亲,如果您在拍下商品后发现收货地址、收货人或收货联系方式填错了,需要修改,请根据您当前订单状态查看解决方案哦:
1.订单状态:待付款
您可以直接取消该笔订单,点此修改正确的收货地址后再重新拍下付款即可;
2.订单状态:待发货
请您在卖家发货前及时通知卖家修改,并保存好双方重新确认收货信息的阿里旺旺聊天记录,您自己是无法修改的;
如卖家没有及时回复,您可申请退款,退款后可重新下单购买哦;
3.订单状态:待收货
建议您联系卖家协商,看是否能够帮助联系物流取回货物或转运到正确的收货地址,并保留好双方沟通确认的阿里旺旺聊天记录;
如联系不上卖家,您也可以自行联系快递公司尝试处理。
*温馨提醒:卖家点击发货后,普通订单会在10天后自动确认收货,确认收货后钱款会打给卖家,建议您关注订单超时时间,及时发起退款,避免钱货两空。
如还没有解决您的问题,您可以点击此处咨询人工客服哦!
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