用户名*
E-Mail*
密码*
确认密码*
忘记
忘记密码? 请输入您的电子邮件地址。 您将收到一个链接,并将通过电子邮件创建一个新的密码。
新开的淘宝店每天流量上千就是没转化让人很尴尬啊!不知道是啥原因! [图片]
店铺有访客流量,但是没有转化率,原因有很多 ,有可能是人群精准度的情况,也有可能是引流人群不够精准,也可能是产品价格与进店访客需求不匹配等等,下面简单的说下转化率应该怎么样优化
第一 宝贝本身对于转化率的影响因素
产品本身定位时候明确,主力引流走量 还是做高端款,时候具有爆款的潜质,本身的定价是否符合大众都能接受的区间,这些都是对转化率存在的影响,对于性价比很好的商品,转化率得到提升是必然事件。
第二 市场趋势对于转化率的影响
在分析市场趋势的时候,要把市场细分化,不同的市场是不同的趋势,你的宝贝再好,也不是适合全部人群,其实你要明白一个道理,你的转化率会有很明显的提升,你觉得是现有销售者再有产品 还是现有产品 再有销售额。这个是有很大区别的,要想转化好 销量高,那么就争取做到前者,这就要看你市场分析这块做的怎么样了,根据消费者的需求去选择产品,你觉得你的转化率会低吗
第三 不清晰的标签对转化率的影响
特别是高客单价的宝贝,本身转化率就偏低,来的流量再不精准,过高的无线展现,会严重拖垮整体数据,拉低权重,这也是为什么不建议胡乱刷单的原因,刷单多了会混乱店铺标签,打乱圈定的人群质量,导致引进的流量都不是最精准的,形成恶性循环,影响转化。
第四 详情页的影响范围
当你通过各个渠道方法引进大量的流量,要怎么去把控,去扩大消费者的购物欲望,促成成交,去扩大消费者的购物欲望,促成成交,那就要看我们的详情页的设计师买家最终决定购买的一个重大的因素,通过推广的方式引流,加上一些完善的宝贝内页设计 扩大客户购买需求欲望,促成成交,因此不要以为详情不重要。
其他原因:
季节 主图 客服 新老客户 销量 评价 评分,促销活动等等都是影响转化率的指标。
这些就是宝贝转化率低的原因,找准自己产品的不足,去改变 去优化
第五 圈定精准人群拉升转化率
标签混乱的影响,那么就要去清华我们店铺的标签,通过直通车或者智钻去精细化标签,引进流量必须精准,如何提升精准化人群呢,那就是做精准的长尾词,前期在做店铺的时候 要注意不要上来就直接设置热词
如果实用大词店铺基础不够 在一个大词不精准 竞争大的前期下,严重影响整体的数据,导致转化率下滑。
举个例子:比如 我想买一件长袖衬衫,也许我会搜索衬衫,如果你所推广的关键词是长袖衬衫 那么我看到后 就符合我们需求,直接下单转化率,如果你所推广的词是衬衫 但是是短袖的 我点击不符合我的需求,我就会离开 这也是一个流量精准度的重要性。
第六 优化主图提升转化率
一张有卖点符合消费者需求的主图是流量来源的重要入口,弄明白人群的搜索点击习惯,大多数消费者都是利用碎片化时间在浏览,购物不明确 因此要抓住卖家心里需求,展示图要直观,文案简介有力,不浮夸 五张主图多角度展示产品优势,展示细节图,首图展示产品的整体形象,展示不同角度的拍摄,消费者想要了解产品细节侧能更好的提高转化率。
注意一点 在你的制作主图的时候,需要弄明白消费者点进来的时候一些购物习惯,通常当买家点进去一个主图的时候,正常行为是用大拇指左右滑,一方面比较方便,弄一个方面加载时间短,然而上下滑 网速不好的情况下,是要有很久的加载时间,影响购物体验,很大几率直接关闭,不在观看,跳失率会很高,因此在5张主图的设计上要尽可能突出卖点。扩大购物欲望
第七 优化标题提升转化率、
标题会直接影响到自然搜索流量的分配以及精准度,而流量的多少,是否精准又影响着转化率,这也就预示着标题优化是一件必不可少的步骤
有季节差异产品标题则要根据季节优化调整,优化标题关键词不能重复添加,前期以和宝贝属性高度相关的核心关键词并且搜索量比较大的关键词为主,通过该词进行拓展,推广后期则要加入流量热词,加大引流能力,
组合标题时,所选的核心关键词要是直通车正在推广的流量热词,加大引流能力,组合标题的时候 少用空格,字符沾满,这样搜索权重才会越高、
打开生意参谋–市场行情-搜索词查询 查看7天数据 选择所有终端查询
第八 直通车优化转化率
我们在关键词的选择上,前期以精准长尾词为主,不要太多,不好控制,10个以内。一方面精准小 另一个方面流量比较精准,很容易吧质量分 权重养起来,权重好了,自然流量多了 转化率也会越来越好,有些商家大多数不注意这方面,一上来就开大词 全部的计划设置满词 资金分散,不但引进不了太多流量 关键词权重相互拉车,不利于账户权重的提升,拉低整体数据,然后优化出价进行卡位,不同排名 展现量也是不同的,但是不说排名越高转化率就越高,都是同一个位置 根据数据调整,找到一个关键词转化率相对说 对于整体转化率比较好的位置。观察数据反馈,对于转化率高的关键词提高出价 ,竞争更好的观景,对于转化率不太好的关键词 优化提高或者降低出价,测试在不同位置的转化情况,调试到合适的位置。
最后对于溢价人群的调试,来获取更多的展现机会,对于定向的设置,前期就不要开了,一方面你的店铺在前期的基础不是很好,引进的流量绝大多数都是得不到利用的,数据不是很好看,另一个是在前期人群不是很广泛,在后期店铺权重可以的情况下 定向也是一个不错的流量口子。
第九 客服利用
只要有咨询 不能说百分百 也有百分之80 90能转化,只要是咨询就说明客户是有一定的需求的,你的产品满足他至于买家下不下单,那就是客户的阐述能力了,一个号的客服对于产品以及基础信息,卖点 优势 售后保障等 熟记于心,在服务意识,以及主动销售的能力上,可以让每一位来咨询的顾客通过沟通促成交易。
老杨说淘宝
店铺有流量,但订单很少、甚至没有,说白了就是“转化率低”;
我们就得先来了解,影响转化率的一些因素,从而一步步顺着源头来逐步优化:
我每次都苦口婆心的阐述:做好“标题”、“主图”,最多给你引入精准的访客;
哪怕是你“sd”或“开车”引流特牛逼,但因为产品的详情页确实太LOW,导致顾客购买欲不高;
又恰巧店铺信誉低、动态评分低的间接影响,顾客就更加丧失购买信心,导致转化率低、甚至无法产生订单!
1、店铺信誉低、动态评分低
信誉低:
想必大家也都在淘宝购买过商品,一家店铺的信誉虽然不至于绝对影响我们的购买信心,但多少会产生顾虑;
怎么做?
我曾分享过店铺产品框架梳理、布局,尽可量将“主推款”搭配多个赠品、“辅助款”相辅相成;引导真实的顾客购买、隔三差五让熟悉的耍手补一补。
这是个基本的良性、稳定的解决方案,配合熟练的“售前售后技巧”连shua带卖,动态评分及店铺信誉可有效改善;
当然,这不是揠苗助长的行为,千万不可求快。
动态评分低:
动态评分的数据很清楚明白的暴露店铺产品、物流。服务等店铺综合运营实力情况,分数一旦下降或者变绿,这就会影响店铺的店铺的转化率。
如果产品负面评价占据单链接的20%以上,尤其是新品阶段;我建议删除链接,重新上吧。
因为即便是耍差评,这个比例下的投入成本太大、风险也大,不划算;
如果是已经到了旺季,我建议将重心调整到辅助款,否则你将错失旺季捞一笔。
2、产品的核心竞争力无法环环相扣
基于标题的关键词引流侧重、主图的创意性展现及文案、详情页的产品核心竞争力的塑造、营销技巧的刺激等维度上优化。
自然搜索流量:
如果你发现你来自于搜索端的支付转化率远低于行业均值,这同时严重影响你自然搜索权重,那么需要检查你的关键词是否足够精准。
因为无线端个性化搜索权重的问题,如果你的店铺标签比较混乱的的话,那么就会导致进店的人群不精准,从而影响转化,标题关键词的选择一定要是跟你的产品的属性和产品的特征是高度相关的,流量精准了才能充分转化。
定价:
我不推荐、不提倡产品价格的恶意竞争,产品的定价要合理,需要了解自己的产品定位,我们除了自己本身的利润考虑之外,也要考虑一下能接受淘宝系统价格区间的人群比例是多少,以及同行中同款的产品出价,来定一个合理的出价。
视觉:
很多卖家的产品价格、主图、详情页几乎来自厂家的代理图片,然后千篇一律的上架,没有任何的闪光点;
我真心建议:既然选择淘宝创业想糊口、赚点钱,能不能别敷衍自己、糊弄顾客?走点心可好。
淘宝上找个摄影机构重新拍50左右一套图、再多给200-500,一个详情页产生;
再想省钱,那就自己学着简单的PS,调整下主图的文案、详情页的营销构思也好。
我会在知乎专栏分享相当完善的淘宝运营知识体系:
专栏:《花和尚聊电商》
以店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
一个是你流量的来源,因为你昨天流量才100不到,今天一下子成300多了,这个显得非常不正常。
第二就是转化率,0.0105,这个数字你不觉得有点低吗?
第三个就是你的访客跟你被浏览宝贝的比值,平均每个人浏览8个宝贝,你不觉得这个数字有点问题吗?照理说每个人浏览的宝贝相对比较集中的,即使是淘首页这种流量,浏览的宝贝也不会过于分散,39个宝贝被浏览,你不觉得相当有问题,就感觉每个宝贝都在被浏览吗?
因此我估计你没按正常流程来,没把所有流量集中在少数的宝贝上,加上你前一天流量不高,因此很有可能宝贝本身销量也高不到哪去,根本不是通过提高权重提高排名引来的流量吧?
老老实实一步一个脚印的走,先把基础销量整出来,把评价做好,再考虑其他问题吧。而且你的转化也很不正常,转化不带这么低的。
店铺没有转化,就好像你在街边好不容易拉了一个小哥哥小姐姐,说进来玩呀~
小哥哥小姐姐进来以后看了一眼,摇了摇头,离开了你的店。
其实很好解决,有访客没转化无非两个原因:
一、从访客身上找原因。
二、从产品身上找原因。
首先为什么说要从访客身上找原因,举个例子:
“一个平常只在拼夕夕买东西的顾客,不小心通过某社群点进了一个淘宝链接,里面的产品可真棒!但是看了看价格,这位顾客都不带犹豫的就点击了右上角的X。”
可能你不太理解这个例子,那我换一个更生动的:
“小明的妈妈是个贵妇,平常买化妆品都是1000+往上走的,有一次进了一家平均客单价只有200左右的化妆品店,她觉得很低端,扫了一眼就去其他店继续逛了。”
这就是我们常说的,流量不精准,你的店铺吸引的不是精准的访客,直接的体现就是转化率降低,有访客无购买。
怎么解决?
分析流量来源,你这200-300个访客是通过哪些流量渠道进来的。
如果是通过你站外甩链接、互访互粉进来的,那流量是明显的不健康,也毫无意义;
如果是通过关键词进店,那么你就要考虑你前期运营的时候人群标签是不是出了问题,以及关键词选词的时候是不是和产品的相关性不高;
这个时候我们需要做的就是优化你的关键词,以及关键词所匹配的群人标签,优化完成之后同步的利用直通的定向推广,投放你这个产品的受众人群,逐步的拉升人群标签。
什么?你不知道怎么优化关键词?也对自己这个类目的关键词很模糊?
那我建议你参考跟你产品相似的同行的关键词,你先猜猜看搜什么词能搜到你这个类目的产品,比如你是卖保健品的,我先搜个中药看看人家的类目:
第三个跟我的产品相似,我就点进去:
那这里我就能看到这个产品的类目属性是什么,再参考他的关键词主词,在生意参谋去分析数据,不知道怎么用生意参谋优化关键词的朋友麻烦看看我这篇文章补补课:
照顾君:运营干货:手把手教你打造月销10000件的爆款标题
哦对了,可能你们的页面里是不会显示这个宝贝类目的,因为没有装插件,想要的朋友可以评论插件我分享给你们。
好了,如果流量来源没问题,也很健康,那么我们就得从产品身上找原因了。
产品的原因很好找,
首先你先思考一下买家为什么不买我们的产品?
我拿自己举例。昨天在淘宝逛衣服,搜索看到一件喜欢的衣服,点击查看,发现他是一个0销量、0评价、0问大家的三0产品,这让我根本不敢买他们的衣服,就算在好看。
所以从上的例子你就能看出几个问题:
1、基础销量(羊群效应)
2、评价(展现效果)
3、问大家(引导购买)
当你将以上的所说的做好,那么主要你流量没问题,那么你转化肯定不会低。
具体怎实行可以开下图:
如果你还有什么不明白,你可参考一下我这篇文章:
照顾君:转化核心:有流量没订单?原因无非这2点
我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注我和我的专栏:
电商干货日记
关注照顾君,有思维、有启发、有收获,勿忘点赞!
如果你对淘宝创业感兴趣,但是没有一个明确的运营思路,欢迎点赞/评论/私信学习,我会分享一份我个人实战经验总结的淘宝运营视频给你,希望能让你在这个旺季赚取自己的第一桶金。
淘宝店铺有流量没转化,原因:引流不精准,产品竞争力、店铺基础工作没做好等。
开淘宝店的最终目标指向销量,销量无非来源于产品、流量、转化、服务这几个方面,转化率低对于一个店铺来说绝对是是致命的打击。
一、引流不精准
也就是访客与你的店铺人群定位不相符,访客最终的目标并不在你的产品上。如果人家是冲着三四十的价格走的,你八九十的、一百多的,他们不会买。
怎么样能看到你的访客数据呢?打开生意参谋→流量→访客分析,可以看到淘气值分布,消费层级,性别,店铺新老访问这些数据。
事关淘宝用户标签、产品标签、店铺标签三个方面,你的产品标签、店铺标签是否精准。
产品标签,把标题做好,宝贝自带的属性写上,挖掘卖点,做到精细,不要写无效词、重复词、敏感词等,选好搜索人气较高、市场竞争力不太高、转化率不太低的关键词,方便买家准确搜索到宝贝。通过访客的浏览、收藏、加购等逐渐累积,形成稳定的宝贝标签。
想好店铺的主要消费人群,及其主要选择的产品价格区间,选择合适精准的引流渠道,吸引到相符的买家人群,逐渐形成店铺标签。
二、产品竞争力
产品,一看市场需求,二看竞争对手,三看竞争实力。女装市场众所周知地需求量大,同时也竞争激烈,你的产品有什么竞争优势呢,价格、销量优势都被别的店铺占完了。
换个思路,你应该和同层级、同价位的产品去争取,总能抢到订单。
三、店铺基础工作没做好
你的详情页有刺激顾客购买的点吗,详情页包含的衣服款式细节、尺码尺寸、详情文案、小视频、售后服务等等工作做好了吗?产品有无基础销量、评价、问大家等信息?店铺的dsr评分高吗?店铺的详情页是不是非常大众化,毫无特色、亮点吸引顾客?
店铺有没有提供顾客一些基本的购物保障,比如说包邮、运费险、七天无理由退换等,提高顾客的信任感。
以上一系列问题都与店铺转化率相关,从以上几个方面着手,各个击破。
如果你对拉升店铺转化率的方式还是不了解,欢迎点赞评论私信“学习”,我会分享一份【淘宝新店快速拉升店铺转化率的3个技巧】的学习视频给你,并且拉你加入我们的电商交流群一起交流,希望对你有帮助。
如果我的分享让你有所触及,还请不要吝啬你的小赞,这是我持续分享的动力,谢谢各位。
看到很多新手卖家都会问的一个问题,有流量没转化。
其实淘宝店有访客没订单离不开的两个因素:
1流量问题
2产品问题
首先为什么要说流量问题
小红是个精简节约的女孩,平常衣物都是百八十的花费,有一次进入商场平均客单价三四百的服装店,他就得太贵了看了逛了一圈就走了。
这就是流量不精准的问题,进入你店铺的客户跟你的产品定位不匹配。
分析你流量来源,看看你这一百个访客怎么来的。
如果你这些流量都是通过站外来的互访互粉,那么这些流量明显是毫无意义。
如果是通过关键词进店,那么你就要考虑你前期运营的时候人群标签是不是出了问题,以及关键词选词的时候是不是和产品的相关性不高。
这个时候我们需要做的就是优化你的关键词,以及关键词所匹配的群人标签,将你的产品定位到与你产品相匹配的人群,逐步拉伸你的人群标签。
那么如果你的流量没问题,那我们就可以从产品身上找原因了。
首先你可以思考一下为什么访客为什么不买我们的产品?
