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新零售如何与餐饮结合?
马云说过,未来是新零售的时代,现在大家都在做新零售,但是到底什么是新零售呢?从最初的行商,全国各地的销售员主动上门,打垮了“坐商”门店很多企业刚准备上线电商系统,美团、58同城、饿了么、大众点评为代表的团购类本地服务迅速收割了线下的实体店。
对于实体店来说,面对巨头的冲击,必须要建立自己的平台。那么,如何开发一个类似盒马鲜生的超市APP呢?这种类似本地服务APP费用又是多少呢?
从功能上来看,“盒马鲜生”是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市,是餐饮店,也是菜市场。消费者可到店购买,也可以在盒马App下单。门店附近3公里范围内,30分钟送货上门。
盒马鲜生”优势:
1、送货速度更快:盒马鲜生的主要卖点“门店附近3公里范围内,30分钟送货上门”,零售店就开在用户的楼下,5分钟就可以完成送货上门。
2、信任问题:零售实体店就开在用户的周边,用户更加熟悉,具有强烈的信任感,更容易成交。
3、线上线下的联系更密切:无论是通过手机APP下单后送货上门,还是用户自取,或者上门购买都非常方便。
如果解决这个问题,得先分析一下新零售的核心是什么;
个人觉得,新零售是社会以及技术进步的必然产物,就像第一次、第二次工业革命一样,新零售没有改变零售业的的本质,而是对传统零售体系的一次技术和思想革新,他的核心目的还是为了提高零售系统的效率;
新零售在“人、货、场”的重构,其实最核心的是“人”的重构,新零售就是把消费者从原来的一个“纸片人”变为了一个“立体人”,让商家更加容易的可识别、可分析、可触达,同时把“货”从传统的“商品浏览”维度,扩展到“有内容”、“可交流”的维度。在“场”的概念上,就是把原来的单一的“交易场所”,进行升级,使其数字化、多样化、进而达到智能化。
新零售的核心是:数据;整个新零售的“革命历程”,也是通过当前大数据分析技术和方法,对市场需求、交易需求、以及买卖参与者等的需求进行数字化构建;
从品牌和上架的角度,把商品数据化、交易数据化、会员客流数据化、服务数据化、导购数据化。同时加持互联网运营的一些思维和方式,把“买卖”做的更加智能化。
从消费者的角度,新零售是要把消费者的“当前消费目标”、“未来消费愿望”、“消费服务期望”等进行数据化建模,做到可触达、可预知、可满足。
从社会的角度来看,新零售在于改善整个商业社会的销售机制,提高了商业效率和效果,降低了资源浪费。
在当下,无论是无人货架,还是盒马、超级物种,这些商业模式的精髓就在于背后的数据分析,用产品经理话就是,运用数据指导产品升级、运用数据提升运营效率和效果;
因此,结合到餐饮行业
在“人”的层面,
要能够立体化、生动化“消费者”,主要由以下一些步骤,
1。通过数据分析,和店铺具体情况,定位核心消费人群,
2。然后再通过媒介,触达到用户,吸引用户入店消费,这里当前可以用公众号,微信群、店铺或品牌的会员体系等等,建立自身用户的运营触达渠道;
3。用户在店内的消费过程中,通过个性化的服务,或者针对性的服务为消费者提供“满意的”消费体验;
4。使用运营策略,定期激活沉寂“会员”。
最后还要注意的是,上面只是一个单循环,在新零售对“人”的塑造过程中,需要不停的循环迭代,以达到“可识别、可分析、可触达“的目的,最终使“路人”变为“粉丝”,然后再使用粉丝经济的方式更深层次的运营“人”;
在“货”的层面,
对比盒马和超级物种,在保障“质”的情况下,都是对“量”进行优化;例如盒马,通过对供应链的不断优化,减少运输成本,以及运输中的损耗,通过与货源地的合作,减少采购成本,通过对店铺运营数据的分析,优化SKU和库存等等;
