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淘宝网店违规原因是发布的宝贝与实际信息不符被监管,如何处理?
淘宝天猫每年会签约一些第三方的检测机构来做抽检,也称作飞检。尤其是天猫店,基本上每店必检。
签约时候会约定一些KPI,例如抽检不合格率,不同层级店铺抽检比例等。
这些检测机构一般也会有一些预警依据,例如退货比较超过行业均值,存在过小二介入,评价反馈质量不佳等,他们会从预警系统中随机抽取店铺来做抽检。
选中了抽取店铺之后,一般在店铺里下单会用两个账户下两单,一个用户检测,一个用于封存。
检测完毕后,将结果上传至阿里的系统,根据结果差异的不同,会对商家采取对应举措,根据性质和程序对卖家处罚,扣分、罚款、删除宝贝、关店等。
最稳妥的避免抽检的方法是保持产品合规质量稳定。
如果很难保证产品的质量稳定,业内比较成熟的方式是添加检测机构地址的地址,旺旺号,收货人,手机号进黑名单里,让他们购买不成功。
检测机构清单可以私聊我发送“阿里抽检地址库”获取。
这里直接联系平台小二要求复检即可,需要商家提供新一份产品样本。
这里只接后台上传凭证即可,需要商家自行提交检测报告和相关样本。
不明白了X宝有商家热线:
说不定还有马粑粑亲自接听唷!
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如何抽检
淘宝天猫每年会签约一些第三方的检测机构来做抽检,也称作飞检。尤其是天猫店,基本上每店必检。
签约时候会约定一些KPI,例如抽检不合格率,不同层级店铺抽检比例等。
这些检测机构一般也会有一些预警依据,例如退货比较超过行业均值,存在过小二介入,评价反馈质量不佳等,他们会从预警系统中随机抽取店铺来做抽检。
选中了抽取店铺之后,一般在店铺里下单会用两个账户下两单,一个用户检测,一个用于封存。
检测完毕后,将结果上传至阿里的系统,根据结果差异的不同,会对商家采取对应举措,根据性质和程序对卖家处罚,扣分、罚款、删除宝贝、关店等。
如何避免抽检
最稳妥的避免抽检的方法是保持产品合规质量稳定。
如果很难保证产品的质量稳定,业内比较成熟的方式是添加检测机构地址的地址,旺旺号,收货人,手机号进黑名单里,让他们购买不成功。
检测机构清单可以私聊我发送“阿里抽检地址库”获取。
被抽检到如何应对/申诉
复检
这里直接联系平台小二要求复检即可,需要商家提供新一份产品样本。
申诉
这里只接后台上传凭证即可,需要商家自行提交检测报告和相关样本。
具体操作细节可以私聊我沟通更多。希望帮到大家。
不明白了X宝有商家热线:
说不定还有马粑粑亲自接听唷!