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新手卖家如何经营好一家淘宝网店?

新手卖家如何经营好一家淘宝网店?

评论 ( 3 )

  1. 老花02年混迹易趣、后转战淘宝、天猫、阿里巴巴;再熟悉亚马逊、国美苏宁、聚美优品、唯品会等等,粗算一下,也算电商的老兵了;

    从打工开始,打杂小弟、售前售后、刷单活动、付费推广、策划、厂家对接、到几年前创业,算是经历了一件代发到四仓备货的过程。

    由于老花本是屌丝实操出身,都是底层开始陪伴四家公司从无到有,对于这个问题。我想我更具有发言权!

    ———— 从业十余年的电商屌丝独白 ————

    我习惯呢,复杂的事情简单化,抓住重点、需求;其次才是军事化执行,完成任务;最后根据数据反馈优化;整个步骤:简单粗暴有效。

    很多新手、小白、中小卖家,我发现他们其实都不笨,但为什么绝大部分在淘宝经营不善?

    有些人故步自封、有些人自以为是、有些人不屑一顾、也有些人听多了这里那里的人生大道理反而自己懵逼了……说白了,就是大脑思维。

    那么,你得首先通过思维,来确定你的动机,先别谈什么技巧啊、什么资金啊、什么资源啊,这些都是战略思维下,所展开或利用到的战术支持及执行;

    一个人连思维都一团浆糊,你怎么打仗?

    那么,你就一定要务实的先看清楚自己几个问题: 1. 我来淘宝是喜好、跟风、脑壳抽筋吗? 2. 我做淘宝到底是挣钱养家、还是兼职捞外快?

    因为这些,将决定你的经营动力;别和我扯职业、兼职或别的,每个人都是懒惰的,而不同的是情势或环境所逼迫,让部分人具备了执行力、危机观;无论是哪一个,都得结合自身条件。

    我最早创业做的是一件代发,全职,除了这个我想不到我还会什么;

    做服务员、做保安、发传单等等我又不愿意干;似乎更喜欢网络(因为也从业多年,不想再跳行业);

    所以选择一件代发理由很简单:一钱少得规避风险、二没团队得依托厂家现成的图、三依托以后能跑起来量借厂家力(赊账)。 OK,终极目的出来了,说白了就是挣钱:快速赚取第一桶金。

    选择快速赚取第一桶金,我们就得符合几个标准: 1. 基本的启动资金。(资金决定项目成长的速度及利润的多少) 2. 刚需的暴利类目。(利润空间决定推广、服务等各项成本) 3. 具备淘宝的基本认识及玩法。(平台的生存环境、产品的竞争规则、卖家与卖家的竞争空间)

    4. 是否有足够的精力、时间来支配(做淘宝真的需要耐力、思考、悟性、努力)

    如果以上,你无法100%具备,我建议你先以玩票的形式,认识一下、熟悉一下;否则你会很痛苦,变成恶性循环。

    ———— 从业十余年的电商屌丝独白 ————

    首要的,就是你得选择什么行业、产品、利润等;

    行业将决定你的市场溶度、产品将决定你的市场需求、利润将决定你所支配的一系列行为(如刷单也好、付费广告也罢、活动空间也行、甚至提高服务成本人力啊赠品啊包邮啊等等);目

    前我推荐四季刚需的产品,如凉席、保暖裤、电炉、空调扇等。

    那么,当年我选择的行业是化妆品;

    理由很简单,一是成本、二是当年的行业算才兴起,比如:面膜,成本4-5毛钱/张,售价49-69元/10张;产品加上赠品加上快递,总成本在10块钱。

    其次,你得懂得淘宝的生存环境及竞争机制;

    你的行业生存环境是怎样?多少竞争度、多少人气、多大市场、多少商品;

    你的店铺及产品在与谁竞争、淘宝的产品被顾客购买是怎样的流程?(这里如果你不明白,后续你将举步艰难;因为所有的推广方式、运营技巧都围绕着这个东西。)

    我稍微说一下:一个良性转化的爆款核心流量来源=自然搜索(免费的比例占60%)+付费推广(占10-20;类目不同决定)+官方活动+老顾客营销+其他手段(黑搜、黑车、黑钻)

    OK,那么一个新品,开始基本的操作首要离不开“自然搜索权重才会得到自然搜索排序”;(这里你得具备基本的店铺产品架构常识,我就不讲细了。)

    众所皆知,淘宝产品的自然搜索排序竞争规则:人气+转化+服务(这里又以店铺权重为辅助) 那么回过头来,人气(收藏/购物车)是一个产品竞争自然搜索排序的首要权重。

    那么,有效的人气是怎么积累的?低价、高价、还是? 这你就需要理解及明白,人气的产生。 当你的产品标题关键词被买家搜索得到展现(也就是被这个二愣子看见),

    其次你的产品主图富有创意性激发顾客的点击(就是二愣子打开你的产品),产生初级的买家体验行为,进行收藏或购物车,这叫人气。

    所以,你得明白,先如何制作你的产品“标题”;

    因为标题的关键词不够精准,是很难得到展现;你的产品主图没有创意很难激发买家点击……基本这两个维度,就让你瞎了;

    更谈不上“新品如何快速获取淘宝的扶持”等技巧。 至于付费推广等灰色技巧,都是为了“自然搜索权重”而铺垫、辅助、积累。

    所以,如果你作为新手,一没团队、二对淘宝不熟悉;

    你告诉我,你的新品如何快速获取展现?靠付费推广吗?

