贝排名
提升宝贝排名,其实是提升关键词排名,任何一个宝贝的排名是通过查询关键词来体现的,所以我们一定要明白所谓的提升宝贝排名就是提升关键词的排名,这样就会明确些,不会对新宝贝不知从何下手。
在店铺没有因为违规被搜索屏蔽的情况下,一个宝贝按正确类目上架后,不管有没新品标,系统都会分配一些展现的机会,在同样多展现下,这个宝贝有人点击,它就比那些没人点击或点击量不及它的宝贝更快累积搜索权重。
在点击率相近的情况下,宝贝的停留时长,跳失率和收藏转化情况,会再一次细分多个宝贝的搜索权重。
如果你的点击率好,跌失率低,停留时长长,转化率高,表明你这个宝贝受买家们喜欢,
搜索引擎也会喜欢你这个宝贝,并乐意把它展示给更多买家,从而带来宝贝排名的提升。当然影响宝贝排名的因素非常的多,但我们要尽量去把握好那些可控且容易优化的因素。
因为宝贝排名是通过关键词来实现的,也就是说如果一个长尾关键词有点击成交,它所包含的所有分词权都会有所提升,与这些分词再组合的长尾关键词排名也会往上走。
标题里能组出的关键词很多个,但有点击和成交的权重会起得更快,这也是为什么同一个宝贝,搜这个词有排名,搜标题里另一个词完全没排名。
当标题里多个分词权重变高的过程,也会带起整个标题的权重,从而使原来没有排名的分词也能抢点排名。
为什么有些销量2000的排名在销量300的之后,其实只是你搜的这个关键词销量300的排名靠前,你再换个词,也许销量2000的在第一名,销量300连第100页都找不到。
一个关键词要能排到前面,一定有很多因素,分解下来主要是关键词权重(搜索点击率,点击量和转化率),宝贝权重,店铺权重,以及最重要的类目相关性和下架时间权重。
宝贝排名的影响因素:
影响关键词综合搜索权重最重要的因素:
当然影响排名的因素有几十种甚至上百种,我们肯定找最重要的和可控的来优化。
1、词组相关就没太多可说的了,就是买家搜的关键词你标题上要存在(至少是有系统当作同一词或相近词处理的关键词),以及这些关键词和你的宝贝属性相匹配,标题需要优化的根源也在于此。
2、类目相关性一是保证产品出现在正确的类目,二是保证关键词对应着最准确的类目。
那类目相关性怎么来的,其实不是系统自动设定的,而是由买家们的鼠标点击选择出来的,比如说计算机,说到计算机一部分人肯定想到的是电脑,而一部分想到的是计算器,
而系统发现搜计算机的更多的点击了计算器而不是电脑,最终在淘宝搜计算机的结果里,出来的就只有计算器,再也看不到电脑了。
系统认为搜计算机的就是为了找计算器的,而搜电脑的才是真的找电脑的。如果你是你卖电脑的,却在标题上加上计算机这关键词,也是不可能有展现的。
3、系统分析每家店铺或每个宝贝的好坏,唯一用来作为判断的就是数据。
而销量的多少可以反映一个店铺的受欢迎程度,在同样的访客数基础上,谁家的宝贝卖得更多,就更容易受系统喜欢。
去天猫搜一下热词,前几页全是几百几千销量的为主,至少到目前为止,销量权重还是很高的。
4.宝贝和店铺权重的影响因素大概有:
提升关键词权重
有的时候,我们自己用工具查询的时候,发现某个热词爬到了第一页,但最后你却又发现流量并没有像期待中的汹涌而来,
因为有购买打算的人被千人千面分走了,而你实际排名都不知有没进前二页,更多的是那些没有购买打算的在帮你刷展现量。
