亲，保证金解冻需要处理完店铺里面所有的交易并超过15天的售后维权期，系统会自动排查，7天一个周期，一旦符合解冻条件，系统会自动解冻到您的支付宝余额的，不需要申请，耐心等待就可以呢，因为处罚交易会延长30天的时间，所有总共超时时间是40天（虚拟商品33天）加15天的维权超时时间，这个时间无需催促，时间到了以后系统自动排查没有问题了会自动解冻的哦，详情点此查看。