    我很严肃告诉你,靠付费的推广会更加让你入不敷出、温水煮青蛙。所以,你得明白怎样利用低成本最有效的方式制造新品权重。也就是大众所说的刷单。

    别说新手。我自营团队约50人;不算仓库、客服;拍摄设计、运营助理、推广策划等等,

    自认不算牛逼但也磨合了多年,在当下的淘系也不得不依托所谓的刷单度过前期。这是卖家的尴尬。(当然了,有些牛逼的我就不说了;据我所知,从业十二年,北漂南下、五湖四海的学习、拜访,我还真没见过谁不刷的。)

    ———— 从业十余年的电商屌丝独白 ————

    当你的产品标题、主图都OK,引流到产品是妥妥的、杆杆的;那么你担忧的会更痛苦:吗的,为什么每天来的人这么多,就是没人买;感觉自己像二维码中的苍老师,被人看,但就是摸不到。

    这就对了。这就进入淘宝其中的核心维度:如何提高产品的转化率。 你的产品详情页塑造与你的价格很难匹配,顾客觉得……

    打个比方:就像你要去大宝剑,都说698全套,你一听就硬了;结果进来一看,我勒个去。。。一脸麻子的技术人员陪练。我能想象你的心情肯定不美丽。

    所以,如何制作高转化的详情页(这里还没提:如何通过详情页提高店铺整体利润的拉升);但就这一点也是你必不可少的功课。

    ———— 从业十余年的电商屌丝独白 ————

    终于,标题、主图、详情页,都没问题; 我们就得营销技巧跟进。 之前看到有个“仁兄”摆的数据挺像那么一回事的,也不推荐低价的玩法,

    别的我不说,就单说我自己团队实操的;硬道理就是:十个低价九个爱,任何的竞争都是通过恶性价格战(前提你不是疯狂土豪派)。

    只是“仁兄”所谈到的:千人千面、低价引流很难提高价格的举措。 千人千面是可以破解的、低价引流也是可以逐步代替的;并没有哪一个东西是绝对不可的。

    当然啊,别钻牛角尖,说9.9包邮连干一个月,再升到99块钱继续卖。。。这样的脑子,我劝你年底赶紧买几疗程脑白金。 为什么呢?

    我建议的低价,是匹配淘宝价格区间竞争的标准; 比如我才说的化妆品面膜,我今年仍然在尝试,目前销量2万3000多。

    这里我分享下: 首先我的产品上架69.9元;靠人为的数据补充积累基本的自然搜索权重(含人气、转化、服务)、基本的羊群效应引导…… 上活动,冲人气;

    19.9元包邮(这个战略亏损玩法,没做好计划的别玩); 一般玩法是29.9,第二件半价。

    活动下来后,注意淘宝的价格区间百分比,设置好相应的价格标准;

    比如我的升到39.9,买同款送同款。但是这有个小技巧,一定要让顾客拍下两件,软件设置自动减1件,从而堆积页面的销量(羊群效应)。

    根据一星期的观察,逐步变幻营销技巧,39.9第二件半价;

    根据数值的稳定,再优化45元,两件60元……

    这样的方式逐步去破解低价拉升到高价的风险…… 至于千人千面,如果你在经营店铺的基础,想尽办法圈了一批老顾客,做一场老顾客活动;私底下发优惠卷……

    至于做数据。。。也可以破解的,这里我就不细讲了。

    从这,你就会懵逼了,对的,淘宝就是这么复杂;但是,你认真的细想,它其实也很简单。 自然搜索排序,作为卖家产品的最大流量来源, 需要 人气、转化、服务,三个维度相辅相成;

    哪一个掉的很厉害,这个排序都很难堪。 这里,还只是说的自然搜索排序,还有直通车、钻展、淘客、老顾客营销等内容营销的跟进。

    所以,在之前我提到:你是兼职、还是全职,你是否做好了投入淘宝的准备;耐力、精力、好学、努力、悟性……

    ———— 从业十余年的电商屌丝独白 ————

    坦白说,做淘宝真的没有想的那么复杂;新手小白、中小卖家月入上万也不是没有可能;

    一个简单的倒推法: 10000元 除以 利润40元 = 250件产品

    也就是说,你的产品线只要利润保持在40元即可;前期玩低价能支撑(规避风险必须暴利), 通过补数据、活动、老顾客等一系列行为,月销量2000件以上,真的很普通的玩法。

    当然了,还有更多的玩法可以体验,这里就不一一说明了。

    初入淘宝深似海,不要把自己的脑袋想的那么复杂,

    自然搜索及任何付费推广,都离不开三个维度的稳定:人气、转化、服务!

