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淘宝客单价有什么意义?

我问的是客单价有何意义,并不是客单价如何计算。请问谁能结合淘宝规则解释下呢

评论 ( 5 )

  1. 先问什么是淘宝客单价?

    客单价=支付金额/买家数,也就是平均每个买家支付的金额

    如果店铺客单价较高,每一位买家进入店铺花费较高的情况下,客单价越高,利润空间应该较大。

    就比如平常吃饭的平均花费是十五至二十元,客单价是十五至二十元。但商场卖首饰的客单价肯定远远不止这个价格,利润空间也是完全不同。

    因此从店铺经营角度而言,如果能使自己店铺的客单价越来越高,同时不会对顾客的用户体验造成伤害的情况下,利润和店铺将会进入到一个更加良性的发展循环。

    客单价的实际意义

    我做个假设可能更方便理解。

    假设两个卖类似产品的店铺,每天都有一千访客,A店铺的客单价是100元,B店铺的客单价是300元,两家店铺转化率相同,都是3%,可以分别计算出两家店铺的UV价值。A店是3元,B店是9元。

    这意味着给两家店铺同样多的访客,对于A店铺而言,每位访客相当于创造了3元价值,而B店铺相当于创造了9元价值。

    对于淘宝而言,这两家店铺在其他条件都相当的情况下,因为B店铺的UV价值更高,也就是能更加有效率的利用淘宝给的流量,因此可以预料到在未来的一段时间中,B店应该会获得更多的优质流量推荐。

    其次,客单价是一个重要的权重指标。

    早期淘宝的刷单都是千方百计想各种办法打折,比如一件价格一百元的产品,给新建一个颜色分类后将价格设置成十元后刷,做的目的是为了省流动资金大量刷,但那是销量权重的正确策略。

    现在的情况已经完全相反,淘宝早想摘掉低价低档的帽子,于是提高了成交金额的权重。UV价值公式是“支付宝成交金额/UV=UV价值“。

    UV价值的设置就是为了解决低价问题的,不管什么原因,只要有低价产生,淘宝的搜索引擎就不愿意给排名。

    客单价对卖家的意义

    淘宝客单价最重要的有三个影响:

    1)提高产品利润,留存商家。也就是客单价越高,卖家可以有更大的利润空间。

    2)提高商家服务能力,带来消费者满意度。(客单价高,商家的服务能力更好,消费满意度会更好。)

    3)提高付费工具收入,也就是淘宝站内付费工具理论是可以获得更多的收入。如果客单价较高,理论上就拥有了足够的利润空间去记性淘宝站内的广告投入,也是高客单价的意义。

    对于多数中小卖家而言,可能由于自己起步阶段的一些产品基础或者其他因素的限制,刚开始的客单价并不是很高,利润空间也未必很高。但作为一位有想法和志向的卖家,更要不断通过创新,做好服务以及提供更好的产品等不断提高产品的客单价,从而获得更高的利润,有更高利润才有足够空间进行下一轮的拓展。

    所以对于卖家而言,要在可能的情况下不断的追求高客单价,因为单纯靠跑量挣钱是比较辛苦的。当然,想要提高客单价,对于各方面能力以及持续创新等都有较高要求,这需要不断的努力。

    如何提升淘宝客单价

    店铺的销售额是由客单价和顾客数决定的,因此要提升店铺的销售额,除了尽可能多地吸引进店客流,增加顾客交易次数以外,提高客单价也是非常重要的途径。

    分享几点提高客单价的技巧:

  2. 1)设置商品关联销售
  3. 商品关联设置不能太多,且与原商品有一定的可搭配性。

    提高客单价的一个非常好用的方法就是关联销售。(也要产品,不是所有的产品都适合做关联销售)

