这几天陆续跟其他卖家交流,大家说得最多的就是:“你叫我们别干了,怎么不早说?先头还叫我们注册公司,注册商标干嘛?注册了商标,刚好下来了,你又叫我别干了,有这么@#¥#¥”,搞海外仓的,货都在国外了,这下我还要进口回来?卖给谁去?推自有品牌,我联系厂家了,生产了模具,印好了商标,东西都生产出来了,卖谁去?我们在一个市场里签了合同,租了门面,装修、进货、铺货、布置、做广告、雇人、做服务、维系老客户、已经做得远近闻名,口碑良好,忽然你说下个月不租了,叫我关门…………..,将心比心,众卖家在平台经营了好几年,夙兴夜寐、起早贪黑,倾注无数心血,早已视平台为一生事业,就如阿里的某位工作人员,入职阿里,受阿里的优秀企业文化陶冶,养成积极健康的心态,微笑面对工作生活的每一件事情,努力工作几年后,职级不断上升,收入增加,正当意气风发,买房买车,准备迎娶白富美,走向人生巅峰时,毫无征兆的,被HR通知: “you are fired! “……….
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这是17年5月份速卖通推出的新规,至今实施效果已然显现。
我们先看类目,鞋类,婚纱,手机数据线。速卖通拿这个类目开刀,是因为这三个类目鱼龙混杂,良品,次品均有,类目纠纷率很高,严重影响了平台买家的购物体验,除此以外,存在劣币趋逐良币的现象。新规出台后,类目环境得到明显改善。
任何规定的出台,势必会触及到一步分人的利益。速卖通此次新规出台,来势汹汹,势不可挡,也能看出其品牌出海的决心。
18年至今,平台致策有所放缓,期待这些类目可以重新开放。
以上
码字不易,且看且珍惜~
——裹媒跨境 速卖通官方代运营 亚马逊代运营 咨询:0571-88690365 微信:GM2015daniel
不请自来,作为一个卖家,说说我的看法。
先说结论:速卖通这招,说明速卖通高层有高人。高招。
为了方便阅读,我还是在分析前先说重点。
1.速卖通作为销售平台的根基是买家而不是卖家。
作为一个销售平台,特别是中国的销售平台。注定的一个事实,就是怕没人买,不怕没人卖。一个平台想要良性发展,必定要站在买家角度考虑问题,调整政策。这也就是为什么这几年互联网行业一直说的用户体验,如果用户体验没有做好,那么粘度会大幅度降低。
我就不去查资料了,曾经看过一个数据,大概意思就是一个消费者的好评或者差评,能够直接影响一定数量的其他消费者。而速卖通作为一个中国的销售平台,从一开始就不用担心卖家数量,所以平台在种种政策上必须考虑买家体验。打个很简单的例子,这次清退的卖家,产品下架后,如果买家想买同款的鞋子,还怕其他卖家哪里不卖?同质化产品那么多,随便一抓一大把,没了你张屠夫,还有吴屠夫,李屠夫,照样有肉吃。
这也是为什么很多卖家说平台老是站在买家方面考虑问题。
2.速卖通从来没有屏蔽小卖家。
这次很多人说速卖通是要清楚小卖家,其实是错的。其实人家是剔除不良卖家。很多人喊冤,但是他们有没有考虑过一个问题,是不是自己是被人拖下水的?
比如你拿了一个品牌授权开店经营,好评率很高,纠纷为0。但是你有没有考虑过别人也会拿这个品牌授权经营,然后乱来一气,一天好几个纠纷呢?这样子是不是直接影响到这个品牌的整体好评率呢?所以有些卖家可能是被拖下水的。
3.速卖通此招可以间接影响品牌授权。
速卖通上面有太多卖家自己不注册商标,直接拿授权经营。但是这次速卖通这样一弄,作为品牌商,他们还敢随便授权吗?作为卖家,还敢随便拿授权吗?所以作为卖家,最好的办法就是自己申请品牌。
4.新品牌意味着降低同质化。
这次整改其实也有清除挂A卖B的卖家。如果你有一个新品牌,如果想好好遵守游戏规则,最好不要这样挂A卖B。但是作为一个卖家,不这样搞,很难生存下去。但是如果想长期良性经营,这次的政策就是逼着你去做新品。为什么呢?如果你是拿贴牌,你拿货的价格优势就不存在了,一个聪明的卖家,在这种情况下,肯定会避开同质化产品。既然价格优势没有了,那么我就做一些自己的款。这样就能有效的降低平台产品同质化的问题。
有点困,有空继续写吧。希望有人看。
不服随时来辩。
当初是谁跟狗一样求着我们让我们入驻?
现在又要想哈巴狗一样去为了迎合国外就遣散掉90%的网上品牌?