那么说说我自己的想法,昨天在淘宝上逛了逛,想买几件衣服,看了几家发现他们的详情页销量并不是很理想,以及他们的动态评分和问大家不足以让我信任他们的衣物质量,买下他们的衣服。
这里就很能体现问题了,总结出来就是:
1基础销量(羊群效应)
2评价(展示效果)
3买家秀(展示效果)
4问大家(引导购买)
当你把上述建设都做好了,流量没问题的情况下,转化率肯定不会低。
但是具体的建设过程需要一段时间来铺垫,这也是我经常说的,为什么不要浮躁,前期都是需要沉淀的。
如果你太浮躁,期盼7天订单破1000,那你很容易掉坑里去,具体哪些坑,我就不说了。
如果你准备成为一名淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群(内含现成运营干货以及各路大神探讨蓝海产品等。)一起学习、交流、探讨(无广告);
私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!
无交流,不电商!
淘宝店铺有流量没转化无外乎三种原因:店铺流量不精准、店铺内功不完善、商品价格不合适。
店铺内功包括:店铺的装修风格、基础销量、基础评价、产品的突出卖点、优势体现、主图详情的痛点刺激、店铺的信誉度等等。
总而言之就是要让流入的买家看到自己的优势,商品也好,服务也好,信誉也好,刺激购买,同样要让之安心。
如果我们体现的优势正是顾客的需求,我们服务周到也能让顾客安心,顾客不下单那就是他的损失呀!
商品的价格也是影响转化的一个重要因素:价格太高,顾客觉得不划算;价格太低,顾客觉得有猫腻;
最好将价格设置在与商品价值相符,又能让买家稍稍肉痛的位置。为什么呢?
因为买家们也不再是第一次接触淘宝了,都在平台上购买过商品了,大家都明白“便宜没好货”的道理。
可能几年前的淘宝买家是因为网购时髦而且便宜,但是现在更多的是图轻松方便了。
产品价格与价值相匹配,稍稍肉痛的那一小部分就是我们产品优势的体现!
所以了解清楚买家需求和自己产品的优势是非常有必要的。
优秀的同行价格的设置和淘宝平台上的价格区间都是很好的参考对象。
而流量是否精准可以说是决定转化率高低的核心因素了。
包括自然搜索在内,不管任何一个流量渠道,越精准,转化率就会越高。
今天新期望和大家重点讲一下,如何引进精准流量,提高转化率。
一、确保类目属性相关
发布商品时,商品类目和属性不能放错,因为淘宝的搜索引擎首先会根据你的类目和属性去给你匹配相应的消费者。
比如经营光盘影碟的店铺欧美动作类光盘影碟的店铺,但填写属性时错填或漏填为日韩动作。
那么如果有消费者搜索“欧美动作”这个关键词,即使我们的标题中也含有“欧美动作”这个关键词,我们的宝贝也会靠后展示。因为搜索引擎匹配流量首先会匹配类目和属性。
二、关键词精准与产品高度相关
挑选关键词时大家都知道要选择搜索量大的热搜词,相关性却没有那么在乎,甚至一些买家选择了毫无相关的关键词,想着先把人引进来,总有几个会下单购买的。
在这里新期望要提醒大家,这是非常不明智的选择。
弱相关带来的最直接的问题就是转化率一定会下降,因为我们的店铺没有顾客需求的产品。
如果分给我们的流量我们无法转化,那平台还会眷顾我们么?不会的,它会毫不犹豫的抛弃。
这是一个相互促进的过程,做的好就是良性,做的差就是阴性。
不要死盯着搜索人气不放,如果属性不相关或者弱相关,多好的词你也应该放弃。
这跟直通车不一样,直通车淘宝想让你多花钱,所以点击率会是影响关键词质量得分的重要因素!
三、主图详情清晰真实
淘宝平台的规则我们要熟悉,其中有一条就是:图片与标题、宝贝详情等不符。
大家都知道:“淘宝平台卖的就是图片。”
影响消费者点击最关键的因素之一就是主图,而从购物体验上来讲,消费者希望自己看到的和自己想要得到的就是一样的。
图片是经过优化和美化的和实物当然会有所不同,这些买家也会理解。
但是主图详情还是需要能够尽可能真实的展示宝贝原貌,不能挂羊头买狗肉,不能让顾客心理落差太大,要营造好的购物体验。
四、流量渠道
确保每一个渠道尽量的流量都尽可能的精准,包括自然搜索、直通车、钻展、活动、淘宝客推广、刷单、站外等等。
在为店铺宣传推广,投放广告的时候,应该精准的去分析自己目标人群的属性,比如在女装论坛投放女装广告,让美食博主推荐精品小吃等等。
精准的投放才会引来精准的人群!
精准流量的引入当然不仅仅上述内容,比如还有一个最最重要的内容就是淘宝越来越在意的“千人千面”,也就是标签的问题。
如果你也是遇到了问题的淘宝小卖家,欢迎在评论区交流,我会针对性的回答几个代表性问题!
相对于淘宝规则的更新速度,每个淘宝卖家都是需要不断学习的,关注我并留言“学习资料”,即可获得淘宝运营实战干货学习!
首先非常遗憾的告诉题主,你的店铺并没有访客过千,
抛开绝对值谈访客都是耍流氓!!!
我先根据题主的店铺名“魅力几何”在淘宝进行了搜索,是家女装店铺。
接着我们回到题主的问题上,“店铺有流量没转化”,
首先对产品进行分析,判断产品是否有淘宝机会,总的来说,一看市场需求,二看竞争对手,三看竞争实力。
题主选择的是女装市场,其实这类市场已经非常饱和了。
现在玩女装的,要么有钱,要么有流量,要么眼光独到,审美极佳…..
为什么?
女装类目,热门的不能再热门的行业,集结各种品牌、资深、自带流量的网红卖家,竞争环境之激烈你可能都想象不到。去年双十二,淘宝女装排名前30名,有一半都是粉丝店,还有一半是传统大牌。
这是流量优势。
当然也不排除rmb玩家。我去年底见过的一个女装类目卖家,每个月在直通车上的投入费用,大概10万多。。
这是资金优势。
除此之外,审美也是非常重要的一点,可以说,审美就是女装的第一生产力!女装是典型的非标品,最注重的就是款式和图片。如果你恰好踩到消费者那个点,可能也会突然卖爆。
这个更多是天生的,借用戎美董事长(淘宝第一女装神店,)说过的:审美和选款,三分天注定,七分靠打拼,还有九十分,取决于人类无法解释的原因。。
就以题主店铺上架较多的吊带裙类为例,分析该产品竞争力。
需要借到生意参谋,
搜索人气反应了市场需求,在线商品数反应了多少人在做。公式本身反应的是市场整体的供需关系,供需关系比例决定了整体的竞争强弱。
计算关键词倍数,关键词倍数=搜索人气/商品数,108778/1767539=0.1
一般情况下竞争度参考数值为0.5,小于这个值通常是不建议做的,竞争太激烈,
很明显,吊带裙这款产品的竞争很大。
如果你产品的竞争度符合,再看一下商城点击占比,它代表品类竞争的难易程度。占比多代表天猫多,天猫多的,市场和竞争就更大。
如果你想要做的产品,商城点击占比已经非常高了,是不建议再进入。通过这些数据可以大致的了解市场情况,看是否有现在进入还能做的细分市场,对手大概有多少,目前的市场有多大,多去了解一点,才不至于摸瞎进入一个竞争激烈的领域。
从以上趋势我们也能大概看出目前淘宝女装市场的现状。我不是劝退,也不是为女装市场叫衰,只是非常不建议新手卖家或者没啥经验的中小卖家去尝试,因为风险太大。
当然,如果题主是因为真心热爱这个行业,并且有信心的话,未尝不能做好。
想在淘宝真正去做好女装,喜好和审美是第一要素,其他任何运营玩法都在这个基础上。
1、选款
女装类目想要做好,首先必须要有自己的人群定位(也就是基本人群画像):年龄、身份、风格等等,衣服是卖给什么样的群体,自己要先有个概念,然后再去选款,这样的命中率更高。
2、测款
测款同样重要,一般两种方式,一个是通过粉丝或者老客户来选,这个很简单。但前提是你有粉丝或者老客户积累。另一种就是直通车测款。
直通车测款,我可以分享我们社群一位年销百万卖家的经验,他对于打造爆款基本0失手。(以下原话分享)
1)首先要有一个对标对手,做到心中有数,销量要做到多少。比如这个对手月销量1000件基本上日销量33件左右。我们就需要做到超过这个日销售,并且保证销量螺旋增速,从而超过这个对手,抢占他的坑位。心中有数之后卡好地域和时间段。
2)开卖前测款测图,最初始的点击率一定要高于行业,平均1.5倍到两倍以上,达不到的基本考虑放弃,比如我的产品,如果能达到并且测试的收藏加购率在15%以上那这个款基本上可以确定能打造成功。当然女装对于图片视觉设计,要有足够高的要求。
这里分享一个技巧,按照生意参谋行业粒度,按流量排行。看销量很低,但是流量很大,看流量结构,如果搜索流量很大。就可以确定它是点击率高的图片。我们就可以按照它的图片来模仿或者直接拿它的图片来测试。
每个季度,基本上测10+款产品,平均在每个产品上花不到1000的成本(包括产品费、拍摄费、广告费),就能够找出一款能够后期引爆的产品。每个引爆的产品,一季度可以做几十万利润。
3)前期主要是投放二级三级词语,不需要类目大词。第一天只给三百限额,时间段卡在八点到十二点。出价保持在16-20名具体价格。推荐多少,出到多少。
要关注预算的消耗,实时的调整,保证关键词的排名在16-20名左右。前三天保持这个工作。拖低出价,测试出精准人群。点击率会提高。
4)自然流量的进入跟直通车带来的销量增速有很大的关系。所以我建议如果预算充足,增速是越大越好。在周期内,每天都要完成足够的销量,如果单量不够,提高出价。
前三天的销量发货建议能够做老客户就做老客户,一定要快速发货,尽量顺丰保证在第四天的时候有大量的高质量的买家秀。
第四天开始买家秀和评价都安排差不多,在操作完前三天之后基本上PPC能够控制在七毛钱左右,这是女装和童装类目。也应该会有自然成交。
5)正常,如果前期测试的收藏加购率在15%以上。按照如上的操作7-8天基本上产品可以稳定的在卖,开始小爆。前期直通车操作,为了保证销量增速,也许会是亏钱的,但是只要一开始的测款数据支撑,前期不用太看投产比,我最多日砸三万多。后期打爆之后都能赚的回来。
3、季节把握
女装对于季节性的把握也是非常重要,一般要提前两个月打造,比如你卖T恤,在4月初就要开始做准备了。这样才能跟随着趋势一起上升。就有足够长的售卖期,能够平衡前期的推广费用,因为前期的推广打造一定是亏本的。
这里再补充一个玩法:多上新,玩概率
这也是类似一个测款的过程。 新手卖家没有库存压力可以疯狂上新,多铺货。然后就放在那里,看哪个款受欢迎就让工厂去做,然后把其他的都撤掉。
这样玩法非常简单粗暴,但是对打板和生产效率要求都非常高,执行力也要强。
其次,分析对手和自己,从多方面进行分析。因为文章篇幅有限,我就只挑选其中更重要的三点(细节优化、付费推广、外部引流)进行讲解,
自然搜索流量是每位卖家都期望得到的免费流量,也是客户心中最需求的流量才会去搜索这个关键词。优化自然搜索需要做好主图、详情页、文案。。。。。这里重点说说主图和详情页。
a)优化主图
主图很重要,除了会影响点击率,在移动端,5张主图对转化率的影响甚至超过详情页。
衣服的点击率首先取决于款式,(前半部分已经提及选款),如果只是款式的服装,切忌堆文字。
如果有服务差异化,如顺丰包邮、3天退款等;如果有活动优惠,也要在主图上突出体现。
怎么避开价格战?差异化。如果无法产品差异化,那么最重要的策略就是做好主图,赚取点击,让别人感觉上我是不同的。因为客户先点谁可能就先买谁。比如做主图时主图背景使用和同行相反的颜色,那么就能够醒目凸显出来。
如果自己实在没办法设计出合适的主图,一个技巧是参考和自己风格和价位一致的优秀卖家的主图设计(看行业前几名的直通车),稍作修改或创新变为自己的。包括模特姿势,衣服摆放都一致。这些都是经过别人测试过的。
大家可以感受一下这两张主图的差异。
b)详情页设计
一个产品详情页太差会造成跳失率高,使得客户仅仅只是访问页面就离开。设计一个优秀详情页的目的是吸引并留住客户,使得客户愿意收藏加购或者直接进行购买。
1)详情页的首屏要解决客户的核心疑问,服装,客户关心是否支持长更长时间的无理由退换,或衣服材质是否真材实料。
2)可以将新品添加到店铺内有稳定流量的老品详情页头部作为海报 。
3) 打造关联销售,在商品详情页面中部可以放置搭配的套餐图(搭配好的文案效果更好),在页面尾部放置与详情页产品关联率较高的产品(比如推荐店铺内的其他热销产品,做一个销售的闭环),这样可以吸引客户直接购买或者收藏加购,同时还可提高客单价。
店铺仅仅靠自然搜索流量是不够的,需要适当的投入直通车付费搜索,进行直通车引流。直通车对自然搜索有加权的作用,同时可以帮助提升排名。
为什么要投放直通车。目的主要分为四点:带(拉)动自然搜索,打造爆款(侧重标品)、压制对手、辅助流量、辅助日常销量。但不是所有的产品都适合投放直通车,在投放之前需要利用产品转化率验证产品是否可以进行直通车的有效推广。
1)直通车直通车投放首先是要选词,要选到那些能够让产品成交的关键词,投放关键词时要考虑每个词带来的转化率是不一样的,每个词语要排名上去的成本也是不一样的,所以直通车的投放过程,就是一个不断测试的过程,测试哪些关键词能够带来收益,哪些会亏损。
2)想要直通车带(拉)动自然搜索,前提是要有一个好的产品,并且产品不仅能成交,而且要多成交,转化率要高于行业平均水准,否则可能很难达到。能拉动自然搜索的核心是:转化率、高转化率、稳定高转化率。
3)打造爆款需要注意的几点:
一是投放直通车相对而言引进来的流量都是有所意向的流量,在投的时间段内,一定要把握好广告费用。二是在投放一段时间后,一定要着重看免费流量有无递增或是否达到了预期的效果。三是打造爆款要一气呵成,如果中途中止,很可能前功尽弃。四是一定要把关键词的质量分做高,然后把PPC降低。
在店铺稳定后,可以借助外部引流。不少卖家都在向外部求流量,比如直播、网红粉丝引流、问大家等等……
a)网红引流 一些走很高端,款式算参考大牌的女装卖家会找一些网红,让他们试穿他的衣服,然后给广告费,因为他们的粉丝认同这些网红,所以一般效果还不错,但是是需要广告费的,必须要考虑成本。
b)粉丝引流 粉丝经济时代,不少卖家在开店前已经积累了一批粉丝,这时候完全可以利用起来,还能够更早地收到买家反馈。新店初期以及上架新品时还可以借助做基础销量。
c)直播引流 不少卖家通过做直播获得了不少新客。直播适合一些应季产品,中低客单价,产品大众,有点亮点,偏女性的产品如女装等。一般只要产品适合做直播,效果都非常好。
d)抖音引流
淘宝卖家玩抖音推广有什么利弊?首先说坏处,不是每个产品都适合斗抖音推广,往往只适合大众的产品适合,尤其适合一些款式导向的品类,比较适合。另外就是玩家需要是一些创意能力的。好处就是流量免费,规模大,有一个针对娃娃装的品牌,弄些萌娃穿衣服,宝妈拼命点赞,就带动了海量的流量,直接变现。
文章整体篇幅较长,最后我再简单归纳一下,
店铺推广的方法有很多,但是建议题主先做好女装市场细分,打造优质主图与详情页去吸引客户,以及引导客户进行购买和收藏加购的同时借助直通车的付费引流,在店铺稳定发展后可以借助外部引流,外部引流要结合自身店铺的实际情况作出判断。
大家好!