但是我们也要明白一点,在千人千面下,你依然是和你的主要竞争对手抢,一般正常的买家都会浏览多个店铺进行对比,但搜索第一页不可能全让购买或浏览过的店铺宝贝占据着,所以你要比你的主要竞争对手做的更好,才能获得在精准客户而前展现的机会。
一个搜索结果总是有多种价格,从几元到几百元不等,淘宝不知搜这个关键词的你究竟是要买几元钱的还是几百元的,就算根据你过往的购买和浏览记录得出的购买趋向也只是猜测,
所以淘宝会向你展现多个价格的宝贝,除非你自己手动筛选,是不可能只出现一个价格区间的宝贝给你的,以防你看到全是几元的宝贝毫无兴趣,或者被全是几百元的宝贝吓跑,
所以我们搜索流量真正的竞争者是那些价格和你差不多的对手,而不是所有,这样想,我们就会缩小竞争对手的范围,简单的多。
可以用查询排名工具监控主要关键词的排名变化,在排名变化中发现规律,清楚自己之前的优化有没弄对,如果优化失败也好及时补救。提升关键词权重也就是提升这个关键词的点击率和转化率,这二个数据是对关键词权重影响最大的。
至于怎么提升点击率,一是词的精准性,二是主图,三是避开强大的竞争对手;转化率这个主要是靠宝贝详情页,店铺定位和客服来提高了。
提升宝贝权重
影响一个宝贝排名的主要因素主要有停留时长,跳失率,宝贝的搜索转化率,收藏率(多少还是有点点影响的),好评率和描述评分,人气值,销量等。
1.同一个旺旺ID一个月只计算一个收货人数的,而且实际成交价格如果低于正常售价太多,此次交易会被减去,不参与销量排序和综合排序的销量权重。
关于这一点,很多店铺上新当天喜欢大额度的优惠券来破零,我的建议是尽量用返现的方式,减少因为实际成交价过低带来的人气折扣损耗。
关于这一点,不要经常修改宝贝价格,尤其是修改一口价千万不要。如果是用打折软件折扣降/抬价,一次性幅度不要太高!
2.提高评价得分,特别是买家信用等级高的评价,字数越多,提到的好评内容越多,所能越来的权重越高。
特别是移动端,宝贝详情页没下拉前,是只能看到一个评价的,这个评价与买家等级,提到的产品质量,服务,物流等越详细越容易被系统推荐到该位置,
如果这个评价很不好,很可能买家就没兴趣继续下拉看这个宝贝了。
3.移动端的销量,非常影响移动端的搜索排名,
不管你是怎么引来的流量,只要是属于移动端的成交,你在移动端的综合排名就会成长很快,
4.一个宝贝权重再高,在标题固定的情况下,流量总会有到顶的一天,
所以后期宝贝有销量有大量好评后我们就要更换卖点,提炼可以顾及到更大人的卖点,比如从原来的碎花短裙转为雪纺短裙。
5.提高主营占比,
如果你店铺又卖鞋子又卖衣服,还卖伞,那搜索权重肯定是要打折扣的,
所以,我们要专精于一个大类目,这样才有利于引入搜索流量。特别是那些本身是虚拟物品类目了,想转过来做实物,如果不把主营占比转换过来,是很难有搜索流量的。
6.只是单纯的点击率和转化率是不够的,还需要足够的基数,
比如你这个宝贝一天200访客,成交5单,对手一天二千访客,成交30单,
在其他相同的情况,他的搜索权重仍然会高过你,原因很简单,如果你这个宝贝也给你2000搜索流量一天,你未必能保证转化率在1.5%以上。
关于这一点还有个说清的,有时候对手转化率比你低,并不代表他就没有你好,因为转化率的对比需要放在同指数的关键词下面对比才有意义的,也就是说他的主要引流关键词是百万级搜索指数的,而你的是十万级的,就算他转化率不如你,并代表他权重起得比你要慢。
除了搜索转化率,影响排名的还有搜索总成交金额,谁卖得多,你自己也会更愿意在他家买,搜索引擎也是这样想的。
