一、介绍
支付宝身份验证用户在支付宝客户端服务中关注上海第一妇婴保健院的服务号,通过绑定本人或他人的诊疗卡,可以享受当天挂号并网上支付、预约专家挂号、诊间支付以及医院信息查询等服务
二、规则
序号 | 场景 | 详细说明 |
---|---|---|
1 | 账户要求 | 已完成身份验证的账户 |
2 | 支持医院 | 上海第一妇婴保健院 |
3 | 账户规则 | 余额支付功能正常,且账户未暂停或终止服务 |
4 | 支付方式 | 调取支付宝客户端收银台 |
5 | 支持用户要求 | 上海第一妇婴保健院支持自费和医保病人 |
6 | 绑卡 | 1、 上海第一妇婴保健院支持绑定本人和他人的诊疗卡 2、 只支持在上海第一妇婴保健院复诊病人,不支持在线申请诊疗卡 3、 上海第一妇婴保健院一个支付宝账户最多可绑定3张诊疗卡,同1张诊疗卡只能绑定在一个支付宝账户上 4、 进入【上海第一妇婴保健院服务窗】—【我的信息】,可以解绑或切换诊疗卡 |
7 | 挂号 | 1、提供当天挂号及支付,未来15天内的专家挂号预约 2、当天挂号如超过30分钟仍未支付,交易关闭 3、预约挂号成功可以先不用支付 4、 预约挂号成功后的前一天会PUSH消息给用户做提醒(例如:周一预约周五预约挂号成功,周四会PUSH消息给用户提醒) 5、 在当天挂号完成后,会自动推送一条消息,告知排队号;也可以主动查询就诊排队情况。过号的时候会推送一次消息,告知已经过号尽快去就诊 |
8 | 诊间支付 | 1、 支持处方缴费、检查缴费、检验缴费 2、 当诊疗费用发生时,如预授权余额≥需支付金额,医院将根据就诊类型(自费、医保等)进行实时结算,其中自费部分将从账户预授权余额中扣除; 当诊疗费用发生时,如预授权余额<需支付金额,将提示用户追加预授权金额,预授权操作完成后,该笔诊疗费用将从账户预授权余额中进行足额扣除 |
9 | 退款 | 1、 当天挂号在没有就诊之前可以取消,若已支付,资金退回到挂号的支付宝账户,超出时间不支持取消 2、 预约挂号不支持取消 3、 诊间费用:未打印发票和收据前,用户直接去医生处取消相应的处方,如果已经打印了发票收据,需要用户去医院收费窗口申请退款,资金退回至支付宝 |
10 | 发票 | 收费窗口进行结算并打印收据,如果是医保用户,则结算时发生的医保费用将从医保账户中扣除,并将该部分费用返回支付宝账户 |
11 | 预授权 | 1、门诊类如挂号,诊间支付需要进行预授权,后续的费用直接根据预授权金额,实现自动扣费处理,且定时自动恢复;如果是住院类如预缴金缴纳,可以直接进行支付操作 2、预授权止付的金额会有一个默认值,用户可以自行修改,不过请尽量充足些,这样可以简化后续的操作,实现自动扣费处理;也可以按照每次交易金额进行止付,可能由于止付金额不够,以后诊间支付会出现追加预授权页面,需要再次止付金额,另外如果是医保用户的诊间支付,止付金额足够的情况下,只会扣除需要自费的金额,但是由于止付金额不够,会出现追加预授权页面,追加后会按照全额自费进行扣费处理,医保支付的金额后续通过费用结算退回到支付宝账户上 3、当结束诊疗并完成费用结算后,预授权余额将恢复;如未进行费用结算,医院将在当日22点前自动为您完成预授权余额恢复操作 |
12 | 医保结算 | 1、如果是医保用户,当结束诊疗时,请到收费窗口进行结算并打印收据,结算时发生的医保费用将从您的医保账户中扣除,并将该部分费用返回您的支付宝账户 2、如果是自费用户可以无须此操作 |
13 | 报告查询 | 查询诊疗卡近六个月以内的检验,检查报告列表(唐氏,超声,放射,病理,检验),再点击列表其中一项可以查看详情 |
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