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如何提高淘宝店的销量?
既然选择了做线上 就是挣钱 淘宝店的钻店以及冠店的销售 大部分都处在高不成低不就的状态 有的冠店销量也比不上某些钻店 如何提高销量 带来浏量 提高转化率 也是各位掌柜们所焦急的 我是有有以下的建议的:
1 我觉得店铺最主要的就是店铺最直观的dsr dsr上去了 销量也会上去 dsr要是飘绿的状态 那么淘宝官方的许多活动可能都没发参加 所以dsr我觉得还是很重要的。
2 一定要有一个主推款 重点推广 单品制胜 带动店铺其他商品的销量
3 描述 图片描述 文字描述 都要简洁好看 图片清晰 真实有效 跟文字的一个整体性 引起买家的购买欲望 减少卖家的疑虑 提高转化
4客服 客服第一时间的回复 以及售后问题的解决
5 攻心好评
还有一些 如果有人在看 需要的话 可以私聊我
提高网店销量的方法:
我们想要通过互联网赚钱,一定不要迷恋任何技术,只要你把营销推广研究透彻,你就会积累自己的粉丝数据库,有粉丝把营销文案做好,就会有成交。互联网营销本质上就是价值的交换,你可以包装一款产品,或者策划一项服务,总之别人看到你的产品或者服务,对自己有帮助,能够满足用户的需求,用户也就花钱跟你交换了,你跟别人交换的过程就是你赚钱的过程。
比如我们可以通过写文章来跟别人价值交换,写文章可以帮助别人,可以在网络上赚钱,而且成本低。只是大部分人写文章是赚不到钱的,或者赚的少,不是写文章赚不到钱,而是你定位不够精准。你能赚多少钱,取决于你能影响多少人,以及你影响了哪些人。
我读第一本经济学有关书籍的时候,我当时的理解就是经济学是用来创造价值的,就是用来赚钱的。所谓的经济学就是用合理的分配方式,把对应的资源分配到对应的人群当中,这样来满足某群人的需求。也这就不难理解在互联网时代,粉丝的数量就是你财富的大小,粉丝就是流量,而在自媒体时代各种平台到处都是流量。
假如你做某个细分领域,利用内容吸粉,去实现10000个铁粉不难,只要你去不断分享价值,哪怕慢一点也没有关系。虽然在你付出的过程中你看不到有什么价值,可当你积累到10000个铁粉的时候,他们给你带来的价值是你付出的几倍,甚至数十倍,即使再差也足够让你养家糊口。
内容表达的方式,你可以是文字,可以是语音,可以是视频,甚至可以是图片,怎么样可以吸到流量,你就怎么来。
对于引流变现的方式,无非就是搞竟价,然后卖流量卖货,或者做付费推广,去买流量转用户卖货,或者直接把用户卖给其他商家;有粉丝你就可以卖广告或卖产品或服务;比如微商卖货,招代理;分享价值吸引粉丝卖课程或电子书,知识付费,搞培训;做自媒体,输出价值打造个人品牌,然后可以跟商家合作,资源对接,自己推产品卖货,打造某个领域的专业课程,都是可以变现的手段。
这个时代最不缺的就是可以变现的产品,一个信息,一个解决方案,某个领域的知识,都可以让你随意包装一个项目。移动互联网时代,赚钱让每个人变得唾手可得,难的是决断。
可能很多人看了N多本电子书,也参加了各种培训课程,买了很多教程,最后还是一脸懵逼。赚钱需要的是专注,当你聚焦一个细分领域的时候,你可以迅速变成这个领域的大师。任何一个细分的领域,放大到几万人,都是一个不小的群体。
只要你的定位够垂直,那么你的钱途不可估量。如何定位呢?就要去思考要赚哪些人的钱?这些人在哪里?如何快速的找到他们?如何把他们变成我的粉丝?你应该怎么成交客户?遇到了什么麻烦,这些麻烦是怎么解决的?这些才是一个互联网创业者应该思考的问题,而不是研究你的商业模式是什么?你的战略系统是什么?
其实关于搞粉丝的方法,很多的思路我都写过,就是在目标用户聚集的平台,利用优质的内容吸引他们关注你,并且引流到自己的鱼塘。想要打造自己的流量池,无非就是打造一个循环的系统。
要提升淘宝店的销量,最有效最快速的方式是打造属于自己店铺的爆款,那怎么打造爆款和打造爆款有什么注意的事项呢?可以看下文:
下面的回答节选自此链接:运营系列之12:打造爆款宝贝,店铺月销10万元变300万元 by 叫我xh
多年的电商经验告诉我们,要真正把一个店铺做起来,有所突破,其中一条必走之路就是打造店铺的爆款,只有爆款才有能力带动店铺的流量和销量来个质的飞跃。当然,也要明白,只有一个爆款,店铺只能像烟花一样闪耀一时,要想让店铺长期地发展进步,唯有打造动态平衡的小爆款群。
本文为运营系列第12篇,主要讲如何打造爆款宝贝和打造动态平衡的小爆款群。之前的文章我已经写了选款测款,合理的宝贝标题,高点击率的主图,高转化率的详情页,以及如何突破0销量获得基础销量和评价,假定你已经把前面这些都做好了,那就可以开始进入下面打造爆款的流程。
店铺产品布局
在讲打造爆款的具体流程之前,有个更重要的事要先理清,就是如何布局店铺产品,让店铺可以起来的更快走得更远。要想店铺快速起来,可以同时布局多个品类,从每个品类选一个优秀的产品同时推,比如男式衬衫,男式T恤,男式牛仔裤,男式休闲裤等, 这样等你的这些爆款都起来后,店铺流量和销量非常惊人,至少也能挤进大类目TOP100,但你有足够的推广资本和选款能力吗?比如每天至少几万元的推广费,还要能承受为了尽快占领市场所做出的让利成本,确保选出来的款是一定受市场欢迎等,很显然,这条路只适合有丰富经验和资金雄厚的人走,我们普通人大多只能选第二条路走。
第二条路就是,先选一个自己最有优势的二级类目(这个类目最好是能长年卖的,原因后面有说),比如男式休闲裤,先集中精力把这个品类做起来,再扩展其他品类,慢慢地店铺品类越来越多,店铺整体流量和销量也越来越大。我之前提过多次,一个店铺真正有权重的品类一般是三个,最多四个,也不是说你们就只扩展三四个品类的产品,而是主推的产品只能包含在三四个品类里,其他的品类的产品只作为补充,能搭配卖就卖,不能卖就放着,不指望这些品类能引多少流量。
不管是选第一条路,还是第二条路,店铺要想变得强大最终都会多品类化,但要注意下面两点:
一是品类的稳定性,这个一般是受季节和潮流影响的,比如冬天卖男童棉衣是不错,但夏天还卖就不靠谱了,如果你想店铺长年稳定,那选择的主打品类一定要是全年能卖的,不能受季节和潮流影响太大,然后才能以这个主打品类为基础(稳定的店铺主打品类在全店的占比一般在30%左右),不断变换其他季节性和潮流新趋势品类,使店铺一整年趋于平稳。主打品类一般具有这样的特征:受众广,性价比高,拥有最基本的功能或较简约的款式。一个店铺是有品类权重的,比如你高跟鞋卖的很好,系统就会判定你是个卖高跟鞋的店铺,等换季或潮流变了,你再推另一款高跟鞋也会容易得多,起始权重就不差。相反,你去推一款品类权重低的产品比如运动鞋,那几乎是从0开始了。
二是爆款的生命周期,一个款爆卖了一段时间自然会被系统嫌弃,流量逐步减少,就跟你养鱼一样,鱼迟早会挂掉的,那为了让你的鱼缸生机勃勃,你只能不断投入新的鱼苗,并帮助它们长大,也就是不断推出新品,并做成新的爆款,特别是主打品类,更需要不断上新。
先抓住一个二级类目做起来,再扩展更多品类,主打品类选能覆盖全年的,整店不断上新不断打造新的小爆款,达到一个平衡,那这样一个店铺就可以稳稳地一直赚钱下去了。
一个案例店铺
爆款宝贝之路
要打造爆款,有三条捷径可走:
一.付费推,
二.刷
三. 战略性亏损
付费推
这条路的代价最大,但一旦有所突破,也是最容易稳定下来的,付费推一般指的直通车和钻展,当然近年也开始加入了内容营销比如淘宝直播。要通过付费推宝贝一定要先彻底地筛选好商品,如果不具体选款测款条件,可以先把宝贝上架售卖,一段时间后分析后台数据,优秀的产品数据都有共同的特征,到时再针对性地优化和加大推广力度。
因为直通车和钻展具体如何推爆一个款或一个店铺涉及到到内容太多,这些放到后续的文章里写,也就是运营系列后续的两篇分别是写直通车和钻展的,它们在店铺中的具体作用,如何利用好它们为店铺的流量和销量服务。不需要等太久,我现在是按一周一篇文章的速度在更新。
至于内容营销,可以去看我上个月发布的《淘宝内容营销的完全解读的落地方法》,相信你会找到适合自己的内容营销方案。
刷
制造热销氛围是商业的永恒话题,从古至今一直存在的东西。如今的电商,特别是有一部分类目,不刷完全就没有任何机会。这篇文章提到的案例店铺,两年前还是刷一大半卖一小半,一个月真实的销售额才10来万元,我们接手两个月后已经完全摆脱对刷的需求,近两年来早就是一单不刷了,不刷就意味着必须加大付费推广,也是促成这个店铺能如此稳定的一个原因吧。刷不刷,这个真的要看类目,但如果为了店铺的健康发展,以及不用每天醒来都提心吊胆地看系统通知,还是尽量以做到不刷为目标来经营一个店铺。
因为我对刷不感兴趣,也很少去研究,关于刷,我就不写更多了。其实我作为一个专注于淘宝天猫运营推广的人,刷的技巧和秘密怎么可能不清楚,只是正常操作已经能把大多数店铺做起来,刷,就没必要去触及了。
战略性亏损
当然这里说的是战略性亏损,不是绝对亏损,比如你一个成本50元的产品,平时卖99元,你现在为了销量,优惠20元卖79元,只是相对之前来说是亏损了,但实际还是赚钱的。为什么说是战略性亏损,因为我们把现在亏损的,转移到后期赚回来,比如你成本20元一个的产品,现在直接送1000个出去,那目前就是亏损20000元,但如果亏损得当,这1000个销量会帮助你后期引入大量的新流量,这些额外带来的订单,最终会让你把这前期亏损的20000元赚回来,往往还能赚得更多。
战略性亏损,可以单独搞,也可以结合付费推广一起进行,像高佣金大额优惠券淘宝客就是过去战略性亏损的最佳路线。只是随着淘宝的变革,这种实际成交价与标价差距过大,淘客带来的交易已经变成评价不计分,销量不计入搜索权重,这条路就难走了,或者说不适合走了。其实你去了解下这些合作淘客手里的人群都是些什么人就知道,这些人根本不是你的目标人群,他们也不会成为你店铺的老客户,更不会给你的店铺定位带来任何好处,那你还要赶着送钱求着和外面的淘客合作么?当然,淘宝客也不是完全不行,比如你是做车品的,能找那些汽车论坛或做汽配知识分享的人合作,做美妆的能找一些美妆达人合作,给出的价格也在淘宝合理范围之内,也是可以一试的。