7.宝贝要参与热词搜索排名,一定要破零,就是有至少一个销量,
以前那种0销量的也跑到第一页的情况再也见不到了。还有一个人很多人不注意的细节就是库存量也是会影响到搜索排名的,
如果你只有几件库存了,搜索引擎把你拉到热词第一页了,那不是很快就会卖完下架,影响买家体验,所以如果有可能,尽量不要让库存量太低,除非这个款打算卖完就下架了。
说到了破零,就要说一说宝贝总访客数和总浏览量对权重的影响了,这也是为什么有些店铺天天排在最前面,实际上销量却不高,但他们人气高,收藏的也多,所以它能一直排在前面。
8.影响短期内宝贝排名最重要的应该是人气值增长和销量增长了,
它们是有二个节点的,分别是7天和30天,我们尽量在这二个时间节点内都是保持持续增长的。
通过直通车和钻展进来的访客也会带动宝贝的人气值增长的,所以在搜索流量提升的阶段,付费流量也应该同比增长,保持人气值在稳定增长,当然,是有尽头的,之后就是维持转化率和评分了。
提升店铺权重
影响店铺权重的主要有全店动销率,DSR评分,平均退款时长,退款率,是否作弊,访问深度,老客户浏览占比,老客户购买占比,服务质量反馈,退货原因等。
分析下自己这些方面对比行业是哪些是做的不够好的,优先着手优化。
尽量在第一时间处理退款,因为觉得买家申请退款不爽故意拖着不给她们处理,其实最后吃亏的是自己。
宝贝初期的几个评价是非常重要的,不管是返现还是其他方法都要保证想操作起来的爆款前几个评价都是优质的,因为前期评价少,如果有二三个差评,那就是5%的差评率,淘宝就会觉得你这个宝贝质量不好或店铺服务不行,如果后期有上千个评价了,十来个差评都没太大的影响。
大家要明白一点,宝贝权重是高过店铺权重的,如果你的店铺整体权重比某个竞争对手高30%,但他那个和你竞争的宝贝权重比你高30%,那实际排名时,他的排名会在你的前面;
同理的,关键词权重会高过宝贝权重,所有有些店铺服务一团糟,DSR三项飘绿,店里的宝贝常年排在第一页,就是因为他的宝贝点击率和转化率远高过同行。
新品的排名前期主要是依靠店铺权重的,大家都是新品,没有点击转化数据,淘宝如何安排每天这么多新品的排名,就是根据的店铺权重,店铺优质,新上架的宝贝起的也快。
新品刚上架的时候,都会有一个比平均人气高一些的初始人气值,所以新品容易获得流量,但如果接下来的展现机会没能抓住买家的心,点击率和停留时长等数据不好,慢慢的就消耗掉了新品权重,再从搜索结果中消失了,所以在追求新品标的同时也要做好前期工作。
不要轻易上活动
如果是一个正常运营的店铺,最好不要整天想着参加官方非官方的活动(聚划算和淘抢购除外),因为活动对店铺的搜索流量往往都会造成伤害,
人气的突然增加,活动过后的下跌回落,和动态评分的持续下滑,会打乱全店宝贝原有的搜索权重,而影响到接下来一段时间的搜索流量引入。
至于要不要上活动,要衡量这次活动能赚到的钱能不能补平因此而错失的免费流量而造成的缺口。淘宝上很多默默地在赚着钱的店铺,他们从来不上活动。
消灭滞销款
滞销商品指三个月前首次发布,最近三个月没卖出过一件且没编辑过的商品,这类商品是不会进入搜索库的,就算你用整个标题去搜索也是找不到的。
如果你希望其进入索引,最好就是保持上架状态的时候编辑任何一点东西点击发布即可。
就像0销量的宝贝是不参与竞争大的关键词排名一样,我们尽量让店里的每个宝贝在最近30天都有销售记录比较好,如果三个月都卖不出去一件,还不如把它下架了,或者删除,重做宝贝发布。
