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淘宝的“退款评价”有什么意义?

退款后可以选择对退款速度和退款态度进行1-5星的评价,也可以不评价,不评价不会提示你“待评价” 退款评价不能被除卖家外的任何淘宝用户看见 根据淘宝的官方解释,退款评价对卖家没有任何实质影响 9、退款评价对我的店铺有哪些影响:退款评价与交易评价不同,不影响好评率不计分,对店铺搜索排序等均无影响。 请问退款评价的意义何在?

评论 ( 4 )

  1. 有个丑男叫叶欢欢,来我店里买外国预定一个月到货的商品。

    丑男叶欢欢一开始我就和他说了要等一个月,他说好。

    然后有个丑男叶欢欢,是三天两头,不管深夜还是大清早,反复不停问。我实在忍无可忍就叫他退款了,但是全程我从来没有用过任何辱骂的语言。

    当时我还不懂淘宝有退款评价,然后丑男叶欢欢就在评价里血口喷人,说我骂他。

    所以各位卖家,请留意这个丑男叶欢欢,地址在广东。

  2. 可反映出买家在退货过程中的态度、是否返回应该返回的寄费等等。还是很有参考价值的。

  3. 会有大批量用户把差评写在非公开的退款评价里,从而减少真正公开的差评,大概是这样。

  4. 退款评价可以被买家看到,但查看的方式很奇葩,需要找到被评价的产品页面,然后点击【售后服务评论】,才能查看。

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