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讲真。淘宝在评定个人信誉除了这些表面的判定标准还有一些隐形的标准的；淘宝之所以会让一些超级会员享受更好的购物权益和福利，其实是筛选并且留下一些他们喜欢的客户。淘宝喜欢的客户除了讲诚信和消费能力好，还有就是使用的资源少。正如你所做的仅仅因为淘气值的问题就反反复复的给客服打电话甚至为了这个事情折腾了好几天，淘宝甚至前后为了这些事情投入了很多的客服资源，其实他们并不喜欢这样的客户。所以你在折腾的过程中其实已经被淘宝隐形抛弃了。
作为商家，我们行业里一直流传着一种说法，就是阿里有隐形降权，并且大家都相信但是无法证实的。阿里同样不喜欢那种什么事情都需要去找他们的商家，处理订单和售后动不动就要求客服介入，淘宝会认为这样的商家没有能力，不是他们希望的，商家也会被隐形降权。
淘宝真厉害 自从发布这个贴子 淘气值500分了 信用继续下降 我干了啥啊？真逗
我刚才在问题中写了一千字，结果问题没有通过，（呜呜，又得重新敲字）我现在重新回答，淘宝网，我十七个月的心血加上一年的等待，既然你还是不能给我解决，那我就来吐槽你。直到解决，淘宝啊，你什么时候能给我解决啊？
（我邀请了淘宝来回答，是不是还要邀请支付宝）
事情是这样的，我是淘宝第一批体验极速退款的，2016年8月的时候我突然发现我没有极速退款功能了，我就给天猫客服打电话，询问情况，他们回答，我的购物记录没有问题，也没发现我有什么信用问题，可能是随机换试用对象，请我继续在淘宝购物，以后还会请我体验。这事暂时放下，然后到16年年底的时候，我发现我的还是没有，而且淘气值下降，我就又给天猫客服打电话，得到了和之前一样的回复。后来我就发现我淘气值不断下降，后面查都是信用分不断下降，我就每个月都给客服打好几次电话，每一次得到的答复都是，您的购物历史没有问题，在我追问为什么信用分不短下降之后，都说要进行详查，48小时给我答复，但是这么多人（不少于五人）从来没有一个人给我回电话。我自己就仔细思考，因为之前在香港读书，没怎么购物，想到2016年7月买了一个连衣裙，因为不喜欢申请了退款（后面有订单图片），我在想是不是这个原因，就又给天猫客服打电话，每一次还特意提到这个事情，问是不是因为退款，得到的答复是退款不影响信誉加上和以前一样的答复，依然没有人电话回复。我就又联系阿里小蜜，联系过七个人，都跟我说需要细查，24小时回复，七个人没有一个人回复（后面传一点儿截图）。又直接在信用值页面申请，还是不行。身边人都在替我气愤的同时让我别这么执着，天天打电话浪费自己时间，但我觉得涉及信用问题不能马虎。
事情后来发生了转机，有一个天猫客服给我回了电话，他的淘宝阿里旺旺名叫泰清鹿，谢谢你。
他48小时给我回复了，第一次告诉我需要细查，要等上级，第二次给我说了原因，原因确实是因为那比订单，因为那比订单，他们退了两份钱给我。所以淘宝网把我拉入黑名单，黑名单里每个月降分。
第一，我申请一次退款，为什么你要退我二份钱？他答，因为是极速退款订单，可能会存在这样的问题，店家退我一份的同时，他们利用店家保证金再退我一份。（我申请一份退款，我怎么会注意支付宝进账二次，我从来没 查过支付宝账单，因为相信淘宝支付宝，才在这里购物，才把钱放支付宝。我去逛超市也没有核查金额对不对过，总觉得电脑不会错）
第二，你多给我钱，你为什么不给我打电话呢？或者发短信？我知道肯定退还你呀！他答：他们可能用阿里旺旺告知过我。首先，这次是泰青鹿让我下载阿里旺旺提供截屏记录，我才下载的，之前并没有下载这个。再者，我下载之后看到好多和店家之前的对话，但是并没有看到他们给我的提示，（他的这个好像我终于明白意思了）
我说那我把钱给你，你把我信用回复吧，然后他让我先打钱，我通过他给我的账号打钱过去了。后来泰青鹿又给我电话，告诉我收到，三天之内就会把我从黑名单拉出来，但是不能给我恢复信用。我当时很懵，我想着自己十七个月，我就说，我十七个月来，从最开始几个月给天猫客服打一个电话，到后来一个月几次到后来每天一次，我自己花费了好多心血，面对你们客服的不理不睬我一直在坚持，没有我的执着，你们现在还追不回这比钱，而且这个是你们技术问题，不是我的问题呀。后来他说，他已经和他上级反应好几次了，无能为力，但拉出黑名单后，只要我有购物，半年左右就会信用中等变成信用优秀，继续购物一二年就会恢复到极好，想想这个客服也尽力了，我就结束了和客服泰青鹿的去年最后一次电话。然后一年过去了，信用还是中等，分还是降，我觉得我无法再相信淘宝了，只能通过这种方式，看看能不能解决。
