事情起因是这样的，工作关系，我要将两只猫托运回家，本来打算自己办宠物免疫证明和手续托运，但是打听南航只允许一人一猫托运，一个人坐飞机没办法托运两只，所以选择了一家宠物托运的公司，最开始咨询的时候他们说的挺好的，也是朋友推荐的，看了一下记录也没有差评，所以我安心的拍了， 最开始沟通的时候，我明确表达了我也是当天飞，如果可以最好随机，随不了希望安排就近的飞机，客服也答应了，但是临行前两天淘宝客服跟我…