我是司空。
什么样的情况下会导致淘宝店铺有流量没有转化?又该怎么办呢?
第一种情况:访客少成交少
举个栗子说明,当一个产品的成交率在正常情况下是2%,如果说有500个访客的话,那么这个宝贝的成交量就会有10单,这个是没问题的;如果说有50个访客的话,那么这个宝贝的成交量会不会有1单呢?
我告诉各位:不一定。
数值虽然都是2%,但是50个访客跟500个访客的2%概念是完全不一样的。所以,当宝贝有流量没转化的时候,首先就要看一下你的宝贝总共获得了多少个访客;如果宝贝每天的访客量都是100以下的话,没有成交量就很正常了。
解决办法:加大推广引流。
第二种情况:当一个宝贝的访客很多,成交很少的时候,怎么办?
首先分析这个宝贝的访客的来源是什么?搜索流量、直通车……还是一些其他的流量。
一般的情况下,一个宝贝的主要流量来源都是搜索流量。
如果是搜索流量的话,就要去看一下,给宝贝带来流量的是哪一个关键词;然后把这个关键词拿到市场里面去分析一下,看这个关键词的转化率是多少;之后再根据访客量判定一下有没有单。
另外,一个关键词的整个行业转化率是5%,而在分析自身宝贝关键词转化率后,发现只有2%,这个时候,就需要去分析:如果这个关键词的行业转化率本身就是1%,那么用这个关键词获取流量之后,获取不到成交就很正常了。
解决办法:把成交转化率低的关键词换掉。
第三种情况:当一个关键词的整个行业转化率是50%,而用这个关键词获取到一些流量之后,转化率只达到了1%,怎么办?
在这种情况下,就要需要思考一个问题:买家是从哪一个阶段对宝贝产生不感兴趣了。
如:买家在点击了宝贝之后,在看到宝贝基础销量只有几个的时候,就没看了;还是在看到五张主图发现有一点不舒心,就没有看了;又或者在看评论、问大家的时候,发现有差评,就没看了……
所以这个的解决方案:就是将买家对宝贝的疑惑、问题解决掉。简单的讲:就是你作为一个卖家,有没有把宝贝的基础销量、五张主图、评论、问大家、等方方面面做好,让买家没有任何疑虑的选择购买这个宝贝。
本次的解析,到这就里就结束了,感谢大家的阅读。
淘宝创业初期或多或少都会遇到一些问题,
如果有什么疑问或补充的,欢迎留言评论或私信交流,
如果本次解析对你有所帮助,请点个赞,因为你的点赞是我持续更新的动力!
首先我们要分析问题,流量进来了,是详情没有直击痛点?还是进来的人群不精准?或者说?宝贝价格的问题?
那么,我们可以用排除法一一解决这些问题,详情不行就不要做,随便放一张图就好了(排除详情)人群不精准就拉大流量,直通车关键词出价翻倍往上调,建议每次调整加价300%,总会有精准的进来(排除人群不精准)宝贝价格不行就降,同步直通车关键词出价,每翻倍出价,宝贝就降价,多维度促成转化。
如何获取免费搜素流量,这个问题困扰了无数个中小卖家。中国有个成语写得好,厚积薄发,其实这同样适用于我们在运营淘宝店铺上,高楼大厦平地起,能起多高,重点在于地基有多牢,不注意小细节是一些新手卖家的通病,很多卖家觉得前期的一些设置只需要走走形式,后期的推广,后期的转化才是重点。其实不然,不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海!那么今天我们就从江海的第一滴水流,宝贝发布开始。以发布一款儿童早教智能机器人为例,来讲讲我们需要注意的一些细节。
一、产品的类目发布。
宝贝需要发布的类目是需要我们重点关注的地方。一个产品由于属性很多,我们可能觉得一些子类目可能都符合这个产品,随便选一个类目就发布了。但这是最致命的操作,类目发布错误会有哪些坏处?
1)竞争对手恶意投诉导致产品下架
有些同学可能碰到过这种情况,旺季销量最好的时候,被竞争对手投诉商品类目不符而被系统强制性下架,浪费了一个旺季!
2)进店人群不精准
很简单一个道理,一个中老年女装的婚宴装发布到了连衣裙类目。那么请问搜索连衣裙这个词的流量会有婚宴装的需求吗?可能会觉得好看而点击浏览下,但是会有转化吗?
这个是一个真实的例子,这家店铺主做中高端妈妈装,店铺宝贝的类目放错,砸了数十万引流,结果转化寥寥无几,可以说是颗粒无收!
那么如何去确定我们的产品应该发布在什么类目?有两种方法。
1)搜索核心词寻找类似款例如我们去搜索智能机器人,然后利用店侦探去看一下同行这类宝贝大都是放在哪一类目的,找一个和宝贝相符合的那一个。
2)发布宝贝搜索
输入我们的宝贝核心词,选择快速找到类目,下方显示的第一个匹配类目就是最优类目,我们可以看右边的示例图来确定。
二、产品的卖点。
一提到智能机器人,就让人有一种智能 ,新奇 ,功能强大的感觉。所以在这里我们可以编辑一些关于描述智能机器人功能的这类词语,勾起买家的共鸣,从而买下宝贝。主图可以展示我们的卖点,卖点写的能否让消费者动心,也是很重要的一部分。
三、发布产品的宝贝属性。
属性的填写尽在保证精准的情况下尽量填满。在后期推广直通车的时候,推广关键词与产品属性相符也是相关性高低的参考因素。
四、产品的定价。
作为卖家肯定是要有利润赚,所以怎么制定好合适的价格关乎到你的利益。1.一口价:成本价*30%+成本价=客单价。因为可能后期我们会去报名各种活动,所以在开始时候我们就需要预留下折扣范围。
2.区间价,由于产品属性不同,它的价位是不一样的,这时候在尺寸后面的价格填写也是不一样的。比如一个填59元,一个填69元,最后自动形成的区间价就是59-69。
五、产品的主图。
主图的五张图片要制作精美,使用750*750或者是800*800正方形图片来展示。第一张主图用来对产品进行完整展示。第二张,第三张,第四张可以设置卖点细节图,也可以是对于sku的展示。第五张图呢,就使用一张白底图,以便于系统抓取,需要注意的是在白底图中千万不要有模特,使用产品平铺图就好了。
如果需要制作主图视频的同学,可以去下载一个叫I DO 的软件,做好了之后直接上传到主图视频就可以了。做视频的图片最好跟主图大小一样,时长不超过60秒。
六、产品的详情页。
详情页里面需要包含产品的关联销售,海报图片,设计理念,卖点细节以及尺寸尺码,售后服务等板块,我们的目的是要让买家通过详情直观清晰的了解产品的所有内容。在设计中我们需要注意两点
①在淘宝店pc端的详情页宽最好是750,高没有限制,但是也不要太长,过于繁琐。无线端宽度在480到1242之间,高度不超过1920就可以了。
②pc端详情页长度一般是十个屏幕的长度,无线端是5-6页。这个是根据访客的浏览行为而得出来的。
七、发布宝贝的其他信息
设置买家付款减库存,以防止被恶意拍宝贝拍到无库存下架。
不知这篇图文有没有对各位同学帮助呢?没想到一个宝贝的发布都有这么多的细节需要注意吧?是不是觉得受益匪浅呢?所以啊,做淘宝一定要胆大心细,注意细节!
码字不易!如果觉得回答对你有用请 疯狂点赞!感谢!关注!以支持我写作!码字不易!如果觉得回答对你有用请 疯狂点赞!感谢!关注!以支持我写作!
作者:算法博友计算机博士研究生毕业,大学讲师,专注研究淘宝搜索排序算法,淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等,2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本,坚信思路比方法更重要!帮助并影响数万商家,总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》,已投入两所高校作为大学教材,欢迎联系我领取电子版!
一、店铺的转化率 主要归咎于以下几个点
1.主图的展现有多少?吸引别人点击的点击次数有多少?
2.宝贝在搜索到标题中对应关键词的时候所展现的排名有多靠前?
3.当别人打开你的宝贝之后,详情页是否是能够吸引到别人感兴趣留下继续了解你的宝贝?
4.当别人了解到你的这个宝贝是自己想要的时候,顾客往往在最后一步犹豫不决的是在价格上。
5.如果你的价格是在顾客想出的范围之内,顾客会毫不犹豫的去下单,如果该宝贝是顾客想要的,当你的详情页设计介绍好你的宝贝吸引之处,就算价格贵一点,顾客也会毫不犹豫的下单,如果是有点小纠结的顾客,可能会来咨询掌柜,在掌柜哪里了解透彻之后在下单或者讲讲价什么的。
二、怎么样让自己的店铺宝贝有展现?提高自己宝贝的权重。
1.店铺的宝贝标题必须是30个字满格的,而30个字中可以融进去的关键词又需要最好极致化的组合,一般为一级词(精准关键词)、二级词(属性词)、三级词(一般长尾词)、四级词(长尾词)组成,怎么样组成呢?这个就需要进入结合自己的生意参谋去搜索自己宝贝相关的关键词而组成。
2.切记:所搜索出来的关键词千万不能拆分,是什么样子的就是什么样子的。比如:连衣裙、连衣裙长袖、胖妹妹连衣裙、蕾丝连衣裙等 组合的时候可以在这几个关键词中选择自己宝贝对应的关键词,自己是蕾丝的就是蕾丝的。自己是胖妹妹的就是胖妹妹的,在这块要说一下,几个关键词中呈现了很多共性的属性,比如胖妹妹、长袖、蕾丝三个可能会同时出现在一个标题里面,但是蕾丝这个就不能随便乱用了。所以,自己在组合的时候一定要记住。不能随便的乱组合,否则自己白忙活之后也没有任何的用。
3.关键词的选择,这个就非常的重要了,还是从上面举例的这几个关键词来做举例,连衣裙,这个是一个精准词,只要是自己宝贝是相关的产品,都需要用到,这个是必须要用到的,那么其他的属性词你可以选择多个,但是选择多个之后怎么组合?是不是会觉得组合之后会重复呢?答案是:肯定会。如何去去重呢?行业里面有成千上万的关键词,当你搜索出来之后,会发现有的关键词是有空格的,有的没有,有的比较长,有的比较短。在选择的时候你就要结合自己宝贝的属性去搜索啦,在有空格的关键词,在空格的地方可以插入其他关键词,非空格的,你就找自己宝贝的精准长尾词。这样就好组合了。
三、宝贝有展现之后,有点击?有转化么?
1.既然自己宝贝有展现了,别人不点击进来,那就是你自己的主图设计的有问题了,主图这个设计的时候不要有太多的水印,促销的活动不是吸引顾客点击的重点,图上一定要突出宝贝的主体性,不要卖衣服的主图却展现出卖裤子的场景,被裤子抢镜之后,顾客都不知道你是卖什么的,就不会点击你的,就算有点击进来的,说不定是好奇心强的点来看看的,瞟一眼之后就会关闭了。
2.点进来之后不付款的原因最主要的就是自己的详情页了,详情页介绍上一定要很详细的阐明自己宝贝的卖点,好看的就是好看的,那么请秀出好看的模特图。如果走的是质量党,请阐明自己宝贝的材质是什么?和同行的相比,自己的宝贝优势之处是什么?
3.自己既然是把顾客引进来了,也通过详情页给别人透露出自己宝贝的优势之处了,那么自己还需要考虑自己的产品正在整个行业里面价位是怎么样的?是不是最划算的?是不是性价比最高的?顾客一般最担心的都是这些点。
现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个电商圈子,想学习电商运营的小伙伴,可以来这里学习,私信“圈子”拉你进,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
不管是淘宝还是天猫,甚至整个电商行业只要说到“爆款”,都是再熟悉不过了,每个店铺运营“爆款”都是不可避免的一个长期性话题,是每个店主的追逐方面。
每个店铺的商家对于打造爆款都有不同的方法和经验,随着市场环境的变化、竞争白热化,一个爆款形成的难度越来越高了,爆款风险也骤然加大。
我们再从新回顾一下电商体系重,为什么出现了爆款这个定义。
首先我们回想之前淘宝SEO搜索部分内容时候,提到了搜索的六大模型,其中有一个《人气模型》,也是六大模型当中竞争最激烈的,人气模型主要考察不同宝贝之间被喜欢的程度,其中销量与转化率是个核心因素,转化率又是围绕成交销量展开的,所以销量呈了破解搜索排名的密匙。
尽然当初的销量是做自然搜索排名为核心的,当然现在的2019年我们也同样,虽然千人千面的影响较大,但是大家都无可否认,销量是占比搜索排名且权重较为核心的,所以我们不得不把销量看的重要许多。由此延伸出来了两个“循环旋涡”,一个是良性循环,一个是恶性循环。我相信很多商家都会有这样的经历,宝贝没有销量、店铺没有流量,也没有转化,更不知道怎么改变才好。整个店铺运营工作都是相关联的,我们需要一整套的解决方案思路解决问题,才能把店铺运营得更好。
可以看到两种店铺的运营循环状况,有一种店铺是良性循环状态,有排名有流量,就代表着销量也在增涨的情况。而另外一种是恶性循环,所以导致后期没流量、没点击、没排名,这样的坑就越走越大,而越走越难走。那么我们怎么样突破恶性循环,走向良性循环了,其实唯一的就是前期的人群定位、销量累计。
既然我们说了,今天聊的是从新认识爆款定义,那我们就根据爆款的定义去说这篇文章。所谓爆款,就是指成交量、流量等都是非常大的单品。一般来说就是在同类目之下销量和各方面的展现都是靠前,占据热搜词的排名前几位,交易额是在店铺里至少占比40%以上的,并且能带动前期店铺整体营业额持续增涨的宝贝。
那一个爆款的形成后,不是单方面的指爆款宝贝的流量和成交,可以说带动店铺的1-2个宝贝继续有上涨的趋势,影响销量周期以及店铺布局。
所以我们都需要通过打造爆款的目的去实现整体店铺的盘活,主要打造爆款对我们的好处及原因有以下几种:
1、单品促销实现整店盈利
我们在打造爆款的同时,需要严格控制运营成本,通过很有差异化、性价比的宝贝占据市场的销售份额,就算是宝贝的毛利很低,但是在规模化的基数上,利润也是相当可观的。
我们会发现很多商家在打造爆款的时候是很难得到盈利状态的,原因包括两种:一是宝贝的成本过高,没有足够的差异化、特点化、性价比,毛利远远抵不过整店的推广费用。二是追求规模化销售时,没有很好的控制运营成本,滞销品太多这个也是非常恐怖的数字。而且爆款与店铺产品的区间价、款式,差异太大,导致关联营销的效果起不来,一个爆款衰退期到了,所以就整店都处于亏本状态。
2、店铺流量入口,提升整店运营能力、形成上涨趋势
要想有销量、人群、排名,那么流量是基础,有了流量的导入才有被转化的可能,流量越多肯定代表着你的宝贝正在持续的上涨,只要把控好人群的进店,这就能够很好的把控销量、转化率了。(人群方面之前也提过,大家可以回看我的文章)。爆款的宗旨是获取更多的流量、排名、获得更多的展现,打开店铺更多的流量入口。与此同时帮助我们店铺提升运营能力,比如现在每天有1000个访客,每天的成交笔数大概是三十单,在这种发货量的基础上,是看不出任何问题的,这几十个订单就算是手写的快递单都能完成,但是如果有了5000个流量的订单呢?如何才能把订单准确快速的发出去呢,如何保证产品的供应链跟得上,售前客服如何顶住咨询压力,售后客服如何及时处理退换货等问题,只有订单量较大的时候,我们才能够跟进订单量的提升,完善我们运营细节,提升整体团队的运营水平,所以说大流量是提升店铺整体运营能力的前提。
3、挑选出性价比、差异化产品,提高客户黏性、复购率。
我们通过选款测款后,打造出一款具有高性价比的宝贝吸引买家点击、收藏、加购、下单,让买家体验店铺的服务,不管是质量、包装、使用、发货速度、也可以赠送小礼品,还是售后服务、问题解答等,都能够让买家得到很好的购物体验,并且超出的预期,这样能够提高客户的粘性,促进第二次购买下单。
打造爆款过程当中,也有包含着很多的前期准备工作和过程的优化方面,执行力对于打造爆款是非常重要的。在于营销策划上,我们形成爆款的价值和打造爆款的店铺规划,我们下面也来讲讲:
针对不同时期的商家,有着打造爆款不同的目的,打造爆款之前,首先要明确打造爆款的目的。一般来说,运营相对成熟的店铺以提升店铺人群及销量为核心,而处在成长期的店铺多以提升展现和人气为目的,大部分个人店铺或成熟期的店铺是以导入流量做关联,达到盈利为目的。
所以我们打造爆款的时候,上图也说到:打造爆款-传播概念-引爆销量,我们千万不要把规划搞乱了,是有了概念后,才能去引爆流量,因为有了传播的概念就会开始规划爆款的思路、步骤、方向,那么引爆销量相对来说就会轻松很多了。如果是引爆流量之后,我们再想概念的传播,那就会变成死胡同,因为准备工作是没有做好的。
所以对于运营策略这一块,我给大家写了一部分,传播的途径也写了一部分。当然也有着很多的技巧,这只是一个参考建议以及规划。
到了后期,一个爆款的定义、步骤、方向,都已经写给大家了,我们需要再给店铺和自己做一次总结,主要针对着整体店铺布局做好优化方向:
转化率:是一个爆款必须可少的优化方向,对于人群精准度、详情页、首页、促销方案都是对转化率有着很大的影响。
客单价:我们在测款的时候,如果遇到流量多转化低,各方面都已经优化了但是还不能提高转化率,那我们可以尝试增加SKU,让消费者有更多的选择需求,也完善店铺的会员制度。
流量:如果单个宝贝的流量较少,我们可以通过付费推广去增加展现。我们以直通车为核心,建议可以重点推广精准词。
品牌策划:充分了解产品的细节、功能、优点,尽可能把品牌策划方案做好,因为一个店铺中,消费者需要了解到品牌的特征,才能更放心的知道品牌的硬度,更容易下单转化购买,成为忠实粉丝。
作者:算法博友
计算机博士研究生毕业,大学讲师,专注研究淘宝搜索排序算法,淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等,2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
淘宝店铺千千万,但是能在众多卖家脱颖而出需要从最基本做起,许多商家店铺有流量但是为什么没转化,问题出在哪呢?以下内容可做参考。
一丶影响宝贝转化的几个因素
1丶宝贝的价格
2丶宝贝的评价
3丶宝贝的销量
4丶详情页介绍
二丶如何解决宝贝没转化
针对这个情况,首先我们需要分析的就是,为什么进来的流量没有产生购买?大家都知道一句话:客户要的不是便宜,而是感觉到自己占了便宜。店铺有流量说明宝贝的主图做的还不错,展示排名做的行,但是为什么没有转化呢?下面我们来分析一下
2.宝贝的评价好评能多就多,现在买家必须看的就是宝贝评价,买家最需要的就是想看看买过此宝贝的人发表的见解,所以买家好评必须要多,差评能少则少,最好是不要出现那种卖家商品问题很严重的差评,会很影响买家的下单欲。
3.一般在淘宝买东西,搜到宝贝关键词后大部分人就是按销量排序看宝贝了,宝贝销量越高你就能最先得到展现,买家也更会点进来看看你的宝贝。宝贝的销量最能影响你宝贝的展现和流量,当然也会影响你宝贝的转化率,销量低的宝贝往往不会得到众多买家的认可的(当然,新品宝贝也需要这个过渡期的,所以销量低点不要急,慢慢来)。
4.网店不像实体店有真实的穿着,真实的触摸感,网店靠的全是视觉营销,所以浏览你宝贝的详情页是客户唯一能够具体了解你产品的时候,你的详情页一定要精美,注定一定要图文结合,让客户更好,更容易的了解你的产品,最好是图片展示的是哪个部位哪个区域就在旁边配文字解释推销这一块的优势,及感受。
很多人会为了这个而每天迷茫,不知所措。这次就是给大家分享一个四天起搜索流量的案例,希望能帮助一些正在看文章,店铺流量每天还是几个几十个的商家们,能有所收货~
首先给大家看一个四天爆搜索小案例:
说到搜索爆发,很多人都知道是怎么个回事。但是现如今的淘宝复制性没有那么强,如何做好产品的爆发趋势?核心是什么?每天要干什么?