如果是有销量的宝贝,发现一直没有流量,可以用长尾词按销量排序,如果发现宝贝搜不出来,那很有可能被搜索屏蔽了,很多原因都会导致宝贝被搜索屏蔽,
我大概说一下,让大家要实际操作注意一下:炒作信用,虚假交易,错放类目,详情页过长,详情页关联过多,重复铺货,重复开店,广告商品,偷换宝贝,堆砌关键词或乱用关键词,虚假邮费,无货空挂等,找出宝贝搜不到的原因并解决掉。
淘宝不宜开成杂货铺
很多的传统行业进入电商,什么都往店铺上放,从来不考虑淘宝店铺真正应该卖什么。
记得之前的老板说你们把这些都上架嘛,进来的人不买这件,也可能买另一件,他不明白这里不是线下专柜,一眼过去几十个款尽在眼里,
但网上不同,买家需要花精力去点击去拉动详情才能看到宝贝长什么样子,而如果她点开的第一个款因为没销量或款式不怎么样,可能就关掉离开你的店铺了,客户每一次点击下拉都是需要访问成本的,如果成本超过宝贝的吸引力,她就会选择放弃。
所以,开淘宝一定要考虑好卖什么产品,选择一个风格,全店围绕这个风格来开展,产品,详情,引流,只需要照顾好这一部分目标客户,而不用去理会那些根本不会买这个风格产品的人群。
不要随便发店铺给别人
很多小卖家,盯着淘宝的各种论坛,一看到有新贴子,就马上留言并带上自己的店铺,或者有人不断地加群,只为在被踢之前发一下自己的店铺,或者见人不管熟悉不熟悉都发下自己店铺给他们,
却不知,这些行为都在伤害着你的店铺。这样引进来的流量,转化几乎不可能,还带来超高的跳失率和超短的停留时间,那点增长的微不足道的人气是拯救不了你的店铺的。
就算是稍微大点的店铺,在千人千面影响下,让那些不可能购买你店铺东西的人进来,也会略微降低你的一些参数。一般别人跟我要店铺名,我是不会给的,因为这些访客对于我的店铺来说都是垃圾流量,能避开尽量避开。
我眼中的小而美
不管是月销几万元还是月销几百万元的,只要符合以下特征的,都是我眼中的小而美店铺,也是我接手的店铺在努力去接近的方向。以女装店铺为例——
风格统一:大多数买家都能接受并愿意购买店内大多数的衣服,因为基本符合她们的风格要求;除了衣服风格外,店铺的装修风格也应该符合目标客户群,能让她们逛得舒服方便是最重要的;
价格统一:就是大多数买家如果买得起最便宜的那款(清仓款除外),也就买得起店铺最贵的那款;
客户群统一:就是你目前的客户群和你接下来搜索和广告引入的客户群都是一致的,稳定的客户群也是做好搜索优化的根本之一;
可靠的质量:做生意最根本的是为了利润,但不能为了追逐利润就什么都卖,不求超越同行多少,质量至少不低于同行平均水平,赢得回头客最好的方式只有一种,那就是好质量;
完善的服务:没人愿意受气,一次不愉快就不会有第二次,售前的耐心解答和售后的爽快处理这是最基本的要求,如果有能力搞与客户的互动,服务方面还有更多可为之处。
如果你能做好以上这五点,我相信没有做不好的淘宝。我所接手的店铺就是做好了这些,最近一二个月流量和销量都稳定而快速地增长。
当然,搜索优化的系统非常宏大和复杂,就算10万字都未必写得完,就算我面对面和你聊,也绝非轻易就讲得清的。我是写下了不少文字,但仍然没能表达清我所想表达的东西。
没有人生来就懂怎么做好淘宝,之所以别人比你懂得多,就二个原因,一是多思考,二是多交流
我曾在知乎专栏分享过很多淘宝运营的相关知识,如果你感兴趣可以自行前往脑补学习。相信你会受益匪浅!
