用户名*
E-Mail*
密码*
确认密码*
忘记
忘记密码？ 请输入您的电子邮件地址。 您将收到一个链接，并将通过电子邮件创建一个新的密码。
连改价加价走顺丰都不行，到底是与四通一达有什么交易？
大多数客人还是没有说一定要顺丰，那就尽量压低成本以压低价格促成交啊。合作久了都有固定套路，偶尔来个顺丰真的要预约下单取件上传单号以及后期统计之类的，有精力就做不缺这一单就不做了，市场规律的选择
因为不方便啊。
我们家是支持补运费发顺丰，顺丰补差价15.顺丰实收23，我们承担标准运费8元，其实是亏的，合作快递韵达好圆通也好都不到8块一个包裹，但是你有要求还是会给你发顺丰，有些急要的也会建议你补运费这边给你安排顺丰发货。
但是有些卖家会真的是不方便。顺丰月结不算多难确实，预充值就可以和顺丰谈月结，但是你每个月还要自己去对账，进出货账单员工工资房租水电食堂开销每个月要对的帐已经够多了，还给你搞个顺丰又要对账记账，怕是真的有点心大才会无辜给自己揽这么多事。
反正我们老板是挺累的，至少绝对比我这个主管累。
真不方便的坚持不发也很正常的。
买家自视心里有点过高。你可以去其他店问问有没有帮发顺丰的，总有会吻合你要求的。如果强要求不发顺丰的发顺丰，不有点强人所难太过了吗。
不是买家所有要求卖家都要做到的。做不到只是一次消费错失而已，不代表任何带节奏的行为准则。买卖自由。和心态无关。
大家分析了很多，综合起来原因只有一个：没利润。
买家直接打赏100，其中20块补运费差价，20块补给负责约顺风快递的小工，剩下60给老板，老板肯定干。
楼上好多替卖家说话的。
作为一个卖家，我理解不了这是一种什么样的行为。
拒签需要卖家承担返程运费？拒签算退货，除非卖家/快递责任（发错货、破损、质量问题等），不然一律买家承担退货运费好吧？
还有拿分仓、自动发货系统说事的。搞笑，补完运费客服备注个顺丰是多难的事情？弄个顺丰月结账号是多难的事情？要不是我熟悉各种主流erp，真信了你的鬼话。
还有说打电话让顺丰过来取件很麻烦的。服了。这么麻烦您干脆别做生意了。
不愿意发顺丰，俩原因:①要么就是买家没看到天猫直送标志（天猫整合物流，不能指定物流，当然也可以提供增值服务，发顺丰。按我经验，西藏这种地方很多都是顺丰干线+ems支线，费用也不高）。很多买家也不懂啥叫天猫直送，客服解释也没用。②要么就是卖家服务意识差，把自己当大爷。（包括一些所谓跨国品牌。份额都被本土品牌蚕食成那b样了，还特么装清高，傻缺。）
没有第三个原因。
毕竟我们公司客服培训首先要告诉客服的一点就是:你要把你的客户当一个脾气很大的祖宗，合理要求务必满足。不合理的要求想办法满足。你决定不了的，请去请示你的客服主管，别私自做决定。
谁还没点自己的独特理由？比如我就讨厌圆通，你必须给我设置其它快递；我后天要出国，但是我就不补运费，你必须顺丰空运（极端情况），这时候你难道因为十几块的事让这单生意黄了？
顺丰按体积收费，你永远不知道工作人员会不会强制你用一个过大的箱子。我家这边的顺丰非常社会，我男朋友去寄同样的物品同样的省市就是小箱子二三十快，我去寄就是六十到一百不等。有一次说我的六十厘米玩偶要用冰箱盒子才行。我说之前寄过都是几号箱那种，他说不行。很多时候能装下小盒子都会给我用大盒子。所以我很讨厌寄顺丰。寄到新疆之类的，普通快递二十五到三十，顺丰收我二百，有时候买家觉得我故意抬价。有时候顺丰不会第二天到，买家觉得我寄的假顺丰。而且很多买家不相信到付，也不相信寄一个玩偶要六十多，最后跑了几次顺丰还是寄普通快递。所以我都尽量不会建议寄顺丰。我这里的顺丰服务态度差到，你要等他打完闲聊电话再玩会儿游戏才会回答你的问题。