除了淘客这条路线,以前最多的战略性亏损相信大家也耳熟能详,就是低价冲量,比如6块甚至3块钱包邮,冲几万个销量,然后再提价赚回来,这第二条路线也因为淘宝系统的一次次升级,你前期低价卖一旦提价必死,就算没死,千人千面下你能获得的流量也大不如以前,不要说赚钱,能把亏损的赚回来就够呛。
两条最重要的路线都走不通了,那战略性亏损是不是就没得玩了?不是的,只是我们不能像过去那样百分百亏损地去做一个宝贝了,可以减少亏损度(不要因为成交价格与最终的价格的差距过大,导致销量不被系统认可或前期引入的人群不是我们需要的),或者不直接在价格上让利,而是在赠品和快递等上面提升成本(比如买一送一这样的),先把销量弄起来,后续再减少这些成本来实现更多的利润。直通车和钻展在宝贝前期投入产出比不高时就大量投放,也是一种战略性亏损。
爆款打造成功的关键
还有另外一类人,上面的三条捷径都不考虑,上架宝贝,能卖就卖,能爆就爆,或者说大多数人都是这样做淘宝的,除了少数有独特选款能力的人,大多数做得好的都只是刚好运气了一下,等这个偶然起来的爆款没落了,店铺也就回到了从前。现在的淘宝墨守成规就和等死差不多,不想办法突破,迟早会被淘宝挤压出去。
不少人尝试走捷径去打造爆款,可是效果不好,一般是没理清下面两个打造爆款成功的关键因素:
一.人气和销量增长
比如有两个宝贝:
宝贝A:第一天卖1单,第二天2单,第三天5单,第四天10单……
宝贝B:第一天卖5单,第二天5单,第三天5单,第四天5单……
我们先来弄清一个东西,就是搜索引擎的抓取宝贝的原理,这个原理展开来说的话会有几十个因素影响着,但都可以汇成一句话:系统会优先推送更受买家喜爱的宝贝。
那我们再看上面两个宝贝A和B,哪个会被系统判定为更受买家喜爱,肯定是越来越多人逛越来越多人购买的宝贝,也就是说两个差不多的宝贝,人气和销量都在增长的宝贝会比人气和销量都停滞不前的宝贝排名更前,更容易获得流量,所以打造爆款宝贝,一定要循序渐进,学会控制宝贝在一段时间内所有数据呈现上升的趋势,才更容易被系统所重视。
其实对于中小卖家来说,维持人气和销量增长并没有想像的那么难,比如随着直通车钻展日预算的逐步增加,以及CPC的下滑,优化后更好的投放数据,把宝贝调整到店铺更好的展示位置或用其他宝贝给这款宝贝引流,加上宝贝本身的搜索流量的提升,有销量和评价后转化率的进一步提升等,在短时间内维持人气和销量增长是可行的。
当然人气和销量的增长不是没有止境的,一般以15天到20天为一个周期,这段时间想办法让人气和销量整体上涨,并不是说今天一定要比前一天多,只需要保持在一个较长的时期内,整体看起来是增长的就行。到后期,搜索引擎判定一个宝贝受不受买家喜爱就不只是考察人气和销量的增长,还会考察宝贝的转化率,评价售后,老客户回购等因素了。
如果你按上面说的操作一个爆半个月后没有起色,一般可以说明这个款没有前途,请尽快换款操作。
二.数据量级
比如还是有两个宝贝:
宝贝A,原销量100个,一个月增加了300个销量;
宝贝B,原销量1000个,一个月增加了3000个销量;
他们增长的速率差不多,但在数据量级上,A远小于B,数据量越大,系统觉得这样的数据越可靠,给予的权重越高,所以做爆款一定要快,这也是我们为什么要走前面说的捷径,为的就是提高数据量级,让宝贝与同行的较量中,我们增长的数据量更大,更容易成为爆款。
如果是一个正常手段操作的宝贝,不用刻意去关注什么数据量级,在你自己的能力范围内用最大的推广预算或最大的战略性亏损,然后量级是什么就什么,不强求。毕竟市场这么大,你只要比别人多努力一点点,就可以超越非常多的竞争者了,后面店铺有机会做大了,量级自然会上去,慢慢就能占据更大的市场了。
小总结
测出好款或等宝贝上架一段时间后分析后台数据筛选出优秀的款,按爆款标准做好标题,主图,详情页,做好基础销量和评价,然后选上面三条捷径中的一条或多条组合,注意维持人气和销量增长,条件允许放大宝贝数据量级,一个新爆款即将诞生,店铺的流量和销量也将跟着上一个台阶。
当然,如果你的店铺想和案例店铺那样稳定两年以上的高销售额,那就还需要做好下面提到的。
动态平衡的小爆款群
如果店铺只有一个爆款,然后其他款都是卖不动的:
1.好不容易引进来的访客,如果细看之后对你的唯一的爆款不感兴趣,他就会离开去别家购买;
2.买过这个爆款宝贝的老客户大多也不会对再次购买同样的宝贝感兴趣,无形中流失了不少订单;
3.单爆款的店铺一般动销率低,动销率低,店铺权重就低,店内宝贝的搜索权重也低;
4.一个宝贝再火爆,它的标题也只能60个字符,它的属性也就那些,能占据的关键词入口有限;
5.不稳定,一些不可控的因素导致这个爆款下滑,店铺也就随之下滑。
而如果店铺有多个小爆款,那么就能通过多个宝贝占据尽可能多的流量入口,不只是可以占据更多的关键词入口,也可以占据更多的其他免费流量的入口。小爆款多,新买家的选择空间大更容易转化和同时购买多件宝贝,老客户回购的概率也大,店铺动销率高,这些都会推动店铺权重进一步上升。店铺抗风险能力强,一个小爆款不行了,还有其他小爆款,店铺不会下滑得厉害。
一个店铺可以没有大爆款,但不能没有一群小爆款,那如何打造一个动态平衡的小爆款群?路一步一步走就行了,不断上新,从每一批宝贝中挖掘出好产品,按上面说的方法做成小爆款(不是每一批宝贝里面都有足够优秀的产品的,那就从几批里面选一个出来),随着时间推移,你店铺拥有的小爆款就越来越多。时间继续推移,一些早期或不理想的小爆款会下滑,逐渐变成普通宝贝或停售,但我们还在上新还在打造新的小爆款,店铺不断有小爆款消失 ,有小爆款诞生,这就达到一个动态平衡,一个店铺也就能保持常年的稳定了。
专注淘宝天猫运营推广,如需转载请注明叫我xh原创。
题主的这个问题有点大啊。
如何提高淘宝店的销量,三个关键点:
点击 → 转化 → 老客户维护
(经常看到一些“干货贴”,比如一招流量增长3倍。小白觉得遇到大神了,希望大神教神奇一招。。。但是大多数小白不明白,这一招有效的前提,是“大神的老板”先出了99招,但是往往这99招效果看不出来,所以却没人关注。。。弄懂一些核心思路尤其对于淘宝新手来说很有必要。)
理解淘宝店怎么做,首先是不要认为淘宝是一个『商场』,而是一个『超市』。
这两个理解逻辑有什么不一样呢?商场是去租个铺子开店。而超市是我们给超市供货,超市帮我们卖。两个逻辑是很不一样的。
在超市的逻辑下,想要经营好,应该更考虑超市需要什么,而不是有什么产品想卖。我们如果在社区的超市卖挖掘机,会卖得好吗?超市根本没有摆这个产品的货架。产品再好也没用。
做淘宝也是如此,首先要研究淘宝里面哪类商品做得并不足够好。然后提供更好的商品,这样才有机会胜出。而不是我有什么商品,就一定去卖什么商品,完全可能淘宝上连这个『摆这个商品的货架』都没有,或者是摆了,这个货架前也没人来。
其次,超市里的产品,基本上人流量不需要自己去获得,基本上是超市自带人流量。我们卖家要做的并非吸引流量。而是要做当客户走到这条道上的时候,拿起我们的产品看,而不是别家的。同理,做淘宝,不是吸引淘宝外的人来店里购买。而是要想办法吸引淘宝里面的人,而且是淘宝里搜索你的产品关键词的那小部分人。
第三,做好超市的商家,普遍是拿一款最优秀的产品和超市合作。因为超市的位置寸土寸金。即便你有好几个产品上架了,如果一个月下来其它产品销售业绩不好,超市也会把这些产品下架。把位置留给销售业绩最好的商家。
所以,做淘宝做得好,首先要有单品思维,向客户提供最好的单品。而不是一下子跟淘宝合作几十款产品。虽然淘宝没有上架费,但是一下子上这么多的产品,可能就忽视了那款最重要的商品了。上架后,卖得越好,淘宝就会给你更好的位置。
第四,超市会把最好的位置留给卖得最好的商家。让他们有足够的人流量。我们绝对看不到一个三流产品占据超市里的重要位置。
在淘宝也是这样,最好的商品获得最大范围的曝光量!
让我们的产品成为全方位最闪亮的那个,就是获得最大化流量的方法。
超市的流量,并不是各个商家吸引来的,而是配合超市,超市分配的。
所以,怎么获得淘宝店的流量呢?核心就是:了解淘宝具体怎么分配流量。
5种分配方法:
1、首先,这里面最重要的就是搜索流量。消费者在搜索框中搜索想要的产品词,然后出现一堆产品,他只会点击排名前面的产品。这点就如同超市的货架组一样了,比如『日化产品』、『食品』,大多数产品的流量都是通过摆对货架而获取的。
2、淘宝促销活动流量。这就如同超市经常会有的促销区域,挑选最适合这个时间点促销的产品,引爆该产品的销售。这个在淘宝上,就像是:天天特价、淘抢购、聚划算这样的活动。
3、广告。淘宝有各种广告产品,让我们获得比别人更多的流量。这个类似于超市的好的货架位置,一般都会要求一笔高额上架费。谁能出得起,就让谁占据好位置。
这3个流量渠道,淘宝和逻辑和超市如出一辄。下面两个就是淘宝独有的。
4、大数据推荐流量。因为我们在淘宝购物,都是凭借真实账号购买的,所以淘宝会有我们长期购买的数据。淘宝会给予每个用户一些匹配的独特的产品推荐。
5、达人推荐。2015年后,电商红人兴起。越来越多的个性红人,吸引了越来越多的消费者注意力。这些达人的推荐,成了商家的另一个流量获取阵地。
懂了这些原理后,要做的就是围绕这些分配规则展开动作,让我们的产品成为最符合这些规则的产品,该优化的优化。
手机淘宝流量现在是整个淘宝的中流砥柱,大家都希望去获得手机淘宝的流量,而手机淘宝的流量是淘宝自己制定的,作为一个卖家,如果不了解这些规则,就不知道如何去优化你的商品和店铺,自然也就没有办法在手机淘宝上获得更多的流量。
假如说,搜索同一个关键词,淘宝分别给了ABC三个产品1000次展现。(就是客户搜了某某词,比如说,连衣裙夏,被搜索出来,我们就得到了一次展现,是一次展示数)消费者点了30次A,10次B,5次C,那么,A的搜索点击率就是百分之3,B的搜索点击率百分之1,C就是百分之0.5。
什么样的产品,会被消费者点击更多呢?
