用户名*
E-Mail*
密码*
确认密码*
忘记
忘记密码? 请输入您的电子邮件地址。 您将收到一个链接,并将通过电子邮件创建一个新的密码。
怎样看待淘宝的“好评返现”?
我的第一次好评返现是这样的
客服不停的打我的手机 加我的微信 (我的淘宝习惯就是只要东西不是特别差就不评价 也不会差评 中评)我觉得店家的东西还算可以 就接受了提出的好评返现 结果他直接发给我了好评模版 让我直接复制粘贴到评价里 我买的是猫咪玩具 照片上的猫也不是我的 我已经答应他了 就按他说的发了好评 我好评之后 再去问客服 结果被客服一口否认 意思是说 好评是我自愿给的 跟他没有任何关系 没有返现 这些都是我的真实评价…我一听就很生气 就把他微信和我的聊天发在了追评上 现在他在换不一样的手机号 不停的骂我…
那家店叫 瓜洲牧旗舰店
看我的好评模版基本可以确定他家的好评几乎都是这样来的
作为一个买家,我觉得可以接受啊。
什么“导致虚假评论”,夸大了吧,现返就返几块钱,谁会为了几块钱强行用着几十块上百块买来的不合格的产品啊,当然是本来就觉得产品挺好的,可以用,不打算退,然后大部分人可能懒得好评吧,这几块钱的作用就是麻烦你打十几个字,早点提交下评论。
fine……看了一下原来你们说的是那种十几块钱要洋洋洒洒写一篇文章的好评,感觉就跟软文差不多啊_(:з」∠)_我遇到的是只要提交好评打一句话“东西很不错啦”就行的?然后现返三块钱买了个甜筒吃,我是不会跟甜筒过不去哒!
以前我买东西是不会因为几块钱去写好评的,追求事实,可是久了我有了一个疑惑,我们返现的钱会不会就是店家把原有的价格多要了几块借此来要挟顾客做出好评。听到有的学者认为这是贿赂,而我更觉得是要挟。
因为定价权和价格标准对于买家来说是不透明的,那如果返现行为存在,这既浪费了店家和好评顾客的时间,也是对所谓高冷顾客的不公正。可是对于买家来说,即使举报了一个店家行为,也并不能改变整个行业的风气,这就很令人恶心了。自己的钱攥在别人手里来要挟,要了便是没坚守,不要便感觉交了所谓智商税,气节税。我只是想买个东西,为什么总是要在金钱和节操之间做选择
以上是我的个人感觉,仅仅是感觉,并没有实际深入了解,虽然可能不完全正确,但是这种可能性不是不存在。
希望能得到懂行大神的指点。
心血来潮分析一下“好评返现”
角度:中立
先回答一下题主的问题:怎样看待淘宝的“好评返现”,再说说为什么会长期出现“好评返现”。
如何看待“好评返现”
买家收到产品后发现产品没有想象中的那么好,但是又可以将就使用,在退与不退间徘徊,这时如果有运费险,且产品不超重,百分之八十的买家会选择退货退款。卖家为了避免这种现象的发生采取好评返现措施,买家os:可以返现,算下来那不是比其他店铺便宜些了吗,反正也可以用,就留下吧。于是,买家便会好评。
点评:如果卖家一开始就把价格降至最低,没有好评返现,那么买家收到货觉得没有想象中的那么好,又没有优惠,便会退货。
众所周知,淘宝店铺有刷单行为,如果单独找人刷单是3-20元一单不等,如果通过好评返现让真实的买家好评,既可以省去找人刷单的钱,而且可以让评价更真实(拍照什么的)。
点评:有些小店铺不靠刷单是不会被人发现的,可以理解,但是有一定的粉丝数和店铺规模的时候再好评返现刷单就说不过去了。
俗话说,没做亏心事,不怕鬼敲门。如果产品的质量都非常好,那么买家也挑不出刺来差评,证明卖家的产品有好有坏。
点评:非常反感这种好坏参半的店铺,利用消费者欺骗消费者。