    关联推荐大致分为三类:同类推荐、搭配推荐、热销推荐。

    连带性较强、促销或者预热爆款类产品适合放在页面上方(目的就是分享爆款带来的流量),页面中部适合放搭配套餐(搭配好的文案效果更好),与详情页产品关联率较高的适合放在页面尾部(推荐店铺内的其他热销产品,做一个销售的闭环)。

  4. 2)满就送(满包邮)
  5. 满多少就送礼物或者买一送一等等。

  6. 3)搭配减价
  7. 搭配合理,有一定的价格差。

  8. 4)第二件XX折
  9. 有一定的折扣范围。

  10. 5)会员服务诱惑
  11. 吸引回头客,促进多次销售。二次营销会大大降低中差评,因为老客户对我们的产品已经很了解了。

    以上是对客单价的一些意义解释以及如何提高客单价的几个技巧分享,关于关联销售的详细内容之前也有回答,需要了解的可以看一下,希望会有帮助。

    淘宝店铺里的宝贝如何定价和做关联?

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  • 明明一段话就能解释清楚的,不知道为什么有的答主跟写小说一样讲的那么复杂。我个人一点拙见,认为客单价的重要意义在于:

    如果你定的目标是日销1000件,但是以你目前的访客量最多只能做到日销500-600的规模,在目前这个大环境引流已经很困难并且投入也很大的情况下,只有不断的深挖单个客户的单次消费价值才更有意义,也更轻松和省钱,因为做过电商的人都知道,引流是一件很贵并且很难的事,而多推荐客户购买其他商品,这个只要对客服设定一定KPI,是比较容易刺激客服去做好关联销售的工作的,而且投入跟产出一定是挂钩的。

  • 客单价,应该如何正面面对,看了了上面的回答,斟酌了许久,经验尚浅,确实没能清晰的看明白里面的意思。高流量,低转化,提高客单也就是说,意味着也能带动转化的提高?那么,也就是像另外一位朋友说的,根本目的,还是赚更多的钱?

  • 林慕白说的是淘宝很重要的一个变革 但是不是题主问的。原因似乎是对客单价这个词的理解不太一样。
    客单价重点在客字,通俗来说就是这个客人这次在你这买了多少钱的东西。
    举例客人因为对你的苹果感兴趣 进来后又把雪梨香蕉都买了或者买了好多个苹果 那么客单价相对客人只是购买苹果提高了很多 所以想多赚钱就用各种手段要让客户多买点 。
    但是也不能盲目着眼客单价 必须记住根本目的是赚更多的钱。
    用知乎做例子 在知乎前期 人数很少 但是个体平均产出的价值很高(等同客单价高)。现在大规模开放注册后 平均出产的价值低了很多 变水了 (等同客单价低了) 很多人都对此很有意见 但总体价值 无疑是扩大的(等同赚了更多钱) 。
    手机码字太辛苦 以后再补充。

  • 不考虑楼上的数据偶然性,日销百儿八十的看客单价转化率的没有什么意义,
    客单价的算法不谈,
    单谈意义,
    在一个成熟的淘宝店,
    客单价代表的意义是你店铺的定位以及你客户的购买能力。
    比如男装店,
    美特斯邦威和阿迪的客单价自然不同,
    如果商品的定价策略不出现变化的话,
    客单价存在的意义大多为销售预测与活动分析,
    假定美邦的客单价为100,日常的转化率为3%,
    那我每天需要多少的流量,
    可以完成日常的销售任务。
    再有就是日常的优惠活动对于客单价的影响,
    销售=流量*转化*客单
    在两个指标都恒定的情况下,
    如何去完成销售任务,
    才是需要去考虑的,
    我每天的流量都固定,转化率也没法提升,
    那我是否可以做一个大的优惠活动来提升一下客单价,
    我的客单价以及转化率都由于毛利原因无法使用大的优惠活动,
    那我是否要提高店铺流量,是否要加大推广投入,
    这才是运营需要考虑的问题。

    思路也不清晰,困了。需要再来补充。

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