我们从买家购买的体验,很显然是那些满足我们需求的产品,点击率更高。
怎么满足买家的需求呢?
无论是PC淘宝还是手机淘宝,转化率都是影响淘宝排名的最重要的因素之一。为什么转化率对于淘宝的排名影响那么大?具体哪些因素影响淘宝的转化率?
很多卖家感觉现在淘宝不是那么容易做,尤其是刚刚步入淘宝的中小卖家,感觉自己没有流量,没有销量。不知道如何去突破,针对这个问题,给题主介绍一下,为什么要结合微信做淘宝。
现在做淘宝的大卖家,通过付费推广、活动推广等等,他们的这些活动力度都比较大,中小卖家没有资本,玩不起。就比如这个截图我们看到,
各位老铁们,对于“销量下滑”问题就一定要明白、理解本质结构:销量 = 流量 + 转化,再根据这个结构往下梳理,就能迎刃而解。
我常苦口婆心的提醒啊:想要流量,真的很容易;而想通过流量抓销量,就有些繁琐了;而想把销量稳定住、甚至爆发更多,那就需要环环相扣、面面俱到的繁琐细节了。
为什么很多卖家朋友,就是不愿提前思考设计整个运营节奏、做好这些细节,真是急死我了!
早些天与大家分享了我一位学生的案例剖析,“五心小c店刷2-3单卖十几单”那个,问到“销量下滑了”怎么解决?我真是痛心又焦虑。
这是我最头痛的现象:很多卖家只顾一个劲的向前冲,搞流量变销量,忽略过程发展的数据反馈、忽略反馈后的问题解决,一直沉醉在每天销量爆发的喜悦感,最终……又开始逐步回到原点。
这是关于新手卖家自我店铺“销量下滑”的基本分析思路,望新手卖家们能多多学习、举一反三的理解;更期待其他朋友们能参与进来,将这篇问答/文章结构、内容更完整化,帮助更多的新手朋友们少走弯路。
如果我的个人见解能够让你有所帮助、有所启发,敬请“赞”、转发,让身边更多朋友从中脑补。由衷感谢你的关注与支持。
大家好,我是知乎、今日头条“花和尚”,十余年电商从业者;即是淘系、京东、唯品会商家,亦是自媒体作者!
如果你是电商爱好者、自媒体作者,你可以关注我头条号、知乎号“花和尚”的文章/视频/回答,我自信能够让你受益匪浅!“花和尚撩电商”个人专栏
淘宝卖家如何才能提升店铺销量? 宝贝描述足够有吸引力是其中的方法之一,怎样才能把宝贝描述得吸引力十足,想必是让很多网店店主头疼的问题,给你们分享一下实战经验
1、突出买家的诉求(买家的痛点)
首先你要知道你的目标买家,他们的需求是什么?他们对产品痛苦的地方在哪里?只有找到了他们的痛苦才能对症下药。
如何才能找到他们的痛点呢?
(1)买家的评论
(2)客服跟买家的聊天记录
(3)平时的生活感受
从以上这些渠道我们可以知道最重要的信息,就是买家的诉求。
从买家的诉求中可以挖掘出的痛点:(即你产品的卖点)
(1)头发没干睡觉=慢性自杀
(2)吹风的风力太小影响心情,耽搁时间。
2、挖掘购买的理由(为什么要到你家买?)
让他购买的理由,最主要的就是你的产品,能解决他的问题。
(1)湿发睡觉
(2)想要大功率的吹风
选你的理由:你需要一个吹风机,这个吹风机我家有!!我们家有!!3分钟干发!!
买家看到了,你家有能解决他问题的吹风但是别家也有,为什么要到你家买呢?这时候有需要理由了!
买家需要理由我们就给他理由。给出权威组织认证证书,安全认证书,发明专利证书等等所有的证书都摆上。
3、详解产品的特性(产品的功能特性)
这个时候就要详细地把你产品本身所具有的特性跟功能说出来,消除买家的顾虑,让他看到你的产品有他想要的一些功能跟特性 。
如图所示:
4、何来购买信心?
到这里买家肯定已经开始动心了,但是觉得还是没有信心去购买,那么这个时候我们就需要给他一些信心了!信心怎么给他呢?
(1)营造热销的火热气氛(任何人都有一种从众心理,觉得买的人多的产品就是好产品,这时候就要很好地抓住这点)
(2)还不够信心怎么办?那就再给予强烈的信心——各媒体都在报道推荐(我们的品牌是某某明星代言、被某电视台采访、被某某电视台推荐)
(3)正品保证,授权书 。
5、诱人优惠处理(给优惠,送礼物)
(1)送和自己产品相关的小礼品,如吹风可以送小梳子、小镜子等。
(2)给予包邮优惠。
(3)给予折扣优惠。
6、紧迫感促成交易
给买家一种现在不买就会错过好机会的示意,其实这种方法到处可见。
(1)限时折扣(只限今天)
(2)限量购买,限量版(只提供多少件)
7、优质的售后服务
(1)全国联保(说明具体保修时限)
(2)店铺保修(说明具体的保修时间和保修运费承担问题)
(3)完善的售后体系(如:24小时客服在线)
8、差异化对比
现在商品的同质化很严重,那么和同类产品比你的优势在哪里?
所以说明卖点并不单单是指产品的优势,产品本身的有点卖点比较好找,那么还有一些是要靠我们的想象力创造出来的”无中生有“。所谓买文化比卖产品贵就是这个原因。
9、情感元素
拉近购买者,展现品牌攻略。
让顾客看到品牌的成长,相当于顾客就是一个见证人的角色,这种感觉让顾客与你的距离更近了一步。如果你的品牌有一段很传奇的故事,说出来买家也会乐意去感受你的那段传奇故事。
淘宝宝贝的上架时间是有一些小技巧的,掌握了这些技巧可以自然而然的帮刚上架的宝贝达到“曝光”的效果,这个小技巧就是:爆款置物架产生增量并且趋于稳定的时候上架宝贝会得到更好的效果。
嗨!这里是家原创手做耳环店。店主是个异想天开的疯子!想把宇宙当成了游乐园,把生活过成诗。店铺号:81258082名字:步履不停 Hand made 感谢遇到的每个你~
四年全栈php工程师,想主要做站外推广
提高淘宝销量的方法有很多种!
1:站内S E O关键词优化
2:直通车
3:刷单(刷浏览+成交)
4:自媒体站外导流品牌推广
5:淘宝客
短的关键词你就别想了,压根儿就别考虑。你需要做的是长尾关键词。
例如: 连衣裙 这个关键词竞争不是一般的大,你就别考虑了。。
例如:2017韩版夏季连衣裙 波西米亚风红色连衣裙 这样的话反而容易做一些。
这个你可以通过搜索当年的热词里面去查找一些相关的能做的词语,把你的商品定为那个标题,就能稳稳妥妥得为你带来不少流量。。哪怕一个宝贝一天只有10-20个IP都已经足够了。你可是有不少橱窗位的。如果你能做到每个橱窗位都给你引来这么多的IP??一天20个橱窗位。一个橱窗位20个IP。一天就有400个人光临你的店铺了,剩下大家就靠你产品的吸引力如何了!
我不敢给你介绍这个,据我所知90%都是亏损状态。除非你的产品是暴利。。当然直通车教程太多了。我就算这里写出来也意义不大。到处都能找到的东西说出来无意义。也不想误人子弟。
跳过这一步。。
还用我说么?给钱就能解决的事,至于后果如何?效果如何?我不敢保证因为我从来不做这样的作弊方法。这样的作弊方法的后果是,没事就好。有事就死翘翘!
自媒体+淘宝+微商+淘宝客正规网赚月入三万+–行业经验
这个就你自己看了。因为太多的内容了。
如果是开过淘宝店的人,应该都会知道淘宝客。
对于淘宝客这个职业,开淘宝的店家是又爱又恨。而且是可以随意转换的!
为什么这样说呢?
因为淘宝客就是帮店家推广商品,推广成功了以后才给佣金的。而且是只赚不赔的。效果非常好的。是所有的营销里见效最快,百分百赚钱的方法。。也是最好的方法!!!
但是很多人淘宝客压根儿却不鸟你。为什么?因为比你价格低的产品多的多。别人给的佣金比你高的多的多。正因为淘宝客是按效果付费的。所以很多淘宝店家都去抢淘宝客。造成淘宝客供不应求!!做到最后呢?部分的淘宝卖家反而把大部分经历都放在了组建自己的淘宝客团队上去了。
我有一个朋友。他就是去找 云互淘 在他那里买了他的淘宝客母软件。。然后自己生了一大堆的小的淘宝客软件+购物站。
NO。他是为了组建自己的淘宝客团队。他用在 云互淘 那里买的那个软件,然后生成了一大堆的小的淘宝客软件和购物站。低价卖给了他的淘宝客户。让他们来做淘宝客。当然他也发展他身边的朋友都做淘宝客。毕竟你让别人赚钱谁不乐意?又能省钱又能赚钱。。
学习了
除了产品本身,流量和转化能力无疑是店铺的生命线。各位大神的分享主题或者说关注点也聚焦于此。关于这两方面怎么做,相信每位从业者都可以洋洋洒洒,长篇大论一番。这些内容不是此贴讨论的范围,我也无意班门弄斧。这里想跟大家讨论的是在流量和转化能力相对稳定的条件下,有没有什么做法直接的提升销量。
昨天做了一个调查,问的是:大家会不会专门安排客服跟进未成交的客户?(具体可以查看我在派说里发布的投票调查。)结果不出所料,73%的人投了否定票。很大一部分的人眼里只有流量,一部分人觉得不知道怎么操作方便,或者效果不好。只有27%的选择了“会。流量珍贵,不能浪费”。
这里我想说明一下我在调查中表达的未成交客户是指有迹可寻的(可以通过千牛直接沟通到)意向很大的客户。具体可以分为:1. 咨询过但未下单的客户。2. (不管有没有咨询)下了单但未付款的客户。大家设想一下自己作为买家,咨询了卖家,甚至下单了,是不是很有购买的意向了。但是由于种种原因,比如说临时有事中断了支付行为,后续自己想起来的时候过了购买冲动期,这类精准客户如果流失了是不是挺可惜的。
如果想挽回这一部分用户,具体做法是怎样的呢?以下步骤借助了我们的绩效工具。如果有其他方式可以忽略:
1. 首先把咨询未下单和下单未付款的客户自动统计出来
1. 作为任务批量分配给客服(一键分配原则:每个客户优先分配给绩效客服,静默订单平均分配。绩效客服即成交后销售额归属的客服。这样客服才有动力去跟进任务。)
2. 分配到任务的客服在千牛工具栏里点击一键追单,即可迅速完成任务(预先设置好话术)
这样的操作到底会不会有实质的效果呢?我随机抽查了几个真实的店铺的执行结果,时间都是取自3月8日至10日这3天的数据。由于数据敏感性原因,刻意选择了小店铺作为示例。
店铺1.
