可以查询支付宝APP羊城通应用中的充值记录或支付宝账户交易记录，如果充值成功，拨打羊城通客服专线，由羊城通公司提供相关的故障处理

羊城通客服专线400-844-0001，羊城通官网http://www.gzyct.com/