| 资金不可用原因 | 解决办法 |
| 账户没有实名认证，收到别人打款的钱显示为不可用 | 申请支付宝实名认证 |
| 发行红包时，金额显示为不可用 | 红包过了有效期，若红包还未被使用，此款项会自动恢复为可用状态 |
| 申请提现或转账到银行卡后，金额显示为不可用 | 款项提现或转账到银行卡成功，就不会出现在不可用余额 |
| 申请充值退回后，金额显示为不可用 | 款项退回银行卡后，就不会出现在不可用余额中 |
| 使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户显示为不可用 | 款项会提交给银行退回到您付款的信用卡 |
| 淘宝的拍卖押金或商家电子客票押金显示为不可用 | 联系淘宝客服咨询；如果您对其它商家电子客票押金有疑问，请拨打对应商家的客服热线 |
| 淘宝消费者保障押金显示为不可用 | 联系淘宝客服咨询 |
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