许多买家收到产品后不及时确认收货,更不及时评价。假如站在卖家的角度上,卖给别人产品后半个月不确认收货,卖家根本没有资金去购进下一批货物,资金链断掉,之后又被默认评价,下一批买家看到评价里全是默认评价,购买欲望自然大幅度降低。
点评:卖家也是迫不得已,所以买家应该及时确认收货和真实评价。
有的买家在收到货后就找卖家返现,不然就差评,抓住了卖家的软肋,差评不仅关系着店铺的评分,也关系着产品质量,有些卖家不得不好评返现。
点评:那些无良买家,你们好自为之吧 ! 会有报应的。
我是一个四黄钻的买家。
我觉得好评返现没什么问题,至少我能看到买家的实拍图,我会根据实拍图判断东西的好坏。
另一方面我也能变相享受了优惠。
一般卖家都不会提前告之有好评返现,都是悄悄塞个小纸条,收到货后能看到。
做为一个经常收快递的老买家,早就失去了给卖家评价的兴趣,除非特别超值或者刚好赶上心情好,我一般都是等系统默认好评。
但有返现就不一样了,收到货后觉得东西还不错,对得起我花的钱,我会花上一两分钟评价一下真实感受,无伤大雅的小问题也是督促的口气,如纸箱不够厚,胶带缠太多不好拆。
虽然几块钱不多,到手后也相当于卖家给的优惠,好过购买前的讨价还价。
我几乎不会去和卖家讲价。因为我知道很多卖家的利润并不高。
但是,如果收到的货物有问题,我管你有没有返现,肯定会和卖家协商看怎么办。如果卖家能承担责任,处理好售后,依然好评并说明卖家售后很好。
但有一些卖家的好评返现我很反感,就是好评后还要追评才给返现的。
我有一种被卖家掐住脖子的感觉,也就是说,我追评后就完全失去了话语权,万一在后续的使用中出现了问题,我会很被动。
对于这种情况,我会一直拖到最后关头才评价,尽量拖延时间,多用用商品,确保没问题了才评价。
我从来没给过商家差评,碰到两个很差的卖家也是在好评中附上图写明原因。所以我芝麻信用一直很好,遇到需要退款的时候淘宝都会提前支付给我,甚至有一次买绣球盆栽遇到无良卖家,多次扯皮后,打电话给客服也是直接退款给我的。
我认为大多数卖家都是不错的,只有极少数差劲的,但他们都走不长久。
淘宝十几年,四千多个评价,就遇到过两个极品卖家。
一个是卖水果的。
我买了两个柚子,收到都是苦的,联系卖家说明情况,卖家各种不信任,不承认。我说,要不这样吧,我把柚子寄回去,如果是苦的,你们承担运费并且退款。如果没问题,运费我出,东西我收下。
话都说到这份儿上了,卖家仍然坚持货没问题不退货。
没办法,我确认收货给了个好评,但附上了图片和聊天记录。
没几天卖家下架了这个卖了几百件的产品,除我之外还有别人给了不好的评价。
还有一个是卖盆栽的。
买了三棵绣球花,页面写的是南京发货,结果一看物流是宿迁!
我马上和店家联系说退掉,结果买家说,你收到后先种下,一周后没种活退款。
呵呵,套路。
花收到后包装差,状态也差,大黄泥巴包住根部,然后裏了层保鲜膜扔纸箱里就寄过来了。我发图给卖家说肯定活不了。卖家坚持让我等一周。
我毕竟是爱花的人,把花种下后好好伺候着,但一周后三棵花还是死透了。我联系卖家不理我,我申请退款先是拒绝,后是拖时间不处理,拖不下去了让我退货,并且发了一个假地址和电话给我。
卖家明明在宿迁,却发给我一个河北唐山的地址,还骗我说那是他们的分仓库。WTF?
我打电话过去,才知道那是一个买过他家花的买家而已。
呵呵,连别的买家的信息都泄露,真无良。
然后那个垃圾卖家把我拉黑了。
我打电话给客服,客服说我信用很好,预先赔偿了货款,并且给了五元的赔偿。
我确认收货,给了那个卖家好评,贴上了聊天记录和花枯死的图片。
淘宝客服都承认,他们鼓励好评返现…
而且他们还告诉你,好评返现的钱去哪里查找!!!