是要解决您自己家里的工作问题的吗?还是要给您自己家开呢?
再后来你说让我们注册公司,我们注册了;
你说缴费,我们缴费了;
你说让注册品牌,我们注册了;
现在你又说注册的品牌无效了,要清退掉90%的品牌
短短的6个月,出尔反尔,这就是您的决策吗?
非法融资欺诈众多中小企业的血汗钱简直禽兽不如!
致阿里巴巴全球速卖通的一封信
尊敬的阿里巴巴速卖通平台各位领导及工作人员:
我们是在此平台经营的卖家,作为这个平台的受益方之一,我们也真心希望平台的生态能日益优化,扶植用心经营、客户体验良好的卖家,淘汰一部分客户体验差及确属侵权的卖家。 “问渠哪得清如许,为有源头活水来”的道理大家都明白,良好的经营环境是创造一个良好生态的必要条件。
为此,自速卖通启动公司化、品牌化以来,众卖家不管对此战略理解深浅,都在自觉不自觉地紧跟平台脚步,陆续实施注册公司、下架侵权商品、注册品牌或申请品牌授权、购买摄影器材、聘请模特拍图、和厂家沟通下单生产自有品牌产品、发货到海外仓以提高妥投速度、国内发货的积极响应无忧物流、为DSR评分优秀而努力。速卖通平台的评分体系与淘宝不一样,客户未评价是不计入得分的,所以每一分都代表一个客户的真心满意和对这个平台的喜爱,在这背后,是卖家对每一笔订单,每一个包裹的全心投入。
从2016年平台陆续推出的各项政策,比如要求企业店铺、到提出创新宝,鼓励卖家注册品牌,和整顿各种不规范行为,平台已下架相当多产品,留下的已经是卖家精挑细选,认真按要求编辑过或正在编辑的产品,观察平台陆续推出的政策,大家认为是越来越严格。虽然流量和订单量似乎未有明显增长,但大家都还怀着忐忑的心依旧埋首执行平台的决策,期待着重现光明的一天。万万没想到,晴天一声霹雳,等来的却是5月16号一则鞋类只保留400余个品牌,其余品牌全部只能经营到6月14号的通知。平台商标库里有多少鞋类的品牌,我们外人不得而知,但据发布新品时,软件可选的品牌项,光女鞋的子类目—–flat(平跟鞋)就有4893个商标,鞋类十余个子类目加起来,剔除重复的,光鞋类行业,卖家在用的商标,至少五千以上,5000里边选400个,十分之一不到,也就意味着百分之九十以上的卖家店铺产品全部被下架,原有多年累积的好评、老客户、定期批发的订单、销量、排名等等化为乌有。有的人可能会说,这个行业被清退了,还可以入驻其他行业,但是、其他行业就不会搞品牌封闭管理么?原有的已经做得很成熟的行业忽然放弃,转而去当另外一个行业的门外汉,就像我以前是干餐饮的,叫我去当医生,给你开的药你敢吃么?受影响的卖家不止鞋类,还有婚纱和手机数据线,再加上之前的充电宝,卖家总数应该会上万,这上万的卖家后面是几万的公司员工,十几万的员工家属,都被这个事先毫无征兆的品牌封闭管理给搞蒙了。
这几天陆续跟其他卖家交流,大家说得最多的就是:“你叫我们别干了,怎么不早说?先头还叫我们注册公司,注册商标干嘛?注册了商标,刚好下来了,你又叫我别干了,有这么@#¥#¥”,搞海外仓的,货都在国外了,这下我还要进口回来?卖给谁去?推自有品牌,我联系厂家了,生产了模具,印好了商标,东西都生产出来了,卖谁去?我们在一个市场里签了合同,租了门面,装修、进货、铺货、布置、做广告、雇人、做服务、维系老客户、已经做得远近闻名,口碑良好,忽然你说下个月不租了,叫我关门…………..,将心比心,众卖家在平台经营了好几年,夙兴夜寐、起早贪黑,倾注无数心血,早已视平台为一生事业,就如阿里的某位工作人员,入职阿里,受阿里的优秀企业文化陶冶,养成积极健康的心态,微笑面对工作生活的每一件事情,努力工作几年后,职级不断上升,收入增加,正当意气风发,买房买车,准备迎娶白富美,走向人生巅峰时,毫无征兆的,被HR通知: “you are fired! “……….