店铺2.
店铺3.
实事求是的说,任务转化率并不算高,可能任务执行的时间和话术还可以优化,并且有些客户终究还是会流失掉。但是每个使用这个方式的店铺或多或少挽回了部分可能流失的客户。各位亲如果有兴趣可以尝试一下,如果有高效转化的结果欢迎晒图分享/如果没有效果也欢迎拍砖。
]站内站外的推广啊,多方面入手,我也在做。一起加油吧
最近蛮多想开淘宝店的小伙伴私聊请教,我建立个QQ群吧,方便大家学习交流,群里小伙伴人不多,直接淘宝收开店的,或者在开店路上的小伙伴,有兴趣的小伙伴加群号:429345906
﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌﹌小店做母婴海淘,两钻了!正式开做也有三个多月了,没赚到钱,也分享下其中的酸甜苦辣!话说手机爬字真的好痛苦…………先占个坑!
想做淘宝发家致富这个想法,还真不是一天两天了!我这个小店说起来开通有三年多的时间了,这段时间开了关,关了开,也是醉了,从来没有坚持超过20天的!开通的时候就给马云交了1000块的店铺保证金,三年利息应该购买个麦辣汉堡了!所以在这里郑重的提醒想做淘宝实现发财梦的小伙伴们,淘宝要坚持,最起码全身心的坚持3个月!淘宝要坚持,最起码全身心的坚持3个月!淘宝要坚持,最起码全身心的坚持3个月!重要的话说三遍,提醒自己,也提醒大家!
今年9月份的时候,又开启了自己的淘宝财富之梦!最重要的原因是身处电商(本人职业电商设计),听多了行业中财富神话,身边也有不少做淘宝,做天猫的刚过而立就实现财务自由的成功案例,这些事情也一直刺激我不安分的小心脏!之所以选择做母婴,是突然当奶爸了呀,想着做母婴行业,就算生意不好,卖不了的东西就给自己小宝宝使用!这样随性的选类目,如果被大神看到了,估计分分钟拍死!囧…
好了,不废话,开启我仨月的正文模式!
小店现在两钻,现在日销500+,2016年双11,一天销售额4500+,如果加上双11前后1周大概总销量有10000+,具体没算!这点销量对一些大神运营来说,就是个渣!我不是来晒成绩的,是来分享自己一个草根小C店的苦逼成长经验的,给后来者一点直观的行业经验!
首选,对于小白来说,最头疼的是如何选类目,选产品(对于我这种随性的选品,千万可别借鉴,捂脸泪奔!吃够了选品不慎的教训),在这里我就说说我自己理解的几个选品方法,这些法子都是从网上不同的论坛,文章里积累的,都是淘江湖中前辈们的默默积累和分享的结果,向他们致以感谢!
如何找产品:20-50%利润选品1、整理自己身边的资源,比如亲戚、朋友、同事所从事行业中是否有好的货源,可以和他们聊聊,了解产品的进货成本,到淘宝上去对比,看日服有竞争优势2、去阿里巴巴上选产品,到淘宝上搜同类产品做对比,如果在利润30-50%,就可以考虑做!
我的惨痛教训就是选品的时候直接从阿里巴巴上去找货,结果心还挺大,囤了一批货,到现在还没卖出去!不但浪费了时间,也占用了资金!反而最后店里卖的最后的是从亲戚手上拿的货,产品质量非常好,价格也是最有优势的,当然能做好!所以我建议刚开始做的朋友,从自身的人脉资源分析,也许会柳暗花明!
如何运营:好吧这个我也说不好,但我的建议是:平常心、坚持、不走外门邪道
1、平常心:这是我这次做淘宝最大的收获了,不会想着我一做淘宝就能发家致富一年赚五百万的白日梦了!不懂直通车,去派代,去百度,去淘宝大学等平台去找答案,去摸索,也许到现在也是一知半解,但是多少还是弄明白了些东西,学习了然后尝试了,虽然浪费了不少时间!
2、坚持:做淘宝必须要有足够的耐心来坚持,刚开始连续二三十天每天访客不足10人,自然流量更是低的不忍直视,你就要找原因,找方法!这些方法其他大神也都有说过:调整上下架时间,优化标题,优化主图,优化详情页,做差异化,到论坛发帖…看到这么多陌生的事情要做,是不是犯怵呀!我也是,差点一度又太监了,这些事情如果不沉下心来,不祛除浮躁,根本没法子一样样执行!毕竟对淘宝新手了来说,任何陌生的一个难题,你就要花费大量的时间来研究,直到弄懂,然后运用到实践中。
所以我大的感触是:坚持、坚持、坚持!
3、不走歪门邪道:这个没啥好说的,说的就是刷单,刷流量,刷收藏!有用,但是效果很差,而且还有没淘宝查的风险!前期的基础销量,好评,这些是要做的!最安全的方法做,比如找朋友,同学来刷个10-20单,好评自己提前针对自己的宝贝特点来写,多写点,配上晒单图,这是第一步!第二步,上这折扣网站,亏钱做!比如:折800,返利网等平台,这种网站很多,自己百度!如果你的宝贝进货成本是50,你就按成本来卖,亏也就亏个运费(找个合作的快递如天天,百世汇通、全峰,全国除偏远地区,可能也就5块钱,这个投入也不大)但是购买的人都是真实的客户!一个产品,每天都保持个两个销量,这样慢慢的宝贝的权重啥的慢慢就起来了,偶尔也会有转化,继续把转化做好!
要把转化做好,这里就要考你的售前售后服务了!主要就是态度,只要客户来问,力促成交,哪怕亏钱也促成交易!因为客户来了,如果不成交,去别人家买了,就会造成跳失率,如果来了的客户看看就走了,不购买,跳失率高了,淘宝系统会默认你的产品不好,或者竞争优势低,你的展示权重就会少,流量就会少!所以前期不要流失一个可以成交的机会!如果客户收到货了不满意要退款,能补钱的就补钱,也不要随便答应客户退款,如果最终客户还是要退,可以让客户点击确认收货,你把钱直接给客户返支付宝,哪怕不买,也让他把真实的销量留下或者好评留下,具体的根据实际情况操作!
这里讲两个我遇到的两个售后:
第一个客户,是浙江的妈妈,收到货就说东西不对,产品的包装和她之前用的包装一样,她之前用的产品是朋友从美国带回来的,坚决认为是假货,骂我是无良黑心商家!一定要曝光我,伤害孩子,没良心之类的,反正当时就把我弄懵了!其实真实情况是我这个产品是分加拿大产和美国产两个不同的产地,外包装上的logo和包装材质都有不同。我店里卖的是美国产的,她原来用的是加拿大产,确实包装不一样!当时虽然懵了,但是找有利的一系列的凭证,还有其他商家的案例仔细的给客户详细说明,客户态度也缓和了,但是还是有担心,还是想退,并且把产品直接给我顺丰倒付退回来了!我二话没说答应,回来之后我也做了测试,拍了视频给她,结果客户还挺不好意思,说是误会我了,要我把拆了的再寄给她,因为嫌来回寄也麻烦,既然已经同意退款了,旧婉拒了!还给了她一个无使用条件的优惠券,虽然生意没做成,但至少改变了她对我和产品的看法,给了她优惠券,她就有很大可能会回来再次购买!
第二个客户,嗯还是个妈妈,因为一个产品有点小瑕疵!确实时产品的问题,但不是大问题,不影响使用!客户不满意,一定要退款,本身产品双11卖出去的,一分不赚还搭了个运费,现在还要退回来,如果真不同意走淘宝流程也得不偿失,最后直接让客户给确认收货,然后好评!马上把货款全额返回去,客户直接就惊呆了,直说见过这么做生意的,遇到这么爽快的店家!当天又再店铺里卖了不少东西,回头算算还没亏,小赚!
世界上还是好人多,你真诚的对别人,别人也会回馈以诚!做人如此,做事亦如此!有点鸡汤,千万别黑我…
文字写的有点乱,只是自己一点个人经验之谈,希望能给需要的小伙伴们一点启法!但大家千万别照搬着去做,比较条条道路通罗马,我的路不一定适合你,所以还是要自己去找适合自己的路! 顺便做下广告这是小店的地址:
这条信息,打开 手机淘宝 即可看到【毛毛猴母婴用品店】¥AAenoveQ¥http://cv=AAenoveQ&sm=7acfd3欢迎同行交流!
