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店铺升级后无法同意操作退款,怎么处理?

亲,确认是否主账号能操作,子帐号不能,同时报错提示是:Seller refund:refund failed.:RP)REFUND_ERROR 。

解决方法:

  1. 打开【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】,
  2. 找到要授权的子帐号,点最后一栏的”修改权限”,进入子帐号设置页面,
  3. 在设置页面,点击”修改权限”按钮,查找”交易管理-子账号售中退款-同意子账号退款”权限,如果已经授权,先取消授权,点右上角的确定按钮,然后再点保存。
  4. 重新进入授权页面,勾选 “同意子帐号退款”,提示框的右边会有”签署支付宝付款协议”按钮,点击即可进入。

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