未认证账户（包括未通过身份验证账户、已通过身份验证账户），直接联系国开行修改名字，修改完成之后，国开行系统自动实时同步到支付宝端。
已经认证账户，需要在支付宝端申请名字修改，同时也要去国开行提交名字修改申请，两个流程不分先后。