淘宝店铺托管流程 效果如何啊？ 爱开淘 八月 1, 2019 业务发展 5 评论 824 围观 白天工作，但是工资不够花，所以开了淘宝店，准备找托管，不知道他们的流程是什么样，托管的效果如何啊 谁有这方面的经历？
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淘宝自从起步来，经过一轮轮的发展，更新换代，现在已然成为一个庞然大物，随着淘宝的不断壮大，游戏规则的不断负责，延伸出了一些庞大的体系
其中，在延伸体系中，最为复杂，综合技术性要求最高的，且需要团队式综合运作的，应该就是店铺托管了
淘宝托管，需要一个团队对产品，市场，数据，视觉效果，店铺框架，词语，淘宝规则，活动规则，推广规则以及淘宝随时可变的各种规定有深刻的了解或者说理解，同时还需要不断的进行淘宝新功能的及时跟进，拥有为店铺抢占先机，抓住每次的流量端口
现在的淘宝相对于以前，已经不再是销量为王，在以前，只要刷单，有销量，你的店铺就会名列前茅；自从2016年，千人千面全面展开，为中小型的店铺以及没有实力背景的店铺，开出来了一条道路，这也是淘宝平台在不断壮大过程中的不断完善，不进行这样的完善，淘宝平台只会被各种流量大户吞噬，中小店铺基本是没有任何活路的；而现在，内容化的营销，站外的引流，也是为中小型店铺开辟出来的端口，也用更丰富的端口来为淘宝平台带来更多的流量
根据以上的背景，可以看出，现在的淘宝店铺并不是以一人之力就可支撑的，需要专业的，有经验的团队，才有可能将一个店铺支撑起来；团队可以自己组建，但一般前期费用代价很高；还有一种，就是进行店铺托管，那什么是店铺托管呢？
1. 店铺托管的公司与团队一定要靠谱
店铺不仅要会挑选团队，好的团队也是会挑选产品的；淘宝平台上，并不是所有的产品都可以做起来的，也并不是所有的店铺都有支撑店铺立起来的实力的；
一个店铺的主人如果对产品不足够了解，对整个行业没有自己的经验与把控，对于货源没有足够的信心与独到的见解（质量与UK），异想天开认为的把店铺交给托管团队就可以把店铺立起来，那真的只能呵呵了。对于这样的店铺，优秀的团队一般都不会入手的，因为在这个竞争激烈的淘宝平台，这样的店铺连炮灰都算不上
同时，也建议一些这样的店家一句：虽然淘宝市场仍是一片蓝海，但同样需要强大的船只才能驰骋
2. 店铺托管都做什么？
先说说店铺里面什么最好什么不要托管
（1）客服，客服是整个店铺服务的核心，专业知识上就不累述了，专业的人做专业的事，客服中的售前，售后是整个服务的集中体现；售前展现是产品的专业，咨询的基本购买欲很强，需要客服进一步给到他买东西的点，给了消费者想了解的，基本就会下单；售后是体现服务以及影响评价的关键，好的售后需要在最短的时间给到消费者最合适的处理方式，稍有差错，可能会给产品的SKU带来中差评，这个对产品前期还是很致命的。所以不建议客户托管
（2）发货，这个正常企业都会由自己来负责，也不过多阐述，主要是发货信息与情况，店铺要及时跟进，给有疑问的消费者及时反馈最新信息
那店铺托管做什么呢？
（1）主页：主页是整个店铺的门面，他承载着整个店铺的基调与风格；同时，也是展现整个店铺规模，可靠性的地方，就好像线下一个好的门面，装修的有板有眼，总会给人一直莫名的信任感，认为这个店铺是靠谱的。一个好的主页，同样也需要一个优秀的排版，不同产品的摆放位置，活动展现的版块，辅推款的卡位，都是需要进行用心的布置的，好的排版布置，才能让消费者及时找到他们先要找到的产品，想要领取的优惠券，才会更好的提升整个店铺的浏览时间以及支付转化率
（2）选款，测款：根据市场调研，数据后台的分析，确定产品在整个市场上的反馈情况，确定不同产品在店铺的布局；通常，15%的引流款，45%的常规款，35%的利润款，5%的品牌款；通过分析确定一定数量的引流款，然后通过直通车进行测试，确定最终的几款爆款产品，来负责整个店铺的流量。
（3）测图，测词：准备充足的创意主图以及相关关键词，使用定量与变量控制，通过直通车来确定最优的主图和关键词，这一块测试的方式很简单，主要是团队的优化能力以及团队中店长与美工的实力结合，才能测出更接近真实情况的结果