这个是随意简单的总结,搜素的核心原理就是权重。从上及下的概括就是店铺权重到宝贝权重再到标题和属性权重的累计过程。
这里解释下什么是属性权重:
就是当你的宝贝权重非常高的时候,哪怕产品属性词不在标题里面,都是可以通过关键词抓取到你产品的。
总之XMIND写的东西很复杂,每个点都能单独拎出来写很多很多“专业知识点”,简化下
两个方向:量和率
量的维度
什么是量?
上面这个搜索趋势,增长的是什么量?我们要的是什么量增长?
单量,销量,流量,访客,展现量,点击量。
保持增长的趋势,什么倍数?可以按照很多大咖说的一样。
点击量和展现量不用懵逼,就是你的点击率,点击量不够直通车来凑。当然还有钻展..
率的维度
什么是率?
闭着眼睛说都知道是那四个:点击率,收藏率,加购率,转化率。
率并不需要保持增速爬升,因为很恶心,而且达不到。所以只需要保持小幅度稳定,甚至平稳下滑都可以。
两者相结合,就是一个放风筝的原理。风筝想要放的高,得看你的线有多长,以及对风向,风力细腻的把控,这样才能放的高且稳。
还是很复杂?再简单点说。
(竞品分析表格)
搜索的核心以及底层原理是上面说过的双维,即率和量。抽丝剥茧再往下就是搜索精华部分:UV价值和坑产。这也就延伸出了很多“黑搜”模型。
(这里要注意的是:N天爆搜索的前提是这个单品的点击率是合格的,不然爆起来了也会吃不住这个流量导致流量下跌)
然后我们会按照上面竞品的爆发趋势,爆发节点去安排每天需要多少单量才能满足曲线。
比如说这种节点,我的目标搜索就是400,那么我们可以计算对手的成交产值作为参考,除以我们的客单价就是我们需要的单量。做递增分布;或者说找到对手过去一个月的产值做单量分布。
然而往往很多单量是巨大的.. 而且风险非常高,如何优化是个问题。
1 渠道上的优化
我们只需要获取竞品手淘搜索端的产值即可。
2 节点上的优化
并不需要做到搜索爆发的产值,只需要做到爆发前所需要的产值。
我们再看到开篇给大家看到的例子:
12号第1天:单量5单,搜索访客4
13号第2天:单量10 搜索访客7
14号第3天:单量16 搜索访客54
15号第4天:单量19 搜索访客83
16号第5天:单量22 搜索访客842
实际单量是:5+10+16+19=50
这是目前先阶段新品起爆最快最稳的方法,不保证每个类目都是这么快速打爆,但是我们自己测试最快的时间为4天,仅供参考~
实操步骤:
1 先去测款
2 做竞品分析,关注对手流量爆发的节点,UV价值的趋势,转化的趋势;
3 预估好单量;
4 每日控制数据:UV价值平滑下跌至平稳
5 直通车介入时间:第1天
起爆时间一般可以为N-3,不要问为什么,此为经验值。N=我们要操作的天数。
注意点:
新品前三天很重要,对竞品标签的获取非常的必要。如何获取就不写了,就是之前删过的,货比三家,流失店铺。这里要告诉大家的是一些“一单抵三单”的技术尽量都去学会,后面会很轻松,而且省不少精力和金钱。
淘宝不是只有这些,这个做的起来也只是起步快,后期还是要看产品的真实转化。望大家不可入魔~
做淘宝最痛心的地方是, 竞争情报告诉你昨日又流失了多少。
你的同行卖的比你低,你想低价不行,没有利润,相信很多卖家心中都有一万个疑问,这些同行到底要不要挣钱,其实老花想说的是,不是你的同行你的竞争对手不想挣钱,而是你自己出了问题。
人群标签告诉你答案,首先要了解到三个数值:
每一个访客都会带有这三个标签进入到你的店铺。
打开生意参谋→流量→访客分析
在这里我们可以清晰的看到我们的访客分析,有淘气值分布,消费层级,性别,店铺新老访问。
这些免费的数据能够很好的帮助我们直观了解到我们的店铺经营情况。
你的消费层级告诉你了答案
因为你吸引过来的消费群体大多数是低价消费客户,试问预算消费50元的客户会为你你店铺标价100元的产品买单吗?不会,下单的几率是非常小的。
所以这就是我们很多中小卖家面对的同样的问题,访客被低价的商家拿走很大一部分。
你辛辛苦苦拉进来的客户,没有在你的店购买,反而跑到那些低价商家家去了,还增加了你的跳失率。
老花在这里告诉那些有感同身受的卖家朋友不要一昧的去抱怨低价商家标价太低,别人要卖多少钱是他们的事,你只要把自己的问题找到了解决好一样有钱可赚。
主要原因是——人群标签被打乱
大家看完自己的流量访客分析,心里肯定有个疑问,为什么我的人群标签会被打乱。
关于这两点,我想很多卖家都会陷入这样的误区。
有些人是直接降价再提价,有些人是靠低价淘宝客去引流,那么很多卖家就要问了,我没有销量没有评价,没有销量评价的商品消费者不愿意购买呀。但是你有没有发现,低价冲量再提价之后,你的的店铺转换率没有了。
因为前期你低价引流之后系统会自动判定你的产品主要是低价人群喜欢的,所以在自然流量首页等等很多地方给你引的流量很多都是低价的,就算是你提价后系统还是会给你引低价流量,因为现在是千人千面,每个访客都会自带标签,系统会根据这些标签判定你的产品是什么人群喜欢的,继而把你的产品展现给那些曾经被你所吸引过的人群。
这也就能够解释为什么你通过访客分析看到你的消费层级大部分甚至高达90%都是低价消费群体,因为你之前吸引到的就是这部分的人群,现在提价后他们还会购买你的产品吗?
因此你的转换会非常的低。
有的卖家可能很聪明,他知道找外面的人刷太乱,那就找身边熟悉的人刷,老花要提醒一下各位刷的卖家,你知道帮你刷的性别,年龄,淘气值,但是消费层级你是看不到的,消费层级是根据长期以来的积累,是根据这个人购买产品时喜欢什么样的价位来判断的,一单两单是不会改变消费层级的,而你的流量精不精准,消费层级是影响最大的。所以通过刷来刷标签是很难强化人群标签的。
具体运营思维以及实操运作,包括案例解析,篇幅有限这里我就不阐述了,可以参考我曾经分享过的回答:
花和尚:三点强化店铺标签,人群不再混乱
老花在这里只是讲了大部分店铺的一个情况,大家要学会根据自己的店铺去进行分析判断,不要一个萝卜一个坑。要学会举一反三,我们的最终目的就是要找到自己的精准流量,然后再去下功夫。
淘宝并没有多难;但的的确确是一个很系统、很繁琐的工作;每一个环节都环环相扣;每一个知识点你都必须有所认知!
各位老铁们,纯手打原创,举手之劳给个“赞”支持鼓励呗,这将是我持续分享的动力!感激不尽。
还有很多的细节,因篇幅问题,无法详细,请见谅;如果哪位朋友对本文,还有哪里不明白,欢迎评论或私信咨询我,我会第一时间帮助你传道解惑。也可以通过我知乎专栏找到相应的文章学习。
花和尚撩电商
关于“花和尚”:
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
在这个风起云涌的电商战场上,每一天都是新的开始,要想不被淘汰就只能奋起直追,稍有懈怠就可能面临出局的风险,所以学习交流必不可少。“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随”放在这里同样适应。
淘宝卖家们应该都很清楚,想要店铺有销量,首先得获得流量。
流量是买家通过搜索关键词看到了你的宝贝,并且被你的宝贝主图所吸引,从而产生了点击,这就产生了流量。首先得获得流量,然后才是店铺产品的转化。所以流量是一个不容忽视的问题。
然后我们继续分析:
流量
流量的来源很多,有淘内免费、付费流量、自主访问、淘外流量、其他等等,虽然都是流量,但是每个渠道来的流量,其转化效果也是不一样的。
也就是关于流量精准度的问题。店铺流量不精准,转化率就更低了。
那怎样才能带来精准流量呢?
标签
自2016年来,淘宝在人群标签、产品标签、店铺标签的基础上,将千人千面的功能运营到极致。
淘宝搜索系统会根据购买人群和产品的标签匹配程度来分配流量。
如果店铺产品的标签不精准,淘宝分给你的流量你并不能很好的转化,那淘宝搜索系统就不会继续匹配流量给你,接着就是自然搜索流量下滑,店铺权重越来越低。
形成
我们看一下标签是如何形成的?
淘宝根据买家的特定属性,比如性别,年龄,星座,地域,淘宝账号等级,淘宝信誉,消费水平等因素,依据买家的搜索,浏览,收藏,加购,购买宝贝记录等行为,最后分析买家订单属性,包括产品的客单价,风格特征,购买渠道等等,给他打上专属的标签(如:家庭主妇、阅读达人、潮流鞋控等等)。
而他搜索到了你的店铺并进行浏览加购后就会影响到你的店铺标签和产品标签,然后淘宝会把你的产品推荐给标签一致的买家。店铺有一个明确的标签可以吸引更加精准的流量,也就意味着会带来更多的转化,然后进一步加强店铺的标签,再进一步引流,源源不断的流量就打进来了。
知道了标签的形成过程,就需要去强化,精细化人群,去提升产品的转化率。
那我们如何去优化自己店铺的产品的标签呢?
优化
当你在进行店铺商品的上新时,需要尽可能的去上新属性、风格等比较相近的一些宝贝,进行整体的风格统一,这样在流量上面向的人群大致是相同的,这样对于店铺的标签强化是非常有利的。
可以通过直通车、钻展精准投放优化标签:操作直通车的时候,关键词是一点,人群的投放也是重点,那些优质人群:收藏加购的访客、购买过店内商品的访客、浏览未购买的访客等一定要去操作,根据店铺流量情况去进行溢价的设置,圈定人群,引精准的访客流量,进一步强化标签。
通过精准补单强化标签:精准的补单就是要找和你店铺标签相匹配的人进行s单。不然会很大程度上的打乱你的店铺标签,将不精准的人群推荐给你,影响整体转化。而如果人群匹配,相对来说,标签就会比较清晰,就会起到强化作用。
通过老客户回购强化标签:老客户是一个重要的资源,本身就具备了明确的人群标签。维护好老客户,不管是新品破零还是测款冲销量,都能起到重要作用。老客户回购率越高,说明买家认可你的产品,你的宝贝权重也就越高,引流也会越多。
当然,优化的方法技巧肯定不仅仅上面谈到的这些。时间有限,便浅谈几点,希望对你有所帮助!
看了下大家的回答,都是从流量跟产品上进行分析,这也是多数商家容易遇到的误区。
实际上在有流量的情况下,并且流量较为精准,那么只需要从两个方面去解决转化问题就可以了。
第一点就像之前的人回答的那样,从产品上去下手,看看是不是产品描述不够清晰,没有把用户关注的功能点添加进去。
第二点非常重要,而这一点往往就是被忽略的转化问题——客服。
有的人做了几年的淘宝仍然不明白一个道理,客服才是店铺的核心,无论你前面流量引得多好,产品多么完美,客服不行,那么店铺的业绩肯定也会受到很大影响。
高级训练师-小李:99%卖家存在思维误区:高薪挽留优秀客服到底值不值?