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讲真。淘宝在评定个人信誉除了这些表面的判定标准还有一些隐形的标准的；淘宝之所以会让一些超级会员享受更好的购物权益和福利，其实是筛选并且留下一些他们喜欢的客户。淘宝喜欢的客户除了讲诚信和消费能力好，还有就是使用的资源少。正如你所做的仅仅因为淘气值的问题就反反复复的给客服打电话甚至为了这个事情折腾了好几天，淘宝甚至前后为了这些事情投入了很多的客服资源，其实他们并不喜欢这样的客户。所以你在折腾的过程中其实已经被淘宝隐形抛弃了。
作为商家，我们行业里一直流传着一种说法，就是阿里有隐形降权，并且大家都相信但是无法证实的。阿里同样不喜欢那种什么事情都需要去找他们的商家，处理订单和售后动不动就要求客服介入，淘宝会认为这样的商家没有能力，不是他们希望的，商家也会被隐形降权。
淘宝真厉害 自从发布这个贴子 淘气值500分了 信用继续下降 我干了啥啊？真逗
我刚才在问题中写了一千字，结果问题没有通过，（呜呜，又得重新敲字）我现在重新回答，淘宝网，我十七个月的心血加上一年的等待，既然你还是不能给我解决，那我就来吐槽你。直到解决，淘宝啊，你什么时候能给我解决啊？
（我邀请了淘宝来回答，是不是还要邀请支付宝）
事情是这样的，我是淘宝第一批体验极速退款的，2016年8月的时候我突然发现我没有极速退款功能了，我就给天猫客服打电话，询问情况，他们回答，我的购物记录没有问题，也没发现我有什么信用问题，可能是随机换试用对象，请我继续在淘宝购物，以后还会请我体验。这事暂时放下，然后到16年年底的时候，我发现我的还是没有，而且淘气值下降，我就又给天猫客服打电话，得到了和之前一样的回复。后来我就发现我淘气值不断下降，后面查都是信用分不断下降，我就每个月都给客服打好几次电话，每一次得到的答复都是，您的购物历史没有问题，在我追问为什么信用分不短下降之后，都说要进行详查，48小时给我答复，但是这么多人（不少于五人）从来没有一个人给我回电话。我自己就仔细思考，因为之前在香港读书，没怎么购物，想到2016年7月买了一个连衣裙，因为不喜欢申请了退款（后面有订单图片），我在想是不是这个原因，就又给天猫客服打电话，每一次还特意提到这个事情，问是不是因为退款，得到的答复是退款不影响信誉加上和以前一样的答复，依然没有人电话回复。我就又联系阿里小蜜，联系过七个人，都跟我说需要细查，24小时回复，七个人没有一个人回复（后面传一点儿截图）。又直接在信用值页面申请，还是不行。身边人都在替我气愤的同时让我别这么执着，天天打电话浪费自己时间，但我觉得涉及信用问题不能马虎。
事情后来发生了转机，有一个天猫客服给我回了电话，他的淘宝阿里旺旺名叫泰清鹿，谢谢你。
他48小时给我回复了，第一次告诉我需要细查，要等上级，第二次给我说了原因，原因确实是因为那比订单，因为那比订单，他们退了两份钱给我。所以淘宝网把我拉入黑名单，黑名单里每个月降分。
第一，我申请一次退款，为什么你要退我二份钱？他答，因为是极速退款订单，可能会存在这样的问题，店家退我一份的同时，他们利用店家保证金再退我一份。（我申请一份退款，我怎么会注意支付宝进账二次，我从来没 查过支付宝账单，因为相信淘宝支付宝，才在这里购物，才把钱放支付宝。我去逛超市也没有核查金额对不对过，总觉得电脑不会错）
第二，你多给我钱，你为什么不给我打电话呢？或者发短信？我知道肯定退还你呀！他答：他们可能用阿里旺旺告知过我。首先，这次是泰青鹿让我下载阿里旺旺提供截屏记录，我才下载的，之前并没有下载这个。再者，我下载之后看到好多和店家之前的对话，但是并没有看到他们给我的提示，（他的这个好像我终于明白意思了）
我说那我把钱给你，你把我信用回复吧，然后他让我先打钱，我通过他给我的账号打钱过去了。后来泰青鹿又给我电话，告诉我收到，三天之内就会把我从黑名单拉出来，但是不能给我恢复信用。我当时很懵，我想着自己十七个月，我就说，我十七个月来，从最开始几个月给天猫客服打一个电话，到后来一个月几次到后来每天一次，我自己花费了好多心血，面对你们客服的不理不睬我一直在坚持，没有我的执着，你们现在还追不回这比钱，而且这个是你们技术问题，不是我的问题呀。后来他说，他已经和他上级反应好几次了，无能为力，但拉出黑名单后，只要我有购物，半年左右就会信用中等变成信用优秀，继续购物一二年就会恢复到极好，想想这个客服也尽力了，我就结束了和客服泰青鹿的去年最后一次电话。然后一年过去了，信用还是中等，分还是降，我觉得我无法再相信淘宝了，只能通过这种方式，看看能不能解决。