我只能说,我现在打开淘宝看见五张图带一大段什么很满意啊 快递很快啊 下次还来买 之类的,会尽力绕开,就害怕评价是刷的。淘宝的评价制度毁了买卖双方的信任。买家给个4⭐(这是商品还可以的时候),然而店铺要4.8分才是比同行高,五星好评才是好评,其他不是人一样……
毒瘤一样的存在!
”好评返现“ 绝不可以任其滋长
作为用户体验来说,认为好评返现实在不是良好现象, 因此做了以下分析,并对平台提出整改建议。
首先,规则制定者设置评分及评价的目的有两点:1. 用于用户的评分及反馈,促进商家改进并提供更好的服务,以营造积极的平台氛围。2. 便于用户选取识别优质的商品及服务,避免购买劣质商品。
然而一些淘宝商家针对这种规则,采用”好评返现“手段来的逃避差评,诱导顾客来进行虚伪的评价,达到其预期的效果,引来其他商家的效仿。本来积极向上的购物环境,变得真实度极低,这些商家的做法简直本末倒置,非但不注重自家产品和服务的质量,还为了店面信用加大力度追踪差评用户,利诱其更改差评。 这样的评价对用户和商家而言都没有意义。
那么为什么”好评返现“的现象如此猖獗?原因有以下几点:
对于这个现象的避免,本人对官方平台有以下建议:
虽然说”好评返现“是商家为了利益的手段,便宜了的爱占小便宜的消费者,看起来如此双赢的和谐画面,本质上却是整个购买平台的腐化。 我在这里希望淘宝作为世界的电商巨头,可以重视对中小型商家的照顾以及对用户的价值观宣导,不然如果这种不健康的风气继续盛行,那么拉低的是淘宝自己的口碑和信誉。
让我绝对不会顶着好评的皮写差评,因为别人看不见,都不看好评
好评返现本质上其实是合理的。
赚钱的卖家可以有更多的资金返现,有更多资金推广。反之,他们也会更赚钱。
当然,从公平的角度上来说,则不尽然。
只能说,淘宝既然开了直通车,允许以出资多少来排名,对类似的好评返现也只能有今日的这种态度了。
好评返现是淘宝网目前无作为的行为 情参考官方的解释, 所以互联网毒瘤产品是互联网本身也无法避免的。正确看待理解即可
看店家的设置,能够人工打款,也能够在卖家后台开通谈论有礼并签署支付宝代扣款协议由支付宝主动打款!好评返现有这个功用的 不过需求交钱开通 并且是要买家的评语到达必定字数 系统会主动返还 能够是以店铺优惠券或是现金的形式 可是现金是输金额的 钱是主动返入对方支付宝中 不能操作返还信用卡的
联络卖家,一般返现是在3个工作日内返到账号。核实好是返现到支付宝仍是银行账号,三天后没有到账能够追加谈论,店家骗人之类的
“好评返现”看似一种普普通通的商业操作,离我们很远,但如果这种操作被普遍运用,将会贻害无穷!
举个我身上发生的栗子。上图是我在一个知乎Live里的评论,我认为这个19.9元的Live只值4星,然而就马上受到了主讲人区别对待。这便是赤果果的”好评返现”操作。
本来知乎Live就是一个分享和买卖知识干货的地方,其评价体系就是大家对主讲人Live质量的一个重要参考,和淘宝的”买家评价”是类似性质的。如果在这里”好评返现”也被普遍使用,几乎所有的Live都是5星满分,这评分体系也就死掉了。
评分体系死掉的知乎Live和淘宝还有什么区别?!
可以参考出选票多少钱一张
先提个问题:淘宝评价中有很多字,合理吗?
我觉得不合理,因为评价字很多,内容很好,就有可能是商家的托.内容不好就有可能是差评师.
淘宝网有质量保证险,和运费险,不喜欢可退货,运费保险公司出,有质量问题可以打假维权.
职业打假光荣,给中差评或给很多文字的好评是非常可耻.
买家要分为内行和外行.
内行,购买价格低,材料假,质量不好,做工好,会给差评,
内行,购买价格低,材料真,质量好,做工一般,会给好评.
外行,购买价格低的,质量好,做工一般的,会给中差评.
外行,购买价格低,材料假,质量不好,做工好,会给好评.