我也是刚刚加入淘宝行列做女装生意,推广做了,一个星期才几单,不知道有什么方法可以改善呢?首页-BEN蕉蕉家韩流服饰https://shop72951500.taobao.com/?spm=a313o.7775905.1998679131.d0011.SKdlyR
首页-Frank friends萌芽店 再坚持
做淘宝会感觉到自己精疲力尽 才疏学浅 那些长篇大论带来的就是阅读感 然而却没什么用
销量高 证明你生意好 买的人多
现在的淘宝店已经偏向社区运营 并不是以前的爆款时代 现在淘宝流量有限 正在逐渐的去爆款 这个是以后的趋势
一个店铺能稳定销量并且保持增长势头肯定要具备以下几点
1.产品图片款式足够吸引买家眼球2.价格 价格的影响就不用多说了 有时候一个定价直接影响你这款宝贝的成与否 3.文案 好的文案详情会带入买家 博取信任 提高更大转化率 说白了就是让买家更相信你 你的文案详情就要下功夫4.评价维护 想做好 想做长久的卖家 都会刻意的去维护下评价 买家买东西更直观的还是去看评价 所以重要性不用多说
现在的淘宝 是博展现的时代 谁的展现 谁的曝光更高 谁就能获取更高的流量与访客 如何把这些访客折现在你店铺下单 那就涉及到店铺内功 所以 少一环都不行 成功的店铺往往都是具备这些条件的
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既然选择了做线上 就是挣钱 淘宝店的钻店以及冠店的销售 大部分都处在高不成低不就的状态 有的冠店销量也比不上某些钻店 如何提高销量 带来浏量 提高转化率 也是各位掌柜们所焦急的 我是有有以下的建议的:
1 我觉得店铺最主要的就是店铺最直观的dsr dsr上去了 销量也会上去 dsr要是飘绿的状态 那么淘宝官方的许多活动可能都没发参加 所以dsr我觉得还是很重要的。
2 一定要有一个主推款 重点推广 单品制胜 带动店铺其他商品的销量
3 描述 图片描述 文字描述 都要简洁好看 图片清晰 真实有效 跟文字的一个整体性 引起买家的购买欲望 减少卖家的疑虑 提高转化
4客服 客服第一时间的回复 以及售后问题的解决
5 攻心好评
还有一些 如果有人在看 需要的话 可以私聊我
提高网店销量的方法:
我们想要通过互联网赚钱,一定不要迷恋任何技术,只要你把营销推广研究透彻,你就会积累自己的粉丝数据库,有粉丝把营销文案做好,就会有成交。互联网营销本质上就是价值的交换,你可以包装一款产品,或者策划一项服务,总之别人看到你的产品或者服务,对自己有帮助,能够满足用户的需求,用户也就花钱跟你交换了,你跟别人交换的过程就是你赚钱的过程。
比如我们可以通过写文章来跟别人价值交换,写文章可以帮助别人,可以在网络上赚钱,而且成本低。只是大部分人写文章是赚不到钱的,或者赚的少,不是写文章赚不到钱,而是你定位不够精准。你能赚多少钱,取决于你能影响多少人,以及你影响了哪些人。
我读第一本经济学有关书籍的时候,我当时的理解就是经济学是用来创造价值的,就是用来赚钱的。所谓的经济学就是用合理的分配方式,把对应的资源分配到对应的人群当中,这样来满足某群人的需求。也这就不难理解在互联网时代,粉丝的数量就是你财富的大小,粉丝就是流量,而在自媒体时代各种平台到处都是流量。
假如你做某个细分领域,利用内容吸粉,去实现10000个铁粉不难,只要你去不断分享价值,哪怕慢一点也没有关系。虽然在你付出的过程中你看不到有什么价值,可当你积累到10000个铁粉的时候,他们给你带来的价值是你付出的几倍,甚至数十倍,即使再差也足够让你养家糊口。
内容表达的方式,你可以是文字,可以是语音,可以是视频,甚至可以是图片,怎么样可以吸到流量,你就怎么来。
对于引流变现的方式,无非就是搞竟价,然后卖流量卖货,或者做付费推广,去买流量转用户卖货,或者直接把用户卖给其他商家;有粉丝你就可以卖广告或卖产品或服务;比如微商卖货,招代理;分享价值吸引粉丝卖课程或电子书,知识付费,搞培训;做自媒体,输出价值打造个人品牌,然后可以跟商家合作,资源对接,自己推产品卖货,打造某个领域的专业课程,都是可以变现的手段。
这个时代最不缺的就是可以变现的产品,一个信息,一个解决方案,某个领域的知识,都可以让你随意包装一个项目。移动互联网时代,赚钱让每个人变得唾手可得,难的是决断。
可能很多人看了N多本电子书,也参加了各种培训课程,买了很多教程,最后还是一脸懵逼。赚钱需要的是专注,当你聚焦一个细分领域的时候,你可以迅速变成这个领域的大师。任何一个细分的领域,放大到几万人,都是一个不小的群体。
只要你的定位够垂直,那么你的钱途不可估量。如何定位呢?就要去思考要赚哪些人的钱?这些人在哪里?如何快速的找到他们?如何把他们变成我的粉丝?你应该怎么成交客户?遇到了什么麻烦,这些麻烦是怎么解决的?这些才是一个互联网创业者应该思考的问题,而不是研究你的商业模式是什么?你的战略系统是什么?
其实关于搞粉丝的方法,很多的思路我都写过,就是在目标用户聚集的平台,利用优质的内容吸引他们关注你,并且引流到自己的鱼塘。想要打造自己的流量池,无非就是打造一个循环的系统。
淘宝客/优惠券
可以自己发,也可以结合淘宝客做,见效快!
限时优惠,吸引流量
调整标题设置,尽量设置更容易被搜索的高频关键字!提升免费搜索流量!
打造一款爆款,选择一个产品重点发展,特别是玩家评价高的,强调质量和性价比,避免由于价格拼不过而被买家放弃!
做好店铺转化率,保证在同行平均偏上一点就行啦。
要提升淘宝店的销量,最有效最快速的方式是打造属于自己店铺的爆款,那怎么打造爆款和打造爆款有什么注意的事项呢?可以看下文:
下面的回答节选自此链接:运营系列之12:打造爆款宝贝,店铺月销10万元变300万元 by 叫我xh
多年的电商经验告诉我们,要真正把一个店铺做起来,有所突破,其中一条必走之路就是打造店铺的爆款,只有爆款才有能力带动店铺的流量和销量来个质的飞跃。当然,也要明白,只有一个爆款,店铺只能像烟花一样闪耀一时,要想让店铺长期地发展进步,唯有打造动态平衡的小爆款群。
本文为运营系列第12篇,主要讲如何打造爆款宝贝和打造动态平衡的小爆款群。之前的文章我已经写了选款测款,合理的宝贝标题,高点击率的主图,高转化率的详情页,以及如何突破0销量获得基础销量和评价,假定你已经把前面这些都做好了,那就可以开始进入下面打造爆款的流程。
店铺产品布局
在讲打造爆款的具体流程之前,有个更重要的事要先理清,就是如何布局店铺产品,让店铺可以起来的更快走得更远。要想店铺快速起来,可以同时布局多个品类,从每个品类选一个优秀的产品同时推,比如男式衬衫,男式T恤,男式牛仔裤,男式休闲裤等, 这样等你的这些爆款都起来后,店铺流量和销量非常惊人,至少也能挤进大类目TOP100,但你有足够的推广资本和选款能力吗?比如每天至少几万元的推广费,还要能承受为了尽快占领市场所做出的让利成本,确保选出来的款是一定受市场欢迎等,很显然,这条路只适合有丰富经验和资金雄厚的人走,我们普通人大多只能选第二条路走。
第二条路就是,先选一个自己最有优势的二级类目(这个类目最好是能长年卖的,原因后面有说),比如男式休闲裤,先集中精力把这个品类做起来,再扩展其他品类,慢慢地店铺品类越来越多,店铺整体流量和销量也越来越大。我之前提过多次,一个店铺真正有权重的品类一般是三个,最多四个,也不是说你们就只扩展三四个品类的产品,而是主推的产品只能包含在三四个品类里,其他的品类的产品只作为补充,能搭配卖就卖,不能卖就放着,不指望这些品类能引多少流量。
不管是选第一条路,还是第二条路,店铺要想变得强大最终都会多品类化,但要注意下面两点:
一是品类的稳定性,这个一般是受季节和潮流影响的,比如冬天卖男童棉衣是不错,但夏天还卖就不靠谱了,如果你想店铺长年稳定,那选择的主打品类一定要是全年能卖的,不能受季节和潮流影响太大,然后才能以这个主打品类为基础(稳定的店铺主打品类在全店的占比一般在30%左右),不断变换其他季节性和潮流新趋势品类,使店铺一整年趋于平稳。主打品类一般具有这样的特征:受众广,性价比高,拥有最基本的功能或较简约的款式。一个店铺是有品类权重的,比如你高跟鞋卖的很好,系统就会判定你是个卖高跟鞋的店铺,等换季或潮流变了,你再推另一款高跟鞋也会容易得多,起始权重就不差。相反,你去推一款品类权重低的产品比如运动鞋,那几乎是从0开始了。
二是爆款的生命周期,一个款爆卖了一段时间自然会被系统嫌弃,流量逐步减少,就跟你养鱼一样,鱼迟早会挂掉的,那为了让你的鱼缸生机勃勃,你只能不断投入新的鱼苗,并帮助它们长大,也就是不断推出新品,并做成新的爆款,特别是主打品类,更需要不断上新。
先抓住一个二级类目做起来,再扩展更多品类,主打品类选能覆盖全年的,整店不断上新不断打造新的小爆款,达到一个平衡,那这样一个店铺就可以稳稳地一直赚钱下去了。
一个案例店铺
爆款宝贝之路
要打造爆款,有三条捷径可走:
一.付费推,
二.刷
三. 战略性亏损
付费推
这条路的代价最大,但一旦有所突破,也是最容易稳定下来的,付费推一般指的直通车和钻展,当然近年也开始加入了内容营销比如淘宝直播。要通过付费推宝贝一定要先彻底地筛选好商品,如果不具体选款测款条件,可以先把宝贝上架售卖,一段时间后分析后台数据,优秀的产品数据都有共同的特征,到时再针对性地优化和加大推广力度。
因为直通车和钻展具体如何推爆一个款或一个店铺涉及到到内容太多,这些放到后续的文章里写,也就是运营系列后续的两篇分别是写直通车和钻展的,它们在店铺中的具体作用,如何利用好它们为店铺的流量和销量服务。不需要等太久,我现在是按一周一篇文章的速度在更新。
至于内容营销,可以去看我上个月发布的《淘宝内容营销的完全解读的落地方法》,相信你会找到适合自己的内容营销方案。
刷
制造热销氛围是商业的永恒话题,从古至今一直存在的东西。如今的电商,特别是有一部分类目,不刷完全就没有任何机会。这篇文章提到的案例店铺,两年前还是刷一大半卖一小半,一个月真实的销售额才10来万元,我们接手两个月后已经完全摆脱对刷的需求,近两年来早就是一单不刷了,不刷就意味着必须加大付费推广,也是促成这个店铺能如此稳定的一个原因吧。刷不刷,这个真的要看类目,但如果为了店铺的健康发展,以及不用每天醒来都提心吊胆地看系统通知,还是尽量以做到不刷为目标来经营一个店铺。
因为我对刷不感兴趣,也很少去研究,关于刷,我就不写更多了。其实我作为一个专注于淘宝天猫运营推广的人,刷的技巧和秘密怎么可能不清楚,只是正常操作已经能把大多数店铺做起来,刷,就没必要去触及了。
战略性亏损
当然这里说的是战略性亏损,不是绝对亏损,比如你一个成本50元的产品,平时卖99元,你现在为了销量,优惠20元卖79元,只是相对之前来说是亏损了,但实际还是赚钱的。为什么说是战略性亏损,因为我们把现在亏损的,转移到后期赚回来,比如你成本20元一个的产品,现在直接送1000个出去,那目前就是亏损20000元,但如果亏损得当,这1000个销量会帮助你后期引入大量的新流量,这些额外带来的订单,最终会让你把这前期亏损的20000元赚回来,往往还能赚得更多。
