淘宝买了个手机，一开始屏幕轻闪，我没在意，后来手机磕了一下，屏幕正好闪的更厉害了，我给卖家寄回，要在卖家说是我磕坏的，我没有证据之前就有问题 现在淘宝上处于申请退换货状态，卖家还没同意，我该怎么办。
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淘宝买了个手机，一开始屏幕轻闪，我没在意，后来手机磕了一下，屏幕正好闪的更厉害了，我给卖家寄回，要在卖家说是我磕坏的，我没有证据之前就有问题 现在淘宝上处于申请退换货状态，卖家还没同意，我该怎么办。
评论 ( 3 )
等，淘宝是买家权益优先
闪屏你有没有留照片或者视频证据，接着这个因为你说磕碰了，所以卖家可以认定是你人为损坏的。申请淘宝仲裁，详细描述问题尽量提供证据。。。。如果前面有证据证明屏幕有问题，你是能退款成功的。
另外我吐槽下淘宝闲鱼
产品质量问题，卖家少发配件，卖家承诺退运费，证据确凿的情况下。
闲鱼依然会要求买家承担退货运费，不会扣除卖家承诺给你的运费，如果勉强收货的话，也不会帮你要求卖家补发配件。
依据是，闲鱼卖家没有保证金，无法扣除保证金，就算你勉强收货，闲鱼依然不会扣除，卖家承诺给你的运费补差，在打款给卖家。缺少配件，在你收货时候检查好，东西少了要拒收，就算卖家电话给你承诺了，赖账的时候淘宝依然会支持卖家。
所以在闲鱼买东西一定要注意，无论什么情况，你自己承担运费，卖家骗你垫付，不给你，闲鱼依然会支持卖家。
感谢邀请，我是光晶哥，淘宝的退货规则是：
1、收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请7天无理由退货。
7天无理由退货，包邮商品买家负责退货邮费，非包邮商品买家负责来回邮费。
2、交易成功15天内，商品出现质量问题，可申请质量问题退货。
质量问题退货卖家负责来回邮费。
3、虚拟商品，报刊，书籍，杂志等原则上不支持退货。