这点其实跟街头卖产品的人很像,别看那些街头卖的产品不怎么样,但是往往销量都很好,全靠一张嘴在做营销。如果把客服存在的问题都解决了,那么产品即使不够完美,转化率也绝对不会低于40%,甚至能够做到60%。
我们以往的惯性思维告诉我们转化不好不是流量问题就是产品问题,现在应该反过来思考,如何在产品及流量不变的情况下,通过客服提升更高转化。谢谢邀请~
首先是店铺人群标签是否准确 这个很重要的
前面已经有人说得很好了,我再加一点,你引来的流量都是目标流量吗?或者说如果你是来浏览的这群人,你会买自家的产品吗?价格固然重要,但更重要的是你的流量是否有价值,毕竟引流都是需要很多成本的,可以多参考做得好的同行,看下别人的产品是怎样的,您的目标群体又是喜欢怎样的产品,往这个方向,精细化去做。优化流量后,转化率就会有层次上的提高了
姓名*
网站
评论*
评论 ( 20 )
店铺有访客流量,但是没有转化率,原因有很多 ,有可能是人群精准度的情况,也有可能是引流人群不够精准,也可能是产品价格与进店访客需求不匹配等等,下面简单的说下转化率应该怎么样优化
第一 宝贝本身对于转化率的影响因素
产品本身定位时候明确,主力引流走量 还是做高端款,时候具有爆款的潜质,本身的定价是否符合大众都能接受的区间,这些都是对转化率存在的影响,对于性价比很好的商品,转化率得到提升是必然事件。
第二 市场趋势对于转化率的影响
在分析市场趋势的时候,要把市场细分化,不同的市场是不同的趋势,你的宝贝再好,也不是适合全部人群,其实你要明白一个道理,你的转化率会有很明显的提升,你觉得是现有销售者再有产品 还是现有产品 再有销售额。这个是有很大区别的,要想转化好 销量高,那么就争取做到前者,这就要看你市场分析这块做的怎么样了,根据消费者的需求去选择产品,你觉得你的转化率会低吗
第三 不清晰的标签对转化率的影响
特别是高客单价的宝贝,本身转化率就偏低,来的流量再不精准,过高的无线展现,会严重拖垮整体数据,拉低权重,这也是为什么不建议胡乱刷单的原因,刷单多了会混乱店铺标签,打乱圈定的人群质量,导致引进的流量都不是最精准的,形成恶性循环,影响转化。
第四 详情页的影响范围
当你通过各个渠道方法引进大量的流量,要怎么去把控,去扩大消费者的购物欲望,促成成交,去扩大消费者的购物欲望,促成成交,那就要看我们的详情页的设计师买家最终决定购买的一个重大的因素,通过推广的方式引流,加上一些完善的宝贝内页设计 扩大客户购买需求欲望,促成成交,因此不要以为详情不重要。
其他原因:
季节 主图 客服 新老客户 销量 评价 评分,促销活动等等都是影响转化率的指标。
这些就是宝贝转化率低的原因,找准自己产品的不足,去改变 去优化
第五 圈定精准人群拉升转化率
标签混乱的影响,那么就要去清华我们店铺的标签,通过直通车或者智钻去精细化标签,引进流量必须精准,如何提升精准化人群呢,那就是做精准的长尾词,前期在做店铺的时候 要注意不要上来就直接设置热词
如果实用大词店铺基础不够 在一个大词不精准 竞争大的前期下,严重影响整体的数据,导致转化率下滑。
举个例子:比如 我想买一件长袖衬衫,也许我会搜索衬衫,如果你所推广的关键词是长袖衬衫 那么我看到后 就符合我们需求,直接下单转化率,如果你所推广的词是衬衫 但是是短袖的 我点击不符合我的需求,我就会离开 这也是一个流量精准度的重要性。
第六 优化主图提升转化率
一张有卖点符合消费者需求的主图是流量来源的重要入口,弄明白人群的搜索点击习惯,大多数消费者都是利用碎片化时间在浏览,购物不明确 因此要抓住卖家心里需求,展示图要直观,文案简介有力,不浮夸 五张主图多角度展示产品优势,展示细节图,首图展示产品的整体形象,展示不同角度的拍摄,消费者想要了解产品细节侧能更好的提高转化率。
注意一点 在你的制作主图的时候,需要弄明白消费者点进来的时候一些购物习惯,通常当买家点进去一个主图的时候,正常行为是用大拇指左右滑,一方面比较方便,弄一个方面加载时间短,然而上下滑 网速不好的情况下,是要有很久的加载时间,影响购物体验,很大几率直接关闭,不在观看,跳失率会很高,因此在5张主图的设计上要尽可能突出卖点。扩大购物欲望
第七 优化标题提升转化率、
标题会直接影响到自然搜索流量的分配以及精准度,而流量的多少,是否精准又影响着转化率,这也就预示着标题优化是一件必不可少的步骤
有季节差异产品标题则要根据季节优化调整,优化标题关键词不能重复添加,前期以和宝贝属性高度相关的核心关键词并且搜索量比较大的关键词为主,通过该词进行拓展,推广后期则要加入流量热词,加大引流能力,
组合标题时,所选的核心关键词要是直通车正在推广的流量热词,加大引流能力,组合标题的时候 少用空格,字符沾满,这样搜索权重才会越高、
打开生意参谋–市场行情-搜索词查询 查看7天数据 选择所有终端查询
第八 直通车优化转化率
我们在关键词的选择上,前期以精准长尾词为主,不要太多,不好控制,10个以内。一方面精准小 另一个方面流量比较精准,很容易吧质量分 权重养起来,权重好了,自然流量多了 转化率也会越来越好,有些商家大多数不注意这方面,一上来就开大词 全部的计划设置满词 资金分散,不但引进不了太多流量 关键词权重相互拉车,不利于账户权重的提升,拉低整体数据,然后优化出价进行卡位,不同排名 展现量也是不同的,但是不说排名越高转化率就越高,都是同一个位置 根据数据调整,找到一个关键词转化率相对说 对于整体转化率比较好的位置。观察数据反馈,对于转化率高的关键词提高出价 ,竞争更好的观景,对于转化率不太好的关键词 优化提高或者降低出价,测试在不同位置的转化情况,调试到合适的位置。
最后对于溢价人群的调试,来获取更多的展现机会,对于定向的设置,前期就不要开了,一方面你的店铺在前期的基础不是很好,引进的流量绝大多数都是得不到利用的,数据不是很好看,另一个是在前期人群不是很广泛,在后期店铺权重可以的情况下 定向也是一个不错的流量口子。
第九 客服利用
只要有咨询 不能说百分百 也有百分之80 90能转化,只要是咨询就说明客户是有一定的需求的,你的产品满足他至于买家下不下单,那就是客户的阐述能力了,一个号的客服对于产品以及基础信息,卖点 优势 售后保障等 熟记于心,在服务意识,以及主动销售的能力上,可以让每一位来咨询的顾客通过沟通促成交易。
老杨说淘宝
店铺有流量,但订单很少、甚至没有,说白了就是“转化率低”;
我们就得先来了解,影响转化率的一些因素,从而一步步顺着源头来逐步优化:
我每次都苦口婆心的阐述:做好“标题”、“主图”,最多给你引入精准的访客;
哪怕是你“sd”或“开车”引流特牛逼,但因为产品的详情页确实太LOW,导致顾客购买欲不高;
又恰巧店铺信誉低、动态评分低的间接影响,顾客就更加丧失购买信心,导致转化率低、甚至无法产生订单!
1、店铺信誉低、动态评分低
信誉低:
想必大家也都在淘宝购买过商品,一家店铺的信誉虽然不至于绝对影响我们的购买信心,但多少会产生顾虑;
怎么做?
我曾分享过店铺产品框架梳理、布局,尽可量将“主推款”搭配多个赠品、“辅助款”相辅相成;引导真实的顾客购买、隔三差五让熟悉的耍手补一补。
这是个基本的良性、稳定的解决方案,配合熟练的“售前售后技巧”连shua带卖,动态评分及店铺信誉可有效改善;
当然,这不是揠苗助长的行为,千万不可求快。
动态评分低:
动态评分的数据很清楚明白的暴露店铺产品、物流。服务等店铺综合运营实力情况,分数一旦下降或者变绿,这就会影响店铺的店铺的转化率。
怎么做?
如果产品负面评价占据单链接的20%以上,尤其是新品阶段;我建议删除链接,重新上吧。
因为即便是耍差评,这个比例下的投入成本太大、风险也大,不划算;
如果是已经到了旺季,我建议将重心调整到辅助款,否则你将错失旺季捞一笔。
2、产品的核心竞争力无法环环相扣
基于标题的关键词引流侧重、主图的创意性展现及文案、详情页的产品核心竞争力的塑造、营销技巧的刺激等维度上优化。
自然搜索流量:
如果你发现你来自于搜索端的支付转化率远低于行业均值,这同时严重影响你自然搜索权重,那么需要检查你的关键词是否足够精准。
因为无线端个性化搜索权重的问题,如果你的店铺标签比较混乱的的话,那么就会导致进店的人群不精准,从而影响转化,标题关键词的选择一定要是跟你的产品的属性和产品的特征是高度相关的,流量精准了才能充分转化。
定价:
我不推荐、不提倡产品价格的恶意竞争,产品的定价要合理,需要了解自己的产品定位,我们除了自己本身的利润考虑之外,也要考虑一下能接受淘宝系统价格区间的人群比例是多少,以及同行中同款的产品出价,来定一个合理的出价。
视觉:
很多卖家的产品价格、主图、详情页几乎来自厂家的代理图片,然后千篇一律的上架,没有任何的闪光点;
我真心建议:既然选择淘宝创业想糊口、赚点钱,能不能别敷衍自己、糊弄顾客?走点心可好。
淘宝上找个摄影机构重新拍50左右一套图、再多给200-500,一个详情页产生;
再想省钱,那就自己学着简单的PS,调整下主图的文案、详情页的营销构思也好。
我会在知乎专栏分享相当完善的淘宝运营知识体系:
专栏:《花和尚聊电商》
以店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
一个是你流量的来源,因为你昨天流量才100不到,今天一下子成300多了,这个显得非常不正常。
第二就是转化率,0.0105,这个数字你不觉得有点低吗?
第三个就是你的访客跟你被浏览宝贝的比值,平均每个人浏览8个宝贝,你不觉得这个数字有点问题吗?照理说每个人浏览的宝贝相对比较集中的,即使是淘首页这种流量,浏览的宝贝也不会过于分散,39个宝贝被浏览,你不觉得相当有问题,就感觉每个宝贝都在被浏览吗?
因此我估计你没按正常流程来,没把所有流量集中在少数的宝贝上,加上你前一天流量不高,因此很有可能宝贝本身销量也高不到哪去,根本不是通过提高权重提高排名引来的流量吧?
老老实实一步一个脚印的走,先把基础销量整出来,把评价做好,再考虑其他问题吧。而且你的转化也很不正常,转化不带这么低的。
店铺没有转化,就好像你在街边好不容易拉了一个小哥哥小姐姐,说进来玩呀~
小哥哥小姐姐进来以后看了一眼,摇了摇头,离开了你的店。
其实很好解决,有访客没转化无非两个原因:
一、从访客身上找原因。
二、从产品身上找原因。
首先为什么说要从访客身上找原因,举个例子:
“一个平常只在拼夕夕买东西的顾客,不小心通过某社群点进了一个淘宝链接,里面的产品可真棒!但是看了看价格,这位顾客都不带犹豫的就点击了右上角的X。”
可能你不太理解这个例子,那我换一个更生动的:
“小明的妈妈是个贵妇,平常买化妆品都是1000+往上走的,有一次进了一家平均客单价只有200左右的化妆品店,她觉得很低端,扫了一眼就去其他店继续逛了。”
这就是我们常说的,流量不精准,你的店铺吸引的不是精准的访客,直接的体现就是转化率降低,有访客无购买。
怎么解决?
分析流量来源,你这200-300个访客是通过哪些流量渠道进来的。
如果是通过你站外甩链接、互访互粉进来的,那流量是明显的不健康,也毫无意义;
如果是通过关键词进店,那么你就要考虑你前期运营的时候人群标签是不是出了问题,以及关键词选词的时候是不是和产品的相关性不高;
这个时候我们需要做的就是优化你的关键词,以及关键词所匹配的群人标签,优化完成之后同步的利用直通的定向推广,投放你这个产品的受众人群,逐步的拉升人群标签。
什么?你不知道怎么优化关键词?也对自己这个类目的关键词很模糊?
那我建议你参考跟你产品相似的同行的关键词,你先猜猜看搜什么词能搜到你这个类目的产品,比如你是卖保健品的,我先搜个中药看看人家的类目:
第三个跟我的产品相似,我就点进去:
那这里我就能看到这个产品的类目属性是什么,再参考他的关键词主词,在生意参谋去分析数据,不知道怎么用生意参谋优化关键词的朋友麻烦看看我这篇文章补补课:
照顾君:运营干货:手把手教你打造月销10000件的爆款标题
哦对了,可能你们的页面里是不会显示这个宝贝类目的,因为没有装插件,想要的朋友可以评论插件我分享给你们。
好了,如果流量来源没问题,也很健康,那么我们就得从产品身上找原因了。
产品的原因很好找,
首先你先思考一下买家为什么不买我们的产品?
我拿自己举例。昨天在淘宝逛衣服,搜索看到一件喜欢的衣服,点击查看,发现他是一个0销量、0评价、0问大家的三0产品,这让我根本不敢买他们的衣服,就算在好看。
所以从上的例子你就能看出几个问题:
1、基础销量(羊群效应)
2、评价(展现效果)
3、问大家(引导购买)
当你将以上的所说的做好,那么主要你流量没问题,那么你转化肯定不会低。
具体怎实行可以开下图:
如果你还有什么不明白,你可参考一下我这篇文章:
照顾君:转化核心:有流量没订单?原因无非这2点
我分享过很多淘宝运营技巧以及思维方面的东西,深刻的描绘了一个淘宝小卖家的辛酸成长经历,如果你也是想要做好淘宝的小卖家,欢迎关注我和我的专栏:
电商干货日记
关注照顾君,有思维、有启发、有收获,勿忘点赞!
如果你对淘宝创业感兴趣,但是没有一个明确的运营思路,欢迎点赞/评论/私信学习,我会分享一份我个人实战经验总结的淘宝运营视频给你,希望能让你在这个旺季赚取自己的第一桶金。
淘宝店铺有流量没转化,原因:引流不精准,产品竞争力、店铺基础工作没做好等。
开淘宝店的最终目标指向销量,销量无非来源于产品、流量、转化、服务这几个方面,转化率低对于一个店铺来说绝对是是致命的打击。
一、引流不精准
也就是访客与你的店铺人群定位不相符,访客最终的目标并不在你的产品上。如果人家是冲着三四十的价格走的,你八九十的、一百多的,他们不会买。
怎么样能看到你的访客数据呢?打开生意参谋→流量→访客分析,可以看到淘气值分布,消费层级,性别,店铺新老访问这些数据。
事关淘宝用户标签、产品标签、店铺标签三个方面,你的产品标签、店铺标签是否精准。
产品标签,把标题做好,宝贝自带的属性写上,挖掘卖点,做到精细,不要写无效词、重复词、敏感词等,选好搜索人气较高、市场竞争力不太高、转化率不太低的关键词,方便买家准确搜索到宝贝。通过访客的浏览、收藏、加购等逐渐累积,形成稳定的宝贝标签。
想好店铺的主要消费人群,及其主要选择的产品价格区间,选择合适精准的引流渠道,吸引到相符的买家人群,逐渐形成店铺标签。
二、产品竞争力
产品,一看市场需求,二看竞争对手,三看竞争实力。女装市场众所周知地需求量大,同时也竞争激烈,你的产品有什么竞争优势呢,价格、销量优势都被别的店铺占完了。
换个思路,你应该和同层级、同价位的产品去争取,总能抢到订单。
三、店铺基础工作没做好
你的详情页有刺激顾客购买的点吗,详情页包含的衣服款式细节、尺码尺寸、详情文案、小视频、售后服务等等工作做好了吗?产品有无基础销量、评价、问大家等信息?店铺的dsr评分高吗?店铺的详情页是不是非常大众化,毫无特色、亮点吸引顾客?
店铺有没有提供顾客一些基本的购物保障,比如说包邮、运费险、七天无理由退换等,提高顾客的信任感。
以上一系列问题都与店铺转化率相关,从以上几个方面着手,各个击破。
如果你对拉升店铺转化率的方式还是不了解,欢迎点赞评论私信“学习”,我会分享一份【淘宝新店快速拉升店铺转化率的3个技巧】的学习视频给你,并且拉你加入我们的电商交流群一起交流,希望对你有帮助。
如果我的分享让你有所触及,还请不要吝啬你的小赞,这是我持续分享的动力,谢谢各位。
看到很多新手卖家都会问的一个问题,有流量没转化。
其实淘宝店有访客没订单离不开的两个因素:
1流量问题
2产品问题
首先为什么要说流量问题
小红是个精简节约的女孩,平常衣物都是百八十的花费,有一次进入商场平均客单价三四百的服装店,他就得太贵了看了逛了一圈就走了。
这就是流量不精准的问题,进入你店铺的客户跟你的产品定位不匹配。
怎么解决?
分析你流量来源,看看你这一百个访客怎么来的。
如果你这些流量都是通过站外来的互访互粉,那么这些流量明显是毫无意义。
如果是通过关键词进店,那么你就要考虑你前期运营的时候人群标签是不是出了问题,以及关键词选词的时候是不是和产品的相关性不高。
这个时候我们需要做的就是优化你的关键词,以及关键词所匹配的群人标签,将你的产品定位到与你产品相匹配的人群,逐步拉伸你的人群标签。
那么如果你的流量没问题,那我们就可以从产品身上找原因了。
首先你可以思考一下为什么访客为什么不买我们的产品?