    通俗点讲,就是你的产品得看上去牛逼,能快速积累顾客收藏/购物车,甚至转化;其次你的服务绝对的走心,没有退换货、没有中差评、没有违规扣分、没有投诉维权等……围绕这些去做,你肯定就成功了一半。

    以上就是给我们想做淘宝但是又不知道怎么做的新手小白的一些建议和发展方向规划。但是要做好一个淘宝是需要系统的运营知识和实操技能去支撑的。

    还有很多的细节,因篇幅问题,无法详细,请见谅;如果哪位朋友对本文,还有哪里不明白,欢迎评论或私信咨询我,我会第一时间帮助你传道解惑。

    我也曾在知乎专栏文章中分享过很多关于“淘宝运营”的内容,如果感兴趣,可以点击下方链接学习。一定要学会灵活运用!!!

    花和尚撩电商

    各位老铁们,纯手打原创,举手之劳给个“赞”支持鼓励呗,这将是我持续分享的动力!感激不尽。

    关于“花和尚”:

    死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”

    以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!

    如果你对电商感兴趣,可以给我留言,我会免费送你一套VIP弟子班视频;相信,你一定会受益匪浅。

    如果你是淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨(无广告);私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!

  2. 一位网店店主如果一切依赖于网店开发商,等他网店做好了,传到空间上去,就算完事了,那你不是一个合格的网店运营者。独立网店的运营需要你付出时间和激情。运营独立网店是一件比较系统的工程,也是独立网店成功的必备因素。那么,到底网店怎么开?

    一、网站视觉效果

    在独立网店开发之前,就应该和开发商探讨好,网店结构,网店功能,网店风格。这是用户体验的一部分。风格方面,独立网店可以按照自己的想法设计,但是太花哨,眼花缭乱会适得其反,必须要保证页面清爽,简洁明了。结构方面,要设计的排放有序,层次清晰,用户能清楚的知道自己当前在哪一个栏目的哪一个页面。网店功能方面,必须要保证每一个环节的功能都稳定,不能出错,顾客使用起来才放心,另外,也可以根据实际需要,开发特定的功能,让用户体验到你的网店的独到之处。

    二、网站信息的充实和原创

    网店页面中的信息一定要充实,不能空洞。这样才有利于顾客了解你的网店和商品。充分而独特的商品描述信息可以大大增加顾客的购买欲望。另外,不要完全复制其他网站的信息,尽量自己原创一些文章,发布到商品描述里或者网店的新闻系统里。重复性的文章不但顾客觉得没新意,搜索引擎也不喜欢。

    三、网站专题页面的设计

    适当制作一些跟商品相关的专题栏目,不但能丰富网站的内容,还能帮助客户解决一些实际问题。一些独立网店系统功能很齐全,他们会制作与产品非常相关的、专门为顾客解答如何开网店的专题。顾客访问你的网站,心中的一些疑问和忧虑解决了,自然就对自己的需要和商品的实际功能有了比较好的了解,对顾客购买商品也有帮助。这样的专题拉近了顾客和你的商品之间的距离,也增加了顾客对你的网店的信任度。

    四、最好网店客服

    网店客服在接待顾客,解答疑问的时候,也要学会一些技巧,很多时候需要学会换位思考,了解顾客的心理,站在顾客的角度上,真诚的为顾客着想。不但能好的客服,让顾客清楚的了解到你的商品,还能给顾客留下好的印象,这无疑是销售过程中非常重要的一环。

    五、回馈顾客

    顾客购买商品时,如果有条件,可以为顾客赠送点礼品。老顾客再购买时,可以适当的给点优惠和折扣。或者在你的网店会员中,给他点特殊的权限。要明白,做生意将就长久之道。回馈客户,也许会有意想不到的收获。

    六、网店推广

    网店推广是网店运营中非常重要的一个环节。他直接关系到你的网店的访问量和销售量。网店推广简单点说,就是让更多人知道你的网店,让更多人信任你的网店,最好能树立很好的口碑。

    网店推广出去,访问量高了,销售量就有可能大大提升。如果你服务做的好和网店本身就不错的话,那么很快就会有口碑效应。口口相传会带来意想不到的好效益。

    七、数据分析

    一个成功的网店运营者应该学会如何分析数据。什么商品好卖,什么人喜欢什么样的商品,什么季节什么商品最好卖,购买你商品的顾客年龄层,工作职位,地理分布,兴趣爱好,网站访问信息,这些数据都是很珍贵的。当你掌握了这些数据之后,你应该好好的总结分析,为你网店经营的下一步奠定好扎实的基础。

    运营独立网店,做好以上七个方面,那么你就基本算个合格的网店运营工程师了。当然,独立网店的运营也不是件简单的事情,需要你对行情的了解,网络知识的掌握,也需要你的创意。只有不断的学习、总结,你的运营水平才能一步步提高,以达到增加销量的最终目标。

  3. 就和问如何成为一个成功人士差不多。

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