所以好评差评,不是决对东西好坏的标准.
如果评价内容都是”买家未作出评价,系统默认好评”,这样的商品购买最放心,这说明商家没有刷好评.
我可能是个“好评师”,淘宝上好评率百分之百,购物几年,也有过非常糟糕的经历,不过一想到我完美无缺的五星好评率…算了算了,评语如实写,五星不能破。
好评返现也参加过,真的不觉得这是很严重的事情呀。说实话淘宝店主挺难做的,即使承诺好评返现的,我也不觉得这家店铺有诚信问题。适当刷单我也可以理解,很多政策之下的营销手段为什么一定和人品挂钩呢?太过刚直的人不适合做生意。
好评返现是淘宝不合理的规则之下,必然产生的一个结果。
那些不懂规则的别和我扯合不合理,一些卖家,你们懂DSR对店铺的影响多大么?
我是做低价商品的,没错,就是做跑量爆款的。
你们一个个说自己DSR高于4.9,是自己维护的结果,那你体验过一天6-7000票,售后跟不上的时候,店铺飘绿多快么?
大部分买家是不会去评论的,不管这商品合不合心意,不管这商品合不合心意,不管这商品合不合心意!!!!默认好评,是没有评分的!!
物流关店铺什么事?你们考虑过么,我们每天第一时间发货,不返现的时候物流4.61分。我们客服服务,左一声您,右一声亲,最后4.63分简直就是疯了。描述要怎么样,好评率97%的产品,实拍图,标明了实拍,描述分4.55分。
你们知道一个店铺月销20多万单,每天处理中差评的心态么,售后团队第一时间催好评,然后加好评返现,才能避免店铺DSR飘绿,你们真的懂一个C店的金牌卖家的价值?
反之,同样的产品,我们其他小店售价是爆款店的2倍,好评率却更高,这就是买家群体的不同,贪便宜的人,有几个是正常心态?稍不合心意,1分!
我们的好评返现,只要5星,不要评论,我们返现的原因是:你如果对产品觉得满意,就不要浪费了你给我们店铺一个提升的机会。
返现的钱还不是早就转嫁给了消费者?如果没有好评返现,商品价格会相应便宜。
姓名*
网站
评论*
评论 ( 20 )
我的第一次好评返现是这样的
客服不停的打我的手机 加我的微信 (我的淘宝习惯就是只要东西不是特别差就不评价 也不会差评 中评)我觉得店家的东西还算可以 就接受了提出的好评返现 结果他直接发给我了好评模版 让我直接复制粘贴到评价里 我买的是猫咪玩具 照片上的猫也不是我的 我已经答应他了 就按他说的发了好评 我好评之后 再去问客服 结果被客服一口否认 意思是说 好评是我自愿给的 跟他没有任何关系 没有返现 这些都是我的真实评价…我一听就很生气 就把他微信和我的聊天发在了追评上 现在他在换不一样的手机号 不停的骂我…
那家店叫 瓜洲牧旗舰店
看我的好评模版基本可以确定他家的好评几乎都是这样来的
作为一个买家,我觉得可以接受啊。
什么“导致虚假评论”,夸大了吧,现返就返几块钱,谁会为了几块钱强行用着几十块上百块买来的不合格的产品啊,当然是本来就觉得产品挺好的,可以用,不打算退,然后大部分人可能懒得好评吧,这几块钱的作用就是麻烦你打十几个字,早点提交下评论。
fine……看了一下原来你们说的是那种十几块钱要洋洋洒洒写一篇文章的好评,感觉就跟软文差不多啊_(:з」∠)_我遇到的是只要提交好评打一句话“东西很不错啦”就行的?然后现返三块钱买了个甜筒吃,我是不会跟甜筒过不去哒!
