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[电商ERP]天猫等网店管理软件咨询?

最近有朋友问我这个, 就是他们的天猫店需要一个管理的软件, 功能基本也就是发布商品, 记录订单什么的吧 也查查了一些, 但之前由于没有经验, 也不是很了解 有了解这行的大家不, 望不吝指教啊 最好性价比之类的也说说吧, 不胜感激了. 能和天猫淘宝对接, 京东平台, 亚马逊平台也能对接的有吗? 是一家卖图书的公司, 能有专门针对这个的更好了

评论 ( 16 )

  1. EFAST365是saas化平台产品,有多种选择,单量不是很高,可以选择共享年租服务按年付费,无需独立购买机器,如果单量比较高,对性能有要求,也支持提供独享机器的模式,相对是性价比比较高的一个选择,目前天猫、京东、亚马逊均有实现对接

  2. 每个电商ERP都有优劣势。个人经验告诉我,不要选择一些免费的电商ERP软件。其实真正免费的不存在,都是放在后期收费。以后换ERP的话,涉及的成本就高了,所以我觉得刚开始就要用心选择一款适合自己的ERP。我用了几款电商ERP软件,目前觉得卖家云还是很不错的,用起来很稳定,能满足我的需求。

    懂了这些,你才能找到适合你的电商ERP

    作为电商卖家, 肯定使用过一些第三方工具来提高人工处理效率、提高成交量等,如营销服务、专业打单、仓储管理系统,如果你已经在寻找电商ERP软件的路上了,你离成功就更近了一步!

    电商ERP软件涵盖了进货、订单、库存、财务、统计等所有模块,但多数人都不知道什么才是适合自己的,即使已经在使用了,也做不到物尽其用,没有最大化ERP的效益,其实根源在于不了解ERP。

    那怎么了解ERP呢?以下几点明白了,最大化ERP的效益就是迟早的事儿。

    一、选择合适的ERP软件

    ERP软件开发商不胜枚举,而ERP系统功能也涉及面广泛,选择ERP系统时切忌贪大难全,要有针对性的选择。

    (1)根据企业现有流程,梳理清楚效率低下的问题环节,罗列出哪些环节是必须优化的,哪些环节是可以适当优化的,记录下来并设置优先级。

    (2)寻找备选ERP软件,从各大电商平台的应用服务市场、搜索引擎等,进入电商ERP官网查看功能模块以及处理流程等是否适合本企业需求。

    (3)试用ERP软件,根据此前记录的优化排序表,寻找并测试相应功能,与现有的方式对比,观测是否能真正提高企业工作效率,或是节约人力成本等。

    二、重视数据准确、及时、完整

    ERP系统最大优点在于数据完善,因而在选择电商ERP系统时一定要关注软件能否及时获取准确的原始数据。由于电商数据来自各大电商平台,通过开放接口传输,所以还需要考察ERP软件开发商对接口问题的响应速度。

    卖家云在这一点上就做得还不错,也是十分懂得一个真理: 只有保证数据的准确、及时、完整,才能充分体现出ERP辅助决策的作用。

    三、指定ERP 负责人

    指定ERP项目小组,专人负责,不同环节不同模块指定负责人,有任何问题都可以让负责人最先了解并解决,调动各部门相互配合,从而减少沟通成本,提高整体效率。

    四、培训要到位

    对于一个新系统的引入,员工不适应改变工作模式也是人之常情,所以企业内部需普及ERP系统基本知识,让员工明白ERP系统真正含义,在ERP系统上线前,培训到位。

    五、严格按照项目实施方案操作

    俗话说无规矩不成方圆,运用ERP系统是为提高企业效益设立,不能在实施ERP系统具体操作后,仍然按照传统办公习惯工作,这样就不能发挥ERP系统的优势了。

    六、深化改革尤为重要

    ERP系统是一个软件,也是一个工具,实施ERP系统如果不结合企业管理中存在的问题进行改革,最后必然会退回到ERP系统实施前的路线上去,这样就导致资源浪费,因而深化改革尤为重要。

