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你怎么评价淘宝的换货功能的用户体验?

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评论 ( 1 )

  1. N年前有,超J8麻烦,顾客申请换货,商家同意,顾客发货并上传凭证,商家收货,确认退款,中间可能出现扯皮的地方太多,很多顾客走到流程一半直接说我不换了要退。

    现在换货大多数店铺都是叫顾客一边申请退货,一边重拍,时间缩短一半,扯皮减少一半。

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