商家解决办法：

1、首先确定是否完成实地认证，如果完成这个页面会提示已认证https://alchemy.taobao.com/enter/index.htm?spm=a1z6y.7874458.0.0.AfIXzW，如图所示：

2、如果页面提示已经完成实地认证，请和验厂机构确定，机构是否已经上传验厂报告。机构上传报告后商家是可以收到系统消息，如图：

3、若机构已经上传报告，请商家和确定机构上传时间，是否距离你申请入驻中国质造的时间已超过3天，若没有，辛苦商家关注，因为机构上传报告后，中国质造小二确定需要时间；如已经超过，商家可以联系中国质造在线客服。

PS：中国质造服务路口详见：https://q.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7754831.0.0.m2V8bt&appId=8601&postId=2702191。