淘宝商品瑕疵退货, 买家承担运费? 爱开淘 十一月 15, 2018 业务发展 9 评论 8354 围观 商品上表明7天无理由退货。 标明质量问题卖家承担运费。 可是商品因质量问题无法使用。卖家常常要求买家把退货理由更改成7天无理由退货。并且要求买家自行承担运费。 这样合理吗？买家应该怎么做?
评论 ( 9 )
让你改就不会赖着点运费了吧，先拍照片加上聊天记录想赖也赖不掉啊
如果商品确实影响使用，是质量问题那肯定不合理的，你可以申请淘宝介入，卖家马上会怂了。但作为一个卖家也能遇见些极品顾客，说有个线头，或水洗唛缝的有点歪，只是双打底袜而已啊。就在里面完全不影响的搞得头好大还要说是质量问题要我承担运费。这种吹毛求疵拿着放大镜的完美主义者说实话我很鄙夷。
另外，如果卖家已经答应退你运费，或者直接运费转给你，为了不影响店铺排名，一般会请求你把理由改成七天无理由。。因为质量问题退货对店铺不太好。如果这种情况店主态度好还请放一马。。我一直都会先转运费过去，然后安抚一下，大部分买家都同意修改理由的。极个别不配合的就算了也没办法。如果卖家之前答应退运费给你而没有退，那你可以在退款完成的旁边点投诉，理由是退运费什么的，看到过这个选项。
作为卖家，我反对不良卖家，我的回答只想帮助那些不懂得维护自己正当权益的正常买家，不想给某些素质差爱勒索的人捡了漏。。比如用规则去威胁卖家，不然就怎样的那种，最讨厌了，也是怕这种人我真的有时候都不想回复了。。非常心寒。题主应该不是那种。
这个确定在7天之内。再加上确定商品是否是质量问题。
比如一件衣服，你说它质量不好和质量有问题。这是有区别的。
你单纯就是说质量皱皱巴巴，跟图片看着不一样，这样的退货你自己出邮费。
但是质量问题就是破了，毛了，少扣子，拉链坏了。（这种情况很少）
这样的情况，是可以要求卖家承担邮费的。
一般是你先退回，卖家再返还运费给你。
如果协商不好是可以请求淘宝介入。
质量问题卖家承担运费，理由该怎么填就怎么填，不行的话，跟他们说让淘小二介入解决。
必须的必。
我的经验是质量问题退货一般先跟店家协商，或者直接在退货理由里选质量问题。
店家一般的套路是要你重新选不喜欢这类的理由，然后运费会支付宝单独退给你…
质量问题应该是卖家有问题，先跟卖家协商，如果卖家不承担运费那就申请淘宝介入吧
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质量问题卖家承担运费，申请淘宝售后介入好了。
质量问题卖家承担退换运费。
修改退货理由关系不大，只要卖家承担退货运费即可，不承担的可以不修改，申请淘宝介入。
第一：这里的卖家承担运费是指卖家已承诺承担退货运费，或者卖家有赠送运费险，或者卖家有明细说明买家垫付退货运费，退款完成之后退运费给你，需要旺旺聊天记录为证。
第二：细说的质量问题，要确认质量问题无误卖家才会承担退换货运费。比如色差，比如手感，比如我看一眼就知道是假货，就不要一口就咬着质量问题不放了。
谢邀，
遇到这类问题，首先是下单购买时，看看有没运费险，没运费险的可以自行购买，在购买前和卖家商量清楚，如出现问题卖家需要支付退货邮费！
第二，再不就申请淘宝介入！