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金牌卖家将执行实时清退与恢复的规则公告

亲们,

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可能在大家的印象中“金牌卖家”一旦生效后,就会一直持续保持直到本周期结束。今天小编需要向大家

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说明,9月1日“金牌卖家”会有一条新规则上线:实时清退与恢复。

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其主要目的是让“金牌卖家”更纯粹地展现它的价值,对于生效期内因某些原因违反了金牌卖家基础规范

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要求,淘宝网将取消该部分卖家的“金牌卖家”资格;当然,如果卖家通过申诉、纠正行为等达到“金牌卖

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家”的标准,也会将其资质进行“实时恢复”。

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【规则】

实时清退规则:

1) 清退条件:生效期内,店铺存在以下情况之一,则取消店铺金牌卖家资格。

a)     未足额缴纳消保保证金(含保险保证金)

b)     触犯廉政规则

c)     年度一般处罚扣分≥12分

d)     发生严重处罚扣分>0分

e)     发生假货处罚,扣分为0及以上(原为“发生售假处罚扣分>0分”)

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2) 清退时效

以上规则一旦触犯,1个工作日内取消“金牌卖家”资质,且卖家享有的各项权益在1个工作日内取消;

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实时恢复规则:

1) 恢复条件:生效期内,被实时清退后的卖家,若满足以下全部条件,则恢复其金牌卖家资质

a)     由于未缴纳保证金(含保险保证金)被清退后重新足额缴纳消保保证金;

b)     由于触犯廉政规则被清退后有纠正行为;

c)      由于违规或处罚被清退后申诉成功,且再次符合入选规则;

d)     如果触犯多条清退规则的,则必须各条规则均满足才可恢复;

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2) 恢复时效

卖家在本生效周期内失去“金牌卖家”资质后,在本生效周期内达到以上要求,于1个工作日内恢复资质,且卖家享有的各项权益在1个工作日内生效;

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【后台界面图示】

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<图一> 已清退状态-卖家中心模块展示

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<图二>已清退状态-自查页面清退原因

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【消息提醒】

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1)     实时清退

a)     消息文案:很抱歉地通知您,您的金牌卖家资格已经被中止,原因可能为店铺经营质量突然下滑,有违规行为或者受到买家投诉质疑等等,请仔细核查店铺各项运营指标情况或者咨询淘宝客服。 关于金牌卖家,查看更多(http://gold.mai.taobao.com/selfCheck.htm  )

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b)     消息渠道:旺旺系统通知、卖家中心消息中心

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2)     实时恢复

a)     消息文案:恭喜您!您的店铺已经通过本期淘宝金牌卖家的资格认证,认证的有效期为:XX月XX日—XX月XX日。 金牌卖家资格认证为周期性考核,请您继续努力保持哦! 关于金牌卖家,查看更多(http://gold.mai.taobao.com/selfCheck.htm   )

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b)     消息渠道:旺旺系统通知、卖家中心消息中心

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请大家警记:“金牌卖家”是一面流动的荣誉旗帜,当授予卖家资质时,更意味着监督与管理的权利、职责,请卖家们也一定规范好自己的各种经营行为,为淘宝真正树立一面榜样的旗帜~~~

 

金牌卖家项目组

2014年8月29日

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PS:想了解“金牌卖家”更多信息,请点击查看…

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其它:

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为了便于官方与金牌卖家更好互动、金牌卖家间更好交流,特建立 【金牌卖家】官方交流旺旺群,群号:1335369507, 密码:jinpai, 只允许金牌卖家加入,非金牌卖家勿入,谢谢!

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