    以上是卖家云为广大卖家提供的正确选择并使用ERP软件的几点建议,希望帮助卖家在最短的时间内最大限度的发挥电商ERP软件的作用。

    卖家云电商ERP,支持30+主流电商平台,各垂直平台无缝对接,订单统一管理;清楚记录每个sku变化轨迹,库存清晰管理;自由设置赠品策略和套餐,符合策略系统会自动识别策略并执行;支持财务报表功能,可实时查看店铺物流、运营、库存成本及营业额,实时把控营收。

    卖家云更是细化需求,细化行业,针对特殊行业提出定向解决方案,充分考虑彩妆类品牌多规格多、服装类换季问题、食品生鲜的保质期、家电数码的售后维修等各类行业需求。

    真的有官方说的这么好吗?实操后才知道! 所以建议各位卖家自己试用一个月看看, 附上卖家云试用地址erp.maijiayun.cn ,不论最后您是否选择卖家云,都希望各位卖家尽早找到适合自己的电商ERP软件,优化企业内部流程,提高各环节效率,让企业经营管理更加智能化和科学化!

  3. 富润ERP很不错。很多大品牌都在使用。

  4. 首先,你要先明确ERP可以做点什么?

    ERP目前可以做的:生产管理、采购管理、库存管理、财务管理。大致就是这几个方面,再往下细分,还可以有分销、客户管理等等。类似你提出的问题中,可以看出,对于库存和订单这一块的需求比重较大,这一块的功能,很多ERP都是可以满足的。

    其次,什么样的ERP适合你?

    1、自身规模这个上面已经有 @陈奕 给出的答案了,不同层次规模的店铺或企业,对ERP的选择需求是不同的。比如说,你是分销商,那么你可能只要个进销存软件就行了。这个要自己判断自身的标准。

    2、日均单量也就是说你每天实际有多少单要处理?可以发多少单?这个应当是你需要什么样的ERP最直观的指标了。如果说一天只有几十几百单,那么一款具备订单处理的ERP可能就足够了,如果说一天几百上千单,那么就要考虑到选择一款带有WMS功能的ERP了。

    3、库存管理是不是有缺货不能及时补货的情况?是不是有经常超卖的情况?这个时候,就需要根据库存情况挑一个可以精准你库存的ERP。

    最后,关于ERP的不同。

    什么不同呢?我们都知道云计算目前很流行,这个在ERP行业也是一样的。这里先给结论,云端的SaaS模式,应该会慢慢成为主流。

    1、低成本、低许可。SaaS与传统的ERP不同,传统的来说,企业/店铺需要给每一个使用该系统的用户都购买许可,SaaS模式的ERP,只要支付固定的费用,然后所有人都可以使用这套系统了。

    2、及时的更新。SaaS模式下,不需要按照以往的升级模式(可能会重新部署),只需要服务商后台统一升级即可获得最新功能,省时省力省钱。

    就目前来说,店铺使用SaaS ERP,是一个大趋势,因为你不可能只有一个店铺,所以,SaaS模式是最佳选择。

    但是如果涉及到SaaS模式的话,这里有需要牵扯到ERP品牌的问题。下面我会简单的分析一下目前市场上具备SaaS功能的ERP。

    关于ERP品牌方面,陈奕 说的也比较清楚了,他罗列出来的基本都是市场常见的,但是ERP行业是高速发展的,因为他回答的时间较早,SaaS当时还不算主流,所以难免有不足之处。这里我稍作补充。

    首先,先明确什么才能算是SaaS软件。

    目前市场上的ERP基本都说自己是SaaS模式,但是这个中间其实是有问题的。就是真SaaS和伪SaaS的区别。怎么分辨呢?简单一点来说,真SaaS,采用的B/S架构,是无需客户端安装部署的,而伪SaaS,因为仍然是C/S架构,所以无可避免的保留了客户端。因此,在部署安装方面,比真SaaS软件要麻烦不少。

    其次,品牌的补充说明。

    聚水潭(新补充)

    聚水潭虽然起步晚,但是起因为本身就是以SaaS模式起家的,所以整个的SaaS模式服务还是比较成熟的,最重要的是,聚水潭有自己独立的WMS,在对接自家的OMS系统方面,完美契合,没有问题。唯一的不足是目前来看,在整个ERP市场属于较为新兴的品牌,因此还需要在通过时间来继续检验。

    点三、万里牛、管家婆(新补充)

