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什么是新零售?如何做新零售?

什么事新零售?如何做新零售?

评论 ( 3 )

  1. 一支神笔融资助手
    2018年9月29日 于 下午9:25

    2016年10月,马云在一场著名的演讲中提出:“纯电商时代很快会结束,未来10年、20年,将没有电子商务这一说,只有新零售这一说。也就是,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”马云提出“新零售”的口号,是向全球的消费品和零售行业发出了一颗重要的信号弹。

    新零售是什么?

    2017年3月阿里研究院给出了新零售的定义:以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。零售的本质是无时无刻为消费者提供超出期望的“内容”。按照阿里报告的表述,新零售将区别于以往任何一次零售变革,它将通过数据与商业逻辑的深度结合,真正实现消费方式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀,优化资产配置,孵化新型零售物种,重塑价值链,创造高效企业,引领消费升级,催生新型服务商,并形成零售新业态。

    新零售的三大特征:

    1.以心为本,即数字技术创造力千变万化,无限逼近消费者内心需求,最终实现以:“以消费者体验为中心”,即掌握数据就是掌握消费者需求。

    2.零售二重性,即借助数字技术,物流业、大文化娱乐业、餐饮业等多元业态均能延伸出零售形态,更多零售物种即将孵化产生,这被称为二维思考下的理想零售。

    3.零售物种大爆发,即任何零售主体、任何消费者、任何商品既是物理的,也是数字化的。

    关于新零售,核心落脚点其实就是通过新技术手段去实现商品、交付方式、用户体验的改造,更高效、更友好地完成消费流程。

    为什么有新零售?

    传统零售的模式是数量型的线性增长,已越来越接近持续增长的边际。过去十年,B2C电商不断吃掉实体零售的蛋糕,中国电商行业两极分化十分严重,巨头垄断了大部分利润,目前看来,B2C电商已经成为传统产业,增速已经大大放缓,用户增长速度逐步下降,电商市场进入发展成熟期,尽管电商这么火,我们还是要说,实体店的地位是难以撼动的,我们需要重新认识实体店的价值,但未来的实体店不再是简单的售货中心,而是商品的自提中心、配送中心,是顾客的社交中心、体验中心,实体零售的内在逻辑将发生本质变化,新零售正在向我们走来。

    新零售怎么做?

    可以参考新零售的一些案例,如:盒马模式

    这里简略总结几点以供参考:

    1.进一步突出高频消费的品类占比,比如超高的生鲜品类占比,并通过“生鲜+餐饮”组合进一步吸引客户。

    2.进一步突出线上业务经营,提升整体零售效率

    3.进一步整合软硬件技术方案,塑造更好的消费场景,特别是无人零售这种新场景。


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  2. 什么是新零售?这个问题很难迅速说清。阿里研究院在“新零售研究报告”中认为,新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态,其核心价值是将最大程度地提升全社会流通零售业运转效率;马云说,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售;小米科技董事长雷军则认为,新零售的本质是效率革命。

    此前零售业的发展大致经历了从百货商店到超级卖场,再到连锁百货的变迁,零售商品越来越丰富,零售效率也越来越高。而伴随着电话、电视、互联网等技术手段的进步,零售也从传统的线下零售逐步变为电话购物、电视购物以及电子商务,而电子商务从希望替代传统零售发展到积极与传统零售融合,进而到现在的新零售模式。

    显然零售业每一次的升级和进步,背后的本质都是销售效率的提升和技术的飞跃。消费对于个性化的追求,对于服务的特殊要求会倒逼零售的整体升级。在人口红利逐渐消失、电商渗透率逼近天花板时,阿里提出新零售的概念:将以用户数据为核心电商和以体验为核心传统零售商融合发展,满足消费者的真正的需求。

    新零售中最关键的一环,就是自身数据能力的提升,真正实现以用户为中心的经营模式。而想要使消费变革,就一定要在离消费者最近的地方,运用大数据的收集与运用为新零售服务,这也是新零售的根基所在。

    大数据仅仅是新零售应用新技术的一小部分,随着新技术的发展与应用,中国零售行业也将发展创新出更多的新玩法,这才是新零售的真正意义。就如微信开发出的微信小程序,利用微信的海量用户和社交网络,建立社交电商模式。乐店云也是其中的一环,除了精准的大数据分析,乐店云还提供了海量的小程序行业精英模板,多样的营销玩法以及会员体系建设等服务。小程序+电商的模式最为新零售的一部分,将会推动新零售经济的进一步发展。

  3. 一只有仙气的草莓
    2018年9月30日 于 上午2:26

    源自马云在一场大会上提出的概念。

    所以我们不得不说这个做互联网的大佬,前瞻性眼光真的厉害。

    我们用通俗的话来理解吧。

    首先我们知道互联网的主要作用,就是互联,它的核心就是数字化,线上化。

    比如将传统报纸,电视,传媒广告,都可以搬到一台pc上。移动互联网就是搬到手机端。

    那么最开始的互联网网站,大部分都是集合类网站。或者说是门户网站。慢慢衍生出很多分类。网上卖货,电子商务产生。b2b(最初的京东,或者是阿里巴巴),b2c(淘宝),o2o产生。(美团)

    所以你看互联网也存在着不断的迭代。

    互联网的主要作用是用来帮助信息传递,让生活更加高效便捷。

    那互联网能够取代一切吗?

    痛点来了,在大部分生活场景里,并不能。

    比如说,他可以搞线上服务,但是搞不了线上真实体验。比如你想买车线上可以看车,可以看数据,但是你会在线上看完车就直接买吗?你是不是更需要去体验去试驾?(ai.vr,都是在虚拟环境里的线上虚拟体验)

    所以盒马生鲜,无人超市等,应运而生。

    这就是新零售产生的缘由。

    什么是新零售?

    就是线上互联,线下体验,从产品源头到终端用户,提供一套完整的供应链服务。

    问题又来了,什么是供应链?

    供应链就是从仓储到物流配送,从商家到消费者手里的全过程。比如京东物流,天猫超市,就是供应链。

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