那么说说我自己的想法,昨天在淘宝上逛了逛,想买几件衣服,看了几家发现他们的详情页销量并不是很理想,以及他们的动态评分和问大家不足以让我信任他们的衣物质量,买下他们的衣服。
这里就很能体现问题了,总结出来就是:
1基础销量(羊群效应)
2评价(展示效果)
3买家秀(展示效果)
4问大家(引导购买)
当你把上述建设都做好了,流量没问题的情况下,转化率肯定不会低。
但是具体的建设过程需要一段时间来铺垫,这也是我经常说的,为什么不要浮躁,前期都是需要沉淀的。
如果你太浮躁,期盼7天订单破1000,那你很容易掉坑里去,具体哪些坑,我就不说了。
如果你准备成为一名淘宝卖家,可以加入我创建的千人卖家社群(内含现成运营干货以及各路大神探讨蓝海产品等。)一起学习、交流、探讨(无广告);
私聊我回复“社群”,即可获得入群方式!
无交流,不电商!
淘宝店铺有流量没转化无外乎三种原因:店铺流量不精准、店铺内功不完善、商品价格不合适。
店铺内功包括:店铺的装修风格、基础销量、基础评价、产品的突出卖点、优势体现、主图详情的痛点刺激、店铺的信誉度等等。
总而言之就是要让流入的买家看到自己的优势,商品也好,服务也好,信誉也好,刺激购买,同样要让之安心。
如果我们体现的优势正是顾客的需求,我们服务周到也能让顾客安心,顾客不下单那就是他的损失呀!
商品的价格也是影响转化的一个重要因素:价格太高,顾客觉得不划算;价格太低,顾客觉得有猫腻;
最好将价格设置在与商品价值相符,又能让买家稍稍肉痛的位置。为什么呢?
因为买家们也不再是第一次接触淘宝了,都在平台上购买过商品了,大家都明白“便宜没好货”的道理。
可能几年前的淘宝买家是因为网购时髦而且便宜,但是现在更多的是图轻松方便了。
产品价格与价值相匹配,稍稍肉痛的那一小部分就是我们产品优势的体现!
所以了解清楚买家需求和自己产品的优势是非常有必要的。
优秀的同行价格的设置和淘宝平台上的价格区间都是很好的参考对象。
而流量是否精准可以说是决定转化率高低的核心因素了。
包括自然搜索在内,不管任何一个流量渠道,越精准,转化率就会越高。
今天新期望和大家重点讲一下,如何引进精准流量,提高转化率。
一、确保类目属性相关
发布商品时,商品类目和属性不能放错,因为淘宝的搜索引擎首先会根据你的类目和属性去给你匹配相应的消费者。
比如经营光盘影碟的店铺欧美动作类光盘影碟的店铺,但填写属性时错填或漏填为日韩动作。
那么如果有消费者搜索“欧美动作”这个关键词,即使我们的标题中也含有“欧美动作”这个关键词,我们的宝贝也会靠后展示。因为搜索引擎匹配流量首先会匹配类目和属性。
二、关键词精准与产品高度相关
挑选关键词时大家都知道要选择搜索量大的热搜词,相关性却没有那么在乎,甚至一些买家选择了毫无相关的关键词,想着先把人引进来,总有几个会下单购买的。
在这里新期望要提醒大家,这是非常不明智的选择。
弱相关带来的最直接的问题就是转化率一定会下降,因为我们的店铺没有顾客需求的产品。
如果分给我们的流量我们无法转化,那平台还会眷顾我们么?不会的,它会毫不犹豫的抛弃。
这是一个相互促进的过程,做的好就是良性,做的差就是阴性。
不要死盯着搜索人气不放,如果属性不相关或者弱相关,多好的词你也应该放弃。
这跟直通车不一样,直通车淘宝想让你多花钱,所以点击率会是影响关键词质量得分的重要因素!
三、主图详情清晰真实
淘宝平台的规则我们要熟悉,其中有一条就是:图片与标题、宝贝详情等不符。
大家都知道:“淘宝平台卖的就是图片。”
影响消费者点击最关键的因素之一就是主图,而从购物体验上来讲,消费者希望自己看到的和自己想要得到的就是一样的。
图片是经过优化和美化的和实物当然会有所不同,这些买家也会理解。
但是主图详情还是需要能够尽可能真实的展示宝贝原貌,不能挂羊头买狗肉,不能让顾客心理落差太大,要营造好的购物体验。
四、流量渠道
确保每一个渠道尽量的流量都尽可能的精准,包括自然搜索、直通车、钻展、活动、淘宝客推广、刷单、站外等等。
在为店铺宣传推广,投放广告的时候,应该精准的去分析自己目标人群的属性,比如在女装论坛投放女装广告,让美食博主推荐精品小吃等等。
精准的投放才会引来精准的人群!
精准流量的引入当然不仅仅上述内容,比如还有一个最最重要的内容就是淘宝越来越在意的“千人千面”,也就是标签的问题。
如果你也是遇到了问题的淘宝小卖家,欢迎在评论区交流,我会针对性的回答几个代表性问题!
相对于淘宝规则的更新速度,每个淘宝卖家都是需要不断学习的,关注我并留言“学习资料”,即可获得淘宝运营实战干货学习!
首先非常遗憾的告诉题主,你的店铺并没有访客过千,
抛开绝对值谈访客都是耍流氓!!!
我先根据题主的店铺名“魅力几何”在淘宝进行了搜索,是家女装店铺。
接着我们回到题主的问题上,“店铺有流量没转化”,
首先对产品进行分析,判断产品是否有淘宝机会,总的来说,一看市场需求,二看竞争对手,三看竞争实力。
题主选择的是女装市场,其实这类市场已经非常饱和了。
现在玩女装的,要么有钱,要么有流量,要么眼光独到,审美极佳…..
为什么?
女装类目,热门的不能再热门的行业,集结各种品牌、资深、自带流量的网红卖家,竞争环境之激烈你可能都想象不到。去年双十二,淘宝女装排名前30名,有一半都是粉丝店,还有一半是传统大牌。
这是流量优势。
当然也不排除rmb玩家。我去年底见过的一个女装类目卖家,每个月在直通车上的投入费用,大概10万多。。
这是资金优势。
除此之外,审美也是非常重要的一点,可以说,审美就是女装的第一生产力!女装是典型的非标品,最注重的就是款式和图片。如果你恰好踩到消费者那个点,可能也会突然卖爆。
这个更多是天生的,借用戎美董事长(淘宝第一女装神店,)说过的:审美和选款,三分天注定,七分靠打拼,还有九十分,取决于人类无法解释的原因。。
就以题主店铺上架较多的吊带裙类为例,分析该产品竞争力。
需要借到生意参谋,
搜索人气反应了市场需求,在线商品数反应了多少人在做。公式本身反应的是市场整体的供需关系,供需关系比例决定了整体的竞争强弱。
计算关键词倍数,关键词倍数=搜索人气/商品数,108778/1767539=0.1
一般情况下竞争度参考数值为0.5,小于这个值通常是不建议做的,竞争太激烈,
很明显,吊带裙这款产品的竞争很大。
如果你产品的竞争度符合,再看一下商城点击占比,它代表品类竞争的难易程度。占比多代表天猫多,天猫多的,市场和竞争就更大。
如果你想要做的产品,商城点击占比已经非常高了,是不建议再进入。通过这些数据可以大致的了解市场情况,看是否有现在进入还能做的细分市场,对手大概有多少,目前的市场有多大,多去了解一点,才不至于摸瞎进入一个竞争激烈的领域。
从以上趋势我们也能大概看出目前淘宝女装市场的现状。我不是劝退,也不是为女装市场叫衰,只是非常不建议新手卖家或者没啥经验的中小卖家去尝试,因为风险太大。
当然,如果题主是因为真心热爱这个行业,并且有信心的话,未尝不能做好。
想在淘宝真正去做好女装,喜好和审美是第一要素,其他任何运营玩法都在这个基础上。
1、选款
女装类目想要做好,首先必须要有自己的人群定位(也就是基本人群画像):年龄、身份、风格等等,衣服是卖给什么样的群体,自己要先有个概念,然后再去选款,这样的命中率更高。
2、测款
测款同样重要,一般两种方式,一个是通过粉丝或者老客户来选,这个很简单。但前提是你有粉丝或者老客户积累。另一种就是直通车测款。
直通车测款,我可以分享我们社群一位年销百万卖家的经验,他对于打造爆款基本0失手。(以下原话分享)
1)首先要有一个对标对手,做到心中有数,销量要做到多少。比如这个对手月销量1000件基本上日销量33件左右。我们就需要做到超过这个日销售,并且保证销量螺旋增速,从而超过这个对手,抢占他的坑位。心中有数之后卡好地域和时间段。
2)开卖前测款测图,最初始的点击率一定要高于行业,平均1.5倍到两倍以上,达不到的基本考虑放弃,比如我的产品,如果能达到并且测试的收藏加购率在15%以上那这个款基本上可以确定能打造成功。当然女装对于图片视觉设计,要有足够高的要求。
这里分享一个技巧,按照生意参谋行业粒度,按流量排行。看销量很低,但是流量很大,看流量结构,如果搜索流量很大。就可以确定它是点击率高的图片。我们就可以按照它的图片来模仿或者直接拿它的图片来测试。
每个季度,基本上测10+款产品,平均在每个产品上花不到1000的成本(包括产品费、拍摄费、广告费),就能够找出一款能够后期引爆的产品。每个引爆的产品,一季度可以做几十万利润。
3)前期主要是投放二级三级词语,不需要类目大词。第一天只给三百限额,时间段卡在八点到十二点。出价保持在16-20名具体价格。推荐多少,出到多少。
要关注预算的消耗,实时的调整,保证关键词的排名在16-20名左右。前三天保持这个工作。拖低出价,测试出精准人群。点击率会提高。
4)自然流量的进入跟直通车带来的销量增速有很大的关系。所以我建议如果预算充足,增速是越大越好。在周期内,每天都要完成足够的销量,如果单量不够,提高出价。
前三天的销量发货建议能够做老客户就做老客户,一定要快速发货,尽量顺丰保证在第四天的时候有大量的高质量的买家秀。
第四天开始买家秀和评价都安排差不多,在操作完前三天之后基本上PPC能够控制在七毛钱左右,这是女装和童装类目。也应该会有自然成交。
5)正常,如果前期测试的收藏加购率在15%以上。按照如上的操作7-8天基本上产品可以稳定的在卖,开始小爆。前期直通车操作,为了保证销量增速,也许会是亏钱的,但是只要一开始的测款数据支撑,前期不用太看投产比,我最多日砸三万多。后期打爆之后都能赚的回来。
3、季节把握
女装对于季节性的把握也是非常重要,一般要提前两个月打造,比如你卖T恤,在4月初就要开始做准备了。这样才能跟随着趋势一起上升。就有足够长的售卖期,能够平衡前期的推广费用,因为前期的推广打造一定是亏本的。
这里再补充一个玩法:多上新,玩概率
这也是类似一个测款的过程。 新手卖家没有库存压力可以疯狂上新,多铺货。然后就放在那里,看哪个款受欢迎就让工厂去做,然后把其他的都撤掉。
这样玩法非常简单粗暴,但是对打板和生产效率要求都非常高,执行力也要强。
其次,分析对手和自己,从多方面进行分析。因为文章篇幅有限,我就只挑选其中更重要的三点(细节优化、付费推广、外部引流)进行讲解,
自然搜索流量是每位卖家都期望得到的免费流量,也是客户心中最需求的流量才会去搜索这个关键词。优化自然搜索需要做好主图、详情页、文案。。。。。这里重点说说主图和详情页。
a)优化主图
主图很重要,除了会影响点击率,在移动端,5张主图对转化率的影响甚至超过详情页。
衣服的点击率首先取决于款式,(前半部分已经提及选款),如果只是款式的服装,切忌堆文字。
如果有服务差异化,如顺丰包邮、3天退款等;如果有活动优惠,也要在主图上突出体现。
怎么避开价格战?差异化。如果无法产品差异化,那么最重要的策略就是做好主图,赚取点击,让别人感觉上我是不同的。因为客户先点谁可能就先买谁。比如做主图时主图背景使用和同行相反的颜色,那么就能够醒目凸显出来。
如果自己实在没办法设计出合适的主图,一个技巧是参考和自己风格和价位一致的优秀卖家的主图设计(看行业前几名的直通车),稍作修改或创新变为自己的。包括模特姿势,衣服摆放都一致。这些都是经过别人测试过的。
大家可以感受一下这两张主图的差异。
b)详情页设计
一个产品详情页太差会造成跳失率高,使得客户仅仅只是访问页面就离开。设计一个优秀详情页的目的是吸引并留住客户,使得客户愿意收藏加购或者直接进行购买。
1)详情页的首屏要解决客户的核心疑问,服装,客户关心是否支持长更长时间的无理由退换,或衣服材质是否真材实料。
2)可以将新品添加到店铺内有稳定流量的老品详情页头部作为海报 。
3) 打造关联销售,在商品详情页面中部可以放置搭配的套餐图(搭配好的文案效果更好),在页面尾部放置与详情页产品关联率较高的产品(比如推荐店铺内的其他热销产品,做一个销售的闭环),这样可以吸引客户直接购买或者收藏加购,同时还可提高客单价。
付费引流
店铺仅仅靠自然搜索流量是不够的,需要适当的投入直通车付费搜索,进行直通车引流。直通车对自然搜索有加权的作用,同时可以帮助提升排名。
为什么要投放直通车。目的主要分为四点:带(拉)动自然搜索,打造爆款(侧重标品)、压制对手、辅助流量、辅助日常销量。但不是所有的产品都适合投放直通车,在投放之前需要利用产品转化率验证产品是否可以进行直通车的有效推广。
1)直通车直通车投放首先是要选词,要选到那些能够让产品成交的关键词,投放关键词时要考虑每个词带来的转化率是不一样的,每个词语要排名上去的成本也是不一样的,所以直通车的投放过程,就是一个不断测试的过程,测试哪些关键词能够带来收益,哪些会亏损。
2)想要直通车带(拉)动自然搜索,前提是要有一个好的产品,并且产品不仅能成交,而且要多成交,转化率要高于行业平均水准,否则可能很难达到。能拉动自然搜索的核心是:转化率、高转化率、稳定高转化率。
3)打造爆款需要注意的几点:
一是投放直通车相对而言引进来的流量都是有所意向的流量,在投的时间段内,一定要把握好广告费用。二是在投放一段时间后,一定要着重看免费流量有无递增或是否达到了预期的效果。三是打造爆款要一气呵成,如果中途中止,很可能前功尽弃。四是一定要把关键词的质量分做高,然后把PPC降低。
外部引流
在店铺稳定后,可以借助外部引流。不少卖家都在向外部求流量,比如直播、网红粉丝引流、问大家等等……
a)网红引流 一些走很高端,款式算参考大牌的女装卖家会找一些网红,让他们试穿他的衣服,然后给广告费,因为他们的粉丝认同这些网红,所以一般效果还不错,但是是需要广告费的,必须要考虑成本。
b)粉丝引流 粉丝经济时代,不少卖家在开店前已经积累了一批粉丝,这时候完全可以利用起来,还能够更早地收到买家反馈。新店初期以及上架新品时还可以借助做基础销量。
c)直播引流 不少卖家通过做直播获得了不少新客。直播适合一些应季产品,中低客单价,产品大众,有点亮点,偏女性的产品如女装等。一般只要产品适合做直播,效果都非常好。
d)抖音引流
淘宝卖家玩抖音推广有什么利弊?首先说坏处,不是每个产品都适合斗抖音推广,往往只适合大众的产品适合,尤其适合一些款式导向的品类,比较适合。另外就是玩家需要是一些创意能力的。好处就是流量免费,规模大,有一个针对娃娃装的品牌,弄些萌娃穿衣服,宝妈拼命点赞,就带动了海量的流量,直接变现。
文章整体篇幅较长,最后我再简单归纳一下,
店铺推广的方法有很多,但是建议题主先做好女装市场细分,打造优质主图与详情页去吸引客户,以及引导客户进行购买和收藏加购的同时借助直通车的付费引流,在店铺稳定发展后可以借助外部引流,外部引流要结合自身店铺的实际情况作出判断。
大家好!
我是司空。
什么样的情况下会导致淘宝店铺有流量没有转化?又该怎么办呢?