    这三个放在一起说了,因为它们的模式类似,问题更是类似。它们在各自的订单管理系统方面做的都比较好,尤其是万里牛。但是最大的问题也都是是一样的,就是缺乏相应的WMS,这样一来,一旦有客户需要用到WMS,那么单独对接起来,问题自然就会显现出来。

    这几家,还要加上网店管家,都属于老牌传统ERP,目前来说,在市场越做越大之后,不管从产品或者服务来说,都跟不上,订单、库存不准,那是常有的事。但是终归是老牌的ERP,底层架构已经固化了,想改改不了了,只能在之前的基础上不断打补丁,所以会不断的有商家反映问题。如果要改架构那等于之前所有客户都要重来,这成本,没有哪一家企业能承受,有这种魄力的。

    这几家,我也不多说,我贴个图,自己看。

    其他的,就属于比较小的了,也不展开说了。另外价格方面,陈奕同学说的也差不多了,大概就这么多吧,至于选什么模式?选哪个?自己对比,看着办。

  5. 点三erp帮助卖家实现的有哪些?
    订单解决方案
    多平台订单自动导入
    海量订单流程化处理
    自动审单、自动打单
    扫描验货,极速出库
    库存解决方案
    多平台多网店库存同步
    系统统一识别管理产品
    少货缺货智能库存警报
    智能采购提升库存周转
    客户解决方案
    系统自动归类客户资源
    店铺会员多维度分类
    全程跟踪订单短信提醒
    短信邮件精准营销
    财务解决方案
    各店铺销售数据实时查询
    与供应商对账快速准确
    财务报表自动生成
    各类数据统计应有尽有

  6. 管易,电商宝,风火轮服务市场里面排名较好的

  7. 楼主的情况跟我们家差不多,13年我们店铺业务增长的很快,原来用的淘宝助理显得有点鸡肋了,比较用了管易,E店宝,管家婆等几家ERP服务商的产品,不是产品功能奇葩就是服务跟不上,后面在淘宝卖家服务市场看到电商ERP订购量最高的是一家叫网店管家的软件,用了几家软件也是给整怕了,最后冲着他们可以提供免费试用的先试试看看。测试后果断入手了一套,给我感觉网店管家产品设计不错,操作流程清晰,还是通用型系统,对我这种多店铺多平台多品类的卖家兼容很好。服务这块也还可以,至少比之前几家靠谱的多。有跟我差不多情况和需求的可以尝试,试试看效果 试用网址是c.wdgj.com 我们家对应的客服还不错:sq06

  8. 聚水潭ERP服务好,库存精准,订单下载处理速度快,智能审单功能灵活,性价比非常高。推荐~

  9. 可以看看我们点三的erp软件,我们是专业的电商erp,卖家服务商
    提供一对一的指导培训,QQ、微信、电话等全方位的随时随地的为您解答疑惑

  10. 给楼上介绍一下管家婆的电商系统
    线上:直接抓取电商平台订单,批量快速审单、自动匹配物流、自动识别备注添加赠品、批量快速打单、自动核算物流成本、验货、发货、智能更新宝贝数量
    线下:进销存业务财务一体化管理。
    可以看看 zxgjp.com

  11. 不想被电子商务ERP服务商坑的卖家们,赶紧收藏↓↓


    尼玛!做个图真累,纯手工,随便搞搞……
    目前商家根据从小至大的发展阶段,对应选择什么类型网店管理系统,这个对于商家要有一个清晰的认知。你在哪一种级别,这样就选择哪一种类型。这样就不会觉得买贵了,或者是被坑了,或者是软件不好用的想法了。
    呃,卖场运作的角色开始就需要谨慎谨慎,一旦选择系统错误会导致店铺出现很难受的镇痛期……


    这两类的卖家重叠却是意见最大的,假设我们把椭圆形看作是电商ERP公司服务的企业分布。那么上面的顶尖卖家意见非常大,因为很多要求都无法满足。下面重叠区意见也非常大,因为贪便宜买了一个低于企业要求的软件,或者是企业运作还不需要用ERP却带了一个大帽子,就会造成各种沟通成本的增加,最终以软件不好用为由进行发泄。同时,由于自身公司的体量还不够引起ERP公司的服务意识,也会导致以上内容发生。