战略性亏损,可以单独搞,也可以结合付费推广一起进行,像高佣金大额优惠券淘宝客就是过去战略性亏损的最佳路线。只是随着淘宝的变革,这种实际成交价与标价差距过大,淘客带来的交易已经变成评价不计分,销量不计入搜索权重,这条路就难走了,或者说不适合走了。其实你去了解下这些合作淘客手里的人群都是些什么人就知道,这些人根本不是你的目标人群,他们也不会成为你店铺的老客户,更不会给你的店铺定位带来任何好处,那你还要赶着送钱求着和外面的淘客合作么?当然,淘宝客也不是完全不行,比如你是做车品的,能找那些汽车论坛或做汽配知识分享的人合作,做美妆的能找一些美妆达人合作,给出的价格也在淘宝合理范围之内,也是可以一试的。
除了淘客这条路线,以前最多的战略性亏损相信大家也耳熟能详,就是低价冲量,比如6块甚至3块钱包邮,冲几万个销量,然后再提价赚回来,这第二条路线也因为淘宝系统的一次次升级,你前期低价卖一旦提价必死,就算没死,千人千面下你能获得的流量也大不如以前,不要说赚钱,能把亏损的赚回来就够呛。
两条最重要的路线都走不通了,那战略性亏损是不是就没得玩了?不是的,只是我们不能像过去那样百分百亏损地去做一个宝贝了,可以减少亏损度(不要因为成交价格与最终的价格的差距过大,导致销量不被系统认可或前期引入的人群不是我们需要的),或者不直接在价格上让利,而是在赠品和快递等上面提升成本(比如买一送一这样的),先把销量弄起来,后续再减少这些成本来实现更多的利润。直通车和钻展在宝贝前期投入产出比不高时就大量投放,也是一种战略性亏损。
爆款打造成功的关键
还有另外一类人,上面的三条捷径都不考虑,上架宝贝,能卖就卖,能爆就爆,或者说大多数人都是这样做淘宝的,除了少数有独特选款能力的人,大多数做得好的都只是刚好运气了一下,等这个偶然起来的爆款没落了,店铺也就回到了从前。现在的淘宝墨守成规就和等死差不多,不想办法突破,迟早会被淘宝挤压出去。
不少人尝试走捷径去打造爆款,可是效果不好,一般是没理清下面两个打造爆款成功的关键因素:
一.人气和销量增长
比如有两个宝贝:
宝贝A:第一天卖1单,第二天2单,第三天5单,第四天10单……
宝贝B:第一天卖5单,第二天5单,第三天5单,第四天5单……
我们先来弄清一个东西,就是搜索引擎的抓取宝贝的原理,这个原理展开来说的话会有几十个因素影响着,但都可以汇成一句话:系统会优先推送更受买家喜爱的宝贝。
那我们再看上面两个宝贝A和B,哪个会被系统判定为更受买家喜爱,肯定是越来越多人逛越来越多人购买的宝贝,也就是说两个差不多的宝贝,人气和销量都在增长的宝贝会比人气和销量都停滞不前的宝贝排名更前,更容易获得流量,所以打造爆款宝贝,一定要循序渐进,学会控制宝贝在一段时间内所有数据呈现上升的趋势,才更容易被系统所重视。
其实对于中小卖家来说,维持人气和销量增长并没有想像的那么难,比如随着直通车钻展日预算的逐步增加,以及CPC的下滑,优化后更好的投放数据,把宝贝调整到店铺更好的展示位置或用其他宝贝给这款宝贝引流,加上宝贝本身的搜索流量的提升,有销量和评价后转化率的进一步提升等,在短时间内维持人气和销量增长是可行的。
当然人气和销量的增长不是没有止境的,一般以15天到20天为一个周期,这段时间想办法让人气和销量整体上涨,并不是说今天一定要比前一天多,只需要保持在一个较长的时期内,整体看起来是增长的就行。到后期,搜索引擎判定一个宝贝受不受买家喜爱就不只是考察人气和销量的增长,还会考察宝贝的转化率,评价售后,老客户回购等因素了。
如果你按上面说的操作一个爆半个月后没有起色,一般可以说明这个款没有前途,请尽快换款操作。
二.数据量级
比如还是有两个宝贝:
宝贝A,原销量100个,一个月增加了300个销量;
宝贝B,原销量1000个,一个月增加了3000个销量;
他们增长的速率差不多,但在数据量级上,A远小于B,数据量越大,系统觉得这样的数据越可靠,给予的权重越高,所以做爆款一定要快,这也是我们为什么要走前面说的捷径,为的就是提高数据量级,让宝贝与同行的较量中,我们增长的数据量更大,更容易成为爆款。
如果是一个正常手段操作的宝贝,不用刻意去关注什么数据量级,在你自己的能力范围内用最大的推广预算或最大的战略性亏损,然后量级是什么就什么,不强求。毕竟市场这么大,你只要比别人多努力一点点,就可以超越非常多的竞争者了,后面店铺有机会做大了,量级自然会上去,慢慢就能占据更大的市场了。
小总结
测出好款或等宝贝上架一段时间后分析后台数据筛选出优秀的款,按爆款标准做好标题,主图,详情页,做好基础销量和评价,然后选上面三条捷径中的一条或多条组合,注意维持人气和销量增长,条件允许放大宝贝数据量级,一个新爆款即将诞生,店铺的流量和销量也将跟着上一个台阶。
当然,如果你的店铺想和案例店铺那样稳定两年以上的高销售额,那就还需要做好下面提到的。
动态平衡的小爆款群
如果店铺只有一个爆款,然后其他款都是卖不动的:
1.好不容易引进来的访客,如果细看之后对你的唯一的爆款不感兴趣,他就会离开去别家购买;
2.买过这个爆款宝贝的老客户大多也不会对再次购买同样的宝贝感兴趣,无形中流失了不少订单;
3.单爆款的店铺一般动销率低,动销率低,店铺权重就低,店内宝贝的搜索权重也低;
4.一个宝贝再火爆,它的标题也只能60个字符,它的属性也就那些,能占据的关键词入口有限;
5.不稳定,一些不可控的因素导致这个爆款下滑,店铺也就随之下滑。
而如果店铺有多个小爆款,那么就能通过多个宝贝占据尽可能多的流量入口,不只是可以占据更多的关键词入口,也可以占据更多的其他免费流量的入口。小爆款多,新买家的选择空间大更容易转化和同时购买多件宝贝,老客户回购的概率也大,店铺动销率高,这些都会推动店铺权重进一步上升。店铺抗风险能力强,一个小爆款不行了,还有其他小爆款,店铺不会下滑得厉害。
一个店铺可以没有大爆款,但不能没有一群小爆款,那如何打造一个动态平衡的小爆款群?路一步一步走就行了,不断上新,从每一批宝贝中挖掘出好产品,按上面说的方法做成小爆款(不是每一批宝贝里面都有足够优秀的产品的,那就从几批里面选一个出来),随着时间推移,你店铺拥有的小爆款就越来越多。时间继续推移,一些早期或不理想的小爆款会下滑,逐渐变成普通宝贝或停售,但我们还在上新还在打造新的小爆款,店铺不断有小爆款消失 ,有小爆款诞生,这就达到一个动态平衡,一个店铺也就能保持常年的稳定了。
专注淘宝天猫运营推广,如需转载请注明叫我xh原创。
题主的这个问题有点大啊。
如何提高淘宝店的销量,三个关键点:
点击 → 转化 → 老客户维护
淘宝店铺流量怎么来?
(经常看到一些“干货贴”,比如一招流量增长3倍。小白觉得遇到大神了,希望大神教神奇一招。。。但是大多数小白不明白,这一招有效的前提,是“大神的老板”先出了99招,但是往往这99招效果看不出来,所以却没人关注。。。弄懂一些核心思路尤其对于淘宝新手来说很有必要。)
理解淘宝店怎么做,首先是不要认为淘宝是一个『商场』,而是一个『超市』。
这两个理解逻辑有什么不一样呢?商场是去租个铺子开店。而超市是我们给超市供货,超市帮我们卖。两个逻辑是很不一样的。
在超市的逻辑下,想要经营好,应该更考虑超市需要什么,而不是有什么产品想卖。我们如果在社区的超市卖挖掘机,会卖得好吗?超市根本没有摆这个产品的货架。产品再好也没用。
做淘宝也是如此,首先要研究淘宝里面哪类商品做得并不足够好。然后提供更好的商品,这样才有机会胜出。而不是我有什么商品,就一定去卖什么商品,完全可能淘宝上连这个『摆这个商品的货架』都没有,或者是摆了,这个货架前也没人来。
其次,超市里的产品,基本上人流量不需要自己去获得,基本上是超市自带人流量。我们卖家要做的并非吸引流量。而是要做当客户走到这条道上的时候,拿起我们的产品看,而不是别家的。
同理,做淘宝,不是吸引淘宝外的人来店里购买。而是要想办法吸引淘宝里面的人,而且是淘宝里搜索你的产品关键词的那小部分人。
第三,做好超市的商家,普遍是拿一款最优秀的产品和超市合作。因为超市的位置寸土寸金。即便你有好几个产品上架了,如果一个月下来其它产品销售业绩不好,超市也会把这些产品下架。把位置留给销售业绩最好的商家。
所以,做淘宝做得好,首先要有单品思维,向客户提供最好的单品。而不是一下子跟淘宝合作几十款产品。虽然淘宝没有上架费,但是一下子上这么多的产品,可能就忽视了那款最重要的商品了。上架后,卖得越好,淘宝就会给你更好的位置。
第四,超市会把最好的位置留给卖得最好的商家。让他们有足够的人流量。我们绝对看不到一个三流产品占据超市里的重要位置。
在淘宝也是这样,最好的商品获得最大范围的曝光量!
让我们的产品成为全方位最闪亮的那个,就是获得最大化流量的方法。
超市的流量,并不是各个商家吸引来的,而是配合超市,超市分配的。
所以,怎么获得淘宝店的流量呢?核心就是:了解淘宝具体怎么分配流量。
5种分配方法:
1、首先,这里面最重要的就是搜索流量。消费者在搜索框中搜索想要的产品词,然后出现一堆产品,他只会点击排名前面的产品。这点就如同超市的货架组一样了,比如『日化产品』、『食品』,大多数产品的流量都是通过摆对货架而获取的。
2、淘宝促销活动流量。这就如同超市经常会有的促销区域,挑选最适合这个时间点促销的产品,引爆该产品的销售。这个在淘宝上,就像是:天天特价、淘抢购、聚划算这样的活动。
3、广告。淘宝有各种广告产品,让我们获得比别人更多的流量。这个类似于超市的好的货架位置,一般都会要求一笔高额上架费。谁能出得起,就让谁占据好位置。
这3个流量渠道,淘宝和逻辑和超市如出一辄。下面两个就是淘宝独有的。
4、大数据推荐流量。因为我们在淘宝购物,都是凭借真实账号购买的,所以淘宝会有我们长期购买的数据。淘宝会给予每个用户一些匹配的独特的产品推荐。
5、达人推荐。2015年后,电商红人兴起。越来越多的个性红人,吸引了越来越多的消费者注意力。这些达人的推荐,成了商家的另一个流量获取阵地。
懂了这些原理后,要做的就是围绕这些分配规则展开动作,让我们的产品成为最符合这些规则的产品,该优化的优化。
比如,点击率。
手机淘宝流量现在是整个淘宝的中流砥柱,大家都希望去获得手机淘宝的流量,而手机淘宝的流量是淘宝自己制定的,作为一个卖家,如果不了解这些规则,就不知道如何去优化你的商品和店铺,自然也就没有办法在手机淘宝上获得更多的流量。
假如说,搜索同一个关键词,淘宝分别给了ABC三个产品1000次展现。(就是客户搜了某某词,比如说,连衣裙夏,被搜索出来,我们就得到了一次展现,是一次展示数)消费者点了30次A,10次B,5次C,那么,A的搜索点击率就是百分之3,B的搜索点击率百分之1,C就是百分之0.5。
什么样的产品,会被消费者点击更多呢?
