知乎小管家：此问题下曾多次出现包含诈骗信息的垃圾广告回答或评论（如非官方的电话号码、网站链接、社交帐号等），还请大家谨慎分辨，遇到可疑内容请「举报」到「垃圾广告信息」。拼多多退款如何处理？未成团/已成团/已发货的订单发送退款如何处理
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评论 ( 13 )
前几天在拼多多买了几只黑笔，30多，买完发现有优惠券5块没有用，我找商家商量，退了重新买嘛，他一直不同意，客服不理我，我就一直申请，后来很久了他回我说已经出单了，我说没发货呢，现在退方便点，又过了很久他说不行，已经发货了，到时候拒签就好，会把钱退给我，这期间我有申请退货退款，他都没有同意，然后我拒签了，他没退钱，直到到现在
拼多多退款29.99，支付宝显示29.99，可银行卡短信提示余额仅增加14.99，剩下的15元钱去哪儿了。货也根本没发出。谁能解释一下。
我要退款
并多多退款
拼多多客服后台处理，真的很麻烦，好多单子都是已经发货的要联系快递追回的，可麻烦了。今天老板又发给我一个任务，要我查询快递所有有问题的件，想想脑袋都要炸了。唉，明天再讲了。说一下问题，第一个回答的很好。但后台客服有一个特殊的地方在于已发货的退款联系快递追回或者让客户拒收，一般都能追回来的，看物流信息就行，看有没有往回返。货到了卖家手里就可以退款了，买家快递的物流单号查询已签收也可以退款的
点个人中心，客服，申请退款就可以了。
我想退款又退货，希望商家同意，因为我想重买，可以吗
请问 卖的衣服没有了，她让我申请退款，可我申请退款后，她说没申请，就是不退款回来，要怎么样才能退到款呢？
我货发给厂家了厂家要申请退款，在哪里啊！
帮我查询圆通快递帮我查询圆通快递单号600478128218
我的货跟广告不
衣服不合适，客服同意退货，货退了，没有向他们申请退款，他们自己评价了，我该怎么向他们再次申请退款
拼多多买家申请退款一般是3种情况，分别该怎么处理：
未成团：未成团的订单目前是无法申请退款的，可以等24小时自动退款，或者成团后在申请退款，建议和买家解释清楚；
已成团未发货：现在部分买家是可以直接在客户端申请退款的，商家同意即可。现在该功能是灰度测试中，后面会逐渐对所有买家开放的。没有退款功能的买家，让买家到：拼多多app-个人中心-我的消息-拼多多官方客服，这里去联系售后退款，或者让买家拨打售后热线021-61897088，如果买家实在不退可能会导致的延迟发货问题，商家可以找拼多多商家服务人工客服去退款，需要提供给客服订单号还有和买家聊天的截图就好。未发货买家申请平台退款的这种情况是不会算入纠纷率的
已发货退款：如果快递在途中，追回快递后同意退款就好；无法追回的让买家拒签后再让买家申请退款，这个就需要和买家去联系，让买家撤销退款申请，不撤销的话就先驳回，等顾客拒签货物返还后再让买家申请。如果已签收，买家上传的物流单号一定要核实好
平台现在很看重售后指标，为了更好的提高消费者体验，从9月1日起，商品出现在搜索结果排序，推荐位排序等将会跟商家店铺的数据指标挂钩，影响排序权重的店铺指标分别是：
1、店铺客服回复率
2、店铺纠纷退款率
3、店铺平均退款完结时长
店铺客服回复率高，店铺纠纷退款率低，店铺平均退款完结时长短的店铺，将优先展示给消费者和增加展现频率。