    其实ERP软件都有弱点,举例几个叫得上号的软件公司(以淘拍档为主),非广告,纯粹骂缺陷。

    管易/E店宝/商派

    典型的用户数庞大,中小型的商家,甚至是大卖家都很难引起他们服务人员的服务跟进,他们的客户群体大多数是伴随电商发展大浪淘沙的王者,这些往往集中于服装鞋帽类目为主。建议在你公司有足够实力的时候选择他们并且要求他们对你们的服务标准进行特殊照顾。如果没有级别较高的人士进行承诺,切记谨慎选择,毕竟人家店大欺客。在2010年至2013年,RMB疯狂贬值的三年中,他们居然启用的销售策略是低价策略,据说当年是应对淘宝的服务市场平台开放吸引新服务商时候定下来的营销策略!疯狂占有市场,而导致服务上尾大不掉!老一些的电商人士基本都知道这个事!

    百胜

    传统服装行业转型,主要服务的精力集中于线下使用百胜系统的服装企业转型电子商务提供服务。目前线上ERP主要依托于线下的原有老用户做市场扩展,服务精力有限,建议有线下用百胜的企业可以优先用这一套。

    富润/又一城/商通/禾唐/湖畔

    这一批是2011年左右新进电商ERP服务商,这一类各有特色。

    富润,主要专注领域是电器、3C、化妆品、日用品、鞋帽。据说当年设计电商ERP的思路就是专注解决这一类领域的,日化、鞋帽后期加上去的,所以对这些类目的商家需求会积极研发,对卖家服务态度也很不错。据说这家公司打出来的旗号是中国电子商务第一服务品牌。但在服装类存在一定的先天不足,所以服装类目的卖家需要多多注意。

    又一城和商通一直致力于做分销系统,由于淘宝的供销平台事业部的分拆(据说:对外还有这个部门,只是这些部门人员已经分拆到其它事业部,原有工作人员继续担负一些服务工作),他们的分销之路转型已经消耗公司很多研发时间,不过又一城在鞋帽领域由于占据了天然地理优势位置(福建),所以对于这一领域的需求解决还是很有帮助性,建议鞋帽卖家可以专注。商通具体的情况就不清楚了,暂时不太了解细节。

    禾唐,据说最近要做免费的ERP,按照单量收费,建议经销存上一点的商家群体可以选择试试,效果好不好,不做评估,我身边暂时没有朋友用这个。担心的原因是一旦自身企业爆发增长,肯定比购买软件要亏,而且一旦爆发增长了,软件的服务能力和未来数据迁移问题也是很大麻烦。

    湖畔(万里牛),轻交付的ERP软件,近两年增长快速的服务商之一,比较适合比经销存稍大一些的卖家来使用,至于更高要求的,按照现在他们的服务能力来说还不能够满足。

    宏巍/飞速/飞速/任我行(管家婆)

    以上除去管家婆之外都不了解

    管家婆,天生基因就是服务于小型网店公司的,小型网店公司可以观看,只是他们转型比较晚。

    如何选择网店管理系统

    大型卖家,暂时没有哪一些软件公司可以提供给大家选择的,只能去和专业的对口行业的公司去谈企业级的战略合作,多掏钱,买品质服务,以及开发需求。

    注意下功能与自己网店需求的配对性

    服装类 可以找管易/E店宝/商派/百胜 谈战略合作

    鞋帽类 可以找又一城/ 管易/E店宝/商派/百胜 谈战略合作

    电器、3C、化妆品、日用品 可以找富润谈战略合作

    中大型级别的商家可以根据自身行业特点找以上ERP服务商家谈,这个时间不需要谈价格,只需要谈日后服务的重视程度,并且最好是可以找到销售总监给予一定的承诺,同时跟销售总监搞好关系(推荐客户),这样你的服务上有了很好的跟进,价格上你又能给他们销售人员给足面子。大家互惠互利!

    小型级别的商家,如果你出不起价格2万起的软件同时又对网店管理要求没有那么严谨的,建议你找哪些我不知道的ERP服务商的或者是价格很低的商家谈,按照中大型的商家的方式去谈合作,一来,你又不需要话费那么大,二来你在软件适用性上会体验的更强。三来人家小ERP服务商也会重视对你的服务!双赢局面,坦率的说,如果你出不起钱,价格压的死,又要大软件给你用。后面的结果是:软件功能操作繁琐、销售人员对你不积极,服务人员服务响应速度慢!说白了,你的消费力就是现实,别拍砖,事实如此!别怪别人现实,社会就这样!