我们从买家购买的体验,很显然是那些满足我们需求的产品,点击率更高。
怎么满足买家的需求呢?
再比如,转化率
无论是PC淘宝还是手机淘宝,转化率都是影响淘宝排名的最重要的因素之一。为什么转化率对于淘宝的排名影响那么大?具体哪些因素影响淘宝的转化率?
老客户维护。
很多卖家感觉现在淘宝不是那么容易做,尤其是刚刚步入淘宝的中小卖家,感觉自己没有流量,没有销量。不知道如何去突破,针对这个问题,给题主介绍一下,为什么要结合微信做淘宝。
现在做淘宝的大卖家,通过付费推广、活动推广等等,他们的这些活动力度都比较大,中小卖家没有资本,玩不起。就比如这个截图我们看到,
我常苦口婆心的提醒啊:想要流量,真的很容易;而想通过流量抓销量,就有些繁琐了;而想把销量稳定住、甚至爆发更多,那就需要环环相扣、面面俱到的繁琐细节了。
为什么很多卖家朋友,就是不愿提前思考设计整个运营节奏、做好这些细节,真是急死我了!
早些天与大家分享了我一位学生的案例剖析,“五心小c店刷2-3单卖十几单”那个,问到“销量下滑了”怎么解决?我真是痛心又焦虑。
这是我最头痛的现象:很多卖家只顾一个劲的向前冲,搞流量变销量,忽略过程发展的数据反馈、忽略反馈后的问题解决,一直沉醉在每天销量爆发的喜悦感,最终……又开始逐步回到原点。
这是关于新手卖家自我店铺“销量下滑”的基本分析思路,望新手卖家们能多多学习、举一反三的理解;更期待其他朋友们能参与进来,将这篇问答/文章结构、内容更完整化,帮助更多的新手朋友们少走弯路。
如果我的个人见解能够让你有所帮助、有所启发,敬请“赞”、转发,让身边更多朋友从中脑补。由衷感谢你的关注与支持。
大家好,我是知乎、今日头条“花和尚”,十余年电商从业者;即是淘系、京东、唯品会商家,亦是自媒体作者!
如果你是电商爱好者、自媒体作者,你可以关注我头条号、知乎号“花和尚”的文章/视频/回答,我自信能够让你受益匪浅!“花和尚撩电商”个人专栏
淘宝卖家如何才能提升店铺销量? 宝贝描述足够有吸引力是其中的方法之一,怎样才能把宝贝描述得吸引力十足,想必是让很多网店店主头疼的问题,给你们分享一下实战经验
1、突出买家的诉求(买家的痛点)
首先你要知道你的目标买家,他们的需求是什么?他们对产品痛苦的地方在哪里?只有找到了他们的痛苦才能对症下药。
如何才能找到他们的痛点呢?
(1)买家的评论
(2)客服跟买家的聊天记录
(3)平时的生活感受
从以上这些渠道我们可以知道最重要的信息,就是买家的诉求。
从买家的诉求中可以挖掘出的痛点:(即你产品的卖点)
(1)头发没干睡觉=慢性自杀
(2)吹风的风力太小影响心情,耽搁时间。
2、挖掘购买的理由(为什么要到你家买?)
让他购买的理由,最主要的就是你的产品,能解决他的问题。
(1)湿发睡觉
(2)想要大功率的吹风
选你的理由:你需要一个吹风机,这个吹风机我家有!!我们家有!!3分钟干发!!
买家看到了,你家有能解决他问题的吹风但是别家也有,为什么要到你家买呢?这时候有需要理由了!
买家需要理由我们就给他理由。给出权威组织认证证书,安全认证书,发明专利证书等等所有的证书都摆上。
3、详解产品的特性(产品的功能特性)
这个时候就要详细地把你产品本身所具有的特性跟功能说出来,消除买家的顾虑,让他看到你的产品有他想要的一些功能跟特性 。
如图所示:
4、何来购买信心?
到这里买家肯定已经开始动心了,但是觉得还是没有信心去购买,那么这个时候我们就需要给他一些信心了!信心怎么给他呢?
(1)营造热销的火热气氛(任何人都有一种从众心理,觉得买的人多的产品就是好产品,这时候就要很好地抓住这点)
(2)还不够信心怎么办?那就再给予强烈的信心——各媒体都在报道推荐(我们的品牌是某某明星代言、被某电视台采访、被某某电视台推荐)
(3)正品保证,授权书 。
5、诱人优惠处理(给优惠,送礼物)
(1)送和自己产品相关的小礼品,如吹风可以送小梳子、小镜子等。
(2)给予包邮优惠。
(3)给予折扣优惠。
6、紧迫感促成交易
给买家一种现在不买就会错过好机会的示意,其实这种方法到处可见。
(1)限时折扣(只限今天)
(2)限量购买,限量版(只提供多少件)
7、优质的售后服务
(1)全国联保(说明具体保修时限)
(2)店铺保修(说明具体的保修时间和保修运费承担问题)
(3)完善的售后体系(如:24小时客服在线)
8、差异化对比
现在商品的同质化很严重,那么和同类产品比你的优势在哪里?
所以说明卖点并不单单是指产品的优势,产品本身的有点卖点比较好找,那么还有一些是要靠我们的想象力创造出来的”无中生有“。所谓买文化比卖产品贵就是这个原因。
9、情感元素
拉近购买者,展现品牌攻略。
让顾客看到品牌的成长,相当于顾客就是一个见证人的角色,这种感觉让顾客与你的距离更近了一步。如果你的品牌有一段很传奇的故事,说出来买家也会乐意去感受你的那段传奇故事。
淘宝宝贝的上架时间是有一些小技巧的,掌握了这些技巧可以自然而然的帮刚上架的宝贝达到“曝光”的效果,这个小技巧就是:爆款置物架产生增量并且趋于稳定的时候上架宝贝会得到更好的效果。
嗨!这里是家原创手做耳环店。店主是个异想天开的疯子!想把宇宙当成了游乐园,把生活过成诗。
店铺号:81258082名字:步履不停 Hand made 感谢遇到的每个你~
四年全栈php工程师,想主要做站外推广
提高淘宝销量的方法有很多种!
1:站内S E O关键词优化
2:直通车
3:刷单(刷浏览+成交)
4:自媒体站外导流品牌推广
5:淘宝客
1:如何淘宝站内S E O关键词优化?
短的关键词你就别想了,压根儿就别考虑。你需要做的是长尾关键词。
例如: 连衣裙 这个关键词竞争不是一般的大,你就别考虑了。。
例如:2017韩版夏季连衣裙 波西米亚风红色连衣裙 这样的话反而容易做一些。
这个你可以通过搜索当年的热词里面去查找一些相关的能做的词语,把你的商品定为那个标题,就能稳稳妥妥得为你带来不少流量。。哪怕一个宝贝一天只有10-20个IP都已经足够了。你可是有不少橱窗位的。如果你能做到每个橱窗位都给你引来这么多的IP??一天20个橱窗位。一个橱窗位20个IP。一天就有400个人光临你的店铺了,剩下大家就靠你产品的吸引力如何了!
2:直通车
我不敢给你介绍这个,据我所知90%都是亏损状态。除非你的产品是暴利。。当然直通车教程太多了。我就算这里写出来也意义不大。到处都能找到的东西说出来无意义。也不想误人子弟。
跳过这一步。。
3:刷单
还用我说么?给钱就能解决的事,至于后果如何?效果如何?我不敢保证因为我从来不做这样的作弊方法。这样的作弊方法的后果是,没事就好。有事就死翘翘!
4:自媒体站外导流品牌推广
自媒体+淘宝+微商+淘宝客正规网赚月入三万+–行业经验
这个就你自己看了。因为太多的内容了。
5:淘宝客。
如果是开过淘宝店的人,应该都会知道淘宝客。
对于淘宝客这个职业,开淘宝的店家是又爱又恨。而且是可以随意转换的!
为什么这样说呢?
因为淘宝客就是帮店家推广商品,推广成功了以后才给佣金的。而且是只赚不赔的。效果非常好的。是所有的营销里见效最快,百分百赚钱的方法。。也是最好的方法!!!
但是很多人淘宝客压根儿却不鸟你。为什么?因为比你价格低的产品多的多。别人给的佣金比你高的多的多。正因为淘宝客是按效果付费的。所以很多淘宝店家都去抢淘宝客。造成淘宝客供不应求!!做到最后呢?部分的淘宝卖家反而把大部分经历都放在了组建自己的淘宝客团队上去了。
我有一个朋友。他就是去找 云互淘 在他那里买了他的淘宝客母软件。。然后自己生了一大堆的小的淘宝客软件+购物站。
你可能会纳闷了。他一个淘宝卖家,干嘛是要买淘宝客软件,难道他在自己做淘宝客么??
NO。他是为了组建自己的淘宝客团队。他用在 云互淘 那里买的那个软件,然后生成了一大堆的小的淘宝客软件和购物站。低价卖给了他的淘宝客户。让他们来做淘宝客。当然他也发展他身边的朋友都做淘宝客。毕竟你让别人赚钱谁不乐意?又能省钱又能赚钱。。
就这样他发展了一大波的淘宝客。然后他把自己的商品放到了首页。
就这样他不但自己淘宝客一大波。自己的淘宝的销量上去了。
而且他还自己去联系了大波的淘宝卖家。去收他们的入驻费!
这样他实现了双份营收??
学习了
除了产品本身,流量和转化能力无疑是店铺的生命线。各位大神的分享主题或者说关注点也聚焦于此。关于这两方面怎么做,相信每位从业者都可以洋洋洒洒,长篇大论一番。这些内容不是此贴讨论的范围,我也无意班门弄斧。这里想跟大家讨论的是在流量和转化能力相对稳定的条件下,有没有什么做法直接的提升销量。
昨天做了一个调查,问的是:大家会不会专门安排客服跟进未成交的客户?(具体可以查看我在派说里发布的投票调查。)结果不出所料,73%的人投了否定票。很大一部分的人眼里只有流量,一部分人觉得不知道怎么操作方便,或者效果不好。只有27%的选择了“会。流量珍贵,不能浪费”。
这里我想说明一下我在调查中表达的未成交客户是指有迹可寻的(可以通过千牛直接沟通到)意向很大的客户。具体可以分为:1. 咨询过但未下单的客户。2. (不管有没有咨询)下了单但未付款的客户。大家设想一下自己作为买家,咨询了卖家,甚至下单了,是不是很有购买的意向了。但是由于种种原因,比如说临时有事中断了支付行为,后续自己想起来的时候过了购买冲动期,这类精准客户如果流失了是不是挺可惜的。
如果想挽回这一部分用户,具体做法是怎样的呢?以下步骤借助了我们的绩效工具。如果有其他方式可以忽略:
1. 首先把咨询未下单和下单未付款的客户自动统计出来
1. 作为任务批量分配给客服(一键分配原则:每个客户优先分配给绩效客服,静默订单平均分配。绩效客服即成交后销售额归属的客服。这样客服才有动力去跟进任务。)
2. 分配到任务的客服在千牛工具栏里点击一键追单,即可迅速完成任务(预先设置好话术)
这样的操作到底会不会有实质的效果呢?我随机抽查了几个真实的店铺的执行结果,时间都是取自3月8日至10日这3天的数据。由于数据敏感性原因,刻意选择了小店铺作为示例。
店铺1.