新零售,在货的层面,追求高品质的同时,还要讲究“低价格”(低成本)。
在“场”的层面,
无处不在,随时随地,无边界,是最被提到的词。
用户下单,不必是在店中——多场景下单——扩大下单场景
用户就餐,不必是在店内——多场景就餐——适应用户不同就餐环境的需求
用户点单,不必思考——智能推荐——通过数据分析,建立用户画像,“给”用户“所想”;
新零售如何与餐饮结合,这要看你是轻餐还是重餐了。从轻餐的角度上来看,现在很多便利店的重要经济来源就是轻餐了,目前便利店正在经历新零售的浪潮,那我们也可以说,在其中售卖的轻餐,自然也已经和新零售产生了一定的结合。
从重餐的属性上来看,似乎不大属于零售的范畴,所以探讨起来是否有点伪命题的意思?其次,因为重餐很难形成统一的标准化与相对的规模化,故数据分析什么的好像也没什么用武之地,互联网技术使用成本相对也较高……
个人看法,仅供参考了。
那你得有自己的小网店 通过产品图片的展示 互动内容 人与人之间的传播,让更多的人知道
新零售的模式被越来越多的行业借鉴,采用,像现在的微信点餐小程序,胖达点餐运用的就是互联网加餐饮的思维。轻松的增加了消费者的用餐体验,为商家增加了盈利。
李志刚:目前绝大多数餐饮店有两个这样的特点:1、非标;2、从业人员多为蓝领。如果未来新零售与餐饮结合,可能会出现这样的情况:餐饮变成一个个餐饮品牌,而零售会出现大型零售餐饮平台。
为什么中国过去餐饮市场很少出现能够连开几百家连锁的品牌,只有少数品牌可以做到?一是因为无法标准化,二是因为开一家需要综合考虑的因素很多,如店面选址、员工管理、广告营销等。
而未来会不会出现“餐饮零售化平台”?例如,一个平台负责开店选址、安全消防、广告营销、外卖配送等基础设施,而餐饮品牌只需要负责菜品的味道和定价等,“拎包入住”即可。这样的平台像商场一样开几千家就会有助于餐饮行业标准化,进而扩大餐饮品牌的规模。这或许就是一种新零售餐饮平台模式。
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马云说过,未来是新零售的时代,现在大家都在做新零售,但是到底什么是新零售呢?从最初的行商,全国各地的销售员主动上门,打垮了“坐商”门店很多企业刚准备上线电商系统,美团、58同城、饿了么、大众点评为代表的团购类本地服务迅速收割了线下的实体店。
对于实体店来说,面对巨头的冲击,必须要建立自己的平台。那么,如何开发一个类似盒马鲜生的超市APP呢?这种类似本地服务APP费用又是多少呢?
从功能上来看,“盒马鲜生”是阿里巴巴对线下超市完全重构的新零售业态。盒马是超市,是餐饮店,也是菜市场。消费者可到店购买,也可以在盒马App下单。门店附近3公里范围内,30分钟送货上门。
盒马鲜生”优势:
1、送货速度更快:盒马鲜生的主要卖点“门店附近3公里范围内,30分钟送货上门”,零售店就开在用户的楼下,5分钟就可以完成送货上门。
2、信任问题:零售实体店就开在用户的周边,用户更加熟悉,具有强烈的信任感,更容易成交。
3、线上线下的联系更密切:无论是通过手机APP下单后送货上门,还是用户自取,或者上门购买都非常方便。
如果解决这个问题,得先分析一下新零售的核心是什么;
个人觉得,新零售是社会以及技术进步的必然产物,就像第一次、第二次工业革命一样,新零售没有改变零售业的的本质,而是对传统零售体系的一次技术和思想革新,他的核心目的还是为了提高零售系统的效率;
新零售在“人、货、场”的重构,其实最核心的是“人”的重构,新零售就是把消费者从原来的一个“纸片人”变为了一个“立体人”,让商家更加容易的可识别、可分析、可触达,同时把“货”从传统的“商品浏览”维度,扩展到“有内容”、“可交流”的维度。在“场”的概念上,就是把原来的单一的“交易场所”,进行升级,使其数字化、多样化、进而达到智能化。