平台已成长为一棵参天大树,任何一个小的变动,都会影响到一大批人,何况如此激进的政策,就算不在这几个行业的卖家,也感到唇亡齿寒,如此实施,下一步就是服装、数码、汽配…….,覆巢之下,安有完卵?于是,别的行业卖家也纷纷加入到商量对策的队伍中,一时人心惶惶,均有朝不保夕的感觉,更何谈用心经营?更有甚着,怀着反正干不了多久了,捞一票走人的心态,捡起本已放弃的侵权等不正当手段,对现有资源进行破坏性开采,况且,前几年淘宝天猫的卖家事件让人记忆犹新。古语云:仓廪实而知礼仪,小民但求一箪食、一瓢饮,即为良善,反之,饥荒则起盗心。原本良好的平台生态环境就要受到严重破坏,难道真是平台管理者想要的结局?在过激的手段出现之前,我们希望发出温和理性的声音与平台真诚沟通。
我们深知在“一带一路”,“中国制造2025”的大背景下,平台思索的是配合国家政策层面,打造成一条真正的“网上丝绸之路”,为中国制造的转型升级,品牌出海奋斗,为实现此宏大目标,光有领导层的决心、中间执行层劝导是不够的,还需要底层广大卖家的真心支持。上下一心,方可成就大业。平台已经在流量、活动等方面宣传和引导,先期大家都看到了平台在这方面的努力,也了解平台的决心,各店铺都已下架大部分不适合的商品,并继续优中选优,找优秀合作工厂定制,或者取得优质品牌商授权,海外发货已提高速度等等,这条路已经走了过半,只需加强宣传,让卖家通晓国家和平台层面的大战略,且经此一次事件,倘平台能收回成命,众卖家能更有危机感,转而积极去响应战略。经过这些年的大浪淘沙, 平台已经成长起了一大批有实力并且视速卖通为家的原住民卖家,我们有真心希望平台领导如老子所云“治大国如烹小鲜”,关注原住民的诉求,继续采取渐进,温和的方式推进变革。特提出以下几点意见,敬请斧正:
1、 希望能取消品牌封闭化管理,至少让众卖家正常经营完2017年度,2018年的招商规则可以按更严格的商品品牌及质量审核制。
2、 加强平台品牌化和优质商品战略的宣传工作,让卖家更好地理解平台的目的和战略方向
3、 平台以后关于重大政策的指定,希望能提前至少半年预告和组织吹风会,好让卖家能有所准备,避免像这次一样突如其来。
4、 官方和卖家均可组织卖家协会,分地域或行业组织分会,平台与协会组织者不定期沟通,如有重大政策可提前私底下与协会沟通,听取意见,缓和对立情绪,卖家协会也可以总结各卖家意见反映到平台供参考。
5、 希望以后的招商审核政策公开透明,尽量以量化指标划线,这样入选和未入选的卖家都能心服口服。
6、 最近卖家如有因为这次事件的过激举动,希望能从宽处理,毕竟爱的越深才责之越切。
速卖通卖家
在这场时间与革命的路上、注定需要有人去牺牲!留下的更多的都是些金银牌卖家了 主做出海的主力军/客观来说市场定位也都是一些欠发达的国家、14.15号 会一结束 16就公布 不难看出、还有很长的路要走!
谢邀,此次事件在雨果APP的速卖通圈子里面引发的讨论非常激烈,在这里我就简单列出收集到的相关信息吧。
站在卖家诉求的角度看:
关于此次严苛的速卖通新规,联合起草这份诉求的卖家们认为:
1、支持平台肃清风气,淘汰部分体验差及确属侵权的卖家。“问渠哪得清如许,为有源头活水来”的道理大家都明白,良好的经营环境是创造一个良好生态的必要条件。
2、很多卖家一直以来在跟随平台脚步,从C2C到B2C,及至之后的企业化、品牌化,遵守平台规则下架侵权产品,发货海外仓提升客户体验。总而言之,大部分卖家都在以平台的指标作为运营的方向。
3、新规的出台影响卖家深远,老卖家多年积攒起来的信誉和口碑,以及客户群或将流失;部分已做安排的运营工作,比如海外仓、投入的生产线、库存、商标注册、公司化运营等成本将无法收回,损失惨重。
4、此次新规清退政策,被清退卖家占比太大,三个行业的震动或引发全行业的不安,影响平台的整体稳定。
另外,卖家们还提出“治大国如烹小鲜”的看法,希望速卖通能够采取渐进的、温和的方式推进变革,并提出如下几点意见:
一是暂停平台品牌封闭管理,至少能让原有卖家在2017年度正常运营;同时,卖家们会尊重平台2018年度的招商规则,并采取品牌审核制的做法。
二是如有卖家举动过激,希望能从宽处理,毕竟影响很多人的生计。
三是今后平台的重大政策调整,希望能至少给卖家留出半年的缓冲时间,以便卖家不会措手不及,更好地应对。