店铺2.
店铺3.
实事求是的说,任务转化率并不算高,可能任务执行的时间和话术还可以优化,并且有些客户终究还是会流失掉。但是每个使用这个方式的店铺或多或少挽回了部分可能流失的客户。各位亲如果有兴趣可以尝试一下,如果有高效转化的结果欢迎晒图分享/如果没有效果也欢迎拍砖。
]站内站外的推广啊,多方面入手,我也在做。一起加油吧
最近蛮多想开淘宝店的小伙伴私聊请教,我建立个QQ群吧,方便大家学习交流,群里小伙伴人不多,直接淘宝收开店的,或者在开店路上的小伙伴,有兴趣的小伙伴加群号:429345906
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小店做母婴海淘,两钻了!正式开做也有三个多月了,没赚到钱,也分享下其中的酸甜苦辣!话说手机爬字真的好痛苦…………先占个坑!
想做淘宝发家致富这个想法,还真不是一天两天了!我这个小店说起来开通有三年多的时间了,这段时间开了关,关了开,也是醉了,从来没有坚持超过20天的!开通的时候就给马云交了1000块的店铺保证金,三年利息应该购买个麦辣汉堡了!所以在这里郑重的提醒想做淘宝实现发财梦的小伙伴们,淘宝要坚持,最起码全身心的坚持3个月!淘宝要坚持,最起码全身心的坚持3个月!淘宝要坚持,最起码全身心的坚持3个月!重要的话说三遍,提醒自己,也提醒大家!
今年9月份的时候,又开启了自己的淘宝财富之梦!最重要的原因是身处电商(本人职业电商设计),听多了行业中财富神话,身边也有不少做淘宝,做天猫的刚过而立就实现财务自由的成功案例,这些事情也一直刺激我不安分的小心脏!之所以选择做母婴,是突然当奶爸了呀,想着做母婴行业,就算生意不好,卖不了的东西就给自己小宝宝使用!这样随性的选类目,如果被大神看到了,估计分分钟拍死!囧…
好了,不废话,开启我仨月的正文模式!
小店现在两钻,现在日销500+,2016年双11,一天销售额4500+,如果加上双11前后1周大概总销量有10000+,具体没算!这点销量对一些大神运营来说,就是个渣!
我不是来晒成绩的,是来分享自己一个草根小C店的苦逼成长经验的,给后来者一点直观的行业经验!
首选,对于小白来说,最头疼的是如何选类目,选产品(对于我这种随性的选品,千万可别借鉴,捂脸泪奔!吃够了选品不慎的教训),在这里我就说说我自己理解的几个选品方法,这些法子都是从网上不同的论坛,文章里积累的,都是淘江湖中前辈们的默默积累和分享的结果,向他们致以感谢!
如何找产品:20-50%利润选品
1、整理自己身边的资源,比如亲戚、朋友、同事所从事行业中是否有好的货源,可以和他们聊聊,了解产品的进货成本,到淘宝上去对比,看日服有竞争优势
2、去阿里巴巴上选产品,到淘宝上搜同类产品做对比,如果在利润30-50%,就可以考虑做!
我的惨痛教训就是选品的时候直接从阿里巴巴上去找货,结果心还挺大,囤了一批货,到现在还没卖出去!不但浪费了时间,也占用了资金!反而最后店里卖的最后的是从亲戚手上拿的货,产品质量非常好,价格也是最有优势的,当然能做好!所以我建议刚开始做的朋友,从自身的人脉资源分析,也许会柳暗花明!
如何运营:好吧这个我也说不好,但我的建议是:平常心、坚持、不走外门邪道
1、平常心:这是我这次做淘宝最大的收获了,不会想着我一做淘宝就能发家致富一年赚五百万的白日梦了!不懂直通车,去派代,去百度,去淘宝大学等平台去找答案,去摸索,也许到现在也是一知半解,但是多少还是弄明白了些东西,学习了然后尝试了,虽然浪费了不少时间!
2、坚持:做淘宝必须要有足够的耐心来坚持,刚开始连续二三十天每天访客不足10人,自然流量更是低的不忍直视,你就要找原因,找方法!这些方法其他大神也都有说过:调整上下架时间,优化标题,优化主图,优化详情页,做差异化,到论坛发帖…看到这么多陌生的事情要做,是不是犯怵呀!我也是,差点一度又太监了,这些事情如果不沉下心来,不祛除浮躁,根本没法子一样样执行!毕竟对淘宝新手了来说,任何陌生的一个难题,你就要花费大量的时间来研究,直到弄懂,然后运用到实践中。
所以我大的感触是:坚持、坚持、坚持!
3、不走歪门邪道:这个没啥好说的,说的就是刷单,刷流量,刷收藏!有用,但是效果很差,而且还有没淘宝查的风险!
前期的基础销量,好评,这些是要做的!最安全的方法做,比如找朋友,同学来刷个10-20单,好评自己提前针对自己的宝贝特点来写,多写点,配上晒单图,这是第一步!
第二步,上这折扣网站,亏钱做!比如:折800,返利网等平台,这种网站很多,自己百度!如果你的宝贝进货成本是50,你就按成本来卖,亏也就亏个运费(找个合作的快递如天天,百世汇通、全峰,全国除偏远地区,可能也就5块钱,这个投入也不大)但是购买的人都是真实的客户!一个产品,每天都保持个两个销量,这样慢慢的宝贝的权重啥的慢慢就起来了,偶尔也会有转化,继续把转化做好!
要把转化做好,这里就要考你的售前售后服务了!主要就是态度,只要客户来问,力促成交,哪怕亏钱也促成交易!因为客户来了,如果不成交,去别人家买了,就会造成跳失率,如果来了的客户看看就走了,不购买,跳失率高了,淘宝系统会默认你的产品不好,或者竞争优势低,你的展示权重就会少,流量就会少!所以前期不要流失一个可以成交的机会!
如果客户收到货了不满意要退款,能补钱的就补钱,也不要随便答应客户退款,如果最终客户还是要退,可以让客户点击确认收货,你把钱直接给客户返支付宝,哪怕不买,也让他把真实的销量留下或者好评留下,具体的根据实际情况操作!
这里讲两个我遇到的两个售后:
第一个客户,是浙江的妈妈,收到货就说东西不对,产品的包装和她之前用的包装一样,她之前用的产品是朋友从美国带回来的,坚决认为是假货,骂我是无良黑心商家!一定要曝光我,伤害孩子,没良心之类的,反正当时就把我弄懵了!其实真实情况是我这个产品是分加拿大产和美国产两个不同的产地,外包装上的logo和包装材质都有不同。我店里卖的是美国产的,她原来用的是加拿大产,确实包装不一样!当时虽然懵了,但是找有利的一系列的凭证,还有其他商家的案例仔细的给客户详细说明,客户态度也缓和了,但是还是有担心,还是想退,并且把产品直接给我顺丰倒付退回来了!我二话没说答应,回来之后我也做了测试,拍了视频给她,结果客户还挺不好意思,说是误会我了,要我把拆了的再寄给她,因为嫌来回寄也麻烦,既然已经同意退款了,旧婉拒了!还给了她一个无使用条件的优惠券,虽然生意没做成,但至少改变了她对我和产品的看法,给了她优惠券,她就有很大可能会回来再次购买!
第二个客户,嗯还是个妈妈,因为一个产品有点小瑕疵!确实时产品的问题,但不是大问题,不影响使用!客户不满意,一定要退款,本身产品双11卖出去的,一分不赚还搭了个运费,现在还要退回来,如果真不同意走淘宝流程也得不偿失,最后直接让客户给确认收货,然后好评!马上把货款全额返回去,客户直接就惊呆了,直说见过这么做生意的,遇到这么爽快的店家!当天又再店铺里卖了不少东西,回头算算还没亏,小赚!
世界上还是好人多,你真诚的对别人,别人也会回馈以诚!做人如此,做事亦如此!有点鸡汤,千万别黑我…
文字写的有点乱,只是自己一点个人经验之谈,希望能给需要的小伙伴们一点启法!但大家千万别照搬着去做,比较条条道路通罗马,我的路不一定适合你,所以还是要自己去找适合自己的路!
顺便做下广告这是小店的地址:
这条信息,打开 手机淘宝 即可看到【毛毛猴母婴用品店】¥AAenoveQ¥http://cv=AAenoveQ&sm=7acfd3
欢迎同行交流!
我也是刚刚加入淘宝行列做女装生意,推广做了,一个星期才几单,不知道有什么方法可以改善呢?首页-BEN蕉蕉家韩流服饰https://shop72951500.taobao.com/?spm=a313o.7775905.1998679131.d0011.SKdlyR
首页-Frank friends萌芽店 再坚持
做淘宝会感觉到自己精疲力尽 才疏学浅 那些长篇大论带来的就是阅读感 然而却没什么用
销量高 证明你生意好 买的人多
现在的淘宝店已经偏向社区运营 并不是以前的爆款时代 现在淘宝流量有限 正在逐渐的去爆款 这个是以后的趋势
一个店铺能稳定销量并且保持增长势头肯定要具备以下几点
1.产品图片款式足够吸引买家眼球
2.价格 价格的影响就不用多说了 有时候一个定价直接影响你这款宝贝的成与否
3.文案 好的文案详情会带入买家 博取信任 提高更大转化率 说白了就是让买家更相信你 你的文案详情就要下功夫
4.评价维护 想做好 想做长久的卖家 都会刻意的去维护下评价 买家买东西更直观的还是去看评价 所以重要性不用多说
现在的淘宝 是博展现的时代 谁的展现 谁的曝光更高 谁就能获取更高的流量与访客 如何把这些访客折现在你店铺下单 那就涉及到店铺内功 所以 少一环都不行 成功的店铺往往都是具备这些条件的
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为什么有的淘宝店金冠好几个,销量都很高,商品里一个评价都没有?
淘宝店起步时销量很低 该如何和快递谈运费,快递会不会看销量低不同意?
淘宝店已经开了挺长时间了,但是销量一直不高,应该怎么推广?
怎样提高淘宝店销量?
淘宝店怎么开销量好?
开了一家手工耳环淘宝店,但是没有销量?