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销量下滑如何挽救?如何引流?

【背景】 1、 我是做茶叶和土特产生意的,有自己的门店。 2、 我在乡政府上班十几年,自学茶叶在区农业部门任茶叶站站长,2011年3月开了个茶行,刚开始政策好,有点人脉赚了点钱,现在政策不好,团购下滑。 【问题】 1、 茶叶出路在哪儿? 2、 如何打开市场? 3、 对于直销,雨总您怎么看?

评论 ( 9 )

  1. 很多顾客在看好一件产品后,会向店员索要赠品。不少店员会直接一口答应然后把赠品包好了。

    这样会让顾客觉得赠品一钱不值,并不会有得到赠品后的愉悦感。

    相反,如果店员想办法让顾客以为这个赠品“得来不易”,不仅顾客变得高兴,下次她还会来店里,因为她在这家店里可以得到“别人不易得到”的附加值。

    要做到这一点,就需要把赠品的价值表现出来。不是所有的商品都能用来做赠品的,赠品最好符合以下几点要求:

    情感功能

    如果大家都用同样的赠品,顾客也不会有惊喜,要送就要送的和竞争对手不太一样,要送就送点情感功能出来。

    产生印象

    所谓产生印象,就是说通过赠品,顾客能够想起来你们家是卖什么的。

    选择的赠品和产品有关联,这样很容易给消费者带来对产品最直接的价值感。

    就如同红花与绿叶,搭配起来相辅相成,让人有很强的记忆点,否则,产品与赠品极易失去价值感。

    实用价值

    很多人都习惯了某些产品的使用,导致了我们不去关注它们,直到有人提醒我们该换了或者直到这个东西用到了“寿终正寝”不得不换。

    如果门店在做促销活动时,送给客户的是这样的一些赠品,通常客户才会忽然意识到,我们家的这个东西用了好多年了,是该换个新的了,从而产生新的消费行为。

    品质过硬

    要做就要做到最好,要不干脆就不要做。很多的店铺明明花了大价钱做各种宣传活动,却在最关键的时候掉链子,在赠品的选择上面偷工减料,使用一些粗制滥造的赠品来送给客户。

    即使客户这次冲动了在你这里买了,但是他一定会把这次不愉快地购物经历告诉给自己的朋友,而且互联网这么发达,口碑才是最重要的。

    赠品促销随便搞?错!有门道!

    赠品不一定非要送本品牌的小样

    赠品促销是一种既能短时间增加销量、又能起到长时间建树品牌的极佳促销方式。

    赠品可以是各种不同的东西,可以是销售的产品样品,也可以是一种标准或特殊产品;

    可以是一件具有纪念意义的礼物,也可以是一种极具实用价值的生活用品;

    可以是自己的品牌,也可以是其他品牌。

    也就是说,只要适合你促销目标的东西,都是你赠品促销物的选择范围。

    赠品设计不随意,考虑相关性

    一些企业至今还存在着一种对赠品促销的错误看法,他们认为,我送赠品给你是你在占我的便宜,我给你什么,你就拿什么,所以他们对于促销赠品的设计和策划一向是很不以为然的。

    如果在赠品设计和策划上太过随意的话,就非常容易造成“送了也白送”的严重后果。

    赠品设计中有一个基本的原则,那就是尽量送与产品有关联的赠品,譬如买牙膏送小塑料杯等。这样能够使消费者在使用这些赠品时随时能够产生对品牌的联想。

    赠品与产品本身的内在关联性是赠品促销的一条铁律,不相关的赠品等于白送!

    赠品领取的流程能简则简

    一些企业在宣传上看起来非常的诱人:“购买我们的产品您一定会有超值的收获,买一份产品你就有能得到价值20元的超值回报礼品,买就有机会!”

    于是顾客兴冲冲的赶到现场掏钱购买,准备获得一点额外收获。

    结果呢?当顾客买了产品后,叫他们拿着购物小票在那里等,又游戏、又抽奖把顾客折腾了一遍。

    最后,仅有为数不多的顾客拿到了赠品,让很多顾客大呼上当,一些顾客甚至在中途就走了,主持人在台上大声唱名,人早就走了。

    这种噱头往往给顾客造成被玩弄的感觉,对品牌没什么好印象。

    对于购物赠礼,最好是减少一些不必要的环节,譬如拿小票去排队等待,拿小票换赠品券再去兑赠品等。

    奖品和赠品一定要分开,不要为了留住顾客,故意弄些噱头,最后搞得消费者没了耐心转身走人,你的促销还有多少效果?

    赠品价值别夸大

    有的厂家为了招徕顾客,常常把赠品的价值故意夸大,于是一个价值3元的小玩意儿就成了价值10元。

    消费者兴冲冲把产品买回家后一琢磨,这不就值两三块钱吗,嗨,结果买货的价格还加了5元!如此一折腾,消费者对品牌还能有什么好印象呢?

    廉价的赠品不如不送!的确,在消费品促销当中,我们的促销赠品一般来说价值都不会太大。

    如果是激励立即购买的赠品,一般最高会占到商品本身价值的10%—15%左右;其他非即时激励的促销赠品一般只会占到商品本身价值的3%—5%左右。

    赠品的价值如果被夸大得太离谱的话,危及的可能就是他们对品牌的信任感降低的问题了。所以对顾客实事求是实际上是对品牌形象的维护。

    欢迎进群讨论

  2. 无论是做线下实体店,电商,还是微商,你只要问他们一个问题,你们缺流量吗?你得到的一定是标准的统一答案,缺。流量在线下叫顾客,电商叫UV,微商叫粉丝。但流量的多少,基本上决定着生意的好坏,持这种观点的人,基本上是按照一个数学理论公式来进行推理的,电商的公式是:交易额=访客数*转化率*客单价,线下和微商只需要把公式中的访客数改为进店顾客和粉丝也基本上通用。根据这个公式的逻辑,在其他两个变量不变的情况下,访客数(进店顾客数,粉丝数)越大,则最终的交易额越高,而高的交易额是大家最终追求的目标。

    正因为大家对高交易额的不断追求,认为只要第一个变量流量改变了,基本上能够左右最终的结果,因此,引流成为了大家日常工作中的重点,线下店不仅要在店内通过线上互联网,朋友圈引流,还要走出去到附近去做地推,做终端拦截。电商除了搜索,钻展,直通车的三板斧,还有各种站内站外的免费和付费的引流手段,据说现在生意参谋的后台有几百个流量入口。微商更是热衷于引流,各种吸粉的培训和工具是最受欢迎的,培训是场场爆满,书籍是一抢而空,据说引流方法已经超过了梁山的一百单八将。

    由于大家都重视,大家都在争抢,最终造成的结果是流量越来越金贵,流量越来越不够用了。每一个商人都在感叹流量去哪了。原本具有流量成本优势的线上,引流成本已经超过线下,让线上的企业高呼承受不了,被冷落多时的线下店在今年又突然热了起来,原因竟然是引流的成本低。

    诚然,流量无论是对于线上店,还是线下店来说,都是重要的因素,但只是之一,而且在重要性上还要排位比较靠后一些,但很多人不了解商业的本质,总是一味的去追求流量,造成舍本逐末,有了流量没了生意,有时候所谓的流量还会起到反作用,对生意有很大的杀伤作用。

    举个简单的例子,以电商为例,如果你没有选好产品,没有做好产品详细页面的优化,没有很好的培训好接单的客服,那么当流量激增,进入店面之后,没有带动转化率,没有多少人下单,那对于店面来说,将是灾难性的,不仅转化率指标恶化,从数据上平台也会判定该宝贝不被消费者欢迎,那你的产品排位和自然搜索流量也会大幅度下滑,大的流量不仅没有带动生意,反而会把店做死,见过很多电商店的死法,不是缺流量而死亡的,很多都是流量太多,无法承接,各种数据飘绿,最红造成销量下滑,无法挽救。很多电商在参加一些大型活动,例如秒杀或者聚划算之类的,每次活动之后,很多店面的DSR评分便一片“绿油油”,都是流量惹的祸。

    无论是线下实体店,电商,还是微商,要想生意好,的确需要一定的流量,但在花比较大的成本引流之前,先要锻炼好自己的身体,线下实体和电商要注重选品,微商要打造好个人的IP。无论线上线下服务都是很重要的一个环节,要打造好客户的整个购买体验链条,在每一个和客户有交集的点上,都能给客户提供超值的,出乎客户意料之外的惊喜。线下实体店要有好的客户体验,包括店面的装修和产品的陈设,电商要有好的购物体验,包括卖点详细的产品详细页面,专业的客服接待,快速的物流服务等,微商则要有专业的产品服务和高度的情感认同。

    无论是线下,电商还是微商,做好了自身的基本功,这时候,去引流获得的是事半功倍的效果,引来的流量转化率高,对业绩有良好的促进作用,在自身的接待能力,承受能力和供应链服务能力的基础上去匹配适合自身的流量结构和流量数量,最终流量起到的作用就是锦上添花。但如果其他方面都没有做好,只是指望流量来雪中送炭,那可能就要失望了。

    如果已经做好了其他的工作,那就开始大胆的引流吧,如果你连引流都不会还是百度一下启思享向他学习软文写作与营销吧!

  3. 上海茶业交易中心
    2019年8月24日 于 下午10:31

    首当其冲的一点就是,把之前门店和团购积累下的客户资源利用好。

    茶叶不是一锤子买卖,是可以做熟客生意的。

    线下找不到出路,换个思路转战线上,比如微信朋友圈。

    把过去的客户资源全部加微信,一个个私聊,朋友圈展现自己的专业性,获取喜爱度,进而调动需求,获取信任,达成二次甚至多次销售。

  4. 说真的,普遍都难做,简单来讲就是“开源节流”囖。市场方面维护好老客户,现在都在蹭热品做市场,什么茶火做什么,没办法的事情。理想坚持有时候也需要屈从于现实。

  5. 本质的问题还是流量开源,也就是客户的数量。

    客户的来源无非就是占住的坑位多,当然也是可以和别人合作的哦!

  6. 1、个人IP引流,首先自己不断学习,认知不断迭代,参加各种读书沙龙,线下社群,通过不断分享提高个人IP属性,成为了意见领袖后即可引流。

    2、跨界引流,比如和旅游公司合作、餐厅合作,通过发放福利的方式,为茶叶店引流

  7. 从2011年开始做,到现在也有几年时间,应该累积有一定的老客户,可以从老客户开始,老客户带新客户,搞些活动让老客户积极参与,新客户自然知名而来。

    如今是网络时代,电商的发展乡政府是很支持的,你在那上班应该更清楚这些,反正我们这里是很支持,我家的茶叶也是通过网络推广,处于初期阶段,目前效果还可以,主要是茶叶的质量有保证。

  8. 接下来应该做实惠平民路线吧。网上微商。

  9. 可以在淘宝京东开店,朋友圈给自己打广告

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