    其它更小级别暂不足够使用ERP的,就用包月的或者免费的小软件管理即可

    关于价格问题

    1、我们品牌发展很快,人脉很广泛,但是钱方面很紧张。公司有钱途,花钱很谨慎。

    2、摆谱问题适量。在营销人员面前不要给脸色,避免他不把你当作重点客户对待,经理级别以上要有谱出来,

    3、价格谈好,他们要分期付款,要舍得。要让他们ERP感觉一个内容就是,舍得花钱,不计较,大度,服务是靠人堆出来的,俗话说钱给多了就养的是好吃懒做,钱给足了,养的是精兵强将。

    你的企业越大,就越需要包容,越包容,越要让ERP服务商们的中高层感受到你对他们企业是恩惠的,对他们个人是有恩惠的,这样你享受的服务会越来越好。

    另外,根据你们的企业发展实际情况需要注意以下事项:

    1、跟ERP服务商的销售人员谈公司介绍和产品演示

    理由:ERP营销人员绝大多数流动性很高,结婚了有小孩了的在公司1年以上的都是属于在公司比较靠谱的,可以把产品展示得很好,而且跟这些人员沟通,他们离职率较低,避免软件在切换使用的过渡期中他们就离职导致你的服务没有人跟进,这个最麻烦,所以需要多方面和员工聊天。记得让你们同事跟他们私底下聊天,了解到营销人员的个人情况。

    2、跟经理级别谈公司服务

    理由:公司营销经理一般离职率相对较低,很多时候承诺出去的服务,你可以在后期从他那边争取的过来。

    3、跟总监级别谈自己公司的发展模式以及快速成长的路径,还要及时炫耀人脉

    理由:一般总监级别有年度任务要求,这一块跟他们谈这个内容,可以引起他的关注,在价格方面和优惠政策方面都很好谈。

    4、跟副总和总经理级别谈战略合作!理由:不说,大家都懂的!

    上述方式,有的公司你想让他们ERP服务商的总经理或者副总出马,服务商的老总都不一定有时间去见你。所以请量力而为,一切好的东西都是需要你的业绩来证明,好的软件如此,好的服务如此,好的人脉亦是如此!

    补充一点:

    ERP重点的是服务,还有更重要的是电商老板你对ERP的需求掌握。

    第一,财务对ERP提出的要求要非常重视,因为任何一家企业走到最后都是最能开源节流的企业才能活的最滋润,试想销售额1个亿,利润控制在10%与一家企业销售额1个亿,利润只能控制在5%。三年之后会发生什么???

    第二,仓储经理对ERP提出的要求其次重要!

    第三,最后才是客服部的经理意见!

    任何一家企业切换系统都会遭遇到员工的抵触,这个是绝对发生的,一定需要一个强大执行力、拥有一定决策力的人来做为系统管理员。这样有利于系统稳定上线。通常是财务部负责人,或者是仓储部负责人,还有偏大一些的企业是专业的IT部负责人

    各位商家,可取所好,希望本文对你有帮助。尼玛!码字真心不宜,排版也有点乱,且读且珍惜……

  12. 富润科技、管易、E店宝都可以看以下

  13. 如果是需要跟天猫、淘宝、京东、亚马逊这些都对接,那你朋友需要的是一个电商订单中心,其中包括库存、销售、电商等
    用友可以做到,包实施应该30-50万可以完成。

  14. 用网店管家吧,用得人最多。

  15. 你可以到淘宝的服务平台去看看有没有合适的。fuwu.taobao.com
    里面会有一些已经成熟的电商ERP供应商,成熟点的可以支持多平台对接。
    选择ERP关键看软件供应商的服务水平,上ERP不是买一个软件装上就完事的,最重要的是装完以后的培训和实施。所以如果条件允许最好选择本地的软件供应商,至少要考察一下软件供应商的服务怎么样。

  16. 我只知道针对淘宝的淘宝助理 其他的不了解了。。

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