姓名*
网站
评论*
评论 ( 5 )
大多数客人还是没有说一定要顺丰，那就尽量压低成本以压低价格促成交啊。合作久了都有固定套路，偶尔来个顺丰真的要预约下单取件上传单号以及后期统计之类的，有精力就做不缺这一单就不做了，市场规律的选择
因为不方便啊。
我们家是支持补运费发顺丰，顺丰补差价15.顺丰实收23，我们承担标准运费8元，其实是亏的，合作快递韵达好圆通也好都不到8块一个包裹，但是你有要求还是会给你发顺丰，有些急要的也会建议你补运费这边给你安排顺丰发货。
但是有些卖家会真的是不方便。顺丰月结不算多难确实，预充值就可以和顺丰谈月结，但是你每个月还要自己去对账，进出货账单员工工资房租水电食堂开销每个月要对的帐已经够多了，还给你搞个顺丰又要对账记账，怕是真的有点心大才会无辜给自己揽这么多事。
反正我们老板是挺累的，至少绝对比我这个主管累。
真不方便的坚持不发也很正常的。
买家自视心里有点过高。你可以去其他店问问有没有帮发顺丰的，总有会吻合你要求的。如果强要求不发顺丰的发顺丰，不有点强人所难太过了吗。
不是买家所有要求卖家都要做到的。做不到只是一次消费错失而已，不代表任何带节奏的行为准则。买卖自由。和心态无关。
大家分析了很多，综合起来原因只有一个：没利润。
买家直接打赏100，其中20块补运费差价，20块补给负责约顺风快递的小工，剩下60给老板，老板肯定干。
楼上好多替卖家说话的。
作为一个卖家，我理解不了这是一种什么样的行为。
拒签需要卖家承担返程运费？拒签算退货，除非卖家/快递责任（发错货、破损、质量问题等），不然一律买家承担退货运费好吧？
还有拿分仓、自动发货系统说事的。
搞笑，补完运费客服备注个顺丰是多难的事情？
弄个顺丰月结账号是多难的事情？
要不是我熟悉各种主流erp，真信了你的鬼话。
还有说打电话让顺丰过来取件很麻烦的。服了。这么麻烦您干脆别做生意了。
不愿意发顺丰，俩原因:
①要么就是买家没看到天猫直送标志（天猫整合物流，不能指定物流，当然也可以提供增值服务，发顺丰。按我经验，西藏这种地方很多都是顺丰干线+ems支线，费用也不高）。很多买家也不懂啥叫天猫直送，客服解释也没用。
②要么就是卖家服务意识差，把自己当大爷。（包括一些所谓跨国品牌。份额都被本土品牌蚕食成那b样了，还特么装清高，傻缺。）
没有第三个原因。
毕竟我们公司客服培训首先要告诉客服的一点就是:
你要把你的客户当一个脾气很大的祖宗，合理要求务必满足。不合理的要求想办法满足。你决定不了的，请去请示你的客服主管，别私自做决定。
谁还没点自己的独特理由？
比如我就讨厌圆通，你必须给我设置其它快递；
我后天要出国，但是我就不补运费，你必须顺丰空运（极端情况），这时候你难道因为十几块的事让这单生意黄了？
顺丰按体积收费，你永远不知道工作人员会不会强制你用一个过大的箱子。我家这边的顺丰非常社会，我男朋友去寄同样的物品同样的省市就是小箱子二三十快，我去寄就是六十到一百不等。有一次说我的六十厘米玩偶要用冰箱盒子才行。我说之前寄过都是几号箱那种，他说不行。很多时候能装下小盒子都会给我用大盒子。所以我很讨厌寄顺丰。寄到新疆之类的，普通快递二十五到三十，顺丰收我二百，有时候买家觉得我故意抬价。有时候顺丰不会第二天到，买家觉得我寄的假顺丰。而且很多买家不相信到付，也不相信寄一个玩偶要六十多，最后跑了几次顺丰还是寄普通快递。所以我都尽量不会建议寄顺丰。我这里的顺丰服务态度差到，你要等他打完闲聊电话再玩会儿游戏才会回答你的问题。