以前我买东西是不会因为几块钱去写好评的,追求事实,可是久了我有了一个疑惑,我们返现的钱会不会就是店家把原有的价格多要了几块借此来要挟顾客做出好评。听到有的学者认为这是贿赂,而我更觉得是要挟。
因为定价权和价格标准对于买家来说是不透明的,那如果返现行为存在,这既浪费了店家和好评顾客的时间,也是对所谓高冷顾客的不公正。可是对于买家来说,即使举报了一个店家行为,也并不能改变整个行业的风气,这就很令人恶心了。自己的钱攥在别人手里来要挟,要了便是没坚守,不要便感觉交了所谓智商税,气节税。我只是想买个东西,为什么总是要在金钱和节操之间做选择
以上是我的个人感觉,仅仅是感觉,并没有实际深入了解,虽然可能不完全正确,但是这种可能性不是不存在。
希望能得到懂行大神的指点。
心血来潮分析一下“好评返现”
角度:中立
先回答一下题主的问题:怎样看待淘宝的“好评返现”,再说说为什么会长期出现“好评返现”。
买家收到产品后发现产品没有想象中的那么好,但是又可以将就使用,在退与不退间徘徊,这时如果有运费险,且产品不超重,百分之八十的买家会选择退货退款。卖家为了避免这种现象的发生采取好评返现措施,买家os:可以返现,算下来那不是比其他店铺便宜些了吗,反正也可以用,就留下吧。于是,买家便会好评。
点评:如果卖家一开始就把价格降至最低,没有好评返现,那么买家收到货觉得没有想象中的那么好,又没有优惠,便会退货。
众所周知,淘宝店铺有刷单行为,如果单独找人刷单是3-20元一单不等,如果通过好评返现让真实的买家好评,既可以省去找人刷单的钱,而且可以让评价更真实(拍照什么的)。
点评:有些小店铺不靠刷单是不会被人发现的,可以理解,但是有一定的粉丝数和店铺规模的时候再好评返现刷单就说不过去了。
俗话说,没做亏心事,不怕鬼敲门。如果产品的质量都非常好,那么买家也挑不出刺来差评,证明卖家的产品有好有坏。
点评:非常反感这种好坏参半的店铺,利用消费者欺骗消费者。
许多买家收到产品后不及时确认收货,更不及时评价。假如站在卖家的角度上,卖给别人产品后半个月不确认收货,卖家根本没有资金去购进下一批货物,资金链断掉,之后又被默认评价,下一批买家看到评价里全是默认评价,购买欲望自然大幅度降低。
点评:卖家也是迫不得已,所以买家应该及时确认收货和真实评价。
有的买家在收到货后就找卖家返现,不然就差评,抓住了卖家的软肋,差评不仅关系着店铺的评分,也关系着产品质量,有些卖家不得不好评返现。
点评:那些无良买家,你们好自为之吧 ! 会有报应的。
最重要的是 ! 淘宝并没有对这种“好评返现”行为采取组织措施,只是口头批评 !
我是一个四黄钻的买家。
我觉得好评返现没什么问题,至少我能看到买家的实拍图,我会根据实拍图判断东西的好坏。
另一方面我也能变相享受了优惠。
一般卖家都不会提前告之有好评返现,都是悄悄塞个小纸条,收到货后能看到。
做为一个经常收快递的老买家,早就失去了给卖家评价的兴趣,除非特别超值或者刚好赶上心情好,我一般都是等系统默认好评。
但有返现就不一样了,收到货后觉得东西还不错,对得起我花的钱,我会花上一两分钟评价一下真实感受,无伤大雅的小问题也是督促的口气,如纸箱不够厚,胶带缠太多不好拆。
虽然几块钱不多,到手后也相当于卖家给的优惠,好过购买前的讨价还价。
我几乎不会去和卖家讲价。因为我知道很多卖家的利润并不高。
但是,如果收到的货物有问题,我管你有没有返现,肯定会和卖家协商看怎么办。如果卖家能承担责任,处理好售后,依然好评并说明卖家售后很好。
但有一些卖家的好评返现我很反感,就是好评后还要追评才给返现的。
我有一种被卖家掐住脖子的感觉,也就是说,我追评后就完全失去了话语权,万一在后续的使用中出现了问题,我会很被动。
对于这种情况,我会一直拖到最后关头才评价,尽量拖延时间,多用用商品,确保没问题了才评价。
我从来没给过商家差评,碰到两个很差的卖家也是在好评中附上图写明原因。所以我芝麻信用一直很好,遇到需要退款的时候淘宝都会提前支付给我,甚至有一次买绣球盆栽遇到无良卖家,多次扯皮后,打电话给客服也是直接退款给我的。
我认为大多数卖家都是不错的,只有极少数差劲的,但他们都走不长久。
淘宝十几年,四千多个评价,就遇到过两个极品卖家。
一个是卖水果的。
我买了两个柚子,收到都是苦的,联系卖家说明情况,卖家各种不信任,不承认。我说,要不这样吧,我把柚子寄回去,如果是苦的,你们承担运费并且退款。如果没问题,运费我出,东西我收下。
话都说到这份儿上了,卖家仍然坚持货没问题不退货。
没办法,我确认收货给了个好评,但附上了图片和聊天记录。
没几天卖家下架了这个卖了几百件的产品,除我之外还有别人给了不好的评价。
还有一个是卖盆栽的。
买了三棵绣球花,页面写的是南京发货,结果一看物流是宿迁!