（4）详情页：详情页是一个产品的重中之重，也是最能体现一个团队实力的地方，一个好的详情页，需要用简练的方式展示产品的卖点，氛围，给消费者展现出他们想要看的内容，这是很难的，但必须要做到的。淘宝平台，一直以来都是卖图片，卖详情，消费者看不到实物，只能通过图片与详情去寻找自己的想要了解的内容，包括能触动他们的卖点与使用场景，只要触动到消费者，消费者才可能下单，购买；同时，一个好的详情，也会给店铺的客服减少很大的压力，消费者在详情页就能找到自己的答案，就不会再麻烦的去找客服询问了，同时店铺考虑到消费者所想，消费者会感觉到贴心，对于一个贴心的店铺，谁又忍心拒绝呢。
（5）活动，推广：店铺需要推广，就像产品需要打广告一样，现在淘宝主要的推广渠道是直通车和钻展（能吸引精准流量的方式），团队需要对整个推广有相应的计划，不同的阶段要做不同的推广程度，万不可盲目投入；同时，需要团队要不断优化产品链接以及质量得分，根据不同的反馈结果，来完善产品的不同属性，这样才能用更少的投入，带来更大的效果。活动：是淘宝平台的扶持流量端口，店铺达到不同的等级，是否能够参加相应的活动，都需要团队推广专员进行详细分析与计划的，及时参与到扶持端口活动，会大大提升产品的曝光率，提升产品的点击率。
（6）优化：被托管的店铺，需要团队不断的打磨，优化，在不同的测试与运作环境中，详细分析相关数据与市场，进行就是的纠偏与修改，才能保证一个产品，一个店铺的长久发展，对于淘宝平台的规则调整，新功能的上线，也必须及时感知，进行相应的调整，不然只会在淘宝的进化中被淘汰。
最后说一下，现在的店铺托管确实养活了一大批人，但是这一批人中也是存在着实力不够，能力不行，在行业中搞乱的存在，这部分企业或者团队没人能把他们完全剔除出去，只能建议店铺负责人在寻找店铺托管时，擦亮双眼，多沟通，多寻找，多比较，多参观，能选择到一个有实力，有能力的企业或者团队，找到一个愿为店铺付出，愿与店铺一起前行，一起赚钱的人。
作为这个行业的从业者，这几年下来对于这个行业的公司，各种运营模式跟收费模式有了一定的了解，每个行业总是有好有坏，不可否认前几年这个行业乱象丛生，但是近几年行业的整顿跟一些吃“快食”的没实力的公司慢慢淘汰后，行业也相对来说正规化了一些，没实力的公司也渐渐地给淘汰了，接下来简单说说对于这个行业的一些情况。
第一种公司无非就是只收提点的，这种公司一般来说就是不断的接店铺，商家出钱投直通车（有些还会收押金），表面上看着好像是为客户着想，其实就是不断接店铺，拿着商家的钱不心疼，一个店长接几十家几百家都是很正常的（不要钱很好接），哪家起来做哪家，全凭概率，浪费的更多的是商家的时间，因为做淘宝大家也清楚就是看时间节点，各种淘宝活动提前的的基础销量。当然也不排除一些认真做事小工作室，只是比较少，天下没有免费的午餐，公司也是有运营成本的，免费给你做肯定是有自己的原因的，切记不要贪小便宜。
第二种公司收费模式这种最多想必大家也清楚。
1。首先要看公司的规模人数，这个建议一定要去实地考察，一般各个城市应该都有一些做的还不错的靠谱代运营公司，亲眼所见的东西总比只是电话里面描述的如何好如何好的要靠谱一些的吧。
2。不要一味的看规模，看公司的人员构成，公司规模大可能一半的人员是销售人员，那么接的店铺肯定多，一定店长如果做十几家店铺那基本就是钱砸水漂了，所以要看你所考察的代运营公司的人员构成，如果多的话，每个运营手上最多不超过3家店铺的话，那么恭喜你，你遇见了一个还比较有良心的商家，那么可以考虑再深入了解一下这家公司了。 3。如果一个公司的基本硬件符合你的要求，那么就得考察软实力了，就是需要代运营拿出操作店铺实力的时候了，这个时候就可以参考他们的合作案例以及和运营沟通的情况了，不能只是和销售去谈，毕竟销售的出发点是签单了就会有提成（当然一般都会拿出好的店铺，可以看看他们做的差的店铺是什么效果，为什么没做起来，是配合没到位还是什么的，如果一家公司说接的店铺都做起来了，那基本就是骗子公司），还有一般的代运营设置运营人员的工资提点就是根据操作店铺的业绩来了，所以和运营去谈，看是否有一些比较好的想法可以把店铺做起来，这个就需要你有一双慧眼了，辨别哪些话是真话，哪些话是逢场作戏说的漂亮话。