第一种情况:访客少成交少
举个栗子说明,当一个产品的成交率在正常情况下是2%,如果说有500个访客的话,那么这个宝贝的成交量就会有10单,这个是没问题的;如果说有50个访客的话,那么这个宝贝的成交量会不会有1单呢?
我告诉各位:不一定。
为什么?
数值虽然都是2%,但是50个访客跟500个访客的2%概念是完全不一样的。所以,当宝贝有流量没转化的时候,首先就要看一下你的宝贝总共获得了多少个访客;如果宝贝每天的访客量都是100以下的话,没有成交量就很正常了。
解决办法:加大推广引流。
第二种情况:当一个宝贝的访客很多,成交很少的时候,怎么办?
首先分析这个宝贝的访客的来源是什么?搜索流量、直通车……还是一些其他的流量。
一般的情况下,一个宝贝的主要流量来源都是搜索流量。
如果是搜索流量的话,就要去看一下,给宝贝带来流量的是哪一个关键词;然后把这个关键词拿到市场里面去分析一下,看这个关键词的转化率是多少;之后再根据访客量判定一下有没有单。
另外,一个关键词的整个行业转化率是5%,而在分析自身宝贝关键词转化率后,发现只有2%,这个时候,就需要去分析:如果这个关键词的行业转化率本身就是1%,那么用这个关键词获取流量之后,获取不到成交就很正常了。
解决办法:把成交转化率低的关键词换掉。
第三种情况:当一个关键词的整个行业转化率是50%,而用这个关键词获取到一些流量之后,转化率只达到了1%,怎么办?
在这种情况下,就要需要思考一个问题:买家是从哪一个阶段对宝贝产生不感兴趣了。
如:买家在点击了宝贝之后,在看到宝贝基础销量只有几个的时候,就没看了;还是在看到五张主图发现有一点不舒心,就没有看了;又或者在看评论、问大家的时候,发现有差评,就没看了……
所以这个的解决方案:就是将买家对宝贝的疑惑、问题解决掉。简单的讲:就是你作为一个卖家,有没有把宝贝的基础销量、五张主图、评论、问大家、等方方面面做好,让买家没有任何疑虑的选择购买这个宝贝。
本次的解析,到这就里就结束了,感谢大家的阅读。
淘宝创业初期或多或少都会遇到一些问题,
如果有什么疑问或补充的,欢迎留言评论或私信交流,
如果本次解析对你有所帮助,请点个赞,因为你的点赞是我持续更新的动力!
首先我们要分析问题,流量进来了,是详情没有直击痛点?还是进来的人群不精准?或者说?宝贝价格的问题?
那么,我们可以用排除法一一解决这些问题,详情不行就不要做,随便放一张图就好了(排除详情)人群不精准就拉大流量,直通车关键词出价翻倍往上调,建议每次调整加价300%,总会有精准的进来(排除人群不精准)宝贝价格不行就降,同步直通车关键词出价,每翻倍出价,宝贝就降价,多维度促成转化。
如何获取免费搜素流量,这个问题困扰了无数个中小卖家。中国有个成语写得好,厚积薄发,其实这同样适用于我们在运营淘宝店铺上,高楼大厦平地起,能起多高,重点在于地基有多牢,不注意小细节是一些新手卖家的通病,很多卖家觉得前期的一些设置只需要走走形式,后期的推广,后期的转化才是重点。其实不然,不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海!那么今天我们就从江海的第一滴水流,宝贝发布开始。以发布一款儿童早教智能机器人为例,来讲讲我们需要注意的一些细节。
一、产品的类目发布。
宝贝需要发布的类目是需要我们重点关注的地方。一个产品由于属性很多,我们可能觉得一些子类目可能都符合这个产品,随便选一个类目就发布了。但这是最致命的操作,类目发布错误会有哪些坏处?
1)竞争对手恶意投诉导致产品下架
有些同学可能碰到过这种情况,旺季销量最好的时候,被竞争对手投诉商品类目不符而被系统强制性下架,浪费了一个旺季!
2)进店人群不精准
很简单一个道理,一个中老年女装的婚宴装发布到了连衣裙类目。那么请问搜索连衣裙这个词的流量会有婚宴装的需求吗?可能会觉得好看而点击浏览下,但是会有转化吗?
这个是一个真实的例子,这家店铺主做中高端妈妈装,店铺宝贝的类目放错,砸了数十万引流,结果转化寥寥无几,可以说是颗粒无收!
那么如何去确定我们的产品应该发布在什么类目?有两种方法。
1)搜索核心词寻找类似款例如我们去搜索智能机器人,然后利用店侦探去看一下同行这类宝贝大都是放在哪一类目的,找一个和宝贝相符合的那一个。
2)发布宝贝搜索
输入我们的宝贝核心词,选择快速找到类目,下方显示的第一个匹配类目就是最优类目,我们可以看右边的示例图来确定。
二、产品的卖点。
一提到智能机器人,就让人有一种智能 ,新奇 ,功能强大的感觉。所以在这里我们可以编辑一些关于描述智能机器人功能的这类词语,勾起买家的共鸣,从而买下宝贝。主图可以展示我们的卖点,卖点写的能否让消费者动心,也是很重要的一部分。
三、发布产品的宝贝属性。
属性的填写尽在保证精准的情况下尽量填满。在后期推广直通车的时候,推广关键词与产品属性相符也是相关性高低的参考因素。
四、产品的定价。
作为卖家肯定是要有利润赚,所以怎么制定好合适的价格关乎到你的利益。1.一口价:成本价*30%+成本价=客单价。因为可能后期我们会去报名各种活动,所以在开始时候我们就需要预留下折扣范围。
2.区间价,由于产品属性不同,它的价位是不一样的,这时候在尺寸后面的价格填写也是不一样的。比如一个填59元,一个填69元,最后自动形成的区间价就是59-69。
五、产品的主图。
主图的五张图片要制作精美,使用750*750或者是800*800正方形图片来展示。第一张主图用来对产品进行完整展示。第二张,第三张,第四张可以设置卖点细节图,也可以是对于sku的展示。第五张图呢,就使用一张白底图,以便于系统抓取,需要注意的是在白底图中千万不要有模特,使用产品平铺图就好了。
如果需要制作主图视频的同学,可以去下载一个叫I DO 的软件,做好了之后直接上传到主图视频就可以了。做视频的图片最好跟主图大小一样,时长不超过60秒。
六、产品的详情页。
详情页里面需要包含产品的关联销售,海报图片,设计理念,卖点细节以及尺寸尺码,售后服务等板块,我们的目的是要让买家通过详情直观清晰的了解产品的所有内容。在设计中我们需要注意两点
①在淘宝店pc端的详情页宽最好是750,高没有限制,但是也不要太长,过于繁琐。无线端宽度在480到1242之间,高度不超过1920就可以了。
②pc端详情页长度一般是十个屏幕的长度,无线端是5-6页。这个是根据访客的浏览行为而得出来的。
七、发布宝贝的其他信息
设置买家付款减库存,以防止被恶意拍宝贝拍到无库存下架。
不知这篇图文有没有对各位同学帮助呢?没想到一个宝贝的发布都有这么多的细节需要注意吧?是不是觉得受益匪浅呢?所以啊,做淘宝一定要胆大心细,注意细节!
码字不易!如果觉得回答对你有用请 疯狂点赞!感谢!关注!以支持我写作!
码字不易!如果觉得回答对你有用请 疯狂点赞!感谢!关注!以支持我写作!
作者:算法博友
计算机博士研究生毕业,大学讲师,专注研究淘宝搜索排序算法,淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等,2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本,坚信思路比方法更重要!帮助并影响数万商家,总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》,已投入两所高校作为大学教材,欢迎联系我领取电子版!
一、店铺的转化率 主要归咎于以下几个点
1.主图的展现有多少?吸引别人点击的点击次数有多少?
2.宝贝在搜索到标题中对应关键词的时候所展现的排名有多靠前?
3.当别人打开你的宝贝之后,详情页是否是能够吸引到别人感兴趣留下继续了解你的宝贝?
4.当别人了解到你的这个宝贝是自己想要的时候,顾客往往在最后一步犹豫不决的是在价格上。
5.如果你的价格是在顾客想出的范围之内,顾客会毫不犹豫的去下单,如果该宝贝是顾客想要的,当你的详情页设计介绍好你的宝贝吸引之处,就算价格贵一点,顾客也会毫不犹豫的下单,如果是有点小纠结的顾客,可能会来咨询掌柜,在掌柜哪里了解透彻之后在下单或者讲讲价什么的。
二、怎么样让自己的店铺宝贝有展现?提高自己宝贝的权重。
1.店铺的宝贝标题必须是30个字满格的,而30个字中可以融进去的关键词又需要最好极致化的组合,一般为一级词(精准关键词)、二级词(属性词)、三级词(一般长尾词)、四级词(长尾词)组成,怎么样组成呢?这个就需要进入结合自己的生意参谋去搜索自己宝贝相关的关键词而组成。
2.切记:所搜索出来的关键词千万不能拆分,是什么样子的就是什么样子的。比如:连衣裙、连衣裙长袖、胖妹妹连衣裙、蕾丝连衣裙等 组合的时候可以在这几个关键词中选择自己宝贝对应的关键词,自己是蕾丝的就是蕾丝的。自己是胖妹妹的就是胖妹妹的,在这块要说一下,几个关键词中呈现了很多共性的属性,比如胖妹妹、长袖、蕾丝三个可能会同时出现在一个标题里面,但是蕾丝这个就不能随便乱用了。所以,自己在组合的时候一定要记住。不能随便的乱组合,否则自己白忙活之后也没有任何的用。
3.关键词的选择,这个就非常的重要了,还是从上面举例的这几个关键词来做举例,连衣裙,这个是一个精准词,只要是自己宝贝是相关的产品,都需要用到,这个是必须要用到的,那么其他的属性词你可以选择多个,但是选择多个之后怎么组合?是不是会觉得组合之后会重复呢?答案是:肯定会。如何去去重呢?行业里面有成千上万的关键词,当你搜索出来之后,会发现有的关键词是有空格的,有的没有,有的比较长,有的比较短。在选择的时候你就要结合自己宝贝的属性去搜索啦,在有空格的关键词,在空格的地方可以插入其他关键词,非空格的,你就找自己宝贝的精准长尾词。这样就好组合了。
三、宝贝有展现之后,有点击?有转化么?
1.既然自己宝贝有展现了,别人不点击进来,那就是你自己的主图设计的有问题了,主图这个设计的时候不要有太多的水印,促销的活动不是吸引顾客点击的重点,图上一定要突出宝贝的主体性,不要卖衣服的主图却展现出卖裤子的场景,被裤子抢镜之后,顾客都不知道你是卖什么的,就不会点击你的,就算有点击进来的,说不定是好奇心强的点来看看的,瞟一眼之后就会关闭了。
2.点进来之后不付款的原因最主要的就是自己的详情页了,详情页介绍上一定要很详细的阐明自己宝贝的卖点,好看的就是好看的,那么请秀出好看的模特图。如果走的是质量党,请阐明自己宝贝的材质是什么?和同行的相比,自己的宝贝优势之处是什么?
3.自己既然是把顾客引进来了,也通过详情页给别人透露出自己宝贝的优势之处了,那么自己还需要考虑自己的产品正在整个行业里面价位是怎么样的?是不是最划算的?是不是性价比最高的?顾客一般最担心的都是这些点。
现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个电商圈子,想学习电商运营的小伙伴,可以来这里学习,私信“圈子”拉你进,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了
不管是淘宝还是天猫,甚至整个电商行业只要说到“爆款”,都是再熟悉不过了,每个店铺运营“爆款”都是不可避免的一个长期性话题,是每个店主的追逐方面。
每个店铺的商家对于打造爆款都有不同的方法和经验,随着市场环境的变化、竞争白热化,一个爆款形成的难度越来越高了,爆款风险也骤然加大。
我们再从新回顾一下电商体系重,为什么出现了爆款这个定义。
首先我们回想之前淘宝SEO搜索部分内容时候,提到了搜索的六大模型,其中有一个《人气模型》,也是六大模型当中竞争最激烈的,人气模型主要考察不同宝贝之间被喜欢的程度,其中销量与转化率是个核心因素,转化率又是围绕成交销量展开的,所以销量呈了破解搜索排名的密匙。
尽然当初的销量是做自然搜索排名为核心的,当然现在的2019年我们也同样,虽然千人千面的影响较大,但是大家都无可否认,销量是占比搜索排名且权重较为核心的,所以我们不得不把销量看的重要许多。由此延伸出来了两个“循环旋涡”,一个是良性循环,一个是恶性循环。我相信很多商家都会有这样的经历,宝贝没有销量、店铺没有流量,也没有转化,更不知道怎么改变才好。整个店铺运营工作都是相关联的,我们需要一整套的解决方案思路解决问题,才能把店铺运营得更好。
可以看到两种店铺的运营循环状况,有一种店铺是良性循环状态,有排名有流量,就代表着销量也在增涨的情况。而另外一种是恶性循环,所以导致后期没流量、没点击、没排名,这样的坑就越走越大,而越走越难走。那么我们怎么样突破恶性循环,走向良性循环了,其实唯一的就是前期的人群定位、销量累计。
既然我们说了,今天聊的是从新认识爆款定义,那我们就根据爆款的定义去说这篇文章。所谓爆款,就是指成交量、流量等都是非常大的单品。一般来说就是在同类目之下销量和各方面的展现都是靠前,占据热搜词的排名前几位,交易额是在店铺里至少占比40%以上的,并且能带动前期店铺整体营业额持续增涨的宝贝。
那一个爆款的形成后,不是单方面的指爆款宝贝的流量和成交,可以说带动店铺的1-2个宝贝继续有上涨的趋势,影响销量周期以及店铺布局。
所以我们都需要通过打造爆款的目的去实现整体店铺的盘活,主要打造爆款对我们的好处及原因有以下几种:
1、单品促销实现整店盈利
我们在打造爆款的同时,需要严格控制运营成本,通过很有差异化、性价比的宝贝占据市场的销售份额,就算是宝贝的毛利很低,但是在规模化的基数上,利润也是相当可观的。
我们会发现很多商家在打造爆款的时候是很难得到盈利状态的,原因包括两种:一是宝贝的成本过高,没有足够的差异化、特点化、性价比,毛利远远抵不过整店的推广费用。二是追求规模化销售时,没有很好的控制运营成本,滞销品太多这个也是非常恐怖的数字。而且爆款与店铺产品的区间价、款式,差异太大,导致关联营销的效果起不来,一个爆款衰退期到了,所以就整店都处于亏本状态。
2、店铺流量入口,提升整店运营能力、形成上涨趋势
要想有销量、人群、排名,那么流量是基础,有了流量的导入才有被转化的可能,流量越多肯定代表着你的宝贝正在持续的上涨,只要把控好人群的进店,这就能够很好的把控销量、转化率了。(人群方面之前也提过,大家可以回看我的文章)。爆款的宗旨是获取更多的流量、排名、获得更多的展现,打开店铺更多的流量入口。与此同时帮助我们店铺提升运营能力,比如现在每天有1000个访客,每天的成交笔数大概是三十单,在这种发货量的基础上,是看不出任何问题的,这几十个订单就算是手写的快递单都能完成,但是如果有了5000个流量的订单呢?如何才能把订单准确快速的发出去呢,如何保证产品的供应链跟得上,售前客服如何顶住咨询压力,售后客服如何及时处理退换货等问题,只有订单量较大的时候,我们才能够跟进订单量的提升,完善我们运营细节,提升整体团队的运营水平,所以说大流量是提升店铺整体运营能力的前提。
3、挑选出性价比、差异化产品,提高客户黏性、复购率。
我们通过选款测款后,打造出一款具有高性价比的宝贝吸引买家点击、收藏、加购、下单,让买家体验店铺的服务,不管是质量、包装、使用、发货速度、也可以赠送小礼品,还是售后服务、问题解答等,都能够让买家得到很好的购物体验,并且超出的预期,这样能够提高客户的粘性,促进第二次购买下单。
打造爆款过程当中,也有包含着很多的前期准备工作和过程的优化方面,执行力对于打造爆款是非常重要的。在于营销策划上,我们形成爆款的价值和打造爆款的店铺规划,我们下面也来讲讲:
针对不同时期的商家,有着打造爆款不同的目的,打造爆款之前,首先要明确打造爆款的目的。一般来说,运营相对成熟的店铺以提升店铺人群及销量为核心,而处在成长期的店铺多以提升展现和人气为目的,大部分个人店铺或成熟期的店铺是以导入流量做关联,达到盈利为目的。
所以我们打造爆款的时候,上图也说到:打造爆款-传播概念-引爆销量,我们千万不要把规划搞乱了,是有了概念后,才能去引爆流量,因为有了传播的概念就会开始规划爆款的思路、步骤、方向,那么引爆销量相对来说就会轻松很多了。如果是引爆流量之后,我们再想概念的传播,那就会变成死胡同,因为准备工作是没有做好的。
所以对于运营策略这一块,我给大家写了一部分,传播的途径也写了一部分。当然也有着很多的技巧,这只是一个参考建议以及规划。
到了后期,一个爆款的定义、步骤、方向,都已经写给大家了,我们需要再给店铺和自己做一次总结,主要针对着整体店铺布局做好优化方向:
转化率:是一个爆款必须可少的优化方向,对于人群精准度、详情页、首页、促销方案都是对转化率有着很大的影响。
客单价:我们在测款的时候,如果遇到流量多转化低,各方面都已经优化了但是还不能提高转化率,那我们可以尝试增加SKU,让消费者有更多的选择需求,也完善店铺的会员制度。
流量:如果单个宝贝的流量较少,我们可以通过付费推广去增加展现。我们以直通车为核心,建议可以重点推广精准词。
品牌策划:充分了解产品的细节、功能、优点,尽可能把品牌策划方案做好,因为一个店铺中,消费者需要了解到品牌的特征,才能更放心的知道品牌的硬度,更容易下单转化购买,成为忠实粉丝。
码字不易!如果觉得回答对你有用请 疯狂点赞!感谢!关注!以支持我写作!