四是平台官方和卖家均可组织卖家协会,分地域或行业组织分会,平台与协会不定期进行沟通。多听取协会及卖家意见,缓和对立情绪,卖家协会也会总结卖家的意见反馈给平台供其参考。
五是审核招商政策公开透明,量化指标,供入选及未入选卖家参考并做自身的调整和完善,如此才能让卖家心服口服。
站在平台竞争的角度看:
为追求更好的买家体验,速卖通很着急
不难发现, 这次事件的三个类目(鞋类行业、婚纱礼服、手机数据线)买家的纠纷投诉率相对偏高,这或许就是婚纱、鞋、手机数据线三个行业被“开刀”的主要原因之一。
两年来,速卖通的改革脚步就从未停止过。从转型B2C到假发行业的整顿,各种公告政策的接连出台,频繁的动作背后都影射出平台对更高更好买家体验的急迫追求,而所谓的买家体验,落到实处就包含了商品品质、服务质量、购物效率和时间成本等多个方面。今年年初,全球速卖通总经理沈涤凡在卖家大会就曾提出2017年卖家端的发展方向,其中一个关键词就是“品牌化”,封闭式的品牌管理也印证了平台的策略。
“出口商品代表了中国形象,出口电商卖家肩负重任,平台之前要求的商标化仅仅只是品牌打造的第一步,很多卖家有了商标,但是缺乏品牌意识,这样的店铺离平台‘品牌化’的要求还很远,被清退的可能性就很高。” 目前在全球速卖通上正缺乏享誉世界的中国好品牌,先扶持一批优质品牌出海,用成功标杆的效应带动更多中国制造转型升级,这个思路不难理解。
买家体验的提高势必是要通过对中国卖家产品和服务的进一步规范和管理来实现的,在这过程中,一定有部分卖家的经营会因此受到打击和中断,这不可避免。”他说,“我也曾是一个跨境电商卖家,非常能够理解那些被清退卖家的心情,或愤怒或失望但又无可奈何。不过当务之急还是要保持理性和冷静,把自己的损失降到最低,尽早从情绪中走出来,规划新的出路。”
被清退后,卖家可以怎么做?
如果卖家在这次速卖通品牌封闭管理中不幸被选中,其实也不必太过气馁和绝望。雨果网为大家整理了一些几个解决方式供大家参考:一方面,卖家可以继续寻找优质的货源,用新产品和新品牌重新申请开店,当然最好还是要以中国好卖家的要求作为标准去规范自己;另一方面,平台只是个助推器,卖家手上有货有商标,尽管你无法满足速卖通目前的定位和需求,仍可以选择其他平台东山再起,这里提醒所有卖家重视多平台复合运营,不要“将鸡蛋放在同个篮子里”更能帮助风险控制,近期应多关注其他平台的招商信息,如果外贸基础扎实,不妨试试外贸B2B或自建独立站。
针对此事,律师怎么看?
针对此次速卖通新的管理规则,雨果网也初步咨询了经常负责电商领域维权的萧律师。据萧律师初步分析:“本次行动显然是经过深思熟虑和长期准备的。首先,此类平台整改或卖家清理也常见于各种电商平台,远至国外的eBay、Wish,近至淘宝、敦煌和本次的速卖通。他们的行动依据往往是与卖家协议中的‘平台规则任意变更权利’,在这一权利下卖家显得尤为弱势,但进入平台时也不得不签。第二,通过本次速卖通发布的公告来看,其方式有所调整。对于品牌不在邀约之列的卖家,被清理的依据是双方共有的‘服务任意解除权’,即双方提前30天通知即可解除服务关系。这种条款几乎可见于所有服务协议,难以立即说是显失公平,毕竟卖家也要退出的权利;而对于可以留下来的卖家,速卖通显然精心区分了类型,还将给出新的协议让卖家选择是否接受,甚至预告了管制的内容。这与此前‘行业惯例’地粗暴挥舞‘任意变更权’明显不同,反映出速卖通平台知晓本次变更的分量。最后,卖家根据公告在30天的任意解除权之外,可以随时退出且退还并不在原协议安排下的年费——虽然这显然不是卖家要的,但明显也是一种权利上的’补偿’。从这些点来看,本次的行动虽突然,但也很难立即下定论称速卖通违法。”。
感兴趣的可以前往雨果网APP速卖通圈子看看大家都在说什么,这个二维码算是传送门吧
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不知道速卖通到底在搞什么。最开始都是我们小卖家把平台做起来,现在好了,平台做大了。把我们都清退了。唉
昨天想了一下,速卖通本身的市场强势的区域在俄罗斯东南亚等新兴市场,这样一下要搞高端品牌,不知道是想做个啥。
虽然我们的类目还没被清理到,但是想想也是挺恶心的。准入交费的时候是一年,好现在半年不到说踢就踢一堆人。