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手机端商品发布常见问题汇总

问:”手机端”上传图片提示:很抱歉,没有找到您需要的无线宝贝图片。

答:目前手机端图片支持从图片空间上传,上传之后系统默认首先展示”手机端图片”如在该图片目录下无”手机端图片”将提示”很抱歉,没有找到您需要的图片”,如要选择PC端图片,可选择:”PC端图片”

温馨提醒:手机端使用PC端图片,系统将自动压缩您手机端的图片,可能会导致您的图片模糊,质量降低。

问:”手机端”上传图片格式要求是什么??
答:1. 尺寸为宽度480 – 620之间,高度小于等于960(像素);2.仅支持JPG、GIF、PNG格式;3.一个宝贝详情的图片、音频和文字大小不能超过1.5MB

问:”手机端”详情页面能插入多少张图片?
答:插入的图片数量只与图片的容量有关,一个宝贝详情的图片、音频和文字大小不能超过1.5MB,当没有音频和文字的时候,最多插入1536KB容量的图片,(举例:如会员的每张图片大小是10KB;那会员就可以上传153张图片)

问:”手机端”上传的图片在图片空间的哪个文件夹中?
答:会员在上传图片时,可在上传入口左侧选择图片目录即可。

问:”手机端”从本地上传图片,为什么会上传失败?
答:如上传失败,建议会员将鼠标放到红色X,上面,系统会自动显示上传失败的原因

问:”手机端”上传音频,音频格式要求是什么?
答:1.支持mp3格式;2.单通道,8khz;3.容量不超过200KB;4.如果上传后提示”格式不确定”导致上传失败,建议查找一个MP3格式转化器进行转化

问:”手机端”能上传几个音频文件?
答:有且只能上传1个音频文件;

问:”手机端”上传的音频文件,去哪里查看或删除?
答:上传的音频文件,暂时只能在sell页面以及淘宝助理中查看到,无法做删除。上传的音频不占图片空间容量。

问:”手机端”能描述页面中能输入多少个文字?
答:文本总字数≤5000,单个文本框输入字数≤500;不区分中英文字符

问:发布手机详情后怎么样能看到效果:
答:1.打开淘宝最新版本的客户端( ios3.4.5版,Android 3.9.5版),用宝贝名称搜索到自己发布了手机版图文详情的宝贝,进行查看
2.用电脑打开自己发布过手机版图文详情的宝贝详情页面,打开淘宝最新版本的客户端,扫描立即购买旁的二维码,进入客户端宝贝详情页进行查看
3.如果亲的手机是安卓手机,必须保证安卓系统的版本在4.0以上

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