最后切记不要贪小便宜，一分价钱一分货，不要怕麻烦，实地考察，看看公司当面聊过才能分辨一些公司跟人员到底怎么样。
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现在越来越多的人想要在淘宝创一番自己的事业。但是，很多新手卖家由于没有经验，在运营淘宝时非常吃力，也没有办法真正的赚钱。在这种情况下，对淘宝代运营公司需求越来越大，在这种大环境下，代运营公司现在已经成为很多传统企业进入电商行业的领路人。作为传统企业，他们在实体中的经营模式不能照搬在电商行业上面，所以，这里需要专业的团队帮他们进行操盘。那么，代运营公司具体是怎样操作的呢？下面给大家作以分析了解，淘宝代运营公司主要分以下几种：
1丶一类代运营公司主攻是店铺装修等视觉效果，帮助客户开通淘宝店铺和天猫店铺的基础服务：店铺装修和网页设计，开店服务。这类代运营公司比较适合中小企业和初创企业。作为淘宝店，你的店铺的视觉效果能不能吸引人，是是否会产生交易量的一个重要因素，如果你的界面不够吸引，或者什么完全没有视觉，美感可言，那就是赶客。而在淘宝网上，单品制胜是店铺发展必经阶段。单品制胜的基础就是页面的转化率要高于同行，所以装修好坏，图片是否吸引，决定后面运营推广效果的大小。
2丶一类是以直通车外包为代表的爆款营销公司。打造爆款，通过策划活动，直通车，淘宝客，钻展丶站外网站等导入流量，这类代运营公司，侧重点在运营推广上，对市场调研和竞争对手分析的数据化营销能力比较强。他们从事这个行业时间比较长，比较熟悉本行业的市场特征，对本行业的利润点把控比较好，擅长这个行业的爆款打造。
3丶一类是以客服外包为代表的流程化代运营公司，淘宝店铺基础运营流程，主要有3个方面，第一就是客服服务流程，第二就是商品上架流程，第三就是仓储发货流程。相比其他类别的代运营公司，这类公司数量上较少，对于这种劳动密集型，一般的中小代运营公司不大适合。
4丶现在主流的代运营公司，是以日常店铺托管服务的代运营公司。这类代运营公司的工作内容主要为，一是运营推广，二是设计装修，三是客服服务，四是物流发货，五是代理分销，六是产品拍摄等等。相对上述的几种的公司而言，这类公司在只管日常运营情况，对于运营效果不负责。
5丶相对前面那几种代运营公司，以下这类大概就是现今代运营公司发展的巅峰了，以网络品牌策划服务的代运营公司，他们为用户提供全程品牌网络营销策划服务，从前端网络平台的运营营销的搭建和入驻，到后端IT信息处理，ERP解决方案和CRM解决方案的建立，甚至到仓储物流和供应链管理，等等全程代运营托管。
但是店主必须根据自身的实际情况，选择相应的代运营公司协助自身进行电商运营。不是说所有淘宝托管公司就一定说合适你的，应该具体的去考察一下公司的实力。最主要的是了解他们的运营思路是怎么样的，是否合适自己店铺的操作，这个是关键点。只有最合适的托管公司没有最好的，这里建议不要非得去找那些最大的代运营公司，你的店铺交给他们运营，他们也不一定能重视，最主要的还是了解沟通，找到一家运营思路正合适的。这是我一个在代运营公司的哥传授的，如果想和代运营公司合作的，也可以找他问问看，他q号467 21-7127；可以了解一下他们公司实力和针对自己店铺的运营思路，也可以多了解些业内信息，他们公司运营我挺熟的，做店铺是非常上心的。
整体的服务流程一般包括：沟通—签订合同—提拨产品—文案设计，产品拍摄—店铺装修—产品上架—店铺推广—订单处理—发货（店主处理）—数据分析—新品引入。
一般正规的托管公司团队组建是很合理的，首先对产品服务市场进行调研，然后写出营销策划方案，待双方合同签订后，网店的托管就交给托管公司运营了，包括店铺装修，产品上架，图片处理，站内外推广，营销活动，客服等工作。灵猫电商有丰富的经验，实实在在地店铺服务。