花和尚撩电商
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
首先感谢邀请,然后关于如何引流这个问题,答案有很多,不同的类目,不同的基础,不同的玩法,在淘宝上不管是卖货还是卖服务你既要站在用户的角度思考,要做好淘宝,每个经历过的人都要有自己的思路,但是有效的才是能生存的!因为不知道你是做的什么产品,自己有什么资源,我就以一个纯小白的视角给你分析一波。
1、定价策略
可以用下面三个指导思想
高定价:定价高于最热销品30%-50%
高客单价:定价要高客单价
高难比价:模糊比价模式
2、品牌策略
品牌不是名词,品牌是动词——树立品牌形象,提出品牌理念,做足品牌行为才是实战派。但品牌理念,都落到市场占第一与唯一上了;而品牌行为,又都落到产品、价格、渠道、宣传细节上了;所以品牌策略,重点说品牌形象,一切受众与品牌的接触点,都要让受众「记住」并「爱上」品牌。
产品:产品外包装,尤其是线上主推产品的外包装,务必要做出美与爱,包装精美,形式有爱。因为线上看到的都是视觉。
渠道:调动顾客五感一想——视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、想象。调动感官与想象越多,品牌记忆越深刻;而调动越多感官品牌,越容易因品牌体验猎奇而被爱上。
服务.:为甚么海底捞能走红?因为海底捞的变态服务让所有人都记得了。在线上,我们把售前售中售后服务做好,就算不能给品牌加分,也不会给品牌减分。
产地:国内消费者,尤其高端人群,还是喜欢国外的产品。所以在宣传产品产地时,或多或少带点洋货血统,是能给品牌形象加分的。
科技:产品介绍多用两个高科技的名词,就显得自己是高科技品牌了,比如:比如云、熵、大数据、物联网、原子能技术、纳米技术、基因工程、分子诊断、图灵测试、全息投影、虚拟现实、极简主义、工匠主义、304不锈钢、250不锈钢、猴钢……
吉祥物:就像最畅销的动漫周边是海尔冰箱,就像近年兴起的IP热带火了小崽子剧场、歪瓜出品、胡辛束等一系列品牌,原因是三只松鼠创始章燎原说的那句,『现代的消费者不仅追求优质的产品,更注重情感上的体验。如果我们以松鼠宠物的口吻来与顾客交流,就可以让消费者在购买的过程中,得到更多的快乐』。
文化:就是从生活方式,或者亚文化出发去做内容与资源。
3、口碑铺底
1,以品牌与合作媒体名义,铺植入心理触发器的品牌正面内容。
2,冒名顾客、粉丝;煽动受众;挑衅其他品牌;自建水军;曝光行业。
3,培育掮客、合作对象、意见领袖、粉丝、员工,铺品牌正面口碑。
4,重视老客户维护。
以上这些都是思路,至于手段根据自己产品和自己现有的资源,去选择适合自己的,很多方法可能别人用起来效果很好,但是不一定适合你,今天也就巴拉这么多了,再次感谢邀请!
码字不易!感谢邀请!感谢关注!
第一、标题优化
首先我们都知道流量=展现+点击。一个宝贝要有流量,一定要是先要有展现,有了展现才能有访客和流量,所以标题优化一直是淘宝店铺的第一重点。
第二、新品破零
一个正常的买家都是需要看商品的销量和评价。这个就要利用流量大转化高的站外推广,这种比较适合新店,因为对店铺的要求低,容易参加。
第三、上下架时间分布
关于上下架时间我有两个建议
前提:你的宝贝类目上下架时间分布有明显的起伏,这样的前提下,把你主推的宝贝放在最优的上下架时间段上架,其他的宝贝按照比例分别在不同的时间段上架。
分为二种,一种为免费流量,比如,搜索流量,手淘首页流量,购物车淘宝免费其其他等;第二种为付费流量,有直通车,淘宝客,钻展等;获取的方式都比较简单,付费只需要花钱用相对应的工具就可以获取;免费的做关键词的权重和标签。