一方面淘宝店铺嗜”好评”成风,基本只要好评,给个中评就会接到电话让改评价。另一方面消费者见到中评也会大大削减了对商品的信任度和购买欲望。这种现状下,”中评”和”差评”的功能不就重叠过多了吗?如果消费者买到的货物真的只是差强人意呢?给差评吧不好意思,怕影响人家生意,给好评吧心里不舒服,货物确实不够好。这时就没有恰如其分的体现购物体验的评价了,难道中评不就是为这种情况设计的吗?非扬即抑,后续的消费者也很难…
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评论 ( 2 )
其实我感觉中评才是最中肯的,好评可能是自家刷的好评师,差评可能是对手黑的差评师(不排除自黑炒作)。
然而中评没有~没有~没有~
我买东西的话首先看中评和追评,撇开无厘头的评价,基本上能得到有用的信息。
中评是给智商有缺陷的人使用的,一件商品非好即坏,中评是几个意思,说明评价人脑子不好使,无法判定自己的真实感受,做出合理评价。
一件商品质量没有问题的情况下,如果服务不好,你可以选择给好评也可以选择给差评。如果质量都有问题,只能给差评。而给出中评,明显带有事不关己高高挂起的随意性。
给出中评的人和给出好评差评的人是两种人。给中评这种人其实评价是给自己看的,她们更关心自己。给好评差评的人更关心后续购买者,因为她们认为自己的评价对后续购买者有一定的参考价值。而中评则不具有参考价值,只少相对于好评和差评来说,中评毫无意义。
那些给中评的,说白了就是生活中俗称的“老好人”,在现实生活中这种人相对周围的人没有任何意义,到了网上,她们依然没有存在的价值,这就是你为什么会认为中评失去了最初的意义。的确,对于看评价的人来说,中评完全没有意义,只少会导致你无法简单的判断商品的优劣。
实际上中评的初衷就是为了这些“老好人”设置的,所以无论是过去还是今天甚至是未来,中评永远有意义。
淘宝平台需要关注每一类用户的体验,无论她们对其他买家是否有意义,只要用户体验对她们有意义即可。(这特么说的什么,我也迷糊了)