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如何看待淘宝手作商家不接受非五星评价?

虽然手作不易,但也应让评论区真实体现产品吧。虽然有人专给差评,但我认为毕竟少数。

评论 ( 4 )

  1. 我觉得这个只是商家表达的一种态度,本质上商家是无法阻止买家给出什么样的评价的。淘宝的目前的交易体系下,评价是很重要一环,影响到了淘宝系统将产品展现给什么群体的买家,淘宝给店铺分配的访客流量。自然评价评分越好,产品转化越高,产品得到曝光的机会更多,反之差的产品就会被沉没,甚至屏蔽

  2. 不接受中差评的意思就是说,你考虑好再买。

  3. 泻药~因为对具体情况不是完全了解,给出大概几点建议哈:
    1.商家是没有权利选择接不接受5星以下评价的,因为怎么评价是买家的自由,只要评价客观理性真实,就没问题。
    2.商家的淘宝后台其实看不见顾客的星级打分情况,这是匿名的。
    3.无论哪种评价,最好都是有图有真相,图片能说明问题。
    4.一旦出现纠纷,最好双方积极沟通,有助于问题顺
    利解决。
    5.如果实在沟通不顺畅,再撕逼不迟。不过能吵吵尽量别动手。
    祝一切顺利。

  4. 差评影响:
    1.差评可以影响销量、转化率 。
    2.店家整体好评率,DSR低,店铺的权重以及自然流量相对的也会降低。
    3. 无法参与金牌卖家竞选
    4.DSR低,无法达到营销活动参与条件
    评价是买家对产品以及服务等各方面最真实的体验,买家是有权利行驶的。
    另外一方面淘宝竞争太激烈,有时不得不排除同行抹黑的情况。淘宝面对各行各业不同的人,有差评也是无法避免的。
    遇到中差评,积极主动提供解决方案,公正客观对待每位买家。 危机之中也蕴藏着生机 ,利用差评反营销。

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