- A.菜鸟合作电子面单(发货物流底单)如何判定是否是菜鸟合作电子面单:
- 若页面显示:“系统识别到菜鸟平台有您的电子面单,已自动帮您上传”,说明系统已经帮您自动上传了所需的物流信息,不需要手动上传物流底单凭证,只需勾选授权旺旺聊天举证号,便可直接提交申诉。
- B.非菜鸟合作电子面单(发货物流底单)
- 非菜鸟合作电子面单,需会员重新打印对应的运单,拍照作为凭证上传(电子面子可以重复打印,但您必须打印出来之后拍照上传或扫描上传,不能直接截图)
以下两种都是可以认可的:
- C.纸质面单(发货物流底单)
- 分为两种情况:
- 1)卖家发货时快递员留给卖家的底单;
- 2)揽件公司揽件时留存的底单。
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- E.签收物流底
- 签收凭证是为了证明买家收到货物,所以需要联系买家或者派件公司取得,请其帮忙拍照,作为凭证。
- F. 快递公司内部跟踪截图
- 非快递公司官网查询流转信息,而是快递公司内部系统跟踪信息截图(需要联系快递公司获取)
- *特注:发货底单可以直接联系快递总公司;快递公司内部跟踪截图可以随便找个网点;签收底单需要联系派件公司。
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- G.虚拟商品发货凭证
https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-5995108.htm参见这个链接
另外:交易关闭的订单如何提供发货凭证?
答:请将交易关闭页面截图,作为凭证上传,可在卖家留言处备注“交易关闭”。
买家拍下后修改收货地址,如果提供凭证?
答:按照真实发货的运单提供凭证,并将买家修改地址的旺旺聊天记录截图作为补充说明提供。
- *好了,兮兮今天在这里罗列的凭证示例并不是全部,大家可以根据实际情况上传,但上传的凭证是必须与描述的情况以及交易一致并且清晰完整哦。
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