根据国家工商行政管理总局颁发的《网络交易管理办法》第七条，为保障会员认证信息的持续真实有效，淘宝将通过定期或不定期复核的方式，验证淘宝会员认证信息的真实有效性。在身份信息复核通过之前，暂时限制旺旺登陆与商品发布等相关淘宝功能，（网络交易管理办法点此查看）
一.身份认证凭证要求：手持申诉当天所在地报纸首页照片，手持身份证正面照片，身份证正面照，要求身份证信息、报纸名称及发行日期清晰显示

凭证要求：

1. 看到手持证件人的五官及证件信息
2. 报纸：提交申诉当天所在地的报纸首页，需当地省级、市级（例如：杭州日报、钱江晚报），全国性（例如：人民日报）报纸无效。
3. 照片：需看到手持证件人手臂，手持报纸照片与手持证件照拍摄背景和服装保持一致。

证件照标准：

图1-手持报纸照片：

图2-手持身份证正面照片：

图3:-身份证正面照片:

温馨提醒
示例图片为清晰大图，审核工作人员可点击图片看清图片中的内容

 凭证上传小贴士：

1. 需使用二代身份证。
2. 照片需免冠，建议未化妆。手持身份证照片必须看清证件号且证件完整。
3. 照片支持jpg、jpeg、bmp格式，图片最大不要超过10M。
4. 照片需原始图片未经任何软件编辑修改

二.处理流程：

1.  申诉入口：【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】页面点击”处罚记录”中的“查看详情”在“我要申诉”按钮上传凭证，体检中心申诉有效期15天，过期入口关闭。申诉机会只有一次，请保持图片像素质量，凭证清晰有效。
2. 审核时间：3个工作日，不接受催促。
3. 通知方式：审核凭证无效或是申诉成功都会有站内信通知

三.特殊场景：

1. 无法提供身份证：按照申诉页面要求，无法提供，淘宝网无法审核为本人，不予开通
2. 企业认证要求：
   认证人为法人代表：法人代表手持申诉当天所在地报纸照片，手持身份证正面照片，身份证正面照，法人代表手持营业执照，营业执照正面照片（原件）。
   认证人为代理人：代理人手持申诉当天所在地报纸照片，手持身份证正面照片，身份证正面照，代理人手持营业执照，营业执照正面照片（原件），法人代表手持身份证原件照片，法人代表身份证正面照，法人代表手持申诉当天所在地报纸照片。
3. 身份证丢失——建议到当地公安局补办身份证，可提供在有效期内的临时身份证，截止您提交凭证时的有效期大于1个月

四.常见问题：

问：我经常回老家，有多个常用登陆地，应该提供哪个地方的报纸？
答：提供申诉当天所在地的报纸

问：我们这里是山区，没有当日报纸卖的怎么办？
答：必须要提供申诉当天所在地的报纸，建议到最近的县城购买报纸并在当日提交。

问：我是借朋友的身份证开店的，他和我不在一个地方，拍他在的地方的报纸可以吗？
答：不可以。必须是店铺注册人本人手持申诉当天所在地报纸进行认证。

问：报纸太难拍了，字迹总是拍不清楚，我把日期ps得清楚点让你们更容易审核行吗？
答：不行。所有图片一旦发现有任何ps痕迹都将被认定为认证材料造假，申诉不成立不能再次提交。如何拍摄清晰的照片可以参考拍摄攻略点此进入

问：我的材料已经提交成功了，能不能给我加快审核？
答：所有客户都希望自己的材料能尽快通过审核，小二都会抓紧审的，一般3个工作日内都能审核完毕，请不要催促哦。

问：我材料不小心提交错了，能不能撤销重新提？
答：撤销申诉系统视为放弃申诉了，会导致不能再次提交申诉的，请耐心等待小二的审核结果，小二退回后可以重新提交。

问：申诉成功的话，已经被下架的宝贝会自动上架吗？
答：申诉成功之后已下架宝贝不会自动上架哦，需要您重新编辑上架。

问：图片太大了，如何上传清晰有效的凭证？
答：每张上传的图片不要超过10M。若图片超过10M（小于10M的原图不需要处理）建议打开电脑开始菜单栏—所有程序—附件—画图；点击左上角文件—打开文件；点击图像—拉伸/扭曲，拉伸中水平或者垂直进行相应填写。最后别忘记将图片另存为。

问：无法打开浏览器，上传失败怎么办。
答：建议清除浏览器缓存、cookie或者更换浏览器。

问：旺旺举证号怎么写？
答：身份认证申诉不需要填写旺旺举证号。