码字不易!如果觉得回答对你有用请 疯狂点赞!感谢!关注!以支持我写作!
作者:算法博友
计算机博士研究生毕业,大学讲师,专注研究淘宝搜索排序算法,淘宝数据分析。实操类目包括食品、一件代发服饰鞋包、产业带女裤等,2017年自营天猫店铺曾冲击产业带前五。
以实战为本,坚信思路比方法更重要!帮助并影响数万商家,总结梳理成中小卖家入门教材《淘宝天猫店铺运营实战》,已投入两所高校作为大学教材,欢迎联系我领取电子版!
淘宝店铺千千万,但是能在众多卖家脱颖而出需要从最基本做起,许多商家店铺有流量但是为什么没转化,问题出在哪呢?以下内容可做参考。
一丶影响宝贝转化的几个因素
1丶宝贝的价格
2丶宝贝的评价
3丶宝贝的销量
4丶详情页介绍
二丶如何解决宝贝没转化
针对这个情况,首先我们需要分析的就是,为什么进来的流量没有产生购买?大家都知道一句话:客户要的不是便宜,而是感觉到自己占了便宜。店铺有流量说明宝贝的主图做的还不错,展示排名做的行,但是为什么没有转化呢?下面我们来分析一下
2.宝贝的评价好评能多就多,现在买家必须看的就是宝贝评价,买家最需要的就是想看看买过此宝贝的人发表的见解,所以买家好评必须要多,差评能少则少,最好是不要出现那种卖家商品问题很严重的差评,会很影响买家的下单欲。
3.一般在淘宝买东西,搜到宝贝关键词后大部分人就是按销量排序看宝贝了,宝贝销量越高你就能最先得到展现,买家也更会点进来看看你的宝贝。宝贝的销量最能影响你宝贝的展现和流量,当然也会影响你宝贝的转化率,销量低的宝贝往往不会得到众多买家的认可的(当然,新品宝贝也需要这个过渡期的,所以销量低点不要急,慢慢来)。
4.网店不像实体店有真实的穿着,真实的触摸感,网店靠的全是视觉营销,所以浏览你宝贝的详情页是客户唯一能够具体了解你产品的时候,你的详情页一定要精美,注定一定要图文结合,让客户更好,更容易的了解你的产品,最好是图片展示的是哪个部位哪个区域就在旁边配文字解释推销这一块的优势,及感受。
很多人会为了这个而每天迷茫,不知所措。这次就是给大家分享一个四天起搜索流量的案例,希望能帮助一些正在看文章,店铺流量每天还是几个几十个的商家们,能有所收货~
首先给大家看一个四天爆搜索小案例:
说到搜索爆发,很多人都知道是怎么个回事。但是现如今的淘宝复制性没有那么强,如何做好产品的爆发趋势?核心是什么?每天要干什么?
这个是随意简单的总结,搜素的核心原理就是权重。从上及下的概括就是店铺权重到宝贝权重再到标题和属性权重的累计过程。
这里解释下什么是属性权重:
就是当你的宝贝权重非常高的时候,哪怕产品属性词不在标题里面,都是可以通过关键词抓取到你产品的。
总之XMIND写的东西很复杂,每个点都能单独拎出来写很多很多“专业知识点”,简化下
两个方向:量和率
量的维度
什么是量?
上面这个搜索趋势,增长的是什么量?我们要的是什么量增长?
单量,销量,流量,访客,展现量,点击量。
保持增长的趋势,什么倍数?可以按照很多大咖说的一样。
点击量和展现量不用懵逼,就是你的点击率,点击量不够直通车来凑。当然还有钻展..
率的维度
什么是率?
闭着眼睛说都知道是那四个:点击率,收藏率,加购率,转化率。
率并不需要保持增速爬升,因为很恶心,而且达不到。所以只需要保持小幅度稳定,甚至平稳下滑都可以。
两者相结合,就是一个放风筝的原理。风筝想要放的高,得看你的线有多长,以及对风向,风力细腻的把控,这样才能放的高且稳。
还是很复杂?再简单点说。
(竞品分析表格)
搜索的核心以及底层原理是上面说过的双维,即率和量。抽丝剥茧再往下就是搜索精华部分:UV价值和坑产。这也就延伸出了很多“黑搜”模型。
(这里要注意的是:N天爆搜索的前提是这个单品的点击率是合格的,不然爆起来了也会吃不住这个流量导致流量下跌)
然后我们会按照上面竞品的爆发趋势,爆发节点去安排每天需要多少单量才能满足曲线。
比如说这种节点,我的目标搜索就是400,那么我们可以计算对手的成交产值作为参考,除以我们的客单价就是我们需要的单量。做递增分布;或者说找到对手过去一个月的产值做单量分布。
然而往往很多单量是巨大的.. 而且风险非常高,如何优化是个问题。
1 渠道上的优化
我们只需要获取竞品手淘搜索端的产值即可。
2 节点上的优化
并不需要做到搜索爆发的产值,只需要做到爆发前所需要的产值。
我们再看到开篇给大家看到的例子:
12号第1天:单量5单,搜索访客4
13号第2天:单量10 搜索访客7
14号第3天:单量16 搜索访客54
15号第4天:单量19 搜索访客83
16号第5天:单量22 搜索访客842
实际单量是:5+10+16+19=50
这是目前先阶段新品起爆最快最稳的方法,不保证每个类目都是这么快速打爆,但是我们自己测试最快的时间为4天,仅供参考~
实操步骤:
1 先去测款
2 做竞品分析,关注对手流量爆发的节点,UV价值的趋势,转化的趋势;
3 预估好单量;
4 每日控制数据:UV价值平滑下跌至平稳
5 直通车介入时间:第1天
起爆时间一般可以为N-3,不要问为什么,此为经验值。N=我们要操作的天数。
注意点:
新品前三天很重要,对竞品标签的获取非常的必要。如何获取就不写了,就是之前删过的,货比三家,流失店铺。这里要告诉大家的是一些“一单抵三单”的技术尽量都去学会,后面会很轻松,而且省不少精力和金钱。
淘宝不是只有这些,这个做的起来也只是起步快,后期还是要看产品的真实转化。望大家不可入魔~
做淘宝最痛心的地方是, 竞争情报告诉你昨日又流失了多少。
你的同行卖的比你低,你想低价不行,没有利润,相信很多卖家心中都有一万个疑问,这些同行到底要不要挣钱,其实老花想说的是,不是你的同行你的竞争对手不想挣钱,而是你自己出了问题。
人群标签告诉你答案,首先要了解到三个数值:
每一个访客都会带有这三个标签进入到你的店铺。
如何知道进店访客的标签是什么?
打开生意参谋→流量→访客分析
在这里我们可以清晰的看到我们的访客分析,有淘气值分布,消费层级,性别,店铺新老访问。
这些免费的数据能够很好的帮助我们直观了解到我们的店铺经营情况。
为什么你的客户会被低价商家抢走?
你的消费层级告诉你了答案
因为你吸引过来的消费群体大多数是低价消费客户,试问预算消费50元的客户会为你你店铺标价100元的产品买单吗?不会,下单的几率是非常小的。
所以这就是我们很多中小卖家面对的同样的问题,访客被低价的商家拿走很大一部分。
你辛辛苦苦拉进来的客户,没有在你的店购买,反而跑到那些低价商家家去了,还增加了你的跳失率。
老花在这里告诉那些有感同身受的卖家朋友不要一昧的去抱怨低价商家标价太低,别人要卖多少钱是他们的事,你只要把自己的问题找到了解决好一样有钱可赚。
为什么店铺有流量却没转化?
主要原因是——人群标签被打乱
大家看完自己的流量访客分析,心里肯定有个疑问,为什么我的人群标签会被打乱。
关于这两点,我想很多卖家都会陷入这样的误区。
有些人是直接降价再提价,有些人是靠低价淘宝客去引流,那么很多卖家就要问了,我没有销量没有评价,没有销量评价的商品消费者不愿意购买呀。但是你有没有发现,低价冲量再提价之后,你的的店铺转换率没有了。
因为前期你低价引流之后系统会自动判定你的产品主要是低价人群喜欢的,所以在自然流量首页等等很多地方给你引的流量很多都是低价的,就算是你提价后系统还是会给你引低价流量,因为现在是千人千面,每个访客都会自带标签,系统会根据这些标签判定你的产品是什么人群喜欢的,继而把你的产品展现给那些曾经被你所吸引过的人群。
这也就能够解释为什么你通过访客分析看到你的消费层级大部分甚至高达90%都是低价消费群体,因为你之前吸引到的就是这部分的人群,现在提价后他们还会购买你的产品吗?
因此你的转换会非常的低。
用虚假交易和虚假点击去刷标签可以吗?
有的卖家可能很聪明,他知道找外面的人刷太乱,那就找身边熟悉的人刷,老花要提醒一下各位刷的卖家,你知道帮你刷的性别,年龄,淘气值,但是消费层级你是看不到的,消费层级是根据长期以来的积累,是根据这个人购买产品时喜欢什么样的价位来判断的,一单两单是不会改变消费层级的,而你的流量精不精准,消费层级是影响最大的。所以通过刷来刷标签是很难强化人群标签的。
如何强化店铺标签,获得精准流量,提高转化率?
具体运营思维以及实操运作,包括案例解析,篇幅有限这里我就不阐述了,可以参考我曾经分享过的回答:
花和尚:三点强化店铺标签,人群不再混乱
老花在这里只是讲了大部分店铺的一个情况,大家要学会根据自己的店铺去进行分析判断,不要一个萝卜一个坑。要学会举一反三,我们的最终目的就是要找到自己的精准流量,然后再去下功夫。
淘宝并没有多难;但的的确确是一个很系统、很繁琐的工作;每一个环节都环环相扣;每一个知识点你都必须有所认知!
还有很多的细节,因篇幅问题,无法详细,请见谅;如果哪位朋友对本文,还有哪里不明白,欢迎评论或私信咨询我,我会第一时间帮助你传道解惑。也可以通过我知乎专栏找到相应的文章学习。
花和尚撩电商
关于“花和尚”:
死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”
以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!
在这个风起云涌的电商战场上,每一天都是新的开始,要想不被淘汰就只能奋起直追,稍有懈怠就可能面临出局的风险,所以学习交流必不可少。“业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随”放在这里同样适应。
淘宝卖家们应该都很清楚,想要店铺有销量,首先得获得流量。
流量是买家通过搜索关键词看到了你的宝贝,并且被你的宝贝主图所吸引,从而产生了点击,这就产生了流量。首先得获得流量,然后才是店铺产品的转化。所以流量是一个不容忽视的问题。
然后我们继续分析:
流量
流量的来源很多,有淘内免费、付费流量、自主访问、淘外流量、其他等等,虽然都是流量,但是每个渠道来的流量,其转化效果也是不一样的。
也就是关于流量精准度的问题。店铺流量不精准,转化率就更低了。
那怎样才能带来精准流量呢?
标签
自2016年来,淘宝在人群标签、产品标签、店铺标签的基础上,将千人千面的功能运营到极致。
淘宝搜索系统会根据购买人群和产品的标签匹配程度来分配流量。
如果店铺产品的标签不精准,淘宝分给你的流量你并不能很好的转化,那淘宝搜索系统就不会继续匹配流量给你,接着就是自然搜索流量下滑,店铺权重越来越低。
形成
我们看一下标签是如何形成的?
淘宝根据买家的特定属性,比如性别,年龄,星座,地域,淘宝账号等级,淘宝信誉,消费水平等因素,依据买家的搜索,浏览,收藏,加购,购买宝贝记录等行为,最后分析买家订单属性,包括产品的客单价,风格特征,购买渠道等等,给他打上专属的标签(如:家庭主妇、阅读达人、潮流鞋控等等)。
而他搜索到了你的店铺并进行浏览加购后就会影响到你的店铺标签和产品标签,然后淘宝会把你的产品推荐给标签一致的买家。店铺有一个明确的标签可以吸引更加精准的流量,也就意味着会带来更多的转化,然后进一步加强店铺的标签,再进一步引流,源源不断的流量就打进来了。
知道了标签的形成过程,就需要去强化,精细化人群,去提升产品的转化率。
那我们如何去优化自己店铺的产品的标签呢?
优化
当你在进行店铺商品的上新时,需要尽可能的去上新属性、风格等比较相近的一些宝贝,进行整体的风格统一,这样在流量上面向的人群大致是相同的,这样对于店铺的标签强化是非常有利的。
可以通过直通车、钻展精准投放优化标签:操作直通车的时候,关键词是一点,人群的投放也是重点,那些优质人群:收藏加购的访客、购买过店内商品的访客、浏览未购买的访客等一定要去操作,根据店铺流量情况去进行溢价的设置,圈定人群,引精准的访客流量,进一步强化标签。
通过精准补单强化标签:精准的补单就是要找和你店铺标签相匹配的人进行s单。不然会很大程度上的打乱你的店铺标签,将不精准的人群推荐给你,影响整体转化。而如果人群匹配,相对来说,标签就会比较清晰,就会起到强化作用。
通过老客户回购强化标签:老客户是一个重要的资源,本身就具备了明确的人群标签。维护好老客户,不管是新品破零还是测款冲销量,都能起到重要作用。老客户回购率越高,说明买家认可你的产品,你的宝贝权重也就越高,引流也会越多。
当然,优化的方法技巧肯定不仅仅上面谈到的这些。时间有限,便浅谈几点,希望对你有所帮助!
看了下大家的回答,都是从流量跟产品上进行分析,这也是多数商家容易遇到的误区。
实际上在有流量的情况下,并且流量较为精准,那么只需要从两个方面去解决转化问题就可以了。
第一点就像之前的人回答的那样,从产品上去下手,看看是不是产品描述不够清晰,没有把用户关注的功能点添加进去。
第二点非常重要,而这一点往往就是被忽略的转化问题——客服。
有的人做了几年的淘宝仍然不明白一个道理,客服才是店铺的核心,无论你前面流量引得多好,产品多么完美,客服不行,那么店铺的业绩肯定也会受到很大影响。
高级训练师-小李:99%卖家存在思维误区:高薪挽留优秀客服到底值不值?
这点其实跟街头卖产品的人很像,别看那些街头卖的产品不怎么样,但是往往销量都很好,全靠一张嘴在做营销。如果把客服存在的问题都解决了,那么产品即使不够完美,转化率也绝对不会低于40%,甚至能够做到60%。
我们以往的惯性思维告诉我们转化不好不是流量问题就是产品问题,现在应该反过来思考,如何在产品及流量不变的情况下,通过客服提升更高转化。谢谢邀请~
首先是店铺人群标签是否准确 这个很重要的
前面已经有人说得很好了,我再加一点,你引来的流量都是目标流量吗?或者说如果你是来浏览的这群人,你会买自家的产品吗?价格固然重要,但更重要的是你的流量是否有价值,毕竟引流都是需要很多成本的,可以多参考做得好的同行,看下别人的产品是怎样的,您的目标群体又是喜欢怎样的产品,往这个方向,精细化去做。优化流量后,转化率就会有层次上的提高了