新零售的核心是:数据;整个新零售的“革命历程”,也是通过当前大数据分析技术和方法,对市场需求、交易需求、以及买卖参与者等的需求进行数字化构建;
从品牌和上架的角度,把商品数据化、交易数据化、会员客流数据化、服务数据化、导购数据化。同时加持互联网运营的一些思维和方式,把“买卖”做的更加智能化。
从消费者的角度,新零售是要把消费者的“当前消费目标”、“未来消费愿望”、“消费服务期望”等进行数据化建模,做到可触达、可预知、可满足。
从社会的角度来看,新零售在于改善整个商业社会的销售机制,提高了商业效率和效果,降低了资源浪费。
在当下,无论是无人货架,还是盒马、超级物种,这些商业模式的精髓就在于背后的数据分析,用产品经理话就是,运用数据指导产品升级、运用数据提升运营效率和效果;
因此,结合到餐饮行业
在“人”的层面,
要能够立体化、生动化“消费者”,主要由以下一些步骤,
1。通过数据分析,和店铺具体情况,定位核心消费人群,
2。然后再通过媒介,触达到用户,吸引用户入店消费,这里当前可以用公众号,微信群、店铺或品牌的会员体系等等,建立自身用户的运营触达渠道;
3。用户在店内的消费过程中,通过个性化的服务,或者针对性的服务为消费者提供“满意的”消费体验;
4。使用运营策略,定期激活沉寂“会员”。
最后还要注意的是,上面只是一个单循环,在新零售对“人”的塑造过程中,需要不停的循环迭代,以达到“可识别、可分析、可触达“的目的,最终使“路人”变为“粉丝”,然后再使用粉丝经济的方式更深层次的运营“人”;
在“货”的层面,
对比盒马和超级物种,在保障“质”的情况下,都是对“量”进行优化;例如盒马,通过对供应链的不断优化,减少运输成本,以及运输中的损耗,通过与货源地的合作,减少采购成本,通过对店铺运营数据的分析,优化SKU和库存等等;
新零售,在货的层面,追求高品质的同时,还要讲究“低价格”(低成本)。
在“场”的层面,
无处不在,随时随地,无边界,是最被提到的词。
用户下单,不必是在店中——多场景下单——扩大下单场景
用户就餐,不必是在店内——多场景就餐——适应用户不同就餐环境的需求
用户点单,不必思考——智能推荐——通过数据分析,建立用户画像,“给”用户“所想”;
新零售如何与餐饮结合,这要看你是轻餐还是重餐了。从轻餐的角度上来看,现在很多便利店的重要经济来源就是轻餐了,目前便利店正在经历新零售的浪潮,那我们也可以说,在其中售卖的轻餐,自然也已经和新零售产生了一定的结合。
从重餐的属性上来看,似乎不大属于零售的范畴,所以探讨起来是否有点伪命题的意思?其次,因为重餐很难形成统一的标准化与相对的规模化,故数据分析什么的好像也没什么用武之地,互联网技术使用成本相对也较高……
个人看法,仅供参考了。
那你得有自己的小网店 通过产品图片的展示 互动内容 人与人之间的传播,让更多的人知道
新零售的模式被越来越多的行业借鉴,采用,像现在的微信点餐小程序,胖达点餐运用的就是互联网加餐饮的思维。轻松的增加了消费者的用餐体验,为商家增加了盈利。
李志刚:目前绝大多数餐饮店有两个这样的特点:1、非标;2、从业人员多为蓝领。如果未来新零售与餐饮结合,可能会出现这样的情况:餐饮变成一个个餐饮品牌,而零售会出现大型零售餐饮平台。
为什么中国过去餐饮市场很少出现能够连开几百家连锁的品牌,只有少数品牌可以做到?一是因为无法标准化,二是因为开一家需要综合考虑的因素很多,如店面选址、员工管理、广告营销等。
而未来会不会出现“餐饮零售化平台”?例如,一个平台负责开店选址、安全消防、广告营销、外卖配送等基础设施,而餐饮品牌只需要负责菜品的味道和定价等,“拎包入住”即可。这样的平台像商场一样开几千家就会有助于餐饮行业标准化,进而扩大餐饮品牌的规模。这或许就是一种新零售餐饮平台模式。