我马上和店家联系说退掉,结果买家说,你收到后先种下,一周后没种活退款。
呵呵,套路。
花收到后包装差,状态也差,大黄泥巴包住根部,然后裏了层保鲜膜扔纸箱里就寄过来了。我发图给卖家说肯定活不了。卖家坚持让我等一周。
我毕竟是爱花的人,把花种下后好好伺候着,但一周后三棵花还是死透了。我联系卖家不理我,我申请退款先是拒绝,后是拖时间不处理,拖不下去了让我退货,并且发了一个假地址和电话给我。
卖家明明在宿迁,却发给我一个河北唐山的地址,还骗我说那是他们的分仓库。WTF?
我打电话过去,才知道那是一个买过他家花的买家而已。
呵呵,连别的买家的信息都泄露,真无良。
然后那个垃圾卖家把我拉黑了。
我打电话给客服,客服说我信用很好,预先赔偿了货款,并且给了五元的赔偿。
我确认收货,给了那个卖家好评,贴上了聊天记录和花枯死的图片。
淘宝客服都承认,他们鼓励好评返现…
而且他们还告诉你,好评返现的钱去哪里查找!!!
我只能说,我现在打开淘宝看见五张图带一大段什么很满意啊 快递很快啊 下次还来买 之类的,会尽力绕开,就害怕评价是刷的。淘宝的评价制度毁了买卖双方的信任。买家给个4⭐(这是商品还可以的时候),然而店铺要4.8分才是比同行高,五星好评才是好评,其他不是人一样……
毒瘤一样的存在!
”好评返现“ 绝不可以任其滋长
作为用户体验来说,认为好评返现实在不是良好现象, 因此做了以下分析,并对平台提出整改建议。
首先,规则制定者设置评分及评价的目的有两点:1. 用于用户的评分及反馈,促进商家改进并提供更好的服务,以营造积极的平台氛围。2. 便于用户选取识别优质的商品及服务,避免购买劣质商品。
然而一些淘宝商家针对这种规则,采用”好评返现“手段来的逃避差评,诱导顾客来进行虚伪的评价,达到其预期的效果,引来其他商家的效仿。本来积极向上的购物环境,变得真实度极低,这些商家的做法简直本末倒置,非但不注重自家产品和服务的质量,还为了店面信用加大力度追踪差评用户,利诱其更改差评。 这样的评价对用户和商家而言都没有意义。
那么为什么”好评返现“的现象如此猖獗?原因有以下几点:
对于这个现象的避免,本人对官方平台有以下建议:
虽然说”好评返现“是商家为了利益的手段,便宜了的爱占小便宜的消费者,看起来如此双赢的和谐画面,本质上却是整个购买平台的腐化。 我在这里希望淘宝作为世界的电商巨头,可以重视对中小型商家的照顾以及对用户的价值观宣导,不然如果这种不健康的风气继续盛行,那么拉低的是淘宝自己的口碑和信誉。
让我绝对不会顶着好评的皮写差评,因为别人看不见,都不看好评
好评返现本质上其实是合理的。
赚钱的卖家可以有更多的资金返现,有更多资金推广。反之,他们也会更赚钱。
当然,从公平的角度上来说,则不尽然。
只能说,淘宝既然开了直通车,允许以出资多少来排名,对类似的好评返现也只能有今日的这种态度了。
好评返现是淘宝网目前无作为的行为 情参考官方的解释, 所以互联网毒瘤产品是互联网本身也无法避免的。正确看待理解即可
看店家的设置,能够人工打款,也能够在卖家后台开通谈论有礼并签署支付宝代扣款协议由支付宝主动打款!好评返现有这个功用的 不过需求交钱开通 并且是要买家的评语到达必定字数 系统会主动返还 能够是以店铺优惠券或是现金的形式 可是现金是输金额的 钱是主动返入对方支付宝中 不能操作返还信用卡的
联络卖家,一般返现是在3个工作日内返到账号。核实好是返现到支付宝仍是银行账号,三天后没有到账能够追加谈论,店家骗人之类的
“好评返现”看似一种普普通通的商业操作,离我们很远,但如果这种操作被普遍运用,将会贻害无穷!
举个我身上发生的栗子。上图是我在一个知乎Live里的评论,我认为这个19.9元的Live只值4星,然而就马上受到了主讲人区别对待。这便是赤果果的”好评返现”操作。
本来知乎Live就是一个分享和买卖知识干货的地方,其评价体系就是大家对主讲人Live质量的一个重要参考,和淘宝的”买家评价”是类似性质的。如果在这里”好评返现”也被普遍使用,几乎所有的Live都是5星满分,这评分体系也就死掉了。
评分体系死掉的知乎Live和淘宝还有什么区别?!
可以参考出选票多少钱一张
先提个问题:淘宝评价中有很多字,合理吗?
我觉得不合理,因为评价字很多,内容很好,就有可能是商家的托.内容不好就有可能是差评师.
淘宝网有质量保证险,和运费险,不喜欢可退货,运费保险公司出,有质量问题可以打假维权.
职业打假光荣,给中差评或给很多文字的好评是非常可耻.
买家要分为内行和外行.
内行,购买价格低,材料假,质量不好,做工好,会给差评,
内行,购买价格低,材料真,质量好,做工一般,会给好评.
外行,购买价格低的,质量好,做工一般的,会给中差评.
外行,购买价格低,材料假,质量不好,做工好,会给好评.
所以好评差评,不是决对东西好坏的标准.
如果评价内容都是”买家未作出评价,系统默认好评”,这样的商品购买最放心,这说明商家没有刷好评.
我可能是个“好评师”,淘宝上好评率百分之百,购物几年,也有过非常糟糕的经历,不过一想到我完美无缺的五星好评率…算了算了,评语如实写,五星不能破。
好评返现也参加过,真的不觉得这是很严重的事情呀。说实话淘宝店主挺难做的,即使承诺好评返现的,我也不觉得这家店铺有诚信问题。适当刷单我也可以理解,很多政策之下的营销手段为什么一定和人品挂钩呢?太过刚直的人不适合做生意。
好评返现是淘宝不合理的规则之下,必然产生的一个结果。
那些不懂规则的别和我扯合不合理,一些卖家,你们懂DSR对店铺的影响多大么?
我是做低价商品的,没错,就是做跑量爆款的。
你们一个个说自己DSR高于4.9,是自己维护的结果,那你体验过一天6-7000票,售后跟不上的时候,店铺飘绿多快么?
大部分买家是不会去评论的,不管这商品合不合心意,不管这商品合不合心意,不管这商品合不合心意!!!!默认好评,是没有评分的!!
物流关店铺什么事?你们考虑过么,我们每天第一时间发货,不返现的时候物流4.61分。我们客服服务,左一声您,右一声亲,最后4.63分简直就是疯了。描述要怎么样,好评率97%的产品,实拍图,标明了实拍,描述分4.55分。
你们知道一个店铺月销20多万单,每天处理中差评的心态么,售后团队第一时间催好评,然后加好评返现,才能避免店铺DSR飘绿,你们真的懂一个C店的金牌卖家的价值?
反之,同样的产品,我们其他小店售价是爆款店的2倍,好评率却更高,这就是买家群体的不同,贪便宜的人,有几个是正常心态?稍不合心意,1分!
我们的好评返现,只要5星,不要评论,我们返现的原因是:你如果对产品觉得满意,就不要浪费了你给我们店铺一个提升的机会。
返现的钱还不是早就转嫁给了消费者?如果没有好评返现,商品价格会相应便宜。