第一步：用申请全自动机器人的子账号登陆PC端千牛，启动全自

动机器人（注意咯，只有申请时新建的那个子账号才能使用全自

动机器人，主账号和其他子账号都是不行的哦~）

第二步：进入配置回复后台，对可自动回复的问题回复进行编辑

修改（这样会更契合您的店铺，保证回复的准确性~）

第三步：重启千牛（子账号和主账号都要）。配置回复生效。

开启方式与半自动机器人类似

• 当机器人收到买家咨询时

对于可自动回复的问题，全自动机器人完全实现自动回复；

对于不能自动回复的问题，全自动机器人会转交给其他子账号人工客服受理

• 分流设置

必须按要求设置分流，设置错误将无法正常转接

使用全自动机器人时，分流转接用的子账号必须在线。

PS：